【正文】 管理計(jì)劃經(jīng)管理評審有有效性。各類計(jì)劃以不同形式，不同時(shí)間要求和任務(wù)要求同時(shí)存在，共同支持公司經(jīng)營目標(biāo)的完成，構(gòu)成公司的綜合經(jīng)營計(jì)劃。B、部門KPI：各部門主管依據(jù)企業(yè)KPI，確定本部門KPI即相關(guān)的要素指標(biāo)，分析績效驅(qū)動因素（技術(shù)、組織、人等），確定實(shí)際的目標(biāo)流程，分解出部門KPI。內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)即包括短期的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的改善，又涉及長遠(yuǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的革新。C、為現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品意味著新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。不同業(yè)務(wù)分別采取進(jìn)攻、收縮、撤退的戰(zhàn)略。這類業(yè)務(wù)處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額，其增長和獲利有著極好的長期機(jī)會，但又是企業(yè)資源的主要消耗者，需要大量的投資。新的和潛在的進(jìn)入者包括如下幾種：進(jìn)入壁壘低的企業(yè)；有明顯經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè)；前向或后項(xiàng)一體化企業(yè)；非相關(guān)產(chǎn)品收購者，進(jìn)入將給其帶來財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)；具有潛在技術(shù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)。、替代品的威脅：那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。新技術(shù)對戰(zhàn)略的影響，新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會促使新行業(yè)的興起，同時(shí)又會傷害乃至消滅另外一些行業(yè)。、政治法律環(huán)境：　是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及的國家地區(qū)的政治體制、政治形勢、方針政策、法律法規(guī)等方面的戰(zhàn)略影響。收集渠道，主要是查詢咨詢公司數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和專業(yè)雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場調(diào)查公司報(bào)告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。中觀環(huán)境分析：企業(yè)所處行業(yè)環(huán)境，對客戶已經(jīng)進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入行業(yè)的壽命周期階段進(jìn)行分析，分析行業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，再分析行業(yè)的基本特性。按市場方位不同分單方位、多方位、全方位市場戰(zhàn)略。其特點(diǎn)高端性、目的性、適應(yīng)性、整體性和綜合性、長期性和全過程性、競爭性、科學(xué)性、風(fēng)險(xiǎn)性。職能戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容：市場戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效的資源，使產(chǎn)品進(jìn)入并占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴(kuò)大其市場份額所作出的。職能戰(zhàn)略：又稱戰(zhàn)略措施，是管理者為特定的職能活動制定的策略規(guī)劃，支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)?！　　　〉诙?戰(zhàn)略咨詢資料收集一、內(nèi)部信息收集收集內(nèi)容，歷史沿革、重大會議紀(jì)要、原有戰(zhàn)略規(guī)劃、股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況報(bào)表、組織結(jié)構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)主要制度流程、生產(chǎn)技術(shù)情況、市場營銷、財(cái)務(wù)狀況、對競爭對手等行業(yè)信息資料等。行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)關(guān)鍵成功要素分析第五章 戰(zhàn)略管理工具一、戰(zhàn)略分析工具企業(yè)在經(jīng)營活動中經(jīng)常受到內(nèi)外部各種因素變化的影響，如外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步、競爭對手增多等，內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況惡化、設(shè)備和能力的落后等，都會直接影響經(jīng)營績效，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略形成和發(fā)展。、技術(shù)環(huán)境：　是指企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、及技術(shù)發(fā)展的動態(tài)等?！?、新進(jìn)入者的威脅：新進(jìn)入者帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，要求獲得市場份額。D類是主要利益相關(guān)者，要高度重視；保持C類滿意；對B類及時(shí)提供信息；對A類不必過多關(guān)注。波士頓矩陣（增長—份額矩陣）是美國波士頓咨詢公司提出的一種投資組合分析方法，是多元化公司進(jìn)行戰(zhàn)略制定的有效工具。理想的發(fā)展次序：過剩的現(xiàn)金從現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)中取得并重新配置，首先用于需要資金的明星業(yè)務(wù)，其次用于一些經(jīng)過仔細(xì)選擇的問題業(yè)務(wù)，目的是讓其轉(zhuǎn)化為明星業(yè)務(wù)?！　VA=銷售收入—經(jīng)營成本—資金成本=稅后利潤—資金成本產(chǎn)品市場多元化矩陣將企業(yè)的產(chǎn)品市場劃分為四個(gè)區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域給出一種特定的戰(zhàn)略。企業(yè)必須在這些方面樹立清晰的目標(biāo)，然后將這些目標(biāo)細(xì)化為具體的指標(biāo)。重在用于從哪些方面衡量和評價(jià)工作，即評價(jià)什么？和評價(jià)和考核的基準(zhǔn)應(yīng)該是多少，即被評價(jià)者怎樣做，做到什么程度。員工根據(jù)績效情況反思，檢討表現(xiàn)，做出改進(jìn)，包括改進(jìn)工作或者指標(biāo)量值。中長期經(jīng)營目標(biāo)及年度方針目標(biāo)的制訂要符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律，準(zhǔn)確反映企業(yè)實(shí)際和發(fā)展?jié)摿?，?jīng)評審，具有可操作性、可行性。由綜合計(jì)劃部門（企管）和業(yè)務(wù)計(jì)劃部門（銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)）編制計(jì)劃，計(jì)劃達(dá)到協(xié)調(diào)性、可行性下發(fā)執(zhí)行部門；D，由執(zhí)行部門落實(shí)計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃部門進(jìn)行實(shí)施過程跟蹤，對執(zhí)行口綜合協(xié)調(diào)，提高整體聯(lián)動能力；CA、由業(yè)務(wù)計(jì)劃部門和綜合計(jì)劃部門檢查計(jì)劃指標(biāo)執(zhí)行情況，圍繞計(jì)劃完成確立標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)完成業(yè)績與績效工資掛鉤考核。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營中長期目標(biāo)分解而來，如果沒有年度方針目標(biāo)及經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)經(jīng)營中長期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就成為空話。比如跨部門的指標(biāo)就不能作為崗位員工的評價(jià)指標(biāo)，而應(yīng)稱為部門領(lǐng)導(dǎo)級的考核指標(biāo)。面對激烈的競爭，企業(yè)今天的技術(shù)和能力已經(jīng)無法確保其實(shí)現(xiàn)未來的業(yè)務(wù)目標(biāo)。平衡計(jì)分卡（BSC）是世界著名戰(zhàn)略管理會計(jì)專家卡普蘭和諾頓研究發(fā)明的績效管理工具，適用于企業(yè)及其所屬單位。該矩陣中，市場吸引力和競爭地位的值決定著企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)在矩陣上的位置。其通常處于最差的現(xiàn)金流狀態(tài)。常采用頭腦風(fēng)暴法提出所有可能的因素，歸結(jié)到其類別之中，如人員、機(jī)器、資金、環(huán)境、方法、材料、檢驗(yàn)、管理機(jī)制等，找出焦點(diǎn)。利益相關(guān)者分析也是戰(zhàn)略評價(jià)的有力工具。、社會文化、自然環(huán)境：　社會文化環(huán)境，是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣及自然等情況。　　法律法規(guī)，作為國家意志的強(qiáng)制表現(xiàn)，對于規(guī)范市場與企業(yè)行為有著直接的作用。能力方面的內(nèi)容：挖掘企業(yè)資源和能力中有價(jià)值和競爭力的因素。二是企業(yè)管理者能力分析法：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命的戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析；整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)分析、戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析。按產(chǎn)品生命周期不同分，投入期的以新領(lǐng)先、新產(chǎn)品完善、新產(chǎn)品形象戰(zhàn)略，成長期的新產(chǎn)品擴(kuò)大化、新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，成熟期的改進(jìn)產(chǎn)品、收益、減產(chǎn)或淘汰戰(zhàn)略。其特點(diǎn)：鮮明的目的性、信息來源廣泛性及準(zhǔn)確性（需要數(shù)據(jù)庫、行業(yè)研究報(bào)告支持），規(guī)劃的困難性及高難度，設(shè)計(jì)方案的創(chuàng)新性，取得成果的長期性?？傮w戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略：發(fā)展型、穩(wěn)定性、緊縮性戰(zhàn)略；經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略：小中大超大規(guī)模戰(zhàn)略；經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略：單一化、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略；經(jīng)營空間戰(zhàn)略：本地化、區(qū)域化、全國化、國際區(qū)域化、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略二級戰(zhàn)略：是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，對所選擇的某一事業(yè)和業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展作出長遠(yuǎn)性的謀略和方略。公司戰(zhàn)略涉及分支機(jī)構(gòu)，覆蓋所有多元化業(yè)務(wù)及各個(gè)管理職能領(lǐng)域。行業(yè)壽命分析法。即五力競爭模型?；A(chǔ)設(shè)施，主要指一個(gè)國家或地區(qū)的運(yùn)輸條件、能源條件、通訊條件以及各種商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性及其效率。可以有效地分析企業(yè)的競爭環(huán)境。、利益相關(guān)者的期望：利益關(guān)聯(lián)圖，清晰地描繪出利益相關(guān)者集團(tuán)，在采取新戰(zhàn)略時(shí)，代表哪個(gè)集團(tuán)的利