【文章內(nèi)容簡介】 入人群的洗衣需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足?！罢毕础毕匆碌炅己玫募夹g(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足了消費(fèi)者日益走高的消費(fèi)需求，一定程度保證了洗衣服務(wù)質(zhì)量水平和消費(fèi)需求的同步增長。 家庭自主人工洗滌作為專業(yè)洗衣店的替代品在很多方面都不如專業(yè)洗衣店。存在技術(shù)粗糙等問題。沒有專業(yè)的技術(shù)使得一些需要專業(yè)技術(shù)護(hù)理的衣物得不到保養(yǎng)，衣物沒有采取合適的洗滌方式會(huì)加快衣服的老舊程度，使其生命周期減短。專業(yè)洗衣店在技術(shù)等方面具有較大優(yōu)勢，競爭力較強(qiáng)。 洗衣行業(yè)的進(jìn)入門檻相對較低，資金要求也相對薄弱，只需購買設(shè)備，招聘員工便可開設(shè)洗衣店。但從一定程上來說，并不是擁有設(shè)備和人工就可以的，良好的技術(shù)和質(zhì)量才是公司生存的法寶。在曲靖地區(qū)的洗衣店都停留在設(shè)備簡陋、技術(shù)粗糙階段，所以我們猜想潛在進(jìn)入者同樣也不會(huì)用較高技術(shù)和設(shè)備，“宅急洗”同樣具有競爭力。 在洗衣行業(yè)，質(zhì)量和價(jià)格一直是顧客關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們可以為高質(zhì)量的服務(wù)而不去關(guān)心價(jià)格，“宅急洗”作為擁有專業(yè)技術(shù)和良好服務(wù)的專業(yè)洗衣店是受到廣大消費(fèi)者喜愛的。同時(shí)由于該區(qū)域洗衣店數(shù)量并不多，所以在顧客議價(jià)能力并不強(qiáng)，“宅急洗”洗衣店具有較大優(yōu)勢。 對于這個(gè)行業(yè)，供應(yīng)商的議價(jià)能力是不強(qiáng)的，供應(yīng)商主要提供洗衣設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨斗等。但是這些洗衣設(shè)備的供應(yīng)商很多，市場選擇較為廣泛，我們應(yīng)該在貨比三家之后進(jìn)行購買。所以在這一方面我們比較有優(yōu)勢。表41：Strength（優(yōu)勢）Weaknesses（弱勢）擁有專業(yè)洗衣技術(shù)和設(shè)備良好的管理和服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量快捷的服務(wù)成本控制有待解決制度不健全操作工序還可完善規(guī)模不大Opportunity（機(jī)會(huì)）Threats（風(fēng)險(xiǎn)）市場容量大需求層次逐漸增大目標(biāo)人群逐漸增多顧客忠誠度高潛在進(jìn)入者淡季的經(jīng)營管理資金的管理從洗衣店本身的角度來看，洗衣店便于管理，成本低，有一定的利潤。①洗衣的范圍包括：干洗、水洗、去漬、地毯、鞋、皮衣、皮包、汽車坐墊清洗保養(yǎng)、織補(bǔ)等。 ②服務(wù)方式：免費(fèi)上門取。③采取會(huì)員制度，這樣消費(fèi)者的流失率較低，并且大多數(shù)的收入都是依靠會(huì)員來支撐的，也就是說，發(fā)展一定的消費(fèi)者基礎(chǔ)，保持穩(wěn)定的顧客群對于洗衣店的發(fā)展會(huì)有所幫助。 我們可以從其他成功的洗衣行業(yè)吸取經(jīng)驗(yàn)來鞏固我們不太深的涉世經(jīng)驗(yàn)，來形成自己的特色，來增加自身的競爭力?！　∠匆碌赆槍Φ氖菍W(xué)生這一消費(fèi)群體，因而營銷環(huán)境就有了其不同于社會(huì)的營銷環(huán)境。不能直接從社會(huì)環(huán)境的角度來分析，只能相對應(yīng)地借鑒社會(huì)上一些成功洗衣店的策略。主要吸收其長處，再根據(jù)具體的環(huán)境來制定營銷策略。 每一家店面的開張，都要首先做好廣告宣傳，要讓人知道在什么地方有一家干洗店。對于學(xué)校這樣人口流動(dòng)比較大的地方，可以采取發(fā)傳單的方式，多找一些同學(xué)或者采取有償?shù)姆绞叫麄?。另外，也可以通過開展一些優(yōu)惠活動(dòng)，如采取辦會(huì)員卡的方式，同學(xué)可以用會(huì)員卡享受折扣優(yōu)惠。這樣即達(dá)到了宣傳的目的，同時(shí)也有利于增加業(yè)務(wù)量。　　保證質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，對創(chuàng)業(yè)來說也是如此。尤其是在學(xué)校周圍，必須以高質(zhì)量的要求來贏得同學(xué)們的信任。作為一個(gè)干洗店，保證衣物的干凈是第一要?jiǎng)?wù)，要樹立在同學(xué)心目中的良好印象。另外在保證基本質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還必須采取人性化的服務(wù)，如注意清除衣服的一些異味，在同學(xué)們那衣服的時(shí)候主動(dòng)的幫助疊好裝到袋子里，并且保證如果有什么不滿意的可以隨時(shí)來找。 價(jià)格定位：市場定位、客戶消費(fèi)能力、競爭對手定價(jià)水平、自身服務(wù)水平、促銷等等都是決定或影響價(jià)格的因素。價(jià)格往往是最直接、最有效、最簡單、最常見的競爭手段，但同時(shí)也是一柄雙刃劍。品牌洗衣店應(yīng)該堅(jiān)持自己的價(jià)格戰(zhàn)略和策略，不宜與競爭對手展開價(jià)格對攻戰(zhàn)，但在團(tuán)體消費(fèi)、會(huì)員消費(fèi)、節(jié)假日、淡季時(shí)價(jià)格宜靈活。在競爭對手舉步維艱之時(shí)，更可以采用合理降價(jià)手段一舉將競爭對手擊潰。 價(jià)格首先在保證盈利的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算多長時(shí)間可以收回成本制定合理的一般同學(xué)可以接受的價(jià)格。另外，為了保證顧客，可以采取一些優(yōu)惠活動(dòng)，除了上面介紹過的辦理會(huì)員卡的活動(dòng)以外，過一段時(shí)間等同學(xué)們都認(rèn)可了之后，還可以采取包學(xué)期和包年的活動(dòng)，如普通的干洗一件需要20元，辦會(huì)員卡可以享受8折，即16元，如果包學(xué)期的話可以采取一學(xué)期5次60元，包年一年10次100元的策略。也可以采取學(xué)生辦年卡，單人年卡200元，以宿舍為單位的集體（六人間：399，八人間：499）；同時(shí)本店推出情侶卡，兄弟卡，閨蜜卡等特殊卡收費(fèi)399元一年，在保證利潤的同時(shí)，我們比學(xué)生自己洗更便宜！ 洗衣行業(yè)因利潤高、回收快吸引了很多投資者的眼球，洗衣店除了這些還有變化性小，風(fēng)險(xiǎn)低，管理方便、經(jīng)營簡單，容易連鎖化經(jīng)營的優(yōu)勢，但是洗衣店對水電的需求量很大，在清洗衣物時(shí)應(yīng)注意節(jié)約水電，這樣一方面可以降低成本，提高利潤，另外也符合國家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的主張，產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。如果能夠長期經(jīng)營下去，為了節(jié)約成本，可以使用更加節(jié)能減排的設(shè)備。 再者，根據(jù)前期的社會(huì)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)洗衣店在學(xué)校周圍尚未達(dá)到飽和狀態(tài)，因此可能會(huì)有新的競爭者加入。面對新的潛在進(jìn)入者，想要保持持續(xù)經(jīng)營的競爭力，一方面要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，增加人性化服務(wù)，始終堅(jiān)持顧客至上的方針；俗話說：“千金買名，萬金買譽(yù)”始終得到同學(xué)們的信任，將為公司提供著源源不斷的競爭力。當(dāng)然，大量新的競爭者也不可小視，還可以與新競爭者達(dá)成協(xié)議，以免惡意競爭給雙方帶來損失。另一方面就是淡季經(jīng)營所需的資金風(fēng)險(xiǎn)，洗衣行業(yè)是一個(gè)季節(jié)性非常強(qiáng)的行業(yè)。每年的3月到5月是旺季，6月以后都是淡季，9月到11月算是個(gè)小旺季。旺季和淡季的營業(yè)額相差非常懸殊，淡季也常常出現(xiàn)入不敷出的局面，很容易導(dǎo)致資金的緊張，因此，在當(dāng)旺季積累大量資金時(shí)，可以考慮為淡季所用。 第一年因?yàn)檫€在學(xué)校,所以不打算繼續(xù)擴(kuò)大在穩(wěn)定中求發(fā)展和管理制度上的健全和改進(jìn),穩(wěn)定客源打好自己的品牌,到第二年通過第一年的資本積累和經(jīng)驗(yàn)積累,在條件成熟的情況下開設(shè)第一家連鎖店. 創(chuàng)業(yè)初期初始投資成本計(jì)劃投資10萬，全部由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員募集。 開始前五年將利潤拿出一部分來經(jīng)營，逐漸擴(kuò)大規(guī)模，后面開始尋找合伙人來籌資開連鎖店。 預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表表71： 預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表 單位：元 年份項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn) 貨幣資金 應(yīng)收賬款 減：壞賬 應(yīng)收賬款凈額 存貨 流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì) 固定資產(chǎn) 減：累計(jì)折舊 固定資產(chǎn)凈值 無形資產(chǎn) 減：累計(jì)攤銷 無形資產(chǎn)凈值 資產(chǎn)合計(jì) 負(fù)債及所有者權(quán)益　　　　　流動(dòng)負(fù)債 應(yīng)付賬款 長期借款 負(fù)債合計(jì) 實(shí)收資本 盈余公積 未分配利潤 所有者權(quán)益合計(jì) 負(fù)債及所有者權(quán)益 利潤表是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，利潤表能夠充分反映。 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要來源和構(gòu)成，有助于使用者判斷凈利潤的質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)，有助于使用者預(yù)測凈利潤的持續(xù)性，從而做出正確的決策。表72： 預(yù)計(jì)利潤表 單位：元年份項(xiàng)目 第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)收入 減：營業(yè)成本 營業(yè)稅金及附加 銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 營業(yè)利潤 利潤總額 減：所得稅費(fèi)用 凈利潤 可供分配利潤 減：提取盈余公積金（15%）