【文章內(nèi)容簡介】 利器。他們總是認為自己受環(huán)境和他人的左右，如果別人不指點，環(huán)境不改變，自己就只有消極地生活下去。碰到問題的時候，消極被動的人總會找人幫著決定，環(huán)境不好的時候，他們就會怨天尤人。他們總是在等待命運安排或貴人相助。對一件事情，他們總認為是事情找上他們，自己無法主導或推動事情的進展。 　　說到這里又想起了一個關(guān)于騎驢的故事：爺孫倆買了一頭驢往家走，爺爺看孫子小就讓孫子騎在驢上，走著走著，有人說這孫子不懂孝敬；孫子聽了后就讓爺爺騎著驢走，此時又有人指戳爺爺不疼孫子；怎么辦？爺孫倆干脆都不騎了，牽著驢走；可又有人笑話他們放著好好的驢不騎，純是倆傻瓜；聽到這話，爺孫倆都騎在了驢身上，可還是有人說，這倆人心真狠呀，存心想把驢累死；最后，沒辦法了，爺孫倆把驢的四蹄綁起來抬著走了。 　　積極主動(Proactive)的人認為，無論在任何情況下，自己總有選擇的權(quán)利。所以，他們對自己總是有一份責任感，因為命運操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸。對一件事情，他們總是認為，自己可以主導事情的發(fā)生、發(fā)展。積極心態(tài)不僅止于采取主動，還代表人必須為自己負責。個人行為取決于自身，而非外在環(huán)境；理智可以戰(zhàn)勝感情；人有能力也有責任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。 　　著名的管理學家彼得德魯克(PeterDruker)曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！彼裕裉齑蠖鄶?shù)優(yōu)秀的企業(yè)對人才的期望是:積極主動、充滿熱情、靈活自信的人。 　　比爾蓋茨認為如果你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，并且相信成功是你的權(quán)利的話，你的信心就會使你成就所有你所制定的明確目標。但是如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。 　　正如美國詩人惠特曼在《草葉集》里所寫的那樣：“我不能，別的任何人也不能代替你走過那條路；你必須自己去走?！?　　五、塑造積極心態(tài) 　?。ㄒ唬酚^面對人生 　　根據(jù)心理學家的統(tǒng)計，每個人每天大約會產(chǎn)生5萬個想法。如果你擁有積極的態(tài)度，那么你就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動力；如果你的態(tài)度是消極的，你就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時也會把這5萬個想法變成負面的障礙和阻力。 　　消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但在這樣的情況下，他不可能擁有控制自己命運的能力，也無法避免失敗的厄運；相反，積極的人總是以不屈不撓、堅忍不拔的精神面對困難，他的成功是指日可待的。積極的人總是使用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗支配、控制自己的人生；消極者則剛好相反，他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。 　　積極的態(tài)度肯定會改變一個人的生活方式，但并不能保證他每件事都心想事成；可是，堅持消極的態(tài)度卻必敗無疑。我們從來沒見過哪個持有消極態(tài)度的人能夠取得可持續(xù)的、真正的成功。 　　當然，不是每一件事情都必須由自己來選擇，也不是每一件事情都可以由自己來主導。所以，在選擇積極態(tài)度的同時，我們必須保持平和的心態(tài)：有勇氣改變可以改變的事情，有胸懷接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。 　?。ǘ┚芙^拖延，立即行動 　　也許有人會說，在合適的時候拖延一下也是有好處的，例如在疲倦、沮喪或者憤怒的時候，中斷工作比勉強繼續(xù)的效果要好。例如在沒有足夠的條件來完成某項工作的時候，暫時擱置工作可以等待條件的成熟；例如在有更重要的事情需要處理的時候，分清輕重緩急是有必要的；例如在準備應對危機卻感覺很糟糕的時候，暫停應對以進一步做好準備，說不定就會柳暗花明。實際上，拒絕拖延并沒有對合理的等待提出異議，我們也相信優(yōu)秀的人都不會因此而為自己的拖延尋找借口，不會因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。 　　但是，時間一旦消逝，當然永不回頭。我們都應該想想自己的生命大約還剩下多少時間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生，才是我們明智的選擇。 　　在2004年4月5日《商業(yè)周刊》評出的50家標準普爾表現(xiàn)最佳公司中，?？松梨谂琶诙唬⒃凇敦敻弧吩u出的全球500強中排名第二。2003年，公司利潤為215億美元，比2002年增長91％，股東回報達到115億美元。 　　在這家公司領(lǐng)導的辦公室里幾乎都懸掛著一個數(shù)字電子白板，白板上一直顯示著一段話：“決不拖延！如果我拖延下去，我將會怎么樣?如果將工作拖到以后再去做，那么會發(fā)生什么?”“決不拖延”是這家公司員工行為的重要準則之一。公司負責人解釋說：“決不拖延，我們就可以輕松愉快地生活和娛樂。避免拖延的惟一方法就是隨時開始行動，而隨時開始行動，首先必須認識到自己工作的重要性。另外必須記住的是，沒有什么人會為我們承擔拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔。如此一來，我們就可能在一個龐大的公司里，創(chuàng)造出每一個員工都不拖延哪怕半秒鐘時間的奇跡?！?　　事實上，我們每個人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習慣——拖延。我們常常因為拖延時間而懊惱不已，然而下一次又會慣性一般地拖延下去。這種現(xiàn)象，我們幾乎可以不時遇見，以至于我們不以為然，以為它就是人的一種不可改變的本性了。 　　職場事務紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會不思進取，事業(yè)無為。 　　拖延時間，看似人的一種本性，實質(zhì)上是在工作和生活中養(yǎng)成的一種極其有害于工作和生活的惡習。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮，但是，不少人卻沒有將自己的愿望付諸于行動，不知道自己所推遲的許多事情其實都是自己可以盡早完成的。作為一個職業(yè)經(jīng)理人，曾經(jīng)有過某一些拖延的行為，其實并不會導致多么嚴重的后果；真正能夠?qū)е聡乐睾蠊?，是拖延成習并且竭力加以掩蓋——為拖延尋找借口。 　　下面是一些解決推延毛病的思路： 　　1．拖延不是一種無所謂的耽擱。一個CEO可能因為沒能及時做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時間，就會給人的生命帶來無可挽回的影響一樣。 　　2．從習慣拖延的一個具體方面突破，一種得到解脫和成功的感覺將會幫助我們?nèi)娴乜朔?　　3．擬定一個完成工作任務的期限，給自己加壓，并實行公眾承諾，讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿?，否則，就要“裸奔”。 　　4．有些人因為害怕自己干得不那么完美無缺，而擱置了工作，拖延了時間，所以不要因為追求十全十美的業(yè)績而裹足不前。 　　5．接到新的工作任務，就立即切實地行動起來。 　　6．現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會發(fā)現(xiàn)拖延時間真的是毫無必要，而且很可能會喜歡上自己一拖再拖的這項工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱。 　　是的，諸如“再等一會兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們的心里存在。 　　趕緊列出自己的行動計劃，從現(xiàn)在就開始去做！ 　?。ㄈ┛刂魄榫w，調(diào)整自我 　　情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗。是一種對人生成功活動具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。美國密歇根大學心理學家南迪內(nèi)森的一項研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。 　　情緒變化往往會在我們的一些神經(jīng)生理活動中表現(xiàn)出來。比如：當你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機會時，你的大腦神經(jīng)就會立刻刺激身體產(chǎn)生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結(jié)果是使你怒氣沖沖，坐臥不安，隨時準備找人評評理，或者“討個說法”。 　　情緒控制，對人生有非常大的幫助和改變。一個人真的想有成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒。巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài)，是一種積極向上的心態(tài)。領(lǐng)導者應該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正面的語言溝通來激勵他的下屬。 　　成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因為每個人或多或少，都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。這么多的人心理有障礙，說明情緒控制理論的市場是很大的。一些有過情緒問題的人受到啟發(fā)，在學會了情緒控制以后，更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個決定，決定做一個掌控情緒的人，不再被情緒控制。下面是一些控制的方法： 　　必須承認某種情緒的存在。 　　例如有人懼怕黑暗，要想除去這種反應，先得承認他對黑暗有懼怕的心理。如果他認為那是丟人的事情而不愿承認，那么，他將無法克服那種恐懼。同樣，有些人懷有憤怒之心而又不肯承認有憤怒的存在，他就無從消除那些憤怒。對于人的情緒也是如此。 　　找出產(chǎn)生該情緒的原因，弄清楚究竟為什么會有焦慮或恐懼的反應。 　　這樣，我們就容易發(fā)現(xiàn)情緒反應的適宜性。換句話說，我們就有機會清楚地看到自己所懼怕的事物是否確實具有危險的威脅作用，再看看那些會憤怒的對象，是否真的具有某種缺點或妨害了自己任何動機方面的滿足。如果我們發(fā)現(xiàn)這一切原本都并不真實存在的話，那些恐懼憤怒之心就會煙消云散、不復存在了。 　　強烈的肢體動作會創(chuàng)造出很好的情緒。 　　科學家發(fā)現(xiàn)，透過改變?nèi)送庠诘闹w動作，也可以改變?nèi)说那榫w。像我們常說的身心互動，垂頭喪氣，揚眉吐氣，都是肢體動作在前，心理狀態(tài)在后。 　　把注意力放在美好的方面 　　關(guān)鍵是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就會得到很好的結(jié)果，如果注意力在不好的地方，你就得到一個很不好的結(jié)果。舉個例子，有個人回家很晚，他的牙膏蓋沒有蓋好，人們可以認為是因為忙碌，所以他忘記蓋，但也可能是被認為很粗心，不夠重視細節(jié)，這就是注意力的問題。世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個人。關(guān)鍵是把人的注意力放在哪里，是去注意優(yōu)點，還是注意缺點。調(diào)控注意力和控制攝像機的鏡頭是一樣的，完全可以選取你應該選取的內(nèi)容。把注意力放在問題的不同方面，常常得出不同的結(jié)果，給人產(chǎn)生不同的情緒?？磫栴}的積極方面，可以得到產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當多的人不由自主會選擇悲觀，所以必須學會控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。 　　學會積極地思考 　　我們到電腦上去搜索，敲進“成功”兩個字。會發(fā)現(xiàn)所有跟成功有關(guān)的話題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁，全部地被搜索出來，可以看到全部與成功相關(guān)的內(nèi)容。如果敲入“失敗”兩個字，電腦就會搜索出全部的與失敗有關(guān)的網(wǎng)頁、網(wǎng)站、網(wǎng)址。人腦跟電腦是一樣的，就是可以搜索哪些是積極的，哪些是消極的。人的發(fā)問的方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會得到很好的答案。問很壞的問題，當然得到很壞的答案。 　　過去的思考品質(zhì)，決定了現(xiàn)在的生活品質(zhì)，未來的生活品質(zhì)由現(xiàn)在的思考品質(zhì)所決定，所以要提高思考品質(zhì)，就要提高你發(fā)問的品質(zhì)，讓自己的發(fā)問變得好起來，你就在鍵盤上敲出很好的內(nèi)容。你就會搜索到所有積極的東西，對你有幫助的東西。 　　注意問題后面的機會 　　生活中，我們會面對各種各樣的問題，要挑戰(zhàn)挫折，你是否注意到，問題后面永遠有機會存在。危機是什么概念，有人說危機是好事，因為注意到了的危險后面的機會，有人會說是壞事，因為注意到了機會前面的危險。 　　培養(yǎng)幽默感 　　幽默感是一種幫助個人適應的極為有益的工具。當一個人發(fā)現(xiàn)不調(diào)和現(xiàn)象時，他一方面要能很客觀地了解面臨的事實，同時又要做到不讓它使自己陷入激動的狀態(tài)。在這里，最好的辦法就是以幽默的態(tài)度去對待。這樣做，常?？梢允挂粋€原來比較緊張的氣氛變得輕松。Labott等人發(fā)現(xiàn)，那些經(jīng)常運用幽默作為應對機制的人，健康問題較少；而那些經(jīng)常運用哭喊作為應對機制的人，健康問題就較多。 　　使情緒獲得適當表現(xiàn)的機會 　　情緒既然是人的生活的一個方面，就應當使之有適當?shù)谋憩F(xiàn)機會，喜、怒、哀、樂，各種情緒正常人都會有，所以不必也不能一概予以抑制，而應選擇適當?shù)姆绞?。比如你某個階段，遇到的挑戰(zhàn)，應付的壓力比較多。那你就可以稍微放松一下，叫做一張一馳，文武之道，可以稍微放松一下心情，舒展一下情緒，可以去看一看電影，可以去找個地方去喝一喝咖啡，也可以找一個非?？鞓返娜耍牧奶?，你就會得到松馳?；蛘咄ㄟ^運動、旅游、傾訴等表現(xiàn)出來。 　　要學會進行同自己進行良好的溝通 　　還有一個溝通叫自己同自己的溝通，這非常重要。一個人不管有多忙，每天一定要留出一點時間給自己獨處。這就是自己和自己溝通的一個時間。比如說讀書，它會激發(fā)、促成自己的溝通，那個時候，頭腦的狀態(tài)會變得更好。也可以去看一些好電影，當中也有很多滋養(yǎng)心靈的東西。也可以去花時間去靜靜地思考，這都是和自己進行很好自我溝通的一些方法。 　　當你的心靈豐富起來的時候，心靈也會產(chǎn)生極大的力量，你會感染到非常多的人。如果你處于心靈枯萎的時候，有再多的技巧，再多能力也是發(fā)揮不出來的，所以每個人為滋養(yǎng)心靈要同自己進行很好的溝通。 　　給自己重新定義 　　改變對事情的定義，把所有不想要的感覺放在過去，把所有想要的，對你成功有幫助的感覺放在現(xiàn)在。任何事情沒有定義，除非你給它下一個定義。每一個人對事情下的定義是不一樣的。如何掌控自己的情緒，幫助你的生活變得更好呢？那就要為事情下很好的定義。 　　有一個人老是埋怨自己：我這個人非常沒有耐心。別人就問了一個問題：你今天早晨刷牙了嗎？這個人嚇了一跳，他說當然我刷牙了，可是能有不刷牙就出來的人嗎？別人又問：你昨天刷牙了嗎？你前天呢？這個人就說，我都堅持１０多年了。人家就說了，你可以把刷牙這么瑣碎的事情，堅持這么久，說明很有耐心。實際生活中，大多數(shù)人對自己下錯了定義，我這里不好，我那里不好，我什么什么地方有問題。 　　我們應該描述自己的優(yōu)點是什么，不要對事情下錯定義，要把你就不想要的感覺完全放在過去。比如說，我過去不會溝通，那我現(xiàn)在正在學習溝通，那我將來就非常會溝通；你說我不會領(lǐng)導，我過去是不會領(lǐng)導，現(xiàn)在我在學習領(lǐng)導，我未來可以領(lǐng)導千軍萬馬；我不會演講，是過去不會演講，現(xiàn)在在學習演講，未來要成為演說家。 　　1保持睡眠充足 　　工作的壓力，繁雜的事務，使很多經(jīng)理人的睡眠不足。匹茲堡大學醫(yī)學中心的羅拉德達爾教授的一項研究發(fā)