【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程度上決定著企業(yè)的運(yùn)營的成本與效率。企業(yè)應(yīng)重視的經(jīng)濟(jì)變量如下：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；可支配收入水平；利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)；消費(fèi)模式；政府預(yù)算赤字；勞動(dòng)生產(chǎn)率水平；貸款的難易程度；居民的消費(fèi)傾向；通貨膨脹率；貨幣市場(chǎng)模式；國民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)；就業(yè)狀況；股票市場(chǎng)趨勢(shì)；進(jìn)出口因素；地區(qū)之間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差別；勞動(dòng)力及資本輸出；財(cái)政政策；匯率；價(jià)格變動(dòng)；稅率；貨幣政策等。、技術(shù)環(huán)境：　是指企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)等。　企業(yè)必須關(guān)注所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)等方面的信息。技術(shù)的快速發(fā)展大大縮短了產(chǎn)品的壽命周期，越來越多的新技術(shù)導(dǎo)致了生活方式的重大改變。新技術(shù)對(duì)戰(zhàn)略的影響，新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會(huì)促使新行業(yè)的興起，同時(shí)又會(huì)傷害乃至消滅另外一些行業(yè)?？蛻舻挠麪顩r也與客戶技術(shù)研究和開發(fā)的費(fèi)用成正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)在考慮和評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境和制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該注意下列問題：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術(shù)，這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何；外購的材料和零部件中包含了哪些技術(shù)；上述技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的，企業(yè)能否持續(xù)地利用這些技術(shù)，這些技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向如何，未來會(huì)發(fā)生哪些變化，哪些企業(yè)掌握了最新的技術(shù)動(dòng)向；企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾經(jīng)做過哪些投資；企業(yè)的技術(shù)水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何，企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)、工藝革新與生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資；外界對(duì)各企業(yè)技術(shù)水平主管排序順序如何；企業(yè)產(chǎn)品的成本及增值結(jié)構(gòu)是什么；企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)換有哪些應(yīng)用，利用程度如何；這些技術(shù)正在發(fā)生和將要發(fā)生的變化是什么；企業(yè)進(jìn)行技術(shù)投資的優(yōu)先次序是什么；企業(yè)要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源；和增加哪些新技術(shù)；企業(yè)的技術(shù)投資水平及增長(zhǎng)速度應(yīng)該在什么水平；哪些技術(shù)投資應(yīng)予以削減或取消；企業(yè)的技術(shù)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)地位的影響如何。、社會(huì)文化、自然環(huán)境：　社會(huì)文化環(huán)境，是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣及自然等情況。對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有著潛移默化的影響?！　≈档闷髽I(yè)注意的社會(huì)文化因素有：企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán)；對(duì)政府的信任程度；對(duì)退休的態(tài)度；社會(huì)責(zé)任；對(duì)經(jīng)商的態(tài)度；對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度?！　∽匀画h(huán)境，是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。自然環(huán)境不同對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有一定影響。五競(jìng)爭(zhēng)力模型：邁克爾波特于20世紀(jì)80年代提出。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析?？梢杂行У胤治銎髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分析評(píng)價(jià)：、供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力：影響的因素包括，供應(yīng)者所在行業(yè)的集中化程度、其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、所提供產(chǎn)品在本企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例、提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性、提供產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)成本之間的比較、提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響、企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本、供應(yīng)者前向一體化的戰(zhàn)略意圖。、購買者討價(jià)還價(jià)能力：集體購買、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、購買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的敏感性、替代品的替代程度、大力量購買的普遍性、產(chǎn)品在購買者成本中所占的比例、購買者后一體化的戰(zhàn)略意圖?！　⑿逻M(jìn)入者的威脅：新進(jìn)入者帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，要求獲得市場(chǎng)份額。新進(jìn)入者的威脅程度取決于該行業(yè)對(duì)新企業(yè)的吸引力（當(dāng)前利潤(rùn)及增長(zhǎng)率或者發(fā)展前景）、進(jìn)入壁壘以及預(yù)期的抱負(fù)。企業(yè)需要研究進(jìn)入壁壘難易的條件因素。、替代品的威脅：那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。替代品的盈利能力及吸引力、替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略、購買者的轉(zhuǎn)換成本。利益相關(guān)者分析用于分析其利益與企業(yè)利益相關(guān)的所有組織和個(gè)人，及其對(duì)與戰(zhàn)略的影響。利益相關(guān)者分析也是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的有力工具。、利益相關(guān)者是指與企業(yè)有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織，包括內(nèi)部的和外部的。分類如下：內(nèi)部：所有者和股東；經(jīng)營管理者；雇員。外部：供應(yīng)商；客戶；銀行和其他債權(quán)人；廣告商；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；地方及國家政府相關(guān)部門；新聞媒體；公眾利益群體等。利益相關(guān)者能夠影響企業(yè)，其意見要作為決策時(shí)要考慮的因素，如何平衡各方利益是戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵問題。、利益相關(guān)者擁有的權(quán)力：內(nèi)部：等級(jí)制度賦予的正式權(quán)力，影響力等非正式權(quán)力，資源的控制，擁有特殊技能，對(duì)結(jié)果的控制力，參與戰(zhàn)略實(shí)施，關(guān)鍵部門崗位，不可替代作用，自主決定權(quán)等。外部：資源依賴性，參與戰(zhàn)略實(shí)施，擁有知識(shí)/能力等。、利益相關(guān)者的期望：利益關(guān)聯(lián)圖，清晰地描繪出利益相關(guān)者集團(tuán)，在采取新戰(zhàn)略時(shí)，代表哪個(gè)集團(tuán)的利益，力量如何，是推動(dòng)力還是阻礙力，怎樣對(duì)待他們，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。根據(jù)相關(guān)者手中的權(quán)力、態(tài)度明朗性、對(duì)戰(zhàn)略關(guān)注程度進(jìn)行了相關(guān)者分類和排序。企業(yè)據(jù)此與四類相關(guān)者建立關(guān)系，進(jìn)行不同程度地關(guān)注。D類是主要利益相關(guān)者，要高度重視；保持C類滿意；對(duì)B類及時(shí)提供信息；對(duì)A類不必過多關(guān)注。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目的在于估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本公司的競(jìng)爭(zhēng)性行為可能采取的戰(zhàn)略和反應(yīng)，從而有效地制定企業(yè)自已的戰(zhàn)略方向及戰(zhàn)略措施。分析的對(duì)象主要是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競(jìng)爭(zhēng)者，包括現(xiàn)有的和新的和潛的競(jìng)爭(zhēng)者。新的和潛在的進(jìn)入者包括如下幾種：進(jìn)入壁壘低的企業(yè)；有明顯經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè)；前向或后項(xiàng)一體化企業(yè)；非相關(guān)產(chǎn)品收購者，進(jìn)入將給其帶來財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)；具有潛在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。因果分析通過對(duì)原因的詳細(xì)羅列可以找出影響的結(jié)果，或羅列出問題再尋找問題的結(jié)果的方法，以避免在分析問題時(shí)遺漏或疏忽。在實(shí)際分析中，通常先列出影響因素，或要解決的問題，然后找到重點(diǎn)解決該問題的途徑。常采用頭腦風(fēng)暴法提出所有可能的因素，歸結(jié)到其類別之中，如人員、機(jī)器、資金、環(huán)境、方法、材料、檢驗(yàn)、管理機(jī)制等，找出焦點(diǎn)。二、戰(zhàn)略制定和選擇工具SWOT分析（優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅的英文單詞首字母大寫）在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)試圖將其戰(zhàn)略建立在其優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上而消除劣勢(shì)。當(dāng)一個(gè)公司不具備利用機(jī)會(huì)去避免威脅所需的技能時(shí)，就可以從SWOT分析中識(shí)別必要的資源，并采取措施獲得優(yōu)勢(shì)而減少劣勢(shì)（即SO、ST、WO、WT等戰(zhàn)略匹配）。不同組合，產(chǎn)生多個(gè)戰(zhàn)略備選方案供選擇。如P1=O3—SS2 、S3等）。缺點(diǎn)是方向單一。戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE）是戰(zhàn)略方向選擇的工具，在SWOT分析的基礎(chǔ)上，通過確定兩組具體反映企業(yè)內(nèi)外部的量化指標(biāo)，更加準(zhǔn)確地進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇和定位。SWOT分析的局限在于：方向單一，指標(biāo)優(yōu)劣的方向可能并不一致，如產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與穩(wěn)定性，市場(chǎng)份額和企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力也可能不一致。因此得出的戰(zhàn)略能力定位的結(jié)果中，不能判斷企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)