【文章內(nèi)容簡介】 控管始終科于工作狀態(tài)，就不會有這種聲音。因此您講的這種現(xiàn)象是正常的，而不是故障。1用普通玻璃或陶瓷容器煎炸食物，燒壞容器、玻璃轉盤、連接器，是否微波爐有故障，為什么？這不是微波爐的故障，而是使用不當造成的。隨機器的附件《格蘭仕微波食譜》中，對于煎炸類烹調(diào)都寫明了要用煎碟，因為普通微波器皿不能吸收微波能量，用于煎炸類食物會形成一種半空載現(xiàn)象，容易損壞機器，而且這些器皿的耐高溫能力有限，煎炸類食物的溫度又很高，把熱量通過熱傳導方式傳遞給容器、玻璃轉盤、連接器等，很容易超過其耐溫極限而造成損壞。而特制煎碟是用特殊材料做成的，能吸引微波能量，不會形成半空載，而且其耐高溫能力很強，不會因溫度過高而損壞。因此，做煎炸類食物切不可用普通器皿，而一定要用特制的微波煎碟。1格蘭仕的不銹鋼微波爐為什么能吸磁鐵，是不是假不銹鋼？以是否帶有磁性來判斷是不是不銹鋼材是一種習慣性的錯誤觀念。因為不銹鋼有很多種規(guī)格和成份，有的帶磁性，有的不帶磁性，一些微量元素的含量不同也會影響到材料是否帶有磁性，帶磁性的含碳元素比例大些，不帶磁性的含碳元素比例小些。相對來說帶有磁性比不帶磁性的材料硬度更大些，更適合用作微波爐腔體，因此很多世界著名的微波爐廠家都采用磁性的不銹鋼材料，如松下、夏普等，我們公司采用的也是類似的日本著名廠家生產(chǎn)的專用不銹鋼材料。實際上不銹鋼是以鐵為主要成份的合金材料，含有鉻、鎳等金屬成份，不同鋼種所含的成份有所差異其抗酸、堿、鹽等腐蝕能力大大提高，在家用電器上被廣泛使用，是否帶有磁性與抗腐蝕能力的大小沒有什么關系。以格蘭仕今天的市場地位和規(guī)格，是不可能欺騙消費者來砸自己牌子的。1我買的格蘭仕不銹鋼微波爐為什么有銹斑，是不是假不銹鋼？這是不會的，否則，格蘭仕微波爐也不可能賣得這么好，出口量這么大，形成全球最大的產(chǎn)銷規(guī)模。以格蘭仕今天的市場地位和規(guī)模，是不可能欺騙消費者來砸自己的牌子的。出現(xiàn)這種情況一般有兩方面原因：一是由于不經(jīng)常清理腔體，使濺到里面的食物或油漬在微波作用下碳化發(fā)黑，附著在腔體上，象是銹斑。另一種情況是由于不經(jīng)常清理腔體，里面又附著有酸、堿、鹽等物質(zhì)，在長期的腐蝕性作用下出現(xiàn)銹斑。因為不銹鋼并不是永遠不生銹，而是難以生銹，但長期受到酸、堿、鹽等的腐蝕也會生銹，這就象不銹鋼餐具在酸、堿、鹽作用下一段時間也會出現(xiàn)銹斑的道理是一樣的。因此，微波爐要經(jīng)常保養(yǎng)和清潔，尤其是保持爐腔的干凈，每次使用后不要把爐門關緊，而是打開門通風干燥，防止受潮。如果發(fā)現(xiàn)有以上情況，即刻用汽車光臘、95%以上濃度的酒精或牙膏清潔，或許能擦掉?？照{(diào)部分（一）產(chǎn)品基礎知識一、空調(diào)的定義空調(diào)器就是指房間空氣調(diào)節(jié)器，調(diào)節(jié)房間溫度高低為主二、空調(diào)器的相關術語l 熱泵：通過轉換制冷系統(tǒng)制冷劑運行流向，從室外低溫空氣吸熱并向室內(nèi)空氣升溫的制冷系統(tǒng)，還可包括空氣循環(huán)、凈化裝置和加濕、通風裝置。l 制熱用輔助電加熱裝置：與熱泵一起使用進行制熱的電熱裝置。l 制冷量：空調(diào)器進行制冷運行時，單位時間從密閉空間、房間或區(qū)域內(nèi)除去的熱量總和，單位—W。l 制冷消耗功率：空調(diào)器進行制冷運行時，所消耗的總功率，單位—W。l 制熱量：空調(diào)器進行制熱運行時，單位時間送入密閉空間、房間或區(qū)域內(nèi)的熱量總和，單位—W。l 制熱消耗功率：空調(diào)器進行制熱運行時，所消耗的總功率，單位—W。l 能效比（EER）：在額定工況（高溫）和規(guī)定條件下，空調(diào)器進行制冷運行時，制冷量與有效輸入功率之比，其值用W/W表示。（額定工況：在制熱時室外溫度為32℃，室內(nèi)為25℃；制冷時室外溫度為7℃，室內(nèi)為22℃）l 制熱時性能系數(shù)（COP）：在額定工況（高溫）和規(guī)定條件下，空調(diào)器進行熱泵制熱運行時，制熱量與有效輸入功率之比，其值用W/W表示。l 循環(huán)風量：空調(diào)器在通風門和排風門完全關閉，并在額定制冷運行條件下，單位時間內(nèi)向密閉空間、房間或區(qū)域送入的風量。l 變頻空調(diào)：由變頻控制器對室內(nèi)的溫度、濕度進行采樣，根據(jù)選定的人體舒適性準則及控制方法，通過變頻器調(diào)節(jié)壓縮機的轉速，連續(xù)調(diào)節(jié)制冷/制熱量，使被控制室內(nèi)溫度跟隨智能化4設定的控制曲線。從而令空調(diào)器噪音降低，消耗功率大大下降，達到健康、舒適的目的。三、格蘭仕/格蘭仕空調(diào)型號標注詳解FK 工廠設計序號和特殊功能代 號，允許用漢語拼音大寫母 或阿拉伯數(shù)字表示 室外機組結構代號（室外機組代號為 W） 整體式結構分類代碼或分體式室內(nèi)機 組結構分類代號（室內(nèi)機組結構分為 吊頂式、掛壁式、落地式、天井式嵌 入式等，其代號分別為D、G、L、T、 Q等規(guī)格代號（額定制冷量，用阿拉伯數(shù)字表示，空調(diào)器制冷量在10000W以下的，其單位為100W；制冷量大于或等于10000W時，其單位為1000W功能代號 （功能代碼（空調(diào)器按功能主要分為單冷型、熱泵型及電熱型，單冷型代號省略，熱泵型、電熱型代號分別為R、D） 結構形式代號（空調(diào)器按結構形式分為整體式和分體式，整體 式又分為窗式和移動式，代號分別為：分體式—F、窗式—C、 移動式—Y） 表示氣候類型（一般為T1型，T1型氣候環(huán)境最高溫度為43攝氏度， T1型代號省略） 表示產(chǎn)品代號（家用房間空調(diào)器用字母K表示）l 機型命名示例：例1：KT3C35/A 表示T3氣候類型、整體（窗式）冷風型房間空調(diào)器，額定制冷量為3500W， 第一次改型設計。例2：KC20C 表示T1氣候類型、窗式冷風型房間空調(diào)器，額定制冷量為2000W。例3：KFR25GW 表示T1氣候類型、分體冷暖型掛壁式房間空調(diào)器（包括室內(nèi)機組和室 外機組），額定制冷量為2500W。例4：KFR25G 表示T1氣候類型、分體冷暖型掛壁式房間空調(diào)器室內(nèi)機組，額定制冷量 為2500W。例5：KFR25W 表示T1氣候類型、分體冷暖型房間空調(diào)器室外機組，額定制冷量為2500W。例6：KFR35LW/BP 表示T1氣候類型、分體冷暖型落地式變頻房間空調(diào)器（包括室內(nèi) 機組和室外機組），額定制冷量為3500W。例7：KFR35L/BP 表示T1氣候類型、分體冷暖型落地式變頻房間空調(diào)器室內(nèi)機組，額 定制冷量為3500W。例8：KFR35W/BP 表示T1氣候類型、分體冷暖型變頻房間空調(diào)器室外機組，額定制冷 量為3500W。例9：KFR51LW/DA17GB表示T1氣候類型，分體冷暖型光波柜機空調(diào)器室外機組，額定制冷量為5100W。l 空調(diào)分類 嵌入式（Q） 分體落地式（L）（柜機） 分體式 分體掛壁式（G） 吊頂式（D） 按結構分 天井式（T）空 移動式空調(diào)機（Y） 整體式 窗式空調(diào)機（C）調(diào) 冷風型 按功能分 熱泵型（R）[熱泵+輔助電熱型（Rd）] 電熱型（D） 變頻型（BP） 四、空調(diào)的工作原理l 壓縮機（見下圖） 壓縮機是空調(diào)器的心臟，它對循環(huán)中的氟利昂氣體加壓。由于高壓、制冷劑處于高溫、易被液化的狀態(tài)，此后制冷劑被送到熱交換器（冷凝氣）由于高壓，制冷劑處于高溫、易被液化的狀態(tài)，此后制冷劑被送到熱交換器（冷凝氣）l 熱交換器（見右圖） 當冷媒與空氣進行熱交換時，由于冷媒與空氣的溫差，制冷劑汽化或液化；冷氣運轉時，室內(nèi)機的熱交換器是蒸發(fā)器，室外機的熱交換器是冷凝器；暖氣運轉時，與之相反。制冷劑從周圍取得熱，熱交換器表面變冷，后方風扇吹來的風通過熱交換器而變成冷氣，冷氣被吹到室內(nèi)l 節(jié)流減壓器—毛細管（見右圖） 經(jīng)過熱交換器冷卻液化制冷劑因通過極細的管道而減壓，從高壓狀態(tài)變?yōu)榈蛪籂顟B(tài)，為在進入蒸發(fā)器時汽化提供可能。l 空調(diào)器工作原理圖（見下圖）l 空調(diào)制熱原理： 壓縮機進行制冷循環(huán)的逆循環(huán)時，便產(chǎn)生暖氣。也被認為是冷氣運行時，從室外空調(diào)機吸收的熱風吹至室內(nèi)?？照{(diào)機的暖氣原理就是制冷劑吸取大氣中所含熱量（既太陽能）作為熱源，來溫暖房間。這是一種性能優(yōu)、效率高的方式。它僅用電來驅動馬達，電爐是用電作為直接能源，空調(diào)機僅約用1/3的電量，因此既經(jīng)濟、安全又清潔。即便在室外溫度較低的情況下，空調(diào)機也可從大氣中取熱。其奧秘在于制冷劑的優(yōu)越性，暖氣運轉時室外空調(diào)機內(nèi)的氟利昂約為40℃溫度非常低，假設室外溫度為5℃時，兩者溫差仍很大，制冷劑可吸取該部分的熱能，將其送到室內(nèi)。五、必須熟知的幾個單位和公式l 功率W=電壓U*電流I EER（制冷時的能效比）=制冷量/制冷時的輸入功率l COP（制熱時的能效比）=制熱量/制熱時的輸入功率 l 度=1千瓦*1小時 （二）格蘭仕空調(diào)的主要賣點 在現(xiàn)場對消費者進行產(chǎn)品陣地經(jīng)理的過程中，消費者對空調(diào)知識都是不甚了解的，而作為專業(yè)的空調(diào)陣地經(jīng)理人員，不在于你向消費者說些什么，而關鍵在于你怎么說，常說的察言觀色就是這個道理，想顧客所需，解顧客所求，并且用通俗的語言和行動準切的表達，再難的問題都會解決，不管顧客多么刁難，記住你永遠是專家，然后自信、冷靜、耐心是處理一切困難問題的基礎 首先講配置，用配置的好壞決定效果的好壞、決定是否省電、決定空調(diào)的使用壽命和生產(chǎn)成本的思想去影響顧客，用成本決定零售價格的商業(yè)概念去轉移其對格蘭仕是否低價的關注。所以要從配置上來剖析格蘭仕：l 格蘭仕空調(diào)全部采用雙層冷凝器。雙層冷凝器和單層的比較，熱交換面積大一倍，熱交換速度高出一倍，這樣能夠在短時間內(nèi)讓空調(diào)達到設定溫度，更省電，舒適程度更高。在成本方面，兩層肯定高出單層一倍，但使用效果和使用壽命比其他低價品牌的好的多，長的多。舉例：熱交換器好比人的肺，兩層和單層好比兩個肺和一個肺的比較，兩個肺的肯定比一個肺的健康，在于人體的氧氣交換量的大小。空調(diào)一樣，人體氧氣的交換就是空調(diào)熱量的交換，格蘭仕空調(diào)全部采用雙層冷凝器。 注：在成本方面，雙層的冷凝器要比單層的成本多一倍。l 翅片的制作工藝將直接影響熱交換效果。格蘭仕采用日本三菱專利V型橋式翅片技術生產(chǎn)，采用進口的親水鋁薄。強調(diào)的是親水鋁薄的防腐蝕、不結冰、熱交換率更高的優(yōu)點還有他的成本要比一般的白色鋁薄相比高許多。舉例：親水鋁薄好比人體肺部的肺細胞。與空氣的交換效果將決定空調(diào)的制冷、制熱效果，讓空調(diào)的工作狀態(tài)更佳。l 電腦板的好壞將決定空調(diào)的使用穩(wěn)定性?？照{(diào)的穩(wěn)定性是很重要的，因為一臺空調(diào)的運行是否穩(wěn)定將決定空調(diào)耗電量、壓縮機的磨損是否嚴重、使用壽命等方面。格蘭仕的電腦板采用日本三菱的技術生產(chǎn)，穩(wěn)定性很高，而且空調(diào)的功能和智能化程度在國內(nèi)同行來講應該是較領先的。舉例：一個人大腦神經(jīng)不正常，那么他的行為肯定不正常，人體機能的調(diào)節(jié)也很紊亂，那么他的壽命肯定很短，空調(diào)的電腦板就是他的大腦神經(jīng)，不穩(wěn)定的運行將會造成空調(diào)使用效果變差，壽命縮短，用戶的投資成本變大。l 內(nèi)螺紋銅管的純度將會直接制約制冷劑的循環(huán)速度。循環(huán)速度決定熱交換率和使用效果。銅管的純度決定他的氧化速度和二次添加冷凍劑的年限?？照{(diào)是否無須填充冷凍劑，在于空調(diào)的專業(yè)安裝和銅管的氧化程度，配件的匹配等諸多原因。舉例：格蘭仕采用世界最尖端的氦檢漏技術嚴格檢測，銅材和鋼材大部分來自日本三友制鐵和韓國浦項制鐵，格蘭仕新型內(nèi)螺紋銅管純度和質(zhì)量有保證，銷售的時候可以向顧客保證格蘭仕安裝好以后可以不需二次加氟。l 全部采用松下、日立、東芝壓縮機，格蘭仕空調(diào)的工作效率和使用壽命是與其它一些低價機是完全不可比擬的，（為什么，因為壓縮機好比人的心臟，心臟不行了，空調(diào)肯定也不會好了，以前格蘭仕做過壓縮機保修15年的活動，由此可見格蘭仕空調(diào)的品質(zhì)是相當?shù)牟诲e），同時格蘭仕壓縮機又采取獨特的吸引棉技術，大大的降低噪音。 注：壓縮機一般又分為幾個不同的等級，規(guī)格相同的不同的等級的壓縮機之間的