【文章內(nèi)容簡介】 司來幫助給市場營銷、財(cái)務(wù)、安全人員，以及在激烈競爭中被解雇的人員評(píng)分。德雷克平莫倫公司在亞特蘭大開設(shè)了一個(gè)職業(yè)咨詢中心。專門提供一整套外派服務(wù)和職業(yè)咨詢服務(wù)的項(xiàng)目。在他們的轉(zhuǎn)變過程中，咨詢員與員工采用一對一的方式一起工作共同度過這一階段。 當(dāng)員工接近退休時(shí)，他們可能被鼓勵(lì)去參加退休前計(jì)劃，這經(jīng)常包括伴隨著其他有益活動(dòng)的咨詢。職業(yè)活動(dòng)職業(yè)計(jì)劃的四方面內(nèi)容主要體現(xiàn)在個(gè)人的職業(yè)活動(dòng)之中。職業(yè)活動(dòng)包括：（1）個(gè)人簡歷準(zhǔn)備；（2）工作種類設(shè)想；（3）面試；（4）工資談判：（5）爭取最佳業(yè)績；（6）晉升；（7）上級(jí)管理。（二）職業(yè)管理職業(yè)管理的概念和特點(diǎn)職業(yè)管理，是指組織提供幫助員工成長、發(fā)展的計(jì)劃與企業(yè)需求、發(fā)展相結(jié)合的行為過程。職業(yè)管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，其目的是把員工與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。職業(yè)管理有以下特點(diǎn)：（1）職業(yè)管理有別于員工個(gè)人制定的職業(yè)計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃是以個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值為目的，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值并不局限在特定組織內(nèi)部。職業(yè)管理則是從組織角度出發(fā)，將員工視為可開發(fā)增值而非固定不變的資本。通過員工職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求組織的持續(xù)發(fā)展。職業(yè)管理帶有一定的引導(dǎo)性和功利性。它幫助員工完成自我定位，克服完成工作目標(biāo)中遇到的困難挫折，鼓勵(lì)將職業(yè)目標(biāo)同組織發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)的個(gè)人，盡可能多地給予他們機(jī)會(huì)。對于其他員工，職業(yè)管理也同樣給予必要的幫助。由于職業(yè)管理是由組織發(fā)起的，通常由人力資源部門負(fù)責(zé)，所以具有較強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性。與之相比，職業(yè)計(jì)劃沒有那么正規(guī)和系統(tǒng)?；蛘呶覀兛梢哉f，只有在科學(xué)的職業(yè)管理之下，才可能形成規(guī)范的、系統(tǒng)的職業(yè)計(jì)劃。（2）必須滿足個(gè)人和組織的雙重需要與組織內(nèi)部一般的獎(jiǎng)懲制度不同。職業(yè)管理著眼于幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃，即力求滿足職工的職業(yè)發(fā)展需要。因此，要實(shí)行有效的職業(yè)管理，必須了解員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程中會(huì)在哪些方面碰到問題？如何解決這些問題？員工的漫長職業(yè)生涯是否可以分為有明顯特征的若干階段？每個(gè)階段的典型矛盾和困難是什么？如何加以解決和克服？組織在掌握這些知識(shí)之后，才可能制訂相應(yīng)的政策和措施幫助員工找到自己的答案。向他們提供相應(yīng)的機(jī)會(huì)。同樣，只有滿足了員工的職業(yè)需求，才可能滿足組織自身人力資源內(nèi)部增值的需要。一方面全體員工的職業(yè)技能的提高帶動(dòng)組織整體人力資源水平的提升；另一方面在職業(yè)管理中的有意引導(dǎo)可使同組織目標(biāo)方向一致的員工個(gè)人脫穎而出，為培養(yǎng)組織高層經(jīng)營、管理或技術(shù)人員提供人才儲(chǔ)備。提高人員整體競爭力和儲(chǔ)備人才是組織的需要。對職業(yè)管理的精力、財(cái)力投入和政策注入可以看成是組織為達(dá)到以上目的而進(jìn)行的較長期投資。組織需要是職業(yè)管理的動(dòng)力源泉，無法滿足組織需要將導(dǎo)致職業(yè)管理失去動(dòng)力源而中止。員工個(gè)體職業(yè)需要是職業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。無法滿足員工個(gè)體基本職業(yè)需要將導(dǎo)致職業(yè)管理活動(dòng)失敗。（3）職業(yè)管理形式多樣、涉及面廣凡是組織對員工職業(yè)活動(dòng)的幫助，均可列入職業(yè)管理之中。其中既包括針對員工個(gè)人的，如各類培訓(xùn)、咨詢、講座以及為員工自發(fā)的擴(kuò)充技能，提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)給予便利等等；同時(shí)也包括針對組織的諸多人事政策和措施，如規(guī)范職業(yè)評(píng)議制度，建立和執(zhí)行有效的內(nèi)部升遷制度等等。職業(yè)管理自招聘新員工進(jìn)入組織開始，直至員工流向其他組織或退休而離開組織的全過程中一直存在。職業(yè)管理同時(shí)涉及職業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面。因此，建立一套系統(tǒng)的、有效的職業(yè)管理是有相當(dāng)難度的。職業(yè)管理的內(nèi)容職業(yè)管理是企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的職業(yè)開發(fā)與援助計(jì)劃，具有預(yù)定的引導(dǎo)性與功利性。承擔(dān)職業(yè)管理工作的主要是人力資源管理部門及各職能部門主管。具體包括以下內(nèi)容：A、對員工個(gè)人能力與潛力的正確評(píng)價(jià)，即通過對員工選聘、績效評(píng)價(jià)資料的收集以及心理測試，對員工進(jìn)行測評(píng)；B、向員工提供職業(yè)發(fā)展的信息，給予公平競爭的機(jī)會(huì)；C、為員工制定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，確定職業(yè)生涯路徑；D、為員工制定知識(shí)更新方案；E、建立員工工作與家庭平衡計(jì)劃；F、為員工提供職業(yè)指導(dǎo)；G、制定員工的退休計(jì)劃。 員工職業(yè)計(jì)劃與管理系統(tǒng)。不同的企業(yè)，其員工職業(yè)管理系統(tǒng)的復(fù)雜程度以及職業(yè)管理的各個(gè)組成部分的側(cè)重點(diǎn)不同。有效的職業(yè)計(jì)劃與管理系統(tǒng)必須是員工職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)職業(yè)管理兩者的結(jié)合，也是員工個(gè)人與企業(yè)互擇的活動(dòng)過程，雙方應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任。表61表示職業(yè)管理過程中所包括的步驟以及企業(yè)和員工雙方的責(zé)任。表61 職業(yè)管理步驟以及企業(yè)和員工的責(zé)任第一步自我評(píng)價(jià)第二步現(xiàn)實(shí)審查第三步目標(biāo)設(shè)定第四步行動(dòng)規(guī)劃員工的責(zé)任確定改善機(jī)會(huì)和改善的需求確定哪些需求具有開發(fā)的現(xiàn)實(shí)性確定目標(biāo)及判斷目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r的方法制定達(dá)成目標(biāo)的步驟及時(shí)間表企業(yè)的責(zé)任提供評(píng)價(jià)信息，判斷員工的優(yōu)勢、劣勢、興趣和價(jià)值觀就績效評(píng)價(jià)結(jié)果及員工與公司的長期發(fā)展規(guī)劃相匹配之處與員工進(jìn)行溝通確保目標(biāo)是具體的，富有挑戰(zhàn)性的，且可實(shí)現(xiàn)的；承諾幫助員工達(dá)成目標(biāo)確定員工在達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需要的資源，其中包括課程。工作經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)系等從表中可以看出，在員工職業(yè)計(jì)劃活動(dòng)中，企業(yè)是員工職業(yè)生涯的重要場所；員工在制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃時(shí)，需要外界的幫助。企業(yè)通過選聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源政策來影響員工職業(yè)計(jì)劃；企業(yè)有責(zé)任幫助員工，使其個(gè)人計(jì)劃與企業(yè)的整體發(fā)展相結(jié)合，并為員工提供有利條件來實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃。 職業(yè)發(fā)展理論個(gè)人在不同的發(fā)展階段，對人生的追求和對職業(yè)的需要是不同的。比如40歲以下的人追求有發(fā)展，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，而45歲以上的人可能追求事業(yè)平穩(wěn)，趨向于避風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)識(shí)到職業(yè)發(fā)展道路的階段性和漸進(jìn)性對個(gè)人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是十分重要的，這可使我們客觀地評(píng)價(jià)自己和他人，做到不冒進(jìn)，不沮喪，“心中”有數(shù)地向職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。在個(gè)人漫長的職業(yè)生涯中，盡管每個(gè)人具體的職業(yè)選擇過程、何種職業(yè)、職業(yè)轉(zhuǎn)換等情況各不相同，但是，由于職業(yè)發(fā)展常常是伴隨著年齡的增長而變化，每個(gè)人在不同年齡階段表現(xiàn)出大致相同的職業(yè)特征和職業(yè)需求及職業(yè)發(fā)展任務(wù)。故據(jù)此而劃分的職業(yè)生涯發(fā)展時(shí)期或階段，一般來講，適用于每個(gè)人。對于職業(yè)生涯的發(fā)展過程。一些著名的職業(yè)學(xué)專家進(jìn)行過長期研究，基本上有如下幾種職業(yè)生涯發(fā)展理論。一、金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展理論美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格，對職業(yè)生涯的發(fā)展進(jìn)行過長期研究，對實(shí)踐產(chǎn)生過廣泛影響，金斯伯格的職業(yè)發(fā)展論分為幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期?；孟肫诨孟肫冢幱?1歲之前的兒童時(shí)期。兒童對于他們所看到或接觸到的各類職業(yè)工作者。如醫(yī)生、司機(jī)、飛行員、警察、軍人、演員、售貨員等，充滿了新奇、好玩之感，幻想著長大后的職業(yè)角色，此時(shí)期職業(yè)需求特點(diǎn)是：單純憑自己的興趣愛好，不考慮（一般也不可能考慮）自身的條件、能力水平和社會(huì)需要與機(jī)遇，完全處于幻想之中。嘗試期嘗試期，11歲～17歲，這是由兒童向青年過渡的時(shí)期。此時(shí)期，人的心理和生理均在迅速成長發(fā)育和變化，有獨(dú)立的意識(shí)，價(jià)值觀念形成，知識(shí)和能力顯著增長與增強(qiáng)，初步懂得社會(huì)生產(chǎn)與生活的經(jīng)驗(yàn)。在職業(yè)需求上呈現(xiàn)出的特點(diǎn)是：有職業(yè)興趣，但不僅限于此，更多地和客觀地審視自身各方面的條件和能力；開始注意職業(yè)角色的社會(huì)地位、社會(huì)意義，以及社會(huì)對該職業(yè)的需要?，F(xiàn)實(shí)期現(xiàn)實(shí)期，17歲以后的青年年齡段。即將步入社會(huì)勞動(dòng)，能夠客觀地把自己的職業(yè)愿望或要求，同自己的主觀條件、能力，以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)的職業(yè)需要密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)起來，尋找適合干自己的職業(yè)角色，此期已有具體的、現(xiàn)實(shí)的職業(yè)目標(biāo)，表現(xiàn)出的最大特點(diǎn)是客觀性、現(xiàn)實(shí)性、講求實(shí)際。金斯伯格的職業(yè)發(fā)展論，事實(shí)上是前期職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，也就是說，是初就業(yè)時(shí)人們職業(yè)意識(shí)或職業(yè)追求的變化發(fā)展過程。二、薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展理論薩柏是美國另一位有代表性的職業(yè)學(xué)家。在薩柏的理論中，從終生發(fā)展的角度出發(fā)，把整個(gè)人生分為成長階段、探索階段、立業(yè)與發(fā)展階段、維持階段和衰退階段，由于成長階段屬于非職業(yè)范疇，故把它省略，即職業(yè)生涯分為四個(gè)階段，探索階段、立業(yè)與發(fā)展階段，維持階段和衰退階段，處于各個(gè)階段的人有不同的追求。如表61。表61 不同職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)職業(yè)發(fā)展階段對工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)探索階段（1524歲）要求從事多種不同的工作希望自己探索進(jìn)行試探性職業(yè)選擇在比較中逐漸選定自己的職業(yè)立業(yè)與發(fā)展階段（2544歲）希望具有挑戰(zhàn)性的工作希望在某一領(lǐng)域發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)和技能希望在工作中有創(chuàng)造性和創(chuàng)新希望在經(jīng)歷35年期間轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域希望面對各種競爭，敢于面對成敗能處理工作和人際關(guān)系矛盾希望互相支持希望獨(dú)立自主職業(yè)維持階段（4560歲）希望更新技術(shù)希望在培訓(xùn)和輔導(dǎo)青年員工中發(fā)揮自己的技能具有中年人較穩(wěn)健的思想感情對工作、家庭和周圍的看法有所改變自我陶醉及競爭性逐漸減弱職業(yè)衰退階段（60歲以后）計(jì)劃好退休從掌握轉(zhuǎn)向咨詢和指導(dǎo)性工作尋找自己的接班人尋找組織外的其他活動(dòng)希望把咨詢看做對他人的幫助希望能接受和欣賞組織外的其他活動(dòng)成長階段成長階段，0歲～14歲，經(jīng)歷對職業(yè)從好奇、幻想到興趣，到有意識(shí)培養(yǎng)職業(yè)能力的逐步成長過程。探索階段探索階段，15歲～24歲，擇業(yè)、初就業(yè)。這一階段開始于青年人剛涉足于工作到25歲左右的時(shí)間段，這是一個(gè)自我考察、角色扮演、探索職業(yè)方向的階段。在這個(gè)階段，青年力圖更多地了解自我，并作出嘗試性的職業(yè)決策。同時(shí)，在嘗試的過程中通過經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷地改變自己的職業(yè)期望。這一時(shí)期的職業(yè)生涯規(guī)劃特點(diǎn)是：個(gè)人在試探性地選擇自己的職業(yè)。試圖通過變動(dòng)不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。在這個(gè)時(shí)期里，員工希望經(jīng)常調(diào)換不同工作的愿望十分強(qiáng)烈，如在本單位得不到滿足。則往往會(huì)跳槽。因此，跳槽率也高。從企業(yè)組織來說，就要了解就業(yè)初期青年人的這一特點(diǎn)，給予選擇職業(yè)方面的引導(dǎo)，并努力為他們提供多種工作，特別是具有挑戰(zhàn)性又能吸引他們興趣的工作機(jī)會(huì)和他們自我探索的機(jī)會(huì)。薩柏對這個(gè)階段還進(jìn)行了細(xì)分，把它分為試驗(yàn)、過渡和試行三個(gè)階段，具體內(nèi)容見表62。表62 探索時(shí)期的三個(gè)階段試驗(yàn)階段（1517歲）個(gè)體通過想象、討論、觀察、訪問、見習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)開始全面考慮自己的需要。興趣能力、價(jià)值觀及謀職機(jī)會(huì)等，并據(jù)此作出試驗(yàn)性的職業(yè)選擇過渡階段（18～21歲）當(dāng)個(gè)體進(jìn)入勞動(dòng)市場和進(jìn)行專門訓(xùn)練時(shí)，從過去的理想進(jìn)入當(dāng)前的現(xiàn)人對自己已有的職業(yè)期望進(jìn)行一定的現(xiàn)實(shí)性調(diào)整 試行階段（22 24歲）進(jìn)入基本上適合自己的職業(yè)領(lǐng)域，開始正式的職業(yè)生活，并試圖將其作為自己的終生職業(yè)立業(yè)與發(fā)展階段這一階段的年齡一般在2544歲之間。經(jīng)過早期的試驗(yàn)和探索之后，一個(gè)人就逐漸顯現(xiàn)出一種安定于某種職業(yè)的傾向，這時(shí)就進(jìn)入了立業(yè)與發(fā)展階段。在立業(yè)與發(fā)展階段，一個(gè)人基本上找到了一個(gè)比較適合自己的職業(yè)，并尋求在這一領(lǐng)域里有所建樹，以建立自己的地位。這一時(shí)期職業(yè)生涯規(guī)劃的特點(diǎn)是：個(gè)人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心的是在工作中的成長，發(fā)展或晉升，他們的成就感和晉升感強(qiáng)烈，而成就、發(fā)展或晉升對他們的激勵(lì)作用也最大。一般來說，處于這一階段的員工，自己都有成長和發(fā)展的計(jì)劃，并會(huì)為其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而竭盡全力。企業(yè)組織對處于這一職業(yè)階段的員工要多給他們提供在知識(shí)。技能上具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，并放手讓他們大膽去干，讓他們有更多的自我決策。自我管理的獨(dú)立性；同時(shí)要給他們的工作提供咨詢和各方面的大力支持，為其出成果創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)，使他們在從事具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)中成長、發(fā)展。對他們的成果給予表揚(yáng)等各方面的激勵(lì)，以促使他們向更高的方向發(fā)展。在這一階段，又可以把它細(xì)分成適應(yīng)和穩(wěn)定兩個(gè)階段，具體內(nèi)容見表63。表63 立業(yè)與發(fā)展時(shí)期的兩個(gè)階段適應(yīng)階段（2530歲）這個(gè)階段因人而異，有些人較長，有些人較短，有些人不經(jīng)過這個(gè)階段直接進(jìn)入職業(yè)穩(wěn)定狀態(tài)。在這個(gè)階段中，若個(gè)人一直不能適應(yīng)，就有可能轉(zhuǎn)換職業(yè)。如果一個(gè)人要轉(zhuǎn)換職，他的個(gè)人職業(yè)發(fā)展又會(huì)從探索期重新開始穩(wěn)定階段（3044歲）個(gè)體已經(jīng)適應(yīng)了整個(gè)職業(yè)環(huán)境，明確了自己在崗位中的責(zé)任和權(quán)利，能夠順利、成功地解決職業(yè)中的各種問題，開始在職業(yè)中體會(huì)到滿意感和成就感，并確定以現(xiàn)有職業(yè)作為自己的終生職業(yè)維持階段這一時(shí)期的年齡一般在4560歲之間。人到了這一階段，通常已經(jīng)有了一定成就和地位，自己需要做的工作就是最大限度地維持和鞏固己有的地位。當(dāng)然，處于這一階段的人，尚有出成果和發(fā)展的可能，但相對來說，他們對成就和發(fā)展的期望減弱，而希望維持或保留自己已得的地位和成就的愿望則加強(qiáng)；同時(shí)，他們也希望更新自己專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，或希望學(xué)習(xí)和掌握一些其他新領(lǐng)域的知識(shí)或技能，以便在經(jīng)濟(jì)停滯或蕭條時(shí)保持免遭裁員，或在被裁員時(shí)另謀其他出路。在這一時(shí)期，有部分人也可能作出新的職業(yè)選擇，重新調(diào)整自己的職業(yè)生涯；也有部分人可能進(jìn)入“事業(yè)高原”階段，知識(shí)和能力已經(jīng)停滯，開始步入衰退階段。大多數(shù)處于這一職業(yè)階段的員工，都有自己的計(jì)劃，一方面希望再出一些成果、但更多的則注重更新自己的知識(shí)和技能或?qū)W習(xí)其他領(lǐng)域的知識(shí)技能。從組織的角度來說，則更要關(guān)心并向他們提供有利于更新知識(shí)、技能或?qū)W習(xí)其他新領(lǐng)域知識(shí)、技能的機(jī)會(huì)。 衰退階段這一階段一般指60歲以后的員工。這一階段屬于退休階段，我國一般男性員工的退休年齡在60歲左右，而西方，例如在北美則一般在65歲左右。處于這一階段的人正在準(zhǔn)備退休，原來的工作停止，而發(fā)展新的角色，尋求不同的工作方式、滿足身心的需求。許多人希望為適應(yīng)退休后的環(huán)境而學(xué)習(xí)或培養(yǎng)自己某一方面的愛好，如書畫、音樂、下棋等有利于身心健康的活動(dòng)，也有些人準(zhǔn)備采取不同的方式重返職業(yè)社會(huì)，發(fā)揮余熱。從企業(yè)組織角度看、就要重視在他們退休前為他們多創(chuàng)造條件，以培養(yǎng)或促進(jìn)他們