【文章內(nèi)容簡介】 流程為規(guī)范的日常工作行為規(guī)范流程機制。XXXXXX 大學(xué)碩士學(xué)位論文4 研究方法目前， SaaS 模式應(yīng)用已成為被廣泛關(guān)注的焦點，SaaS 模式下，所有用戶的定制服務(wù)一起考慮，滿足每個用戶的個性化需求。本文應(yīng)用 SaaS 理論與農(nóng)產(chǎn)品物流配送理論為依據(jù)，提出基于 SaaS 模式下農(nóng)產(chǎn)品物流配送應(yīng)用在 X 公司以及從事物流配送相關(guān)行業(yè)中的應(yīng)用的特色改進，并應(yīng)用實證分析法對基于 SaaS 模式下的農(nóng)產(chǎn)品物流配送應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化加以研究。對所涉及的每一個環(huán)節(jié)的研究不可能面面俱到，將物流配送流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、物流配送模式作為重點加以研究，并提出具體的實現(xiàn)方案。根據(jù)論文的研究目標(biāo)，采取以下研究方法: 理論分析與實踐相結(jié)合的研究方法 根據(jù) SaaS 模式應(yīng)用原理，以現(xiàn)代管理理論和物流信息化為理論依據(jù)，尋找并挖掘 SaaS 模式應(yīng)用在農(nóng)產(chǎn)品物流配送行業(yè)應(yīng)用的特殊性，在特殊性中尋找一般規(guī)律。將 SaaS 模式與農(nóng)產(chǎn)品物流配送的實踐相結(jié)合，應(yīng)用理論指導(dǎo)實踐，總結(jié)實踐提升理論。使研究成果既具有理論依據(jù)，又具有可操作性、針對性。比較分析方法 對 X 公司基于 SaaS 模式下的物流配送方案分析與優(yōu)化采用比較分析，從 X 公司的物流系統(tǒng)的系統(tǒng)特點、用戶數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、移動辦公應(yīng)用以及建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的物流配送流程管理平臺的微觀角度入手，利用提出問題、分析問題、解決問題的方式進行逐一比較與分析，注重優(yōu)化比較，設(shè)計出的優(yōu)化方案也強調(diào)其可實施性。 研究內(nèi)容及框架 研究內(nèi)容本文研究的內(nèi)容以“基于SaaS模式下X公司農(nóng)產(chǎn)品物流配送研究”這個實際項目為背景，以建立一個“標(biāo)準(zhǔn)的、安全的、開放的具有可擴展性和可復(fù)制性的現(xiàn)代物流配送管理系統(tǒng)”為目標(biāo)，以現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)及計算機網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)平臺，以個人用戶、集團用戶、以從事物流行業(yè)X公司的管理人員、業(yè)務(wù)人員為應(yīng)用對象，以物流配送信息化為核心，采用SaaS模式，設(shè)計以安全、開放、便捷、信息同步、標(biāo)準(zhǔn)流程管理為特征的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流配送系統(tǒng)。統(tǒng)一實現(xiàn)X公司內(nèi)部管理規(guī)范、業(yè)務(wù)邏輯清晰，流程控制規(guī)范，信息呈現(xiàn)同步、訂單處理及時，準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)查詢便捷的專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品物流配送過程。本課題主要采用SOA與SaaS模式的設(shè)計手段、B／S的技術(shù)架構(gòu)，重點研究了多用戶系統(tǒng)共享、數(shù)據(jù)獨立、流程規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和實現(xiàn)以及如何將其與X公司實際應(yīng)用相結(jié)合。第一章 緒論5功能上研究與X公司業(yè)務(wù)相關(guān)的邏輯關(guān)系，以X公司內(nèi)部組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，設(shè)計個人用戶和集團用戶有區(qū)分的兩種模型，該模型可以在物流配送類企業(yè)中普遍應(yīng)用。在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上設(shè)計構(gòu)建業(yè)務(wù)流程所需的信息資源表如：用戶信息表、訂購清單、采購信息表、合同信息表、用戶地圖、發(fā)貨地址表等，形成完整的信息記錄。基于信息資源表，搭建與業(yè)務(wù)過程相匹配的流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運作的自動流轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)實時共享，記錄同步呈現(xiàn)。達到事先信息傳送同步相應(yīng)，事中信息傳遞過程控制，事后統(tǒng)計分析歷史追溯的全過程業(yè)務(wù)管理。實現(xiàn)在移動終端上安裝移動版辦公終端，隨時隨地處理和查看待辦事項，進行產(chǎn)品訂購，跟蹤、統(tǒng)計查看等來滿足流動辦公需要。 論文框架針對本文的研究內(nèi)容和研究目標(biāo)，論文結(jié)構(gòu)做如下組織：第一章 緒論本章首先介紹了論文的選題依據(jù)，提出了優(yōu)化構(gòu)建基于 SaaS 模式下的 X 公司農(nóng)產(chǎn)品物流配送系統(tǒng)必要性。通過對國內(nèi)外物流信息化的應(yīng)用和技術(shù)的分析，確定了本課題的研究目標(biāo)、研究內(nèi)容和研究方法。第二章 相關(guān)理論概述本章闡述了 SaaS 的相關(guān)理論和農(nóng)產(chǎn)品物流配送的相關(guān)理論，從 SaaS 的概念和特征及農(nóng)產(chǎn)品物流配送的含義和特征到 SaaS 模式下的農(nóng)產(chǎn)品物流配送理論依據(jù)。并對本文所要用到的理論依據(jù)：管理理論依據(jù)、技術(shù)理論依據(jù)做了詳細的闡述。第三章 X 公司農(nóng)產(chǎn)品物流配送現(xiàn)狀分析本章通過以 X 公司為真實案例，首先對 X 公司做了概況介紹、組織結(jié)構(gòu)及發(fā)展歷程。接著介紹了 X 公司目前物流配送的現(xiàn)狀，主要從日常辦公現(xiàn)狀、物流配送現(xiàn)狀、技術(shù)支撐現(xiàn)狀來進行闡述。最后透過 X 公司運營現(xiàn)狀提出了目前該公司運營系統(tǒng)所存在的問題。第四章 SaaS 模式下的 X 公司農(nóng)產(chǎn)品物流配送分析與設(shè)計本章主要針對第三章 X 公司農(nóng)產(chǎn)品物流配送所存在的問題：組織協(xié)作問題、系統(tǒng)模式的問題、落后技術(shù)支撐的問題進行逐一分析，并從基于 saas 方案的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計等幾個方面提出詳細的解決方案，是本文的核心。第五章 結(jié)論與展望本章主要總結(jié)了本次基于 SaaS 模式的 X 公司農(nóng)產(chǎn)品物流配送系統(tǒng)的改造，所取得的研究成果、系統(tǒng)設(shè)計過程中所存在的不足以及對未來對模式的展望進行了相關(guān)XXXXXX 大學(xué)碩士學(xué)位論文34描述。第二章 相關(guān)理論概述7第二章 相關(guān)理論概述 SaaS 模式 模式涵義SaaS(軟件即服務(wù))的簡稱，互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件技術(shù)的不斷發(fā)展的背景下，SaaS 的模式是一種全新的應(yīng)用形式。SaaS 的基本特征在大部分的專家學(xué)者看來是不同于傳統(tǒng)的軟件包和一些簡單的 WEB 站點：SaaS 同意軟件部署為托管服務(wù)，通過 inter 存儲和讀取，一般來說,Saas 是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供的軟件服務(wù)模式,用戶無需增加采購軟件的成本,由服務(wù)提供商負責(zé)維護，更新軟件和服務(wù)，客戶只需要基于 WEB 技術(shù)，直觀的管理企業(yè)的經(jīng)營，無需維護的軟件，服務(wù)提供商全權(quán)負責(zé)管理和維護。SaaS 模式定義既不是有限的應(yīng)用體系，結(jié)構(gòu)特殊，也不是一個特定的技術(shù)或協(xié)議的規(guī)定，不在企業(yè)與消費者服務(wù)的區(qū)別，也沒有要求的商業(yè)模式，基于上述定義， SaaS 模式與傳統(tǒng)模式的區(qū)別是只需要企業(yè)知道符合需求的應(yīng)用代碼的存放和存取應(yīng)用代碼的形式?；谶@種情況，SaaS 服務(wù)提供商在其內(nèi)部或?qū)I(yè)的托管機構(gòu)存放的主服務(wù)器集群上存儲最核心的應(yīng)用和相關(guān)的數(shù)據(jù),由專業(yè)的技術(shù)支持工程師負責(zé)軟硬件的運營維護，客戶不再需要主機和應(yīng)用軟件運營的成本支出和采購維護服務(wù)器的費用。此外, 應(yīng)用程序的性能提供了 WEB 或智能的客戶端桌面計算機的要求也明顯低于本地安裝的應(yīng)用程序，使客戶可以大大延長電腦壽命。最終,絕大部分預(yù)算能用于軟件的使用上來，向 SaaS 供應(yīng)商支付使用費用。 SaaS 模式特征與軟件的傳統(tǒng)銷售模式相比 SaaS 模式是非常不同的，它具有以下特點: 被徹底改變了兩者之間的關(guān)系，軟件供應(yīng)商和客戶從傳統(tǒng)的賣賣關(guān)系變成提供銷售服務(wù)，從而形成相互制約,實現(xiàn)了雙贏的局面。 完全基于互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取所需的軟件和服務(wù)，所以從理論上來說可以是任何地方在互聯(lián)網(wǎng)上使用。 Saas 服務(wù)提供商一般是根據(jù)客戶的需求對應(yīng)的軟件模塊以租用或購買的形式收取費用,客戶按企業(yè)實際的需求或租或購買相應(yīng)的軟件應(yīng)用和服務(wù),saas 的服務(wù)提供商負責(zé)系統(tǒng)的架構(gòu)，部署，運維和數(shù)據(jù)安全。與銷售的軟件需要客戶一次性付款的傳統(tǒng)模式相比，SaaS 的支付方式更為靈活，可以按年付費，也可以按月支付。 快速、簡潔的交付XXXXXX 大學(xué)碩士學(xué)位論文8 SaaS 允許定制的客戶服務(wù)，使用/一對多或多對多的方式，其實質(zhì)是一種多用戶系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，和大量的用戶的不同需求，具備個性化的強大能力，可以讓客戶自由定制。 多用戶模式：SaaS 模式的優(yōu)點是服務(wù)提供者也可以為大量客戶提供服務(wù)，所以，SaaS 提供商可以降低軟件開發(fā)成本，硬件維護和運行成本，用戶越多攤銷也越低。SaaS 提供商也有更大的精力和能力優(yōu)化和升級軟件功能，更好的發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)[1]。這樣的服務(wù)模式，不同的用戶可以共用一個應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫。其示意圖 2 如下所示：圖 21 多用戶架構(gòu)模式Figure21 Multiuser architecture model SaaS 關(guān)鍵技術(shù) SaaS 模式作為一種應(yīng)用，尤其是適合中、小型企業(yè)的應(yīng)用，除了在使用模式上不同外，軟件本身在開發(fā)上將用到哪些技術(shù)，下面做一個簡單介紹：1．SOA 技術(shù)SOA（面向?qū)ο蠡蛎嫦蚍?wù)的系統(tǒng)架構(gòu)體系）是一種手段來解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)整合，一個軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是由獨立的功能實體連接完成特定任務(wù)的實現(xiàn)。面向服務(wù)對象的系統(tǒng)架構(gòu)（SOA） ，按不同的功能經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議把定義好的服務(wù)接口相聯(lián)系。接口的定義是中立的方式，適用于實現(xiàn)服務(wù)的各種平臺系統(tǒng)和開發(fā)語言環(huán)境。能夠使服務(wù)使用相同的方法通訊，面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)體系（SOA） ，重視所提供服務(wù)的重要性， Garnter 公司二十世紀(jì) 90 年代末最先提出。國內(nèi)大部分消費者是通過 IBM SOA 領(lǐng)袖宣傳逐漸的認識和理解。SOA 與 SaaS 被被稱作是雙胞胎姐妹，客戶 1 客戶 2 客戶 3實例第二章 相關(guān)理論概述9他們是現(xiàn)代軟件服務(wù)領(lǐng)域的主要分析工具。目前，應(yīng)用軟件開發(fā)商越來越深入的向 SOA 領(lǐng)域涉及，現(xiàn)在幾乎所有的軟件應(yīng)用都是面向 SOA 的，可以說 SOA 已經(jīng)無處不在。SaaS 模式越來越被人們認可，SOA的跟進，為了它的價值最大化，微軟公司在同行業(yè)中率先提出了“雙 S 戰(zhàn)略軟件服務(wù)” ，意在“內(nèi)部的業(yè)務(wù)整合（SOA）+外部的業(yè)務(wù)拓展（SaaS）+極致的用戶體驗”等多重資源，將“軟件”和“服務(wù)”相結(jié)合并整合優(yōu)化起來，實現(xiàn) SaaS 和 SOA“雙核組合” 。 IT 技術(shù)在人們生活中的不斷發(fā)展，使得人們對科技產(chǎn)品的需求不斷增加，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)已經(jīng)成為未來發(fā)展的趨勢。單模式的產(chǎn)品或服務(wù)將不能滿足信息技術(shù)的經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，它的生態(tài)系統(tǒng)有多個，動態(tài)，服務(wù)等方面的發(fā)展趨勢。 軟件+服務(wù)的模式歸納了許多 IT 理論和當(dāng)前的技術(shù)論，SaaS，SOA 和 Web新技術(shù)是 it 行業(yè)的必然趨勢。隨著大量軟件提供商從不同的切入點切入，提供的軟件也越來越全面，用戶有了更多的選擇，可以買前試用，自行定制，按需支付，有完全的掌控權(quán)， “S+S”可以很好地解決這一問題 。SOA 創(chuàng)建 IT 架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和手段，是經(jīng)過搭建可自由的組合，重復(fù)使用的服務(wù)系統(tǒng)降低業(yè)務(wù)的冗余，便利的應(yīng)用集成，重復(fù)使用現(xiàn)有的資源，加速開發(fā)的進度，提高 IT 部門的工作效率，縮短開發(fā)的周期，加快項目的分發(fā)速度，在 IT 技術(shù)和業(yè)務(wù)的整合優(yōu)化方面有深遠的影響，soa 整合優(yōu)化幫助改變了 IT 信息系統(tǒng)建設(shè)模式以技術(shù)為核心，使它回到業(yè)務(wù)支撐的作用，把相關(guān)模塊標(biāo)準(zhǔn)的封裝，并為之增加文檔形式的接口說明的服務(wù)模式，在供需之間建立聯(lián)系。其一，能夠把遺留的系統(tǒng)加密成服務(wù)重復(fù)使用，增加投資的回報。其二，能夠直接調(diào)用服務(wù)達到復(fù)用的功能，容易按需變化，容易擴展等特點，職稱業(yè)務(wù)服務(wù)的快速響應(yīng)和靈活性。SOA 整合業(yè)務(wù)的架構(gòu)體系，提升了擴展性．需求各異的企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)，底層結(jié)構(gòu)的開發(fā)和部署一致，使底層的架構(gòu)可以從商品化元素的角度來思考，增強了可擴展性和靈活性。實施 SOA 允許業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進，以減少風(fēng)險的急劇變化，允許一個明確的表示業(yè)務(wù)流程，通過以特定業(yè)務(wù)服務(wù)來確定組件的業(yè)務(wù)流程，商業(yè)的用戶可以有效的監(jiān)督業(yè)務(wù)的各操作環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)的模型提現(xiàn)在業(yè)務(wù)服務(wù)上，流程操作操縱是以模塊化來實現(xiàn)，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流和實時監(jiān)控成效，因而促進了持續(xù)改進。 。圖 22 為 SOA 架構(gòu)的分層模型示意圖XXXXXX 大學(xué)碩士學(xué)位論文10圖 22 SOA 架構(gòu)的分層模型Figure22 SOAbased hierarchical model2．云計算云計算是近幾年實現(xiàn)服務(wù)需求而產(chǎn)生的新技術(shù)和服務(wù)手段，是依靠以互聯(lián)網(wǎng)，以虛擬技術(shù)為核心，由服務(wù)器集群，存儲設(shè)備，帶寬資源作為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，根據(jù)客戶需求配置計算資源和提供各種服務(wù)的計算功能，以便與超級計算機實現(xiàn)相同的效果。軟件即服務(wù)（SaaS）的服務(wù)模式，用戶可以訪問該服務(wù)的軟件和數(shù)據(jù)。服務(wù)提供商的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)維持正常運行的維護。云計算的出現(xiàn)削弱了 SaaS 的準(zhǔn)入門檻，SaaS 迎來了快速發(fā)展的機會。SaaS 的服務(wù)提供商注重于軟件的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)資源的管理是弱項，云計算則高效的管理網(wǎng)絡(luò)的資源，調(diào)配計算的任務(wù)，平衡負載，動態(tài)的分派系統(tǒng)資源，支持 SaaS 服務(wù)提供商將豐富的資源分配給龐大的用戶群體，SaaS 服務(wù)提供商提供商可以選擇云計算平臺，使用低價格為大量用戶提供更多的服務(wù)和應(yīng)用，安全，快速和穩(wěn)定。 農(nóng)產(chǎn)品物流配送的基本理論 農(nóng)產(chǎn)品物流理論農(nóng)產(chǎn)品物流：農(nóng)產(chǎn)品的使用價值從生產(chǎn)到銷售的各個供應(yīng)鏈流程中物理性或虛擬性流動，以滿足用戶需求。具體而言,就是農(nóng)產(chǎn)品的運輸，存儲，裝卸和搬運，包裝配送，流通加工和信息活動，與之相關(guān)的一系列步驟，是農(nóng)產(chǎn)品的流通眾多范疇的經(jīng)濟行為總第二章 相關(guān)理論概述11和。 農(nóng)產(chǎn)品流通是由商業(yè)活動和物流活動的兩個部分，商流是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的目的（包括所有權(quán)和使用權(quán)轉(zhuǎn)讓）物流是實現(xiàn)增值的農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中的價值。物流能力決定著農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模和速度，有運輸，包裝，裝卸，倉儲，配送等環(huán)節(jié)。物流的能力太小，農(nóng)產(chǎn)品流通不暢，流通過程中不能適應(yīng)國民經(jīng)濟和社會的客觀要求，因此，農(nóng)產(chǎn)品流通的完成情況將取決于農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展。 物流直接影響著社會資源的配置，農(nóng)產(chǎn)品物流尤為突出，很大程度上決定著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品的商品化程度。農(nóng)產(chǎn)品保鮮，保質(zhì)期和貯存期通常只有幾天，沒有相關(guān)的設(shè)備，技術(shù)和保險，所形成的約束條件近乎苛刻的決定流通半徑和速度。許多農(nóng)副產(chǎn)品之前沒有解決好交通的問題，只有在整體或部分自主的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化或當(dāng)?shù)叵M，其余的壞掉，而不能變成流通過程中的商品。本有的資源優(yōu)勢由于物流條件的限制而無法突出，可見農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)構(gòu)成制約生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品商品化的決定性條件。現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流也有很大的差別。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流只是銷售的物流,現(xiàn)代