【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值。5市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過程和管理過程。其核心是清楚地了解顧客，并使公司所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要，從而滿足顧客的欲望，進(jìn)而使公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，最小的產(chǎn)出獲得最大的收入。為了能夠更快的提升奇點(diǎn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，公司各階段擬采取以下的營(yíng)銷策略，公司采取的營(yíng)銷策略如下表：策略產(chǎn)品定價(jià)渠道促銷成長(zhǎng)期市場(chǎng)擴(kuò)張 策略主要為信息查詢和廣告投放業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格初期維持較低的水平穩(wěn)打?qū)W生市場(chǎng),從鞍山地區(qū)輻射遼寧各大城市加強(qiáng)廣告促銷，樹立強(qiáng)有力的產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品的知名度成熟期市場(chǎng)改良策略和產(chǎn)品改良策略圍繞奇點(diǎn)助手對(duì)相關(guān)系列業(yè)務(wù)開發(fā)價(jià)格隨著公司之間的競(jìng)爭(zhēng)而升高開拓更多二線城市市場(chǎng),擴(kuò)大影響力；增加銷售渠道，招納代理商、設(shè)立商場(chǎng)專柜，擴(kuò)大市場(chǎng)份額人員促銷和廣告促銷為主，逐步增加需求者，刺激公司投放更多廣告，鞏固品牌形象,推進(jìn)品牌延伸和市場(chǎng)改良進(jìn)程 (Target Market) 想要獲得信息推送和便捷服務(wù)的學(xué)生群體。 產(chǎn)品（Product）免費(fèi)信息查詢和推送業(yè)務(wù) 我公司通過奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)為用戶提供免費(fèi)成績(jī)和課表等教務(wù)信息的查詢，為用戶提供部分免費(fèi)的兼職信息并為社團(tuán)活動(dòng)提供預(yù)告和宣傳。對(duì)VIP用戶奇點(diǎn)助手免費(fèi)推送商家的優(yōu)惠信息。雖然免費(fèi)提供信息和服務(wù)并不能直接為平臺(tái)帶來盈利，但平臺(tái)日后的發(fā)展和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大以及平臺(tái)上各種盈利服務(wù)的完善都是建立在該項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上的。個(gè)人增值業(yè)務(wù) VIP會(huì)員收費(fèi)：我公司普通用戶升級(jí)VIP可通過購(gòu)買平臺(tái)上的向日葵花幣來實(shí)現(xiàn)個(gè)人增值，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1向日葵花幣=，用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)銀、支付寶等充值。VIP會(huì)員利用累積的向日葵花幣可以為好友和老師點(diǎn)歌、送祝福；可以用來購(gòu)買VIP服務(wù)獲取一些收費(fèi)的兼職信息和更多的優(yōu)惠折扣；可以用來?yè)Q取搞笑表情和炫彩字體發(fā)布在平臺(tái)上面；也可以用累積的向日葵花幣實(shí)現(xiàn)兌換服務(wù)，換取印有平臺(tái)標(biāo)志和二維碼的小禮物。對(duì)于一些有特殊要求的群體，奇點(diǎn)助手將會(huì)適時(shí)推出相應(yīng)的服務(wù)，以滿足不同群體和用戶的需求，從而使他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的增值。附加業(yè)務(wù) 附加業(yè)務(wù)也是奇點(diǎn)助手平臺(tái)上的特色業(yè)務(wù)，它由微信墻、天氣預(yù)報(bào)、每日詞匯、節(jié)日主題活動(dòng)、趣味漂流瓶等模塊構(gòu)成。這些模塊，為用戶提供實(shí)用信息、貼心服務(wù)和情感交流的平臺(tái)，也為奇點(diǎn)助手吸引了更多用戶，為我公司日后擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了保證。其他 通過SP服務(wù)：SP指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。我公司要做的是通過奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)，使用戶在獲取信息時(shí)更便捷更能滿足他們的需要，為其提供相應(yīng)的服務(wù)奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)的盈利方式主要有兩種，一種是后向收費(fèi)，另一種是個(gè)人增值業(yè)務(wù)收費(fèi)。后向收費(fèi)一定程度上來源于公司或商家在平臺(tái)上發(fā)布廣告，進(jìn)行信息推送得到的。個(gè)人增值業(yè)務(wù)收費(fèi)是用戶為獲取更多的信息服務(wù)主動(dòng)向平臺(tái)付費(fèi)的一種盈利方式。奇點(diǎn)助手就是通過這兩種方式來實(shí)現(xiàn)盈利。奇點(diǎn)助手平臺(tái)上的廣告包括展示廣告、促銷信息、中小公司的自助廣告、浮動(dòng)廣告。展示廣告售賣方式以按天數(shù)時(shí)間付費(fèi)（payfortime）的為主。針對(duì)中小型公司（SME）則采取自助廣告解決方案，公司在選擇方案方面可選擇CPM（按展示次數(shù)付費(fèi)）或CPC（按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)）方式。 建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前服務(wù) 奇點(diǎn)助手通過舉辦校園活動(dòng)、校園廣播宣傳等手段，以及通過專業(yè)推銷人員推銷等方式，向用戶宣傳我們的產(chǎn)品，使目標(biāo)用戶了解奇點(diǎn)助手平臺(tái)的特性與功能，吸引更多的目標(biāo)用戶使用奇點(diǎn)助手，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。售中服務(wù) 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我公司將會(huì)為奇點(diǎn)助手的用戶提供滿足用戶需求的信息和有效的服務(wù)，一切以用戶價(jià)值為依托，不斷地提升用戶的生活品質(zhì)，為用戶提供最好的產(chǎn)品體驗(yàn)。售后服務(wù) 建立完善的網(wǎng)上信息交流反饋渠道，確保對(duì)奇點(diǎn)助手平臺(tái)上的服務(wù)反饋信息及時(shí)處理。我公司會(huì)根據(jù)用戶的需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品，增加產(chǎn)品相關(guān)系列業(yè)務(wù)的開發(fā)。并與用戶搞好關(guān)系，穩(wěn)定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，最大程度滿足用戶需要。我公司立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，致力于樹立產(chǎn)品品牌形象。為了公司更好的生存，初期，我公司將采用單一品牌策略，圍繞奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和品牌打造，這樣可以提升品牌的知名度。隨著我公司的不斷發(fā)展，我們會(huì)圍繞奇點(diǎn)助手對(duì)相關(guān)系列產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的品牌形象，贏得品牌忠誠(chéng)度，增大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（Price） 定價(jià)分析目前國(guó)內(nèi)還沒有以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的信息查詢和公共推送平臺(tái)的出現(xiàn)，市場(chǎng)還留有空白。因此，我公司擬采取迅速滲透的價(jià)格策略使產(chǎn)品快速導(dǎo)入市場(chǎng)。雖然奇點(diǎn)助手平臺(tái)上有些附加產(chǎn)品在別的平臺(tái)上也有，但因?yàn)槠纥c(diǎn)助手平臺(tái)是在以微信為媒介的基礎(chǔ)上建立的，因此它的運(yùn)行成本要比競(jìng)爭(zhēng)者低的多。加之奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)主要面向在校學(xué)生，他們的消費(fèi)水平有限，所以我公司收取的費(fèi)用以低價(jià)位為主。 影響定價(jià)的因素分析影響因素影響因素分析定價(jià)目標(biāo)奇點(diǎn)助手在建立初期可考慮通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)高市場(chǎng)占有率，這樣才能享有最低成本和最高的長(zhǎng)期利潤(rùn)，進(jìn)而擴(kuò)張市場(chǎng)，吸引新的用戶，嚇阻潛在競(jìng)爭(zhēng)者。公司在保持產(chǎn)品優(yōu)價(jià)的同時(shí)，還應(yīng)輔以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能有效的樹立品牌形象和提升公司形象。產(chǎn)品成本產(chǎn)品成本的高低將對(duì)后期的銷售起到?jīng)Q定性作用，直接關(guān)系到公司的盈利。市場(chǎng)需求激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使公司需要迫切的提高知名度，刺激產(chǎn)品需求的迅速增長(zhǎng)。在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的變動(dòng)敏感度較低。政府的政策法規(guī)公司制定價(jià)格應(yīng)符合政府的有關(guān)政策和法令的規(guī)定。 具體定價(jià)根據(jù)我公司的收入標(biāo)準(zhǔn)，采取以下收費(fèi)：個(gè)人增值業(yè)務(wù)收費(fèi)：對(duì)于個(gè)人增值業(yè)務(wù)，VIP采用統(tǒng)一定價(jià)，根據(jù)不同等級(jí)收取10至100元不等。網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)：根據(jù)不同的投放方式，投放位置，廣告形式采取以下收費(fèi)CPM（每千人成本）定價(jià)10元，根據(jù)投放位置和平臺(tái)的熱門程度再做具體修改。CPC（每點(diǎn)擊成本）定價(jià)20元，根據(jù)投放位置和投放方式再做具體修改。CPA（每行動(dòng)成本）：具體定價(jià)與本平臺(tái)廣告投放的實(shí)際效果再做具體修改。包月收費(fèi)：橫幅廣告：首頁(yè)：400元/月 欄目頁(yè)面：150元/月標(biāo)識(shí)廣告：首頁(yè)：100元/月 欄目頁(yè)面：50元/月文字廣告：首頁(yè)：35元/周 欄目頁(yè)面：20元/周總結(jié)：由于平臺(tái)的特殊情況，根據(jù)本平臺(tái)的不同發(fā)展時(shí)期，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整。（Place）根據(jù)對(duì)奇點(diǎn)助手信息推送平臺(tái)的市場(chǎng)調(diào)查，我公司采取的渠道模式有四種，旨在通過四種渠道的建設(shè)使更多的企業(yè)在奇點(diǎn)助手平臺(tái)上發(fā)布廣告信息，進(jìn)行消息推送和通過本公司自身渠道實(shí)現(xiàn)奇點(diǎn)用戶的人增值。（1）主動(dòng)渠道：奇點(diǎn)公司成立初期采取的主要渠道，與企業(yè)直接進(jìn)行協(xié)商溝通，與企業(yè)尋求合作，為平臺(tái)上的用戶進(jìn)行信息推送和廣告促銷，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上的盈利。 （2）中介渠道：奇點(diǎn)公司通過第三方中介商，代理商間接與企業(yè)進(jìn)行往來，使企業(yè)在平臺(tái)上為奇點(diǎn)用戶提供更多信息和服務(wù)。 （3）網(wǎng)絡(luò)渠道：可在一些論壇媒體發(fā)布登錄廣告信息，利用廣告效應(yīng)，擴(kuò)大宣傳吸引商家前來合作以及在專門的廣告征求網(wǎng)上尋求與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來。 （4）本公司渠道：奇點(diǎn)公司利用自身渠道，對(duì)用戶進(jìn)行VIP業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)人增值。 渠道管理 市場(chǎng)選擇：奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)成立初期，品牌和知名度較小，資金缺乏，公司應(yīng)集中目標(biāo)發(fā)展各大高校，影響目標(biāo)用戶，建立高校的營(yíng)銷渠道，并且得到學(xué)校支持。同時(shí)加大力度尋求與企業(yè)的合作，保證平臺(tái)上信息推送的通暢。 成員管理：奇點(diǎn)公司會(huì)設(shè)置專門的部門，對(duì)成員進(jìn)行評(píng)估。一方面，奇點(diǎn)平臺(tái)對(duì)商家在平臺(tái)上發(fā)布的廣告和推送的信息進(jìn)行篩選和監(jiān)督，并對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行審核，得到我們的授權(quán)才能發(fā)布和推送，這樣可以保證平臺(tái)上的信息安全。另一方面，平臺(tái)也對(duì)奇點(diǎn)用戶發(fā)布的信息和資料進(jìn)行監(jiān)督，保證信息的質(zhì)量，使平臺(tái)上的其他用戶可以獲取更優(yōu)質(zhì)的信息。（Promotion） 促銷策略 促銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大基本策略之一。正確制定并合理運(yùn)用促銷策略是公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的產(chǎn)銷條件、獲取較大經(jīng)濟(jì)效益的必要保證。奇點(diǎn)公司想要通過人員推銷、廣告促銷、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣四種促銷方式，向用戶傳遞奇點(diǎn)助手的產(chǎn)品信息，從而引起用戶的注意，刺激和引發(fā)用戶使用奇點(diǎn)助手信息推送平臺(tái)，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，達(dá)到促銷的目的，借此形成的口碑效應(yīng)，吸引更多的商家與本公司合作，完善信息推送平臺(tái)，為平臺(tái)上的用戶提供更多的信息來源和更便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)本公司的盈利。人員推銷作為一種信息傳遞形式，具有雙向性。通過推銷人員了解奇點(diǎn)助手平臺(tái)是公司獲得產(chǎn)品信息的主要渠道，所以，我公司開發(fā)市場(chǎng)的前提，是建立一支了解產(chǎn)品的推銷隊(duì)伍。奇點(diǎn)銷售人員會(huì)經(jīng)常與用戶進(jìn)行交流，了解用戶對(duì)公司及產(chǎn)品的要求，以此不斷促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的完善。同時(shí)銷售人員業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，奇點(diǎn)會(huì)給予推銷人員一定的折扣權(quán)力，以推動(dòng)銷售人員對(duì)產(chǎn)品的推廣動(dòng)力。推銷人員與顧客長(zhǎng)期接觸，可以促使買賣雙方建立友誼，密切公司與顧客之間的關(guān)系，易使顧客對(duì)奇點(diǎn)公司的產(chǎn)品產(chǎn)生偏好，在此基礎(chǔ)上開展推銷活動(dòng)，并給予顧客一定數(shù)量的折扣，使產(chǎn)品銷售量穩(wěn)定增長(zhǎng)。產(chǎn)品推銷出去后，奇點(diǎn)會(huì)根據(jù)購(gòu)買用戶的心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，穩(wěn)固長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。 （1）廣告策略奇點(diǎn)公司成立初期，實(shí)行開拓性廣告策略，突出產(chǎn)品的信息推送優(yōu)勢(shì)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求為重點(diǎn)，通過廣告與目標(biāo)用戶建立聯(lián)系，使用戶能夠了解產(chǎn)品的功能，用途等方面，吸引更多的用戶，使產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)。公司正式運(yùn)營(yíng)之后，實(shí)行品牌領(lǐng)先的廣告策略，著重樹立奇點(diǎn)產(chǎn)品的品牌形象，提高奇點(diǎn)產(chǎn)品知名度。廣告以打造產(chǎn)品品牌為目的，以提升用戶對(duì)奇點(diǎn)公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，爭(zhēng)取更多新的用戶，建立全方位、立體的產(chǎn)品品牌形象，使奇點(diǎn)公司可以迅速擴(kuò)張市場(chǎng)，進(jìn)行深層次的產(chǎn)品開發(fā)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。（2）廣告口號(hào) “為你駐守（助手）每一天”（3）廣告投放途徑初期由于資金較少，廣告投放以低成本為主，可以在校園內(nèi)通過學(xué)校媒體和社團(tuán)向用戶推薦，制做印有奇點(diǎn)助手標(biāo)志的小禮物等方式投放。利用校園廣播和校報(bào)傳遞信息，傳遞時(shí)間短，可以有效的宣傳我們的產(chǎn)品，使更多的在校學(xué)生了解產(chǎn)品，可以提高用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。舉辦尋找奇點(diǎn)助手產(chǎn)品的校園明星代言，可以加大宣傳的效果，進(jìn)而提升產(chǎn)品的品牌形象。贊助社團(tuán)活動(dòng)：我們會(huì)在各高校的社團(tuán)中，選擇一些比較優(yōu)秀的社團(tuán)與它們合作，冠名贊助好的社團(tuán)活動(dòng)，通過這種形式來擴(kuò)大我公司知名度，借此機(jī)會(huì)也可以宣傳我們的產(chǎn)品，打造產(chǎn)品的品牌。廣告宣傳：我們?cè)诟咝８浇驅(qū)W生發(fā)放印有奇點(diǎn)助手標(biāo)志的小禮物，并且發(fā)放一些印有奇點(diǎn)助手產(chǎn)品介紹的傳單，以提高我公司的知名度。低價(jià)的成本和充足的目標(biāo)用戶這無疑會(huì)給我公司帶來不錯(cuò)的宣傳效果。同時(shí)也可以利用公眾媒介在大眾媒體上發(fā)布公司的形象廣告，通過廣告我公司可以將產(chǎn)品以畫面、聲音和文字等方式呈現(xiàn)在公眾的面前，可以提升助手的知名度，使大家更充分的了解它的特性，功能以及理念。奇點(diǎn)公司在籌建之初的公關(guān)活動(dòng)目的是為公司營(yíng)造信任的公共環(huán)境，樹立公司良好的形象，激活顧客對(duì)奇點(diǎn)產(chǎn)品的需求。為奇點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)范圍的擴(kuò)大積累更多的人脈。（1）公司籌建初期 公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)是提高公司知名度，輔以銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，構(gòu)建良好的溝通渠道。奇點(diǎn)公司與多個(gè)商家、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商合作，并與他們達(dá)成協(xié)議。經(jīng)由他們授權(quán)，發(fā)布更多的信息，為奇點(diǎn)用戶提供更多的信息推送服務(wù)，為公司構(gòu)建良好的溝通渠道。此外，在公司成立初期，奇點(diǎn)公司也可與第三方合作，為公司產(chǎn)品獲取更多的盈利渠道，進(jìn)而逐步完善我公司的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)奇點(diǎn)公司利用已有的盈利渠道，積累更多的人脈，培養(yǎng)潛在顧客，樹立公司形象，為公司中后期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。（2）公司正式運(yùn)營(yíng)之后 公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹立公司形象，吸引用戶注意，與用戶進(jìn)行雙向交流，加深用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高品牌的知名度與美譽(yù)度。奇點(diǎn)公司通過開展公益系列活動(dòng)，為公司樹立良好的形象，為產(chǎn)品提升知名度和美譽(yù)度。同時(shí)公司為用戶提供免費(fèi)熱線電話，與用戶進(jìn)行雙向交流，加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。此外，我公司也會(huì)舉辦一些特色活動(dòng)，使大家更多的了解產(chǎn)品的功能。以此來加深用戶對(duì)產(chǎn)品的好感，吸引更多的用戶關(guān)注。憑借用戶口口相傳，形成的口碑效應(yīng)為奇點(diǎn)助手公眾平臺(tái)樹立“為你駐守每一天”的品牌形象。強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，不僅能夠提升奇點(diǎn)的美譽(yù)度，也會(huì)加大社會(huì)認(rèn)可度。 營(yíng)業(yè)推廣奇點(diǎn)公司的營(yíng)業(yè)推廣主要針對(duì)奇點(diǎn)用戶和銷售人員，用以鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買我們奇點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)奇點(diǎn)用戶 奇點(diǎn)助手平臺(tái)上的用戶能夠享受一定權(quán)利和優(yōu)惠折扣，加強(qiáng)了奇點(diǎn)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，樹立了奇點(diǎn)產(chǎn)品在用戶心目中的品牌形象。如果不是奇點(diǎn)的用戶，只要加入我們，就可享有保底積分——向日葵花幣，用于信息的查詢和關(guān)注。而用戶對(duì)奇點(diǎn)助手的使用均可獲得向日葵花幣的贈(zèng)送。當(dāng)向日葵花幣累積達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)，就可獲取平臺(tái)上的獎(jiǎng)勵(lì)，享受一定期限的VIP會(huì)員權(quán)利和商家優(yōu)惠信息的推送。此外，用戶在節(jié)日期間參與奇點(diǎn)平臺(tái)上的主題活動(dòng)，將有機(jī)會(huì)收到本公司的神秘禮物。這些服務(wù)都能使奇點(diǎn)產(chǎn)品更受大家的關(guān)注，贏得更多用戶的加入。對(duì)奇點(diǎn)銷售人員 公司定期對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品與銷售知識(shí)的培訓(xùn)，并把銷售業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，給予銷售人員在奇點(diǎn)平臺(tái)上一定的折扣權(quán)利，以此來推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。并定