【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 最高管理者應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)制定或修訂兩化融合方針，將其傳達(dá)至所有的職能和層次，并確保其有效貫徹落實(shí)?！灸繕?biāo)與意圖】?jī)苫诤系姆结樢獓@增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主題，高度重視業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展能力，合理規(guī)劃目標(biāo)框架，并從融合管理、內(nèi)部溝通、兼顧競(jìng)爭(zhēng)和特色出發(fā)，不斷落實(shí)和完善?！纠斫馀c要點(diǎn)】?jī)苫诤系姆结槾_定了企業(yè)兩化融合的行動(dòng)綱領(lǐng)，并提供了制定和評(píng)審兩化融合目標(biāo)的框架：兩化融合方針的制定應(yīng)符合企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)和博弈能力。兩化融合方針需要重視從業(yè)務(wù)應(yīng)用需求出發(fā)，立足于市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，科學(xué)分析和合理規(guī)劃。兩化融合方針的制定應(yīng)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和變更，具有自身企業(yè)特色，應(yīng)能獲得企業(yè)員工認(rèn)同，并且要有持續(xù)性。【主要障礙】國(guó)家和企業(yè)的創(chuàng)新體制建設(shè)促進(jìn)、管理、評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制還不是很完善。企業(yè)傳統(tǒng)思想觀念和運(yùn)行機(jī)制滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，缺乏對(duì)信息化系統(tǒng)投入的積極性和成果轉(zhuǎn)換生產(chǎn)力的信心。兩化融合很大部分只考慮技術(shù)融合，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)融合、部門融合和產(chǎn)業(yè)融合的力度。【做法和經(jīng)驗(yàn)】圍繞公司集約發(fā)展的戰(zhàn)略部署，xx公司可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為：裝置“安穩(wěn)長(zhǎng)優(yōu)”運(yùn)行（安全生產(chǎn)、穩(wěn)定生產(chǎn)、長(zhǎng)周期運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行），堅(jiān)持“保安全、長(zhǎng)周期、低成本”三條主線。企業(yè)兩化融合方針主要內(nèi)容是始終高度關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)信息化的需求，在裝置運(yùn)行的信息化管理上不斷探索創(chuàng)新，推動(dòng)基地工業(yè)化與信息化的深度融合，加快建設(shè)統(tǒng)一、集成、可控、共享的信息化協(xié)同平臺(tái)。 要充分發(fā)揮信息技術(shù)在基地生產(chǎn)裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行中的作用，將信息化工作與安全管理、裝備管理、生產(chǎn)應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)需求有效結(jié)合，推動(dòng)基地“兩化”的緊密融合。 企業(yè)最高管理者多次在公司年度工作會(huì)、信息化年度工作會(huì)等不同場(chǎng)合，傳達(dá)企業(yè)兩化融合工作的要求和指示，向全員傳達(dá)兩化融合的方針，使得兩化融合的方針在企業(yè)內(nèi)得到溝通和理解，獲得員工普遍認(rèn)同。主要內(nèi)容有：圍繞中國(guó)海洋石油總公司“二次跨越”發(fā)展綱要，全面貫徹落實(shí)化學(xué)公司“三點(diǎn)一線”的戰(zhàn)略部署。堅(jiān)持以IT戰(zhàn)略規(guī)劃為向?qū)В甓扔?jì)劃項(xiàng)目保持與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配，并結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。探索集約化高效生產(chǎn)管理模式，推進(jìn)數(shù)字工廠建設(shè)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加快兩化融合步伐，建設(shè)核心要素覆蓋系統(tǒng)架構(gòu)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。逐步消除生產(chǎn)數(shù)據(jù)控制層、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理層、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理層的信息孤島，利用數(shù)據(jù)貫穿數(shù)字化數(shù)據(jù)智能收集數(shù)據(jù)智能分析預(yù)警故障智能診斷消缺措施智能生成業(yè)務(wù)處理的管理鏈條。成立企業(yè)兩化融合專項(xiàng)小組，加強(qiáng)信息與業(yè)務(wù)宣傳與工作推動(dòng)，促進(jìn)理解減少分歧?！緫?yīng)用價(jià)值】滿足企業(yè)適應(yīng)激烈環(huán)境的變化，聚合組織制度以期獲取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)。從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，有效銜接信息化系統(tǒng)與具體職能，保持信息化系統(tǒng)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致。（五）兩化融合的目標(biāo)【標(biāo)準(zhǔn)條款】 兩化融合的目標(biāo)最高管理者應(yīng)確保建立兩化融合的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，不斷打造信息化環(huán)境下的新型能力。目標(biāo)應(yīng)是具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的且有時(shí)間要求的，并與兩化融合方針保持一致?！緦?shí)施指南】 兩化融合的目標(biāo)最高管理者應(yīng)確保依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和兩化融合方針，圍繞打造信息化環(huán)境下新型能力的要求，制定兩化融合總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中予以明確。適用時(shí)，可參照GB/T 230202013建立兩化融合的目標(biāo)。【目標(biāo)與意圖】?jī)苫诤系哪繕?biāo)應(yīng)從信息化實(shí)際情況出發(fā)，以試點(diǎn)公司和重點(diǎn)項(xiàng)目為契機(jī)，統(tǒng)籌兼顧全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，突出前瞻性、戰(zhàn)略性和專業(yè)性，【理解與要點(diǎn)】最高管理者應(yīng)確保依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和兩化融合方針，圍繞打造信息化環(huán)境下新型能力的要求，兼顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和近期目標(biāo)，制定兩化融合總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中予以明確?！局饕系K】缺少持續(xù)性架構(gòu)規(guī)劃指導(dǎo)，易造成“信息孤島”，重復(fù)開發(fā)建設(shè)等問題。企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)體制改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠?！咀龇ê徒?jīng)驗(yàn)】企業(yè)兩化融合總體目標(biāo)是在十二五到十三五中期期間，建立統(tǒng)一、集成、可控、共享、安全的信息化協(xié)同平臺(tái)，做好信息保障，完善數(shù)字工廠建設(shè),構(gòu)建生產(chǎn)統(tǒng)一工況，并逐步從“數(shù)字工廠”提升轉(zhuǎn)變到“智能工廠”，實(shí)現(xiàn)基于信息手段下的生產(chǎn)控制智能管理和精細(xì)化管理。具體包括：深入推進(jìn)企業(yè)信息化的綜合集成，提升過程信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，加速各種現(xiàn)代監(jiān)測(cè)技術(shù)在裝置運(yùn)行中的應(yīng)用，全面采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，在解放大量人力資源的同時(shí)最大限度地保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可靠。堅(jiān)持信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化，著力提高信息支持能力，利用“故障數(shù)據(jù)庫(kù)”、“應(yīng)對(duì)措施專家數(shù)據(jù)庫(kù)”等各類數(shù)據(jù)庫(kù)及智能診斷系統(tǒng)的建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的固化。提高決策科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中報(bào)警智能診斷。把握構(gòu)筑智慧工廠作為信息化與工業(yè)化融合的長(zhǎng)期努力方向，推進(jìn)現(xiàn)有各生產(chǎn)信息系統(tǒng)的整合，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息集約化，為建立數(shù)字工廠提供堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。固化優(yōu)良工作傳統(tǒng)，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)信息化管理工具，助力企業(yè)整體發(fā)展，進(jìn)行全方位管理提升。明確管控目標(biāo)，細(xì)化管控指標(biāo)，建立管控標(biāo)準(zhǔn)，固化管控動(dòng)作，做精做細(xì)做實(shí)。根據(jù)企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃生產(chǎn)控制層面架構(gòu)，結(jié)合課題研究成果，在生產(chǎn)裝備安全三大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多數(shù)據(jù)、多信息的應(yīng)用開發(fā)。統(tǒng)籌統(tǒng)一、集成、可控、共享的信息化協(xié)同平臺(tái)，做好信息保障，開展“生產(chǎn)統(tǒng)一工況”研究，其中涉及生產(chǎn)工藝模型、設(shè)備模型、催化劑模型、投入產(chǎn)出模型和庫(kù)存模型等內(nèi)容。系統(tǒng)架構(gòu)滿足整合裝置實(shí)際應(yīng)用的需要，并考慮未來(lái)擴(kuò)展；生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面，要加大研究各種現(xiàn)代監(jiān)測(cè)技術(shù)在工藝操作和裝備的狀態(tài)分析上的應(yīng)用，并且各類數(shù)據(jù)能夠被智能獲取、便捷使用、有效整合；業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，要逐步建立起具備裝備狀態(tài)分析功能、工藝模擬分析功能、遠(yuǎn)程診斷功能、異常狀況預(yù)警功能的綜合性平臺(tái)。開展企業(yè)架構(gòu)管理咨詢項(xiàng)目，加強(qiáng)信息化規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)。【應(yīng)用價(jià)值】實(shí)現(xiàn)基于信息手段下的生產(chǎn)控制智能管理和精細(xì)化管理。為化工生產(chǎn)提供智能決策，達(dá)到“兩化融合”（信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合）目標(biāo)。（六）兩化融合管理體系策劃【標(biāo)準(zhǔn)條款】 兩化融合管理體系策劃最高管理者應(yīng)確保：a) 對(duì)兩化融合管理體系進(jìn)行策劃，；b) 對(duì)兩化融合管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持其連續(xù)性和完整性?！緦?shí)施指南】 兩化融合管理體系策劃在兩化融合管理體系的建立和實(shí)施的初始階段，應(yīng)依據(jù)本規(guī)范的要求，識(shí)別或建立企業(yè)兩化融合對(duì)應(yīng)的過程，明確過程之間的關(guān)系、過程控制方法、過程運(yùn)作所需資源以及評(píng)測(cè)與改進(jìn)方法，并形成文件化的兩化融合管理體系。在對(duì)兩化融合管理體系的變更進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)考慮過渡期實(shí)施方案，使兩化融合管理體系在變更中和變化后能夠持續(xù)有效?！灸繕?biāo)與意圖】?jī)苫诤瞎芾眢w系策劃應(yīng)滿足兩化融合的目標(biāo)，界定兩化融合管理體系的管理范圍和邊界。在兩化融合管理體系變更時(shí)，應(yīng)保持其連續(xù)性和完整性?！纠斫馀c要點(diǎn)】企業(yè)應(yīng)在信息化和工業(yè)化兩大歷史進(jìn)程同步推進(jìn)的環(huán)境下，策劃識(shí)別信息化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，依據(jù)其戰(zhàn)略建立、實(shí)施、監(jiān)視與測(cè)量、保持和改進(jìn)兩化融合管理體系，并對(duì)兩化融合管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)視與測(cè)量、保持和改進(jìn)等全過程進(jìn)行策劃?！局饕系K】策劃過程結(jié)合兩化融合的頂層設(shè)計(jì)開展具體工作?！咀龇ê徒?jīng)驗(yàn)】企業(yè)圍繞與其戰(zhàn)略匹配的“裝置“安穩(wěn)長(zhǎng)優(yōu)”運(yùn)行（安全生產(chǎn)、穩(wěn)定生產(chǎn)、長(zhǎng)周期運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行），堅(jiān)持“保安全、長(zhǎng)周期、低成本”三條主線”的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需求，通過策劃，識(shí)別和確認(rèn)擬打造的信息化環(huán)境下的“生產(chǎn)管理能力、成本控制能力、質(zhì)量保證能力、安全生產(chǎn)能力、供應(yīng)鏈管理能力、社會(huì)責(zé)任履行能力”等新型能力，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向明確這些新型能力相關(guān)的職能和層次，確定企業(yè)兩化融合管理體系的范圍主要涵蓋生產(chǎn)、成本、質(zhì)量、安全、供應(yīng)、社會(huì)責(zé)任等。在兩化融合管理體系的建立和實(shí)施的初始階段，建立了企業(yè)兩化融合對(duì)應(yīng)的過程，明確過程之間的關(guān)系、過程控制方法、過程運(yùn)作所需資源以及評(píng)測(cè)與改進(jìn)方法，并形成文件化的兩化融合管理體系。在對(duì)兩化融合管理體系的變更進(jìn)行策劃時(shí)，也充分考慮了過渡期實(shí)施方案，并通過信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、兩化融合專業(yè)小組等組織對(duì)這些方案進(jìn)行了充分的評(píng)審，使兩化融合管理體系在變更中和變化后能夠持續(xù)有效?！緫?yīng)用價(jià)值】根據(jù)兩化融合的方針和目標(biāo)，通過策劃，形成文件化的兩化融合管理體系。（七）職責(zé)與協(xié)調(diào)溝通【標(biāo)準(zhǔn)條款】 職責(zé)與協(xié)調(diào)溝通 業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)最高管理者應(yīng)圍繞兩化融合的方針和目標(biāo)，確保相關(guān)的：a) 業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)得到合理劃分、規(guī)定和溝通；b) 業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)的協(xié)同機(jī)制得以確立；c) 業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)得到有效執(zhí)行?！緦?shí)施指南】 職責(zé)與協(xié)調(diào)溝通 業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)最高管理者應(yīng)確保圍繞兩化融合的方針和目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程職責(zé)為牽引，梳理和調(diào)整部門職責(zé)，并將業(yè)務(wù)流程職責(zé)和部門職責(zé)落實(shí)到崗位職責(zé)，應(yīng)注意跨部門業(yè)務(wù)流程銜接處的職責(zé)，避免一些與兩化融合目標(biāo)緊密相關(guān)的必要過程未被納入某個(gè)部門職責(zé)、或在不同部門間引起歧義。企業(yè)應(yīng)通過文件對(duì)這些職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，如果業(yè)務(wù)流程或組織架構(gòu)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)對(duì)文件進(jìn)行調(diào)整，并通知相關(guān)的職能和層次。最高管理者應(yīng)以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)，建立業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，以確保業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)行?！灸繕?biāo)與意圖】職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。協(xié)調(diào)是使人們的行為趨于和諧，其行為導(dǎo)向指向共同目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。溝通是手段，協(xié)調(diào)是目的。職責(zé)與協(xié)調(diào)溝通是確保兩化融合落地實(shí)施的重要措施。兩化融合相關(guān)文件應(yīng)圍繞兩化融合的方針和目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程職責(zé)為牽引，明確梳理和調(diào)整部門職責(zé)，并將業(yè)務(wù)流程職責(zé)和部門職責(zé)落實(shí)到崗位職責(zé)，以確保業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)行?！纠斫馀c要點(diǎn)】要使其兩化融合工作更具生命力，需要把業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)納入到企業(yè)的整個(gè)制度體系當(dāng)中，使其成為有機(jī)的整體，相互間補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮其作用。兩化融合制度體系文件是為了設(shè)定的兩化融合工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)溝通是需要把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識(shí)的過程。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程或組織架構(gòu)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)對(duì)文件進(jìn)行調(diào)整，并通知相關(guān)的職能和層次。【主要障礙】在沒有明確的職責(zé)劃分和有效的溝通情況下，在實(shí)際工作中常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾、沖突、誤解。部分細(xì)節(jié)可能未在相關(guān)流程職責(zé)中明確，可能會(huì)影響到兩化融合工作團(tuán)隊(duì)的士氣、組織的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內(nèi)耗成本增大，甚至導(dǎo)致兩化融合工作任務(wù)的缺失?！咀龇ê徒?jīng)驗(yàn)】為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)兩化融合工作，構(gòu)建以統(tǒng)一工況模型算法為支撐，通過優(yōu)化完善現(xiàn)有信息系統(tǒng)，開展系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)整合，形成滿足不同業(yè)務(wù)需求和管理層級(jí)的用戶平臺(tái)，推動(dòng)“數(shù)字工廠”向“智能工廠”的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)基于信息手段下的生產(chǎn)控制智能管理和精細(xì)化管理，經(jīng)公司研究決定成立了兩化融合專業(yè)小組，并明確相應(yīng)職責(zé)。xx公司兩化融合小組分為兩化融合領(lǐng)導(dǎo)組和兩化融合專業(yè)組（分為專家小組和課題研究小組）。兩化融合領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)為： 規(guī)劃指導(dǎo)兩化融合的方向和工作重點(diǎn)； 負(fù)責(zé)重大兩化融合問題的決策； 指導(dǎo)兩化融合工作的開展實(shí)施。 聽取兩化融合工作的專項(xiàng)匯報(bào)，協(xié)調(diào)兩化融合工作推進(jìn)中出現(xiàn)的問題。兩化融合專業(yè)組中專家小組主要職責(zé)為： 具體指導(dǎo)、評(píng)估和審核課題研究組的工作； 解決推進(jìn)課題研究中的重大技術(shù)問題； 聽取課題研究組的匯報(bào)，并進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)。 對(duì)當(dāng)年兩化融合工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并出具報(bào)告兩化融合專業(yè)組課題研究小組主要職責(zé)為：研究生產(chǎn)相關(guān)要素（工藝、裝備、安全等）的整體架構(gòu)和邏輯關(guān)系。研究統(tǒng)一工況模型算法，逐步建立生產(chǎn)工藝分析模型、裝備分析模型、安全分析模型，投入產(chǎn)出分析模型等，并形成關(guān)聯(lián)模型分析；研究統(tǒng)一工況模型如何應(yīng)用于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，如何通過信息化平臺(tái)開展實(shí)際應(yīng)用發(fā)揮價(jià)值；研究開展信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)整合，提供滿足不同業(yè)務(wù)需求和管理層級(jí)的用戶平臺(tái)。研究信息技術(shù)支撐下新的業(yè)務(wù)模式，提出管理提升建議供兩化融合領(lǐng)導(dǎo)組決策參考。兩化融合小組的成立，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持，明確了兩化融合相關(guān)工作的職責(zé)和各部門配合的義務(wù)，為兩化融合工作的推動(dòng)起到了積極地作用。兩化融合小組的成立，促使公司青年員工積極、主動(dòng)、自愿投入到兩化融合的相關(guān)工作中來(lái)?！緫?yīng)用價(jià)值】由兩化融合小組牽頭公司各部門技術(shù)骨干人員參與聯(lián)合海南師范大學(xué)正在構(gòu)建以統(tǒng)一工況模型算法，并將研究成果廣泛應(yīng)用于兩化融合工作中?！緲?biāo)準(zhǔn)條款】 協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制最高管理者應(yīng)確保：a) 在企業(yè)內(nèi)建立適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)機(jī)制，并對(duì)兩化融合管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)；b) 在企業(yè)內(nèi)部和外部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并對(duì)兩化融合管理體系的有效性進(jìn)行溝通?！緦?shí)施指南】 協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制最高管理者應(yīng)建立協(xié)調(diào)與溝通的機(jī)制和方法，推動(dòng)形成主動(dòng)分享的意識(shí)和氛圍，確保兩化融合管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)要求和鼓勵(lì)所有職能和層次積極參與、反饋信息，并迅速響應(yīng)員工及其他內(nèi)外部相關(guān)方的建議和關(guān)注。企業(yè)應(yīng)確保信息的完整、準(zhǔn)確并及時(shí)傳遞給需要信息的人。充分應(yīng)用信息技術(shù)手段，采用適宜的方式，確保協(xié)調(diào)和溝通的順暢、簡(jiǎn)潔和高效?！灸繕?biāo)與意圖】建立企業(yè)內(nèi)部和外部相應(yīng)的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，對(duì)兩化融合管理體系得以保障和有效的溝通，對(duì)各部門之間、職能之間的各要素相互協(xié)調(diào)、相互合作并通過建立的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制鼓勵(lì)所有職能和層次積極參與、反饋信息以提高兩化融合管理體系整體效率?！纠斫馀c要點(diǎn)】?jī)苫诤瞎芾眢w系應(yīng)明確協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，對(duì)部門與部門之間，企業(yè)上下級(jí)之間，以及對(duì)外交往各個(gè)方面的工作建立協(xié)調(diào)與溝通的機(jī)制和方法，特別需要彼此進(jìn)行溝通，互相理解，互通信息。企業(yè)兩化融合各方面的工作和問題，管理、計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面的工作，這些工作都需要溝通來(lái)維持整個(gè)體系的正