【文章內(nèi)容簡介】 檢查 web 端口按 170；設(shè)置按 7932； ? 手動復(fù)位按 732668 ? 用戶可變項恢復(fù)出廠設(shè)置按 877778 ? 恢復(fù)出廠設(shè)置按 73738 ? 按設(shè)置的 IP 地址和端口登陸 WEB 管理界面 ? 設(shè)定 proxy IP 地址 ? 設(shè)定帳戶名及密碼 ? 保存并 RESET 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 10 頁 共 42 頁 9) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? （二）、網(wǎng)關(guān)講義 1) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 電話接入模式 交換機(jī)接入模式 GSC0201 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 11 頁 共 42 頁 2) 、網(wǎng)關(guān)應(yīng)用環(huán)境 凡是具有公網(wǎng) IP（或可獲得公網(wǎng) IP 的）網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境（ ISDN、 PPP 撥號除外），如： ADSL、LAN、 DDN、微波、衛(wèi)星、光纖等，即能提供真實 IP 地址或在 NAT 下獲得真實 IP 的都可以。 模擬電話接口（推薦使用） 表面觀察： TEL 端口 使用觀察：接上普通電話機(jī)就有 DTMF 音（因此端口提供電流） 外線設(shè)備僅限于兩種：電話機(jī)、交換機(jī)外線板 模擬中繼接口 表面觀察： Line 端口 使用觀察：接普通電話機(jī)無 DTMF 音（因此端口不提供電流） 外接設(shè)備：電話線（ PSTN）、交換機(jī)分機(jī)線 了解客戶是否需要接入交換機(jī)共享 如果需要首先了解交換機(jī)的以下幾種功能參數(shù) ? 交換機(jī)品牌 ? 是否具備可用的外線及分機(jī)端口 ? 如果接內(nèi)線是否支持普通兩芯的電話機(jī) ? 可否設(shè)定撥號方式撥打網(wǎng)關(guān)所用的幾條外線 ? 如果限制某些人打長途交換機(jī)能否實現(xiàn) 客戶端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境 是否具備上網(wǎng)環(huán)境（如 ADSL、寬帶） 網(wǎng)絡(luò)所獲得的 IP 地址是否公用 IP（私網(wǎng) IP 一般都是以 192. . .； 172； 10開頭） 是否有服務(wù)器負(fù)責(zé)撥號或代理服：包 括 PC 和共享器 如果使用 PC 做代理： (不可使用語音網(wǎng)關(guān) ) 如果使用共享器做代理：（是否支持完全 NAT 功能、即 DMZ 服務(wù)） 推薦品牌 Serm、 Pla 如果有富余公網(wǎng) IP 地址則不需要共享器，如： DDN、 ADSL 專線等。 3) 調(diào)試步驟 PC 或筆記本電腦 1 臺 直通網(wǎng)線兩條 網(wǎng)關(guān)專用 Console 線 1 條 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 12 頁 共 42 頁 共享器的調(diào)試 打開電源，連接好電腦與共享器的網(wǎng)線 打開電腦上網(wǎng)卡的屬性，進(jìn)入 TCP/IP 設(shè)置的屬性 在常規(guī)頁下面選擇：⊙自動獲得 IP 地址→確定→確定→關(guān)閉 點擊開始→運(yùn)行→輸入 Cmd 或 Command→確定 輸入 Ipcorfig 或 Winipcfg →回車→記下 Default Gateway 的 IP 地址 打開游覽器輸入剛才的 IP 地址→回車 點擊局域網(wǎng)→可根據(jù)需要改為原局域網(wǎng)的 IP 或是否需要 DHCP 服務(wù) (一般為默認(rèn) ) 點擊 Setwp 按扭→下一步→ DSL/ADSL 調(diào)制解調(diào)器→下一步→ PPPOE→輸入用戶 名 /密碼→□自動聯(lián)機(jī)→下一步→自動分配的 IP 地址→下一步→完成→關(guān)閉 Advanced→遠(yuǎn)程管理→□啟用 8080 端口→保存 四、 eTEL 資費(fèi) 政策 1) 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū) 套餐 費(fèi)率 充值費(fèi)率 備注 網(wǎng)內(nèi)用戶 可包月或優(yōu)惠 市內(nèi)電話 區(qū)間電話 國內(nèi) 港臺 將制定特惠價 美國、加拿大、澳門、新加坡、 韓國、 日本、英國、法國、德國、意大利 等 不含對方是移動用戶部分 阿根廷、比利時、俄羅斯、南非 英國、法國、德國、意大利 等的移動用戶、印度、墨西哥 主要指對方是移動用戶部分 其它國家 高資費(fèi)國家 2) 月租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 收費(fèi)項目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 月 租 費(fèi) 類別 廣州市 地市縣 農(nóng)村電話 辦公電話 計次制（每月每部） 備注 沿海開放城市（深圳、汕頭、珠海市區(qū)）可歸入廣州市一檔計費(fèi)。 3) 網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 對于網(wǎng)內(nèi)用戶之間的通話，由于我們的成本較低，可以實行比較優(yōu)惠的政策，因此建議在用戶 購買話機(jī)的第一年免收任何費(fèi)用，在用戶購買的第二年起， 我們制市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 13 頁 共 42 頁 定優(yōu)惠資費(fèi)，即 6包月（包 200分鐘），超過部分 /分鐘；同時也推出 元 /分鐘，超過 200分鐘以后 /分鐘的特惠資費(fèi)，滿足更大量的點對點通信需求。 4) 市話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 收費(fèi)項目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 市 內(nèi) 通 話 費(fèi) 本 地 網(wǎng) 營 業(yè) 區(qū) 內(nèi) 呼 叫 廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、東莞、中山、江門、惠州、順德及所屬縣市： 首 3 分鐘 以后每分鐘 0. 20 0． 10 云浮、清遠(yuǎn)、河源三市及所屬縣市： 首次三分鐘 以后每分鐘 0. 16 0． 08 省內(nèi)其他市及所屬縣市及所屬縣市： 首次三分鐘 以后每分鐘 0. 18 0． 09 本地網(wǎng)營 業(yè)區(qū)間呼叫 同一市（不含縣級市）內(nèi)區(qū)間： 元 /分鐘； 縣 (市 )與縣（市）間 : 元 /分鐘 5) 功能費(fèi) 除了基本語音呼叫功能外，我們還提供呼叫轉(zhuǎn)移、網(wǎng)內(nèi)漫游、網(wǎng)絡(luò)短信等附加功能，其具體資費(fèi)鐵通現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；具體見下表： 服務(wù)項目 開戶費(fèi)（元） 月租（元） 服務(wù)項目 開戶費(fèi)（元） 月租（元） 呼出限制 8． 00 4． 80 三方通話 8． 00 熱線服務(wù) 免收 免收 鬧鐘服務(wù) 8． 00 遇忙轉(zhuǎn)移 免收 免收 呼叫等待 免收 免收 遇忙記存 免收 免收 免打擾服務(wù) 8． 00 遇忙回叫 免收 免收 缺席服務(wù) 免收 免收 縮位撥號 免收 免收 來電顯示 免收 4． 80 查找惡意電話 免收 號碼限呼 免收 無應(yīng)答轉(zhuǎn)移 免收 立即熱線 免收 無條件轉(zhuǎn)移 免收 秘書業(yè)務(wù) 免收 秘書臺業(yè)務(wù) 免收 說明： 同一用戶可開兩項免費(fèi)服務(wù)功能，兩項以上每項另收取開戶費(fèi) 8 元 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 14 頁 共 42 頁 6) 其 它費(fèi)用 類別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：元） 過戶費(fèi)（向新戶收） 免 改名費(fèi) 免 用戶改號通知費(fèi) 每號每月 用戶換號費(fèi) 每號 。換號時，用戶若選號按選號資費(fèi)執(zhí)行。 注銷費(fèi) 免 停機(jī)保號、復(fù)機(jī)手續(xù)費(fèi) 每部 ，停機(jī)三個月內(nèi)免收基本月租費(fèi)，第四個月至十二個月按 50%收取基本月租費(fèi)，第十三個月開始全額收取基本月租費(fèi)。 選號費(fèi) 每號： 7) 特服號通話收費(fèi)（按照電信標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 需收費(fèi)的特服號 免收營業(yè)區(qū)內(nèi) (市話 )通話費(fèi)的特服號 電話查號臺 障礙申告臺 無線人工 尋呼臺 119 火警 無線自動尋呼臺 110 匪警 IP 電話接入 120 急救臺 聲訊類信息服務(wù)臺 122 全國道路交通事故報警臺 語音信箱 100X 本網(wǎng)客服中心 其他電信運(yùn)營商網(wǎng)客服中心 智能網(wǎng)記帳卡呼叫業(yè)務(wù)接入碼 智能網(wǎng)內(nèi)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)接入碼 國內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù) 8) 會議資費(fèi) 編號 項 目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （單位：元） 一 固定會場會議電話的收費(fèi) 甲、通話費(fèi)（計費(fèi)單元為 1 分鐘） 按照每一受話地點的長途電話基本價目每分鐘 會議電話的基本通話收費(fèi)時間為 30 分鐘，通話不滿 30 分鐘的， 按 30分鐘計算； 超過 30 分鐘的，按實際通話時間計算，尾數(shù)不滿一分鐘的，按一分鐘計算。 乙、在國內(nèi)長途電話優(yōu)惠時段內(nèi)通話的，按照主會場當(dāng)?shù)亻L途電話優(yōu)惠時段和優(yōu)惠幅度，以分鐘為計費(fèi)單元計算收取。 丙、銷號和更改時間費(fèi) （ 1）業(yè)務(wù)開始前 24 小時銷號免費(fèi)。業(yè)務(wù)開始前 12 小時至 24 小時內(nèi)銷 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 15 頁 共 42 頁 號的，收取基本通話時間費(fèi)用 25％。業(yè)務(wù)開始前 12 小時內(nèi)銷號，收取基本通話時間費(fèi)用的 50％。 （ 2）會議電話更改時間收取基本通話時間費(fèi)用的 50％。 二 固定會場電視會議的收費(fèi) 甲、通話費(fèi) 基本收費(fèi)時間內(nèi)省際通話費(fèi)，每點 基本收費(fèi)時間內(nèi)省內(nèi)通話費(fèi)，每點 超過基本收費(fèi)時間，省際每點每分鐘 省內(nèi)每點每分鐘 注：（ 1）基本收費(fèi)時間為 30 分鐘，不滿 30 分鐘按 30 分鐘計算，超過 30分鐘按實際分鐘數(shù)計算；尾數(shù)不滿一分鐘的按一分鐘計算。 （ 2）對黨政機(jī)關(guān)、國務(wù)院各部委在上述標(biāo)準(zhǔn)上再給予適當(dāng)優(yōu)惠。召開全國所有省、自治區(qū)、直轄市（不含地、市）電視會議， 30 分鐘收取 9000元。超過 30 分鐘的，超過部分，每點每分鐘收取 元。召開部分省、自治區(qū)、直轄市及省 、自治區(qū)、直轄市內(nèi)各級電視會議，每點 30 分鐘收取 300元。超過 30 分鐘，每點每分鐘收取 。 （ 3）國內(nèi)電視會議通話費(fèi)無優(yōu)惠時段。 （ 4）各市分公司可以此標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)上下浮動 10%，具體標(biāo)準(zhǔn)報省公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 乙、銷號和更改時間費(fèi) （ 1）業(yè)務(wù)開始前 24 小時銷號免費(fèi)。業(yè)務(wù)開始前 12 小時至 24 小時內(nèi)銷號的，收取基本通話時間費(fèi)用 25％。業(yè)務(wù)開始前 12 小時內(nèi)銷號，收取基本通話時間費(fèi)用的 50％。 （ 2）會議電話更改時間收取基本通話時間費(fèi)用的 50％。 9) 公話資費(fèi) 鐵通廣東省 IC 卡公用電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)項目 計費(fèi)單位 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)費(fèi)時段 優(yōu)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi) 每分鐘 同一市（不含縣級市）行政區(qū)內(nèi)營業(yè)區(qū)間 每分鐘 本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)間的市、縣間 每分鐘 本地網(wǎng)移動、尋呼及其他增值業(yè)務(wù) 每分鐘 直撥 IP 國內(nèi)長途 每分鐘 國內(nèi)長途 每分鐘 21:007:00 國際長途 每分鐘 港澳臺長途 每分鐘 接聽來話 每分鐘 每次來話頭 30 秒不收費(fèi) 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 16 頁 共 42 頁 使用電話卡（ IP 卡除外） 每次 使用 IP 電話卡 每分鐘 免費(fèi)電話 1 11 1 9511 10050 有人值守公用電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 編號 項 目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (單位：元 ) 二 裝機(jī)費(fèi) 通話費(fèi) 1）本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)首次 3 分鐘 以后每分鐘 2）本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)間通話費(fèi) 3）國內(nèi)長途通話費(fèi) 每分鐘 4）國際長途通話費(fèi) 每分鐘 5）港澳臺長途通話費(fèi) 每分 鐘 注： 國內(nèi)長途優(yōu)惠時段為每日的 22： 00次日 07： 00（不分工作日和節(jié)假日 )，優(yōu)惠后國內(nèi)長途通話費(fèi)為每分鐘 國際港澳臺長途優(yōu)惠時段及優(yōu)惠后價格參照電信標(biāo)準(zhǔn)。 使用電話卡（ IP 卡除外）每次 接聽回呼電話手續(xù)費(fèi)（不計時長）， 每次 通過有人值守公用電話呼叫同一本地網(wǎng)內(nèi)的移動電話、尋呼臺和其他電信增值業(yè)務(wù)的，不分營業(yè)區(qū)與區(qū)間，均按每分鐘 (允許下浮 25%) 在有人值守公用電話上使用 IP 卡通話的，只收取本地通話費(fèi)； IP 長途電話通話費(fèi)按各電信經(jīng)營者向社會公布的 IP 電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，本地 通話費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘 撥打 1 11 1 12 11 9511 12395 等特服號免費(fèi)。 注：除以上資費(fèi)外，不得再加收任何公用電話服務(wù)費(fèi)。 260 元 /臺 五 、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案 企業(yè)應(yīng)用方案 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話工作原理 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話節(jié)約話費(fèi) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話使用方法 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)舉措 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話價格體系 市場部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊 第 17 頁 共 42 頁 （一）、 VOIP網(wǎng)絡(luò)電話工作