客戶維修服務(wù)部六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告書(編輯修改稿)
2025-08-16 14:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ription: reduce the cycle time of display maintainingOriginator: Fu YongCompany: LegendTeam Members: Revision Date: 20010904Revision No.: Service Objective or StepPotential Failure ModeEffects of FailureSCLASSCause of FailureOCurrent Controls for:CauseFailure ModeDRPNRemended Action(s)Responsibility amp。 Target Completion DateActions TakenSODRPN協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源供應(yīng)商不給LX維修結(jié)費(fèi)LX損失維修費(fèi)用 (7)7供應(yīng)商沒(méi)有此項(xiàng)預(yù)算4向供應(yīng)商提交自主維修供應(yīng)商收益的財(cái)務(wù)報(bào)告 (2)說(shuō)明自主維修是滿足用戶維修周期的需求 (2)雙方簽訂維修結(jié)費(fèi)協(xié)議 (1)128協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源供應(yīng)商不給LX維修結(jié)費(fèi)自主維修是放棄權(quán)利，供應(yīng)商不承擔(dān)義務(wù)2提交顯示器采購(gòu)協(xié)議中維修費(fèi)用的部分 (1)雙方簽訂維修結(jié)費(fèi)協(xié)議 (1)114227。 1999Service FMEA FormService Description: reduce the cycle time of display maintainingOriginator: Fu YongCompany: LegendTeam Members: Revision Date: 20010904Revision No.: Service Objective or StepPotential Failure ModeEffects of FailureSCLASSCause of FailureOCurrent Controls for:CauseFailure ModeDRPNRemended Action(s)Responsibility amp。 Target Completion DateActions TakenSODRPN協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源供應(yīng)商給LX的維修結(jié)費(fèi)過(guò)低LX損失維修費(fèi)用 (7)7 供應(yīng)商評(píng)估維修成本過(guò)低8提交LX測(cè)算的顯示器維修成本報(bào)告 (5)對(duì)比供應(yīng)商的維修成本 (5)與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)費(fèi)洽談 (3)3168227。 1999Service FMEA FormService Description: reduce the cycle time of display maintainingOriginator: Fu YongCompany: LegendTeam Members: Revision Date: 20010904Revision No.: Service Objective or StepPotential Failure ModeEffects of FailureSCLASSCause of FailureOCurrent Controls for:CauseFailure ModeDRPNRemended Action(s)Responsibility amp。 Target Completion DateActions TakenSODRPN協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源供應(yīng)商不支持自主維修不能實(shí)施駐站維修 (9)9供應(yīng)商擔(dān)心影響廠家維修能力6安排供應(yīng)商沒(méi)有維修站的進(jìn)行駐站維修 (3)3162協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源供應(yīng)商不支持自主維修供應(yīng)商擔(dān)心影響廠家維修5采用提前購(gòu)買的方式應(yīng)用備件 (3)安排供應(yīng)商沒(méi)有維修站的進(jìn)行駐站維修 (3)3135協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源供應(yīng)商不支持自主維修供應(yīng)商擔(dān)心影響廠家維修備件6向廠家說(shuō)明我們只維修LX顯示器 (2)安排供應(yīng)商沒(méi)有維修站的進(jìn)行駐站維修 (3)2108227。 1999從FMEA分析：1． 供應(yīng)商對(duì)LX維修物料上的支持是風(fēng)險(xiǎn)最大的。失效模式最高的RPN值達(dá)到432。物料對(duì)維修來(lái)說(shuō)是物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)物料供應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的分析，找出對(duì)策。2． 自主維修的流程建立的風(fēng)險(xiǎn)比較大，失效模式RPN值為405。由于在自主維修方面我們自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有相對(duì)成熟的可以借鑒的流程，我們需要在實(shí)踐中摸索一段時(shí)間，在此期間我們需要做出應(yīng)急方案，如備機(jī)等。3． 渠道的維修能力是一個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)人員技術(shù)能力，增置必要的設(shè)備，是避免此風(fēng)險(xiǎn)可行的方案。4． 供應(yīng)商對(duì)自主維修存在一定的心理上的問(wèn)題。我們應(yīng)該通過(guò)相關(guān)分析，說(shuō)明自主維修是一個(gè)雙贏的方案，使供應(yīng)商打消顧慮。自主維修物料運(yùn)作方式專項(xiàng)分析（見附件）六．行動(dòng)計(jì)劃推廣自主行動(dòng)計(jì)劃表：任務(wù)號(hào)任務(wù)工期開始時(shí)間完成時(shí)間前置任務(wù)責(zé)任人1維修站提出料件申請(qǐng)1 工作日20011025 8:0020011025 17:0030,4秦陽(yáng)2匯總申請(qǐng)1 工作日20011026 8:0020011026 17:001秦陽(yáng)3制定采購(gòu)定單1 工作日20011029 8:0020011029 17:002袁欣4與供應(yīng)商采購(gòu)洽談5 工作日2001917 8:002001921 17:00 袁欣5發(fā)出采購(gòu)定單1 工作日20011030 8:0020011030 17:003袁欣6采購(gòu)到貨15 工作日20011031 8:0020011120 17:005袁欣7發(fā)貨2 工作日20011121 8:0020011122 17:006秦陽(yáng)8調(diào)查報(bào)表需求
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