團隊激勵與溝通-有效激勵與懲罰的理論與應用-文庫吧資料
2025-01-09 21:16本頁面
【正文】 是他們意料之中的。57 用物質獎勵激勵員工的方式：一些準則 1. 按照組織的價值觀和目標，決定什么行為該得到獎勵 組織的價值觀和目標不僅僅寫在書面上，而是要激勵員工按照符合組織價值觀和目標的要求去做，落實在行為上。56 有效獎勵的實施方法 表揚與鼓勵：廉價而又有效的獎勵 “表揚 ”與 “獎勵 ”的區(qū)別在于： 公開的肯定就叫 “表揚 ”，給預報酬就叫做 “獎勵 ”。55 特別的獎勵內容：休假與旅游 2. 讓有突出表現(xiàn)的員工去旅游與考察 安排員工外出旅游是一種高層次的獎勵。53用休假獎勵員工有如下三種常用方式： （ 2）如果因為工作性質，員工必須一直在現(xiàn)場，那么，告訴員工，在指定的時間之內，要其完成多少工作量，如果完成了相應工作量，可以視情況給予半天、一天或一個星期的休假。幾乎每個職工都熱烈歡迎。51 特別的獎勵內容：休假與旅游 1. 休假是為了更好的 “戰(zhàn)斗 ” 休假是許多公司用來獎勵員工的方法之一。49 常用的常規(guī)性獎勵內容 5. 全勤獎 全勤獎是最常見也是最基本的獎勵，以鼓勵員工不缺席、不遲到、不早退。48 常用的常規(guī)性獎勵內容 3. 品質獎 讓員工組成 “品質行動小組 ”，為改善品質提出建議，管理者同時用實質或非實質的獎勵來獎賞他們，也盡量把他們的好的建議付諸實施。47 常用的常規(guī)性獎勵內容 2. 成果獎 每一個企業(yè)經營者都渴望他的員工為公司盡心盡力，如提供好的辦法為公司節(jié)省成本，或熱情服務顧客為公司創(chuàng)造利潤，能夠擁有這樣的員工是企業(yè)之福，管理者當然應費盡心思、別出心裁地想法感謝這些職工，以獎勵職工超乎尋常的努力。 其實，還會有進一步延伸的意義。 她兒子從學?；貋?，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說： “媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我 ……” 這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上 …… 43討論：上述故事說明了什么道理？ 鼓勵比批評更有效 !44 獎勵的內容 西方國家組織中常用的獎賞類別 西方國家組織中常用的獎賞類別如表 4245表 42 西方國家組織中常用的獎賞類別46 常用的常規(guī)性獎勵內容 1. 物品獎 用商品獎勵員工可得到很好的效果，如果能夠讓員工自主選擇他想要的商品，員工將會更加高興。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子： “班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。 她有些不習慣，臨別去問老師，老師告訴她： “按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點高中有點危險。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。第二天上學，去得比平時都要早。 ” 說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說： “ 老師對你充滿信心。家長會上，老師說： “ 這次數(shù)學考試全班 50名同學，你兒子排第 40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。 ”那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。 然而她還是告訴她的兒子： “老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。 ” 回家的路上，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。38 “一分鐘批評 ”的要點：（ 1）事先就告訴他們，而且是用毫不含糊的字眼，使他們知道自己工作得怎樣；（ 2）及時地給予指責；（ 3）準確地告訴他們做錯了什么；（ 4）用毫不含糊的字眼告訴人們你此刻的心情；（ 5）做幾秒種沉默，讓他們能感到你的心情；（ 6）讓他們懂得你是誠摯地站在他們一邊的；（ 7）讓他們想起你是怎樣器重他們的；（ 8）再次表明你所不滿意的是他們的工作失誤，而不是他們本人；（ 9）指責完了就完了。并且管理者一定要明確對職工說明，獎金部分是企業(yè)發(fā)展的結果，讓員工明白， 只有企業(yè)發(fā)展，員工收人才能增長。 應該把在工資總額之外由企業(yè)增收部份建立企業(yè)發(fā)展獎勵基金。到年底進行表彰時，攻關小組取得的成效是在企業(yè)高層英明領導下取得的，因此只有高層領導和攻關小組得到了獎金，而且獎金分發(fā)都是按職位高低的相應系數(shù)進行。獎金來源于工資總額。34 獎勵有助于培養(yǎng)和開發(fā)創(chuàng)造力 ； ，增強自信心； ，提高參與能力。33 職業(yè)道德要求員工按照一定的行為規(guī)范做長期的、習慣化的活動。道德情感愈豐富，道德行為便愈積極、愈有力。 要及時對正確的、良好的行為予以積極評價、獎勵，促使人們的感性體驗為理性認識。30獎勵員工形成良好職業(yè)道德有以下積極作用： 正確的職業(yè)道德行為必須以正確的道德認識為指導。 3. 人的意志行動是在認識的基礎上進行的，一個人對其行動的目的認識越深刻，意志力越堅強。27 獎勵有助于增強人們克服困難的意志行動 1. 人們對每一件事情都有一定的態(tài)度體驗，積極愉快的情感能促使人們堅忍不拔、勇往直前，行動效率也高。獎勵不僅對一般群眾、后進職工起作用，就是對 “老先進 ”也有這樣的積極作用。實行獎勵則可滿足人們對這些因素的需要，引起快樂的情緒體驗。這些形式本身是有價值的，如果人們知道他們能夠獲得這些獎勵，許多人將會付出更多的努力 ——至少在短期內 —— 來努力得到這些獎勵。 獎勵的激勵功能244. 獎勵有助于滿足需要、持續(xù)調動人的積極性 2. 也表示
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