【文章內(nèi)容簡介】 證的產(chǎn)品，并獲得“中國質量供貨合格放心，安全無毒害環(huán)保建材產(chǎn)品”榮譽和“上海市綠色建材推薦產(chǎn)品”榮譽，是中國涂料工業(yè)協(xié)會會員單位和中國建筑裝飾協(xié)會會員單位。 上海松宇液體壁紙于1999年2月創(chuàng)立以來一直致力于液體壁紙漆、居室氧吧漆、外墻荷葉漆、水性防鋁塑板漆、水性防金銀箔漆、水性玻璃幕墻漆、水性木器漆等個性化水性建筑漆和水性金屬防腐漆、水性集裝箱漆、水性玻璃漆、水性塑料漆等個性化水性工業(yè)漆的研發(fā)和生產(chǎn)，產(chǎn)品先后出口到韓國、日本、美國、越南、馬來西亞等國家，并獲得韓國環(huán)境標志認證、韓國政府采購優(yōu)秀產(chǎn)品認證、兩次韓國環(huán)境部長官獎（2004年和2007年）、2006年韓國綠色能源優(yōu)秀企業(yè)大獎和2006年韓國健康住宅大獎。 上海松宇液體壁紙有限公司以“質量為生命、環(huán)境為旗幟”，在“挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造奇跡”的宗旨和“追求永恒與向上的企業(yè)”理念下，“人和團結，率先垂范，開拓創(chuàng)新”，創(chuàng)造水性涂料行業(yè)的奇跡。圖為企業(yè)壁紙與其他涂料的對比： 競爭策略或消除壁壘 裝修最重要的是要體現(xiàn)這個家庭的特色和適合人居住，追求實用性與個性化，在裝飾手法上要新穎，在家具的配置、裝飾品的選用上，更要下功夫。所謂“軟裝飾”，是指裝修完畢之后，利用那些易更換、易變動位置的飾物與家具，對室內(nèi)的二度陳設與布置。家居飾品，作為可移動的裝修，更能體現(xiàn)主人的品位，是營造家居氛圍的點睛之筆。“軟裝飾”更可以根據(jù)居室空間的大小形狀、主人的生活習慣、興趣愛好和各自的經(jīng)濟情況，從整體上綜合策劃裝飾裝修設計方案，體現(xiàn)出主人的個性品位?！? 專業(yè)的員工隊伍 提高成交率由于液體壁紙產(chǎn)品的特點，要求銷售人員在液體壁紙方面有一定的專業(yè)知識，這就要求銷售人員不僅要熟練掌握一般的銷售技巧，還要對產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點 、搭配方法、保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解，還要比客戶自己更了解應該選購何種規(guī)格和式樣的液體壁紙產(chǎn)品。另外，要學會把握顧客的心理，掌握市場的趨勢，一個非常專業(yè)的銷售人員能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關系。這就要求加盟商經(jīng)營者借助總部的政策和支持建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度，同時提高銷售人員的服務質量和專業(yè)能力。提高銷售人員的整體素質。培養(yǎng)專業(yè)的銷售團隊，提高客戶的成交概率，這是液體壁紙店成功經(jīng)營首要條件！　 調(diào)整商品結構　　對于液體壁紙店來說，調(diào)整商品結構包括加盟店應根據(jù)市場的需求隨時調(diào)整產(chǎn)品的種類和調(diào)整貨品的陳列方法?！　〖用说杲?jīng)營者應根據(jù)客戶需求來調(diào)整自己的進貨方法，每個地區(qū)的客戶需求與消費能力都是存在差異的，必須根據(jù)實際情況來進行配貨。很多經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣的事：好賣的產(chǎn)品很快就斷貨了，再補貨久久補不來。因為你好賣的產(chǎn)品別的店可能也很好銷，廠家得到信息再組織補單，肯定需要一個過程。這樣就造成了自己的損失。這就需要經(jīng)營者一方面在銷售信息上同廠家加強溝通，保證信息得到及時的反饋；另一方面自身加強對產(chǎn)品銷售情況的預測能力，一款液體壁紙是否符合當?shù)厥袌龅南M習慣，它的銷售前景如何，自己要能夠大體把握。此后再根據(jù)銷售預測和貨品運輸周期，合理安排自己的貨品庫存，降低風險，保證利潤。在貨品陳列方面，一個貨品放得很亂的液體壁紙店只會打擊客戶的積極性和購買欲。液體壁紙產(chǎn)品在最初設計時，設計師在產(chǎn)品的款式和色彩上都花了很多心血，液體壁紙系列化和色彩的互補方面也是很多講究。產(chǎn)品的風格和特點，在陳列時會因店鋪的內(nèi)部結構、內(nèi)部環(huán)境和所處地理位置的不同，而有不同的表現(xiàn)方法。正確的陳列才能有效體現(xiàn)品牌的個性特征。這就要求店主要結合自己店鋪的情況，同總部及相關人員交流學習，就色彩搭配、液體壁紙款式、系列主題等按專業(yè)的方法操作。同時在液體壁紙陳列理念及搭配方式等方面多學習多積累，提高自己的的鑒賞能力和陳列水平，做出自己店面的特色?！　∵m時的促銷活動　　作為一個店鋪來說，促銷是增加銷售的一個重要手段，所以，液體壁紙經(jīng)營者應該在促銷方面下功夫?，F(xiàn)在的加盟店的促銷一般來說都會有總部的支持，總部會有一個促銷方案，但是每個地方都應該根據(jù)當?shù)厍闆r做一個系統(tǒng)的安排包括促銷時間的選擇，宣傳推廣，安排與執(zhí)行，效果與分析等。有的時候匆匆上陣草草收場只會讓消費者懷疑：這個店是不是要關門了？同時，促銷活動(特別是打折活動)操作得不好還可能產(chǎn)生較大的負面影響。有的店主經(jīng)歷過這樣的情況：打折時效果不錯，恢復原價后就沒有人光顧了，來了也說等店里打折再來購買！往往不打折有人抱怨，打折也有人抱怨！甚至流失很多老客戶。所以，對于促銷，經(jīng)營者必須根據(jù)自己的情況把握好尺度，千萬不能一刀切?！　∈酆蠓铡　〔粌H僅是液體壁紙行業(yè)，其他行業(yè)也經(jīng)常忽視這點，但是，這確是拉動液體壁紙銷售非常重要的一點。我們一般在售前、售中的態(tài)度都會很好，如果給消費者介紹半天不買就走掉的話，背后一定會罵上半天，從人性的角度來說很正常，因為你付出的努力都沒得到他人的認可與回報，難免會生氣?？墒墙裉炷闶窃诮?jīng)營，想要長久成功的經(jīng)營一家液體壁紙店，就必需把這個人性的弱點克服掉；因為你今天不只是要做她一次生意，目光要長遠，你要讓她成為你的長期客戶。沒有客戶的重復購買，你的液體壁紙店就很難維持下去。只有這樣，才能產(chǎn)生經(jīng)營者想要的口碑效應。第5章 ：產(chǎn)品與服務 產(chǎn)品品種規(guī)劃液體壁紙包括42大系列，萬種款式，是傳統(tǒng)壁紙的顛覆者，乳膠漆的替代品滾花壁紙漆 夢幻彩紋漆 紋理壁紙漆 珍珠彩噴漆 刷痕藝術漆 刷痕質感漆 仿砂巖系列：彈性拉毛漆藝術壓花系列：夢幻天使 立體浮雕漆 夜光漆 木紋漆 鉆石漆 幻彩漆 云絲漆 硅藻漆藝術批蕩系列：肌理漆 海綿印章 馬萊漆 真石漆 裂紋漆 仿石系列（含六類）：金箔、銀箔系列 標準型彈性質感漆 質感顆粒型涂料 彩絨纖維墻衣系列 墻體手繪系列：質感刮砂漆產(chǎn)品特點裝飾效果，與眾不同。嘉致雅生態(tài)型液體壁紙采用高科技術和獨特的材料，做出的圖案光澤感強、色彩均勻、圖案完美、立體感強、手感自然。無論是在自然光下，還是在燈光下都能顯示其卓爾不凡的裝飾效果，這是一般涂料和壁紙漆所不能及的，讓您棋高一籌。產(chǎn)品多變 配套齊全。公司不僅有目前流行的平面藝術涂料，如印花系列、滾花系列、幻彩彩紋系列、夜光系列、夢幻天使、裂紋系列等；還擁有立體質感藝術涂料，如彈性拉毛系列、立體浮雕系列、肌理系列、標準彈性質感系列、真石系列、硅藻泥系列等。而且還擁有第五代生態(tài)型液體壁紙，如纖維紋、布格紋、皮革紋、條形紋、壓花紋、組合紋類型立體藝術液體壁紙。幾十個系列上萬種圖案，更大程度上滿足了不同顧客對產(chǎn)品的需求。獨有產(chǎn)品，別具特色。通過改良和創(chuàng)新的產(chǎn)品配方及技術，我公司的生態(tài)型液體壁紙，圖案栩栩如生，效果逼真，更超越高檔墻紙，市場上絕無僅有；光芒四射，氣質非凡，更適合高檔的場所使用。二、產(chǎn)品和服務規(guī)劃家裝新概念：智能化裝修 人類社會已經(jīng)進入信息高速公路時代，促使著家庭居室環(huán)境發(fā)生著質的變化。人們對居室環(huán)境的要求不僅僅是簡單的居住功能，功能化、智能化已成為人們更新的追求。智能化裝修就是把現(xiàn)代信息技術融入家裝工程中，使家庭裝修與功能化、信息化結合起來。具體地說，智能化裝修大致包涵了以下內(nèi)容：　　一是智能化儀表的應用。如家庭中傳統(tǒng)的水表、電表、煤氣表等由原來的各自獨立變成小區(qū)中央控制，人們不用再為查表或交費而花費時間。據(jù)悉，西門子、摩托羅拉、ATT等國外公司已有了類似產(chǎn)品，但目前在家庭中的應用尚屬小范圍?！　《怯嬎銠C中央控制。通過計算機，控制家庭中的所有電器、儀表，并借助有線或無線通訊技術實現(xiàn)異地控制?！　∪侵悄芑牧系囊?。利用某些材料隨環(huán)境溫度變化而發(fā)生物理變化的特性，引入到家庭的某些局域地方，可以實現(xiàn)奇妙的效果。如：出現(xiàn)鮮明的顏色變化或造型變化等等。四是智能化網(wǎng)絡布線。就像預埋電線、電話線一樣，為實現(xiàn)計算機中央控制及計算機信息通訊，將網(wǎng)絡線路在裝修初期預先做好?！D0811　FD0812　FD0813　FD0814 實施階段 新產(chǎn)品要想讓市場接受并有自己生存和發(fā)展空間，就必須遵守三點：一是質量，二是價格，三是品牌和創(chuàng)新。三點缺一不可。 一是質量，從產(chǎn)品本身來說本產(chǎn)品特別提取天然貝殼類生物殼體內(nèi)表層物及各類環(huán)保乳液和助劑，精心研制而成。無毒無味，健康環(huán)保。由于產(chǎn)品選擇綜合性品質優(yōu)良環(huán)保的原材料，原料有著天然環(huán)保性能，產(chǎn)品必然也能夠達到真正天然環(huán)保性。質量是產(chǎn)品的生命，產(chǎn)品的生存靠質量。 二是價格，根據(jù)產(chǎn)品及服務的組成結構可以完全定位出是優(yōu)于壁紙的價格。價格優(yōu)勢產(chǎn)生核心競爭力，促使產(chǎn)品的發(fā)展。 三是品牌和服務，質優(yōu)價低的產(chǎn)品就必須讓市場所了解，讓更多的用戶所了解，那么還必須要求有一個對用戶能夠產(chǎn)生跡象的概念，那就是品牌。同時產(chǎn)品還必須要有創(chuàng)新，勇于開拓新產(chǎn)品。以品牌和創(chuàng)新求發(fā)展。 服務與支持產(chǎn)品服務理念　 顧客在嘉致雅心目中的地位是至高無上的，將顧客比作是自己的總裁，所有嘉致雅人都是在為購買嘉致雅壁紙漆的顧客工作。事實上，顧客能夠解雇嘉致雅的每一個人（他們只需購買其他公司的產(chǎn)品，就可做到這一點）。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客──‘我們的總裁’滿意的程度。顧客可以沒有嘉致雅，嘉致雅卻不能沒有顧客，嘉致雅存在的價值在于為顧客創(chuàng)造最大的利益，滿足及超越顧客的需求。終端建設支持：巨資支持經(jīng)銷商開展專賣店、分銷店形象建設。遵循標準色、標準字和標準材料，按標準比例和統(tǒng)一風格進行店面裝修，統(tǒng)一形象。免費提供經(jīng)營所需?！　↓R全物料支持：提供企業(yè)100多款宣傳品。提供各類電視廣告片、以及報紙、路牌、車身、燈箱、立箱、POP等全套平面設計及制作方案等。 　　品牌傳播支持：每年千萬左右的廣告支持。確保家致美品牌具有良好的知名度。 　　公關促銷支持：不定期舉辦各種促銷活動和推廣活動、公關造勢活動，使家致美在當?shù)爻蔀樯鐣蟊娂靶侣劽襟w關注的焦點，確保銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長?！　〗?jīng)營指導支持：每年密集推出各類培訓，不定期對各經(jīng)（分）銷商及其銷售、服務及管理人員進行專業(yè)的銷售、服務與管理課程的培訓?！　∪谭罩С郑耗軌驗榭蛻艉拖M者提供全面、快速而完善的售前、售中、售后服務；經(jīng)銷商既可用服務替消費者實現(xiàn)產(chǎn)品更多的價值，也可以用服務來替自己創(chuàng)造利潤的增長。 　　商圈嚴格代理：公司依照嚴格區(qū)域保護、規(guī)范管理將各級代理商市場進行劃分，公司有義務協(xié)助代理商發(fā)展下級技術合作商，并統(tǒng)一制度，對各級投資者權益進行全面保護。　　發(fā)展輕松升級：經(jīng)公司考核，區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀技術合作商可免費升級為上一級代理商,并享受上一級別代理商的所有權益。第六章:銷售策略　　一、市場計劃 通過業(yè)務人員，廣告宣傳等方式，向家裝公司設計師推廣壁紙漆品種，承諾專業(yè)服務，輔以利益誘惑，得到設計師的認同和聯(lián)手合作。 家裝公司設計師。專業(yè)的裝修設計者，液體壁紙漆推廣不可或缺的重要環(huán)節(jié)。當設計師與業(yè)主確定裝修風格后，著手進行設計時，為體現(xiàn)設計理念，突出設計風格，同時為自身利益，將豐富多彩的壁紙漆或作點綴，或彰顯個性，融入設計圖案中，與業(yè)主溝通：壁紙漆的與眾不同，作用，造價，個性體現(xiàn)等，以期獲得業(yè)主認可。 壁紙漆施工：由于家裝公司工程部不具備壁紙漆施工要求的材料和工具，沒有專業(yè)的施工人員，工程部交給壁紙漆中間商來完成，中間商接到任務能迅速作出反應，拿到圖紙可在12天內(nèi)完成家居壁紙漆施工。嘉致雅未來5年預測收入（單位：萬元）　二、銷售策略　　1）．家裝工程 “堅持以家裝為切入點，搶工裝為主導的思想營銷”，作為一個新的產(chǎn)品它需要有一個讓客戶熟悉的過程，而壁紙漆作為一種涂裝的新產(chǎn)品就必須要有著它自己本身展示的一個平臺，誰去提供這個讓產(chǎn)品展示的平臺呢？首先必須是經(jīng)營者自己，可以將產(chǎn)品在公司展示廳展示出來，由此來帶動給予產(chǎn)品第二個展示平臺，所謂的第二個平臺就存在于敢于玩蟹并吃蟹的人，怎樣去做好這個賣蟹的角色很關鍵。具體的方面我們可以來些恩惠，可以制定分區(qū)域并為客戶來些免費的少量涂裝，使之真正意義上去了解壁紙漆這種產(chǎn)品。以事實的效果來為產(chǎn)品說話勝于營銷語言手段百倍。蟹雖味美，須先食之人，得以傳天下！同時切入點的客戶選擇也很關鍵，必須選擇能夠為產(chǎn)品的口碑做好宣傳的客戶，可以是當?shù)刂募已b為主的裝飾和設計公司，也可以是具有良好口碑和擁有廣泛社交群體的個人。有了第二方平臺的提供和產(chǎn)品的客戶方平臺的展示，那么接下來就必須要運用好這個客戶方展示平臺資源，在發(fā)展產(chǎn)品客戶的過程中以客戶的樣板工程為主，公司的語言營銷分析手段和公司自身的產(chǎn)品展示為輔，進行銷售。做好平臺提供的客戶的思想溝通工作，使客戶能夠積極的為公司產(chǎn)品的宣傳給予適當?shù)姆奖恪?） ．工裝工程 “搶工裝為主導的思想營銷”中所謂的“搶”，和誰去“搶”？這個就必然聯(lián)系到所被替代的產(chǎn)品壁紙，既然找到了