【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，向業(yè)主作出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主意見組織維修。道路管理：（1）、道路主要為人行道，嚴(yán)禁各種汽車和貨車、重型機(jī)械通行，防止市民在廣場(chǎng)拋擲石塊或其它易使道路損傷物件。（2）、路牙石要防止行人用自行車、或其它工具沖撞，有損壞的立即修復(fù)。對(duì)檢查井的井蓋要隨時(shí)檢查，用螺旋固定的方法對(duì)井蓋進(jìn)行固定，防止偷盜，對(duì)損壞或已被盜的井蓋，及時(shí)修復(fù)更換。（3）、確保在雨雪天的路面整潔，隨時(shí)清掃路面的積雪、雨水。（4）、對(duì)路面有溫差裂縫或沉降裂縫的部位，立即組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行分析、研究，向業(yè)主報(bào)出可行性維修方案等。房屋管理：（1）、對(duì)房屋建筑設(shè)置沉降觀測(cè)點(diǎn)，隨時(shí)做好沉降記錄，發(fā)現(xiàn)有大的問題，立即上報(bào)。（2）、房屋的屋面在每季度檢修一次，防止雨水管道被堵塞，導(dǎo)致外墻被污染。（3）、外墻、門窗的污漬隨時(shí)清理，室內(nèi)的樓地面不能堆放荷載超出設(shè)計(jì)的范圍。（4）、房屋損壞的門窗、水電的設(shè)施給予及時(shí)的修復(fù)。雕塑管理（1）、本廣場(chǎng)的雕塑比較貴重的設(shè)施，對(duì)雕塑建立檔案，實(shí)行電子監(jiān)控。（2）、防止行人攀登，向雕塑拋擲物體。（3）、防止行人在雕塑亂涂畫，涂畫處及時(shí)清理。（4）、防止市民的風(fēng)箏與雕塑近距離接觸。（5）、建立沉降觀測(cè)點(diǎn)，進(jìn)行觀測(cè)。（6）、主體除銹、噴漆維護(hù)的費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。其它設(shè)施、設(shè)備管理嚴(yán)格按照設(shè)施、設(shè)備的說明妥善管理、保養(yǎng)，保持設(shè)施、設(shè)備的整潔、有形，對(duì)較復(fù)雜的設(shè)施、設(shè)備向業(yè)主或相關(guān)行業(yè)人員咨詢，建立好檔案。對(duì)有損壞的設(shè)施、設(shè)備，提出維修或更換方案。第六節(jié) 財(cái)務(wù)管理（1）、財(cái)務(wù)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例和公司會(huì)議，維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，提高本工程管理的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）、財(cái)務(wù)部門必須全面掌握本管理部的經(jīng)營(yíng)情況，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，參與經(jīng)營(yíng)決策，并監(jiān)督經(jīng)營(yíng)。（3）、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算），并根據(jù)各種信息資料及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（4）、制定本管理部的財(cái)務(wù)管理制度，根據(jù)有關(guān)法律條例和會(huì)計(jì)制度制定管理方法。（5）、拓寬融資渠道，保證資金正常供應(yīng)，管理好、用好資金提高資金使用效果，加速資金周轉(zhuǎn)，并作為理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)。（6）、根據(jù)會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好會(huì)議基礎(chǔ)工作，具體要求完整，數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí)。（7）、對(duì)本管理部各項(xiàng)資金增減變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全完整。（8）、加強(qiáng)現(xiàn)金管理及資產(chǎn)管理。對(duì)超庫存限額的現(xiàn)金，及時(shí)送存銀行，對(duì)管理部財(cái)產(chǎn)采用“永續(xù)盤存制”進(jìn)行盤存，做到帳目、帳卡、帳實(shí)相符合。（9）、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，定期檢查分析財(cái)務(wù)稅務(wù)成本計(jì)劃，利潤(rùn)計(jì)劃以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。（10）、做好會(huì)計(jì)資料的整理歸檔工作，保證會(huì)計(jì)，帳冊(cè)、憑證報(bào)表的完整齊備。 第五章 文明管理責(zé)任制度一、物管主任職責(zé)接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。根據(jù)物業(yè)公司職能，決定人員架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃管理各項(xiàng)管理工作。制定員工的管理制度，提高工作效率，優(yōu)化勞動(dòng)力，完成預(yù)定目標(biāo)。指導(dǎo)各部門工作，為業(yè)主和市民創(chuàng)造一個(gè)良好的休閑環(huán)境。定期召開工作例會(huì)，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門開展日常管理工作，并考核各部門主管工作效率，作出升、調(diào)及獎(jiǎng)懲決定。注重科技和人才開發(fā)，提高職員管理能力與素質(zhì)，使管理與服務(wù)逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化。咨詢業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。做好對(duì)外溝通，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，制定物業(yè)年度財(cái)政預(yù)算，監(jiān)督財(cái)務(wù)收支。開展多種經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二、辦公室主任的崗位責(zé)任認(rèn)真貫徹各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)和本公司的各項(xiàng)規(guī)定。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)決議上呈下達(dá)，對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)內(nèi)部行政管理工作。負(fù)責(zé)文件及各種文書檔案的收發(fā)、登記、傳閱、清退、歸檔和催辦工作，負(fù)責(zé)公司會(huì)議的通知和準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄及簡(jiǎn)報(bào)，大事記的編寫工作。起草有關(guān)文字資料，負(fù)責(zé)把關(guān)打印工作，做好文件材料的保密工作。負(fù)責(zé)接待、處理市民的投訴。負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的購置、保管發(fā)放工作，并建立公用物品臺(tái)帳。負(fù)責(zé)對(duì)外接待來訪、協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理中的各種問題。監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行跟蹤分析。負(fù)責(zé)組織開展創(chuàng)建文明單位和勞動(dòng)競(jìng)賽組織設(shè)施、檢查、評(píng)比工作。負(fù)責(zé)辦理人事變動(dòng)、招聘、解聘等具體工作，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育。三、工程師崗位責(zé)任認(rèn)真貫徹物業(yè)的相關(guān)政策、法律、法規(guī)。參與接管時(shí)的計(jì)劃和驗(yàn)收工作。認(rèn)真熟悉本工程的土建、水電、設(shè)備圖紙，熟悉各類建筑的特點(diǎn)，建立檔案。對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行日常的管理和養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。定期巡邏，善于發(fā)現(xiàn)隱患，屬小范圍的，及時(shí)組織修復(fù)。編制大范圍的維修方案和維修基金使用計(jì)劃，編制所需的材料、工時(shí)計(jì)劃，向維修單位下達(dá)任務(wù)及驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)維修工程的發(fā)包工作。認(rèn)真處理行人反映的每一個(gè)安全問題。四、保安部主管職責(zé)接受物管主任督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)本部工作。制定本部工作計(jì)劃，督導(dǎo)下屬工作及工作評(píng)估工作定期安排本部人員進(jìn)行實(shí)地保安訓(xùn)練及防火演習(xí)，提高本部應(yīng)急、搶險(xiǎn)、執(zhí)法能力。參與編寫各項(xiàng)應(yīng)急程序編制、審定、修充工作。協(xié)調(diào)各部門必要時(shí)啟用應(yīng)急程序。根據(jù)廣場(chǎng)的特點(diǎn)，制定巡邏路線，崗位分布，各崗位職責(zé)。對(duì)重大事故親自組織調(diào)查，及時(shí)上呈處理報(bào)告。經(jīng)常檢查督促各崗位，檢查儀容、儀表，及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象。處理一般的治安工作和行人投訴。五、主管會(huì)計(jì)職責(zé)按照相關(guān)制度，認(rèn)真審核、分錄、算帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，做到三相符（帳單相符、帳帳相符、帳表相符）按照經(jīng)濟(jì)核算的原則，經(jīng)常檢查和分析財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，提高增收節(jié)約潛力。及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)核算資料，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握盈虧情況，采取有效措施改善管理。妥善保管好會(huì)計(jì)憑證，帳本等一切檔案資料。及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)的管理工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。負(fù)責(zé)每月與出納對(duì)一次帳，做到帳帳相符。依照國家稅法規(guī)定，按時(shí)繳納各項(xiàng)稅金。六、綠化主管職責(zé)根據(jù)小區(qū)環(huán)境規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)年度、季度、月份計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織設(shè)施。對(duì)名貴品種，根據(jù)其生長(zhǎng)特點(diǎn)，組織制定詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方法、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審核后落實(shí)責(zé)任人重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，建立生長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)方案。對(duì)綠化工作實(shí)行分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。組織班組定期培訓(xùn)，聘請(qǐng)有關(guān)專家授課，學(xué)習(xí)科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法、綠化知識(shí)和園藝造型技藝，提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行綠化作業(yè)檢查制度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，切實(shí)將檢查考核結(jié)果與員工收入掛鉤，堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開，廣泛接受市民監(jiān)督。七、保潔主管職責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，督導(dǎo)下屬工作。對(duì)工作認(rèn)真積極，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級(jí)交給的