團(tuán)隊激勵與溝通-有效激勵與懲罰的理論與應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-01-23 21:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 來。因?yàn)槿?30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑。 然而她還是告訴她的兒子： “老師表揚(yáng)你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了。 ”那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。40 兒子上小學(xué)了。家長會上，老師說： “ 這次數(shù)學(xué)考試全班 50名同學(xué)，你兒子排第 40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。 ” 回去的路上，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說： “ 老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細(xì)心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第 21名。 ” 說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時都要早。41 孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料 —— 直到結(jié)束，都沒有聽到。 她有些不習(xí)慣，臨別去問老師，老師告訴她： “按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險。 ” 她懷著驚喜的心情走出校門，此時她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子： “班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中。 ”42 高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時，學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫罂紩r，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學(xué)。 她兒子從學(xué)?；貋恚岩环庥∮星迦A大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說： “媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我 ……” 這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上 …… 43討論：上述故事說明了什么道理？ 鼓勵比批評更有效 !44 獎勵的內(nèi)容 西方國家組織中常用的獎賞類別 西方國家組織中常用的獎賞類別如表 4245表 42 西方國家組織中常用的獎賞類別46 常用的常規(guī)性獎勵內(nèi)容 1. 物品獎 用商品獎勵員工可得到很好的效果，如果能夠讓員工自主選擇他想要的商品，員工將會更加高興。 每一分獎勵的背后，都會有一段難忘的故事，每當(dāng)你在家里看到一個早年得到的獎品，你馬上會想到那段努力的經(jīng)過。 其實(shí)，還會有進(jìn)一步延伸的意義。一個人在兒時看到家中的墻上滿是父親的獎狀，他在事業(yè)有成的時候說，那是父親給他的終身的財富。47 常用的常規(guī)性獎勵內(nèi)容 2. 成果獎 每一個企業(yè)經(jīng)營者都渴望他的員工為公司盡心盡力，如提供好的辦法為公司節(jié)省成本，或熱情服務(wù)顧客為公司創(chuàng)造利潤，能夠擁有這樣的員工是企業(yè)之福，管理者當(dāng)然應(yīng)費(fèi)盡心思、別出心裁地想法感謝這些職工，以獎勵職工超乎尋常的努力。 給予員工特殊的報償，可刺激員工的積極性，使他們感到滿足，也因?yàn)檫@樣的激勵，他們會更加努力地工作。48 常用的常規(guī)性獎勵內(nèi)容 3. 品質(zhì)獎 讓員工組成 “品質(zhì)行動小組 ”，為改善品質(zhì)提出建議，管理者同時用實(shí)質(zhì)或非實(shí)質(zhì)的獎勵來獎賞他們，也盡量把他們的好的建議付諸實(shí)施。員工們絞盡腦汁來改善經(jīng)營，為的就是獲得獎賞時的那份快樂。49 常用的常規(guī)性獎勵內(nèi)容 5. 全勤獎 全勤獎是最常見也是最基本的獎勵，以鼓勵員工不缺席、不遲到、不早退。50 常用的常規(guī)性獎勵內(nèi)容 6. 安全維護(hù)獎 安全維護(hù)獎是最常見最基本的獎勵形式，以鼓勵員工遵守安全規(guī)則，把職業(yè)災(zāi)害減到最低。51 特別的獎勵內(nèi)容：休假與旅游 1. 休假是為了更好的 “戰(zhàn)斗 ” 休假是許多公司用來獎勵員工的方法之一。只要是休假，不管是一天還是半年。幾乎每個職工都熱烈歡迎。 52用休假獎勵員工有如下三種常用方式： （ 1）如果工作性質(zhì)許可，你只要把任務(wù)、期限和要求告訴員工，一旦員工在期限之前按要求完成任務(wù)，那么，剩下的時間就送給他們，作為獎勵。53用休假獎勵員工有如下三種常用方式： （ 2）如果因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，員工必須一直在現(xiàn)場，那么，告訴員工，在指定的時間之內(nèi)，要其完成多少工作量，如果完成了相應(yīng)工作量，可以視情況給予半天、一天或一個星期的休假。54用休假獎勵員工有如下三種常用方式： （ 3）如果員工在工作的品質(zhì)、安全性、團(tuán)隊合作或其他重點(diǎn)上有所改進(jìn)，也可以用休假獎勵他們。55 特別的獎勵內(nèi)容：休假與旅游 2. 讓有突出表現(xiàn)的員工去旅游與考察 安排員工外出旅游是一種高層次的獎勵。 好處： （ 1）增加員工的忠誠度 （ 2）增加團(tuán)隊的凝聚力 問題： 費(fèi)用昂貴，受獎?wù)咭x開崗位一段時間，必須要其他人接替其工作。56 有效獎勵的實(shí)施方法 表揚(yáng)與鼓勵：廉價而又有效的獎勵 “表揚(yáng) ”與 “獎勵 ”的區(qū)別在于： 公開的肯定就叫 “表揚(yáng) ”，給預(yù)報酬就叫做 “獎勵 ”。 至于什么時候應(yīng)該表揚(yáng)，什么時候應(yīng)該 “獎勵 ”，員工績效管理專家丹尼爾說： “我們要表揚(yáng)他的做法，獎勵他的成果 ”。57 用物質(zhì)獎勵激勵員工的方式：一些準(zhǔn)則 1. 按照組織的價值觀和目標(biāo)，決定什么行為該得到獎勵 組織的價值觀和目標(biāo)不僅僅寫在書面上，而是要激勵員工按照符合組織價值觀和目標(biāo)的要求去做，落實(shí)在行為上。58 用物質(zhì)獎勵激勵員工的方式：一些準(zhǔn)則 2. 明確細(xì)化獎勵標(biāo)準(zhǔn) 如果你想用一種獎勵來激勵員工按某種方式進(jìn)行工作，那你自己
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