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華為拓展澳洲市場的威脅因素與應對措施研究(編輯修改稿)

2024-08-23 06:31 本頁面
 

【文章內容簡介】 營商和全球前50大運營商中的45家保持合作伙伴關系。在用事實展示實力的基礎上,華為宣示了公司在澳發(fā)展的決心:“華為在澳大利亞有多種業(yè)務,并不依賴NBN這一個項目,我們已經與所有澳大利亞重要運營商建立了合作關系,并已對在澳業(yè)務進行了長久投資?!盵5]與業(yè)務發(fā)展比肩同行的是,華為還為首都堪培拉的澳式橄欖球球隊出資擔任贊助商,大幅提高其在澳,尤其是首都地區(qū)的形象和聲譽。第3章 華為拓展澳洲市場的威脅因素澳大利亞的NBN項目,目標是到2020年為93%的澳大利亞家庭接入高速寬帶網絡。華為澳大利亞公司一直強調NBN由許多部分構成,如果核心部分無法參與,華為愿意參與外圍建設。但即便這樣的要求,華為也沒有得到澳方理會。這塊價值359億澳元的大蛋糕澳大利亞一口也不愿分給華為,這樣的決定背后顯然存在很多重要的原因和因素。 政治環(huán)境——國家的政治干預近幾年,國際上貿易保護主義抬頭,發(fā)達國家為保護本國企業(yè)在一些重要產業(yè)的地位,對國外企業(yè)特別是新興發(fā)展中國家的企業(yè)抵觸情緒濃厚。而在通信領域,華為的全球戰(zhàn)略也正遭受著發(fā)達國家政府和民間保守力量的多重抵制。雖然近期華為參加澳大利亞寬帶網(NBN)項目競標時,遭遇了澳大利亞政府的干預,并最終被否決,但這并不是華為在海外市場遭受的第一次失敗,例如,華為收購美國3Leaf時,遭到美國國會否決;華為收購Malcony也因為英國政府干預而流產[6]。綜合分析這些失敗案例,我們發(fā)現西方國家拒絕華為使用最多的借口,是華為所謂的神秘色彩以及西方臆測的軍方背景,威脅到了本國的信息安全。由于華為公司采用的是員工持股的股權結構,企業(yè)經營信息向社會公開的較少,而華為一貫的低調、不張揚的企業(yè)風格,使得外界對于華為的崛起充滿懷疑,“陰謀論”“中國威脅論”在此領域盛行其道。在此背景下,澳政府以“危害國家安全”為由禁止華為競標該國寬帶項目。這種現象的背后,一方面反映了西方國家處心積慮保護本國高科技企業(yè),對中國不信任、抵觸中國企業(yè)進入本國市場的變相貿易保護主義心態(tài);而另一方面,也反映出華為自身在企業(yè)社會化問題上,仍不夠成熟,需要領導層以很大魄力對此進行改革。同時就有關方面提供給澳政府的證據顯示,如果一個公司參與NBN,它將易如反掌地通過了解通訊設備的一些技術數據和設備型號,了解這一套系統(tǒng)中重要和關鍵設備放置的位置,設備之間的連接方式以及接入點等重要信息。這些信息足以使得可能來自外部的入侵足夠準確和有效。由此可以看出,澳政府“難為”華為的另一個重要的原因是,澳大利亞實際上還沒有做好充分準備,讓華為公司進入澳經濟的核心領域。 經濟環(huán)境——金融危機影響(1)金融危機的影響首先,澳大利亞經濟發(fā)展徘徊不前,需求不振。受金融危機影響,近幾年歐美等發(fā)達國家普遍增長乏力、失業(yè)率高企,部分發(fā)達國家債務黑洞遲遲得不到修補并拖累其他國家。此外,美國等國家陷入赤字急劇膨脹、國際貿易逆差居高不下等問題。這些因素導致澳大利亞國內投資萎縮、需求疲軟,并帶來貿易保護主義抬頭等問題。反映在通信市場上,則表現為通信終端業(yè)務需求增長緩慢,并最終導致通信基礎設施投資新項目減少、部分原有項目因資金問題而擱置或推遲,如圖1所示。圖1 澳大利亞GDP增幅及通信行業(yè)增幅(資料來源:南京郵電大學統(tǒng)計數據)(2)行業(yè)之間競爭激烈由于通信運營行業(yè)企業(yè)集中度非常高,使得通信設備供應商之間的競爭非常激烈,一些新興企業(yè)通過價格戰(zhàn)拓展市場的行為屢見不鮮(華為就是走的這條路線);而因為通信行業(yè)整體利潤率下降,又導致運營商在采購設備時不斷壓低價格,以節(jié)省成本。而這些,將通信行業(yè)帶入了競爭越來越激烈、價格競爭越低、客戶壓價胃口越來越大的惡性循環(huán)。華為的崛起,對澳大利亞本國傳統(tǒng)的通信設備巨頭構成了巨大的威脅。首先,是澳大利亞市場份額將被瓜分,中國的電信設備制造商們與一些澳大利亞成名的企業(yè)必須進行面對面的交鋒,互相搶奪市場份額;其次,是行業(yè)利潤率的普遍降低,由于華為在初期采用的是低價進入策略,通過價格優(yōu)勢擠占市場,這逼迫澳大利亞當地其他企業(yè)也需要降價以應對華為競爭,而這長期競爭的結果,必然是行業(yè)整體利潤率的大幅下滑。如現在在歐洲市場,如果通信競標中有華為參加,則其他企業(yè)往往會聯合降價將華為排擠出局。(3)國家經濟體制建設方面存在差距宏觀層面來看,澳大利亞經過長時間的資本主義演變,市場經濟制度相對比較完善,企業(yè)間競爭規(guī)則相對比較成熟。在通信設備行業(yè),經過了由無序競爭到寡頭壟斷再到寡頭競爭的長期演變,今天澳大利亞通信行業(yè)已經形成了寡頭間競爭與合作并存的行業(yè)新秩序。華為的進入,將會沖擊澳大利亞原有的行業(yè)秩序、打破了價格同盟等行業(yè)潛規(guī)則。這些對于澳大利亞原有的通信巨頭們而言,無疑是一個致命的打擊。而這也是華為在其他海外市場上遭受挫折的因素之一,華為通常會遭受當地電信巨頭們的集體排擠,在價格、產品線、企業(yè)形象等領域遭受了業(yè)內同行多方位的攻擊。微觀層面,澳大利亞本國企業(yè)經過了長達幾百年的發(fā)展演變,已經形成了相對比較完善的公司管理體制,制度文化融入公司管理中。管理層在做企業(yè)決策時,往往會基于本公司的個性化需求基礎上,依靠一系列復雜的評估體系和決策系統(tǒng),進行采購等行為決策。而盡管華為已于1998年引進并推行了IPD(集成產品開發(fā))和ISC(集成供應鏈),但對于文化不同、理念不同的澳大利亞客戶而言,華為的這兩項制勝法寶已經不能滿足當地客戶的多樣化需求。 社會環(huán)境——對方價值觀更理性受啟蒙思想的長期熏陶,澳大利亞等西方社會更加強調理性、客觀的價值評判標準,而在商業(yè)領域更是如此。華為在與歐美運營商的溝通中,經常出現營銷人員給運營商高管送禮卻送不出去、請客吃飯卻對項目結果沒有任何影響等問題。而在發(fā)展中國家,企業(yè)負責設備采購的主管或經理人員擁有很大選擇權力,企業(yè)行為容易受領導者個人主觀意志和判斷。華為的營銷人員在進行營銷的過程中,經??梢岳霉P途徑增進客戶關系,并通過高效而完善的售后服務、展現員工敬業(yè)精神等行為取得客戶的好感和信任,以獲取訂單。但在澳大利亞等西方發(fā)達國家,客戶在作出選擇前,都會對供應商進行全面、深入的審核,并擁有一套客觀、科學的評價標準。從產品線的長期綜合效用、到企業(yè)的整體交付能力以及長期穩(wěn)定的后續(xù)服務解決方案,再到企業(yè)的管理運營機制、企業(yè)文化及經營理念,都會在客戶一系列復雜的考核指標中體現出來。在此背景下,華為以往集“集中優(yōu)勢兵力各個擊破”的狼群戰(zhàn)術已不再適用。 貿易環(huán)境——無形的非貿易壁壘澳大利亞政府以擔心來自中國的網絡攻擊為由,禁止中國通信設備旗艦之一的公司,華為技術有限公司對數十億澳元的澳大利亞全國寬帶網設備項目進行投標。二十多年前,美國和歐洲的很多公司紛紛將通信技術和投資想向中國輸出。美國的ATamp。T公司為了避免中國政府對通信企業(yè)經營的管制(應該有這因素),將設備部門分裂獨立,使得朗訊公司作為電信設備供應商進入中國通信市場,朗訊公司將ATamp。T實驗室的研究成果向中國電信市場輸出。我們看到摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、思科公司等等外國公司在中國進入,有很多公司在中國市場中壯大了,發(fā)財了。當年中國人用市場換來了先進的通信技術,中國的中興通信、大唐電信、華為公司等一批中國的通信公司,通過對國際通信技術的消化和研究,已經開始在國際通信市場上叱咤風云。今天的中國通信行業(yè),很多設備、軟件的性價比已經遠遠超過國際通信公司同行。二十多年的通信發(fā)展,今天中國的通信市場上,尤其重要的是有了強有競爭力的通信技術研發(fā)、制造和通信系統(tǒng)管理人才隊伍。二十多年前,中國很多人在擔心電信被外國公司掌控,中國以國家安全為理由抵制了國際通信公司在中國通信市場的經營入侵。現在看來這其中不凡有我們自信不足,我們對通信技術的掌握不到位,有點心虛。不曾想,今天輪到中國的通信技術輸出和通信管理的輸出使外國產生壓力的時候了,很多西方國家,因為自我發(fā)展的滯后,導致需要利用中國的通信技術來發(fā)展他們的通信市場。 華為在澳大利亞受到的投標阻力,其實說明華為的產品具有了國際競爭力。如果從貿易的角度考慮,這大概就是所謂的非貿易壁壘吧,澳大利亞以自己國家的安全為由,不讓中國的通信公司進入投標范圍,因為他們知道,只要華為公司的介入,那華為產品在澳大利亞進入的商業(yè)可能性是絕對的。 技術環(huán)境——技術供應超過市場需求自20世紀末美國首先提出建設信息高速公路以來,世界通信技術經歷了高速發(fā)展的時期,數據通信、移動通信、多媒體通信、光傳輸等技術高速發(fā)展。特別是近幾年3G技術(第三代移動通信技術)的高速發(fā)展,帶來了各國對于通信投資又一輪高潮和通信行業(yè)的又一次騰飛。但從通信產業(yè)發(fā)展的整體狀況來看,通信科技的高速發(fā)展,已經超越了市場的真正需求。發(fā)達的現代通信技術,已經能夠滿足當前社會生產和生活的需要。自2005年以來,全球通信末端業(yè)務量激增、但產業(yè)利潤率卻逐年下降,這已經在昭示著一個事實,就是通信產業(yè)已經迎來產業(yè)邊際增長的拐點。作為通信設備供應商的華為,即將面臨又一波的寒冬。 圖2:20002009年電信業(yè)務發(fā)展情況(資料來源
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