某小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查方案(編輯修改稿)
2024-12-15 15:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 階段 ???? 30 個工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ???? 5 個工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ???? 3 個工作日 調(diào)研報告撰寫階段 ???? 2 個工作日 論證結(jié)段 ???? 2 個工作日 五、 調(diào)查方式 對業(yè)主以問卷調(diào)查為主，具體實 施方法如下：在完成小區(qū)調(diào)查問卷的事跡與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇在上午（中餐前）或者是下午（晚餐前）這段時間開始進行調(diào)查問卷。調(diào)查員在景小區(qū)進行調(diào)查時，應(yīng)對被訪者表明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將對被訪者贈送精美的禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與，得到正確有效的結(jié)果。在被訪人員填寫問卷調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可催促。記得一定要求其在調(diào)查問卷寫明姓名，單位以及電話號碼，以便以后的問卷符合，調(diào)查員在填寫完畢之后收回問卷。 對 地產(chǎn)商 以深度訪談為主 由于調(diào)查形式的不同，對于調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與 地產(chǎn) 商進行深度訪談的調(diào)查員相對于實施調(diào)查問卷的調(diào)查員而言，其專業(yè)水平要求更高。由于訪談時間較長，調(diào)查員對于經(jīng)銷商進行深度訪談前一般要預(yù)約好時間并承諾付予一定報酬。調(diào)查員在訪談之前一定要做好充分準(zhǔn)備，在訪談中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把我整個談話的方向，要能準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容并快速做好筆記，以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。 六、實施步驟 1 籌備階段（ 10 月 1 日前）。 制定工作方案，成立工作機構(gòu)，按職能明確分工，分解落實工作任務(wù)。各相關(guān)部門按照方案落實 相關(guān)工作，指定責(zé)任部門、負責(zé)人和聯(lián)系人。 2 部門統(tǒng)計調(diào)查階段（ 10 月 1 日至 10 月 3
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