【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 檢查 web 端口按 170；設(shè)置按 7932； ? 手動(dòng)復(fù)位按 732668 ? 用戶(hù)可變項(xiàng)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置按 877778 ? 恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置按 73738 ? 按設(shè)置的 IP 地址和端口登陸 WEB 管理界面 ? 設(shè)定 proxy IP 地址 ? 設(shè)定帳戶(hù)名及密碼 ? 保存并 RESET 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 10 頁(yè) 共 42 頁(yè) 9) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? （二）、網(wǎng)關(guān)講義 1) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 電話(huà)接入模式 交換機(jī)接入模式 GSC0201 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 11 頁(yè) 共 42 頁(yè) 2) 、網(wǎng)關(guān)應(yīng)用環(huán)境 凡是具有公網(wǎng) IP（或可獲得公網(wǎng) IP 的）網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境（ ISDN、 PPP 撥號(hào)除外），如： ADSL、LAN、 DDN、微波、衛(wèi)星、光纖等，即能提供真實(shí) IP 地址或在 NAT 下獲得真實(shí) IP 的都可以。 模擬電話(huà)接口（推薦使用） 表面觀察： TEL 端口 使用觀察：接上普通電話(huà)機(jī)就有 DTMF 音（因此端口提供電流） 外線(xiàn)設(shè)備僅限于兩種：電話(huà)機(jī)、交換機(jī)外線(xiàn)板 模擬中繼接口 表面觀察： Line 端口 使用觀察：接普通電話(huà)機(jī)無(wú) DTMF 音（因此端口不提供電流） 外接設(shè)備：電話(huà)線(xiàn)（ PSTN）、交換機(jī)分機(jī)線(xiàn) 了解客戶(hù)是否需要接入交換機(jī)共享 如果需要首先了解交換機(jī)的以下幾種功能參數(shù) ? 交換機(jī)品牌 ? 是否具備可用的外線(xiàn)及分機(jī)端口 ? 如果接內(nèi)線(xiàn)是否支持普通兩芯的電話(huà)機(jī) ? 可否設(shè)定撥號(hào)方式撥打網(wǎng)關(guān)所用的幾條外線(xiàn) ? 如果限制某些人打長(zhǎng)途交換機(jī)能否實(shí)現(xiàn) 客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境 是否具備上網(wǎng)環(huán)境（如 ADSL、寬帶） 網(wǎng)絡(luò)所獲得的 IP 地址是否公用 IP（私網(wǎng) IP 一般都是以 192. . .； 172； 10開(kāi)頭） 是否有服務(wù)器負(fù)責(zé)撥號(hào)或代理服：包 括 PC 和共享器 如果使用 PC 做代理： (不可使用語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) ) 如果使用共享器做代理：（是否支持完全 NAT 功能、即 DMZ 服務(wù)） 推薦品牌 Serm、 Pla 如果有富余公網(wǎng) IP 地址則不需要共享器，如： DDN、 ADSL 專(zhuān)線(xiàn)等。 3) 調(diào)試步驟 PC 或筆記本電腦 1 臺(tái) 直通網(wǎng)線(xiàn)兩條 網(wǎng)關(guān)專(zhuān)用 Console 線(xiàn) 1 條 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 12 頁(yè) 共 42 頁(yè) 共享器的調(diào)試 打開(kāi)電源，連接好電腦與共享器的網(wǎng)線(xiàn) 打開(kāi)電腦上網(wǎng)卡的屬性，進(jìn)入 TCP/IP 設(shè)置的屬性 在常規(guī)頁(yè)下面選擇：⊙自動(dòng)獲得 IP 地址→確定→確定→關(guān)閉 點(diǎn)擊開(kāi)始→運(yùn)行→輸入 Cmd 或 Command→確定 輸入 Ipcorfig 或 Winipcfg →回車(chē)→記下 Default Gateway 的 IP 地址 打開(kāi)游覽器輸入剛才的 IP 地址→回車(chē) 點(diǎn)擊局域網(wǎng)→可根據(jù)需要改為原局域網(wǎng)的 IP 或是否需要 DHCP 服務(wù) (一般為默認(rèn) ) 點(diǎn)擊 Setwp 按扭→下一步→ DSL/ADSL 調(diào)制解調(diào)器→下一步→ PPPOE→輸入用戶(hù) 名 /密碼→□自動(dòng)聯(lián)機(jī)→下一步→自動(dòng)分配的 IP 地址→下一步→完成→關(guān)閉 Advanced→遠(yuǎn)程管理→□啟用 8080 端口→保存 四、 eTEL 資費(fèi) 政策 1) 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū) 套餐 費(fèi)率 充值費(fèi)率 備注 網(wǎng)內(nèi)用戶(hù) 可包月或優(yōu)惠 市內(nèi)電話(huà) 區(qū)間電話(huà) 國(guó)內(nèi) 港臺(tái) 將制定特惠價(jià) 美國(guó)、加拿大、澳門(mén)、新加坡、 韓國(guó)、 日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利 等 不含對(duì)方是移動(dòng)用戶(hù)部分 阿根廷、比利時(shí)、俄羅斯、南非 英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利 等的移動(dòng)用戶(hù)、印度、墨西哥 主要指對(duì)方是移動(dòng)用戶(hù)部分 其它國(guó)家 高資費(fèi)國(guó)家 2) 月租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 月 租 費(fèi) 類(lèi)別 廣州市 地市縣 農(nóng)村電話(huà) 辦公電話(huà) 計(jì)次制（每月每部） 備注 沿海開(kāi)放城市（深圳、汕頭、珠海市區(qū)）可歸入廣州市一檔計(jì)費(fèi)。 3) 網(wǎng)內(nèi)通話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)于網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)之間的通話(huà)，由于我們的成本較低，可以實(shí)行比較優(yōu)惠的政策，因此建議在用戶(hù) 購(gòu)買(mǎi)話(huà)機(jī)的第一年免收任何費(fèi)用，在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的第二年起， 我們制市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 13 頁(yè) 共 42 頁(yè) 定優(yōu)惠資費(fèi)，即 6包月（包 200分鐘），超過(guò)部分 /分鐘；同時(shí)也推出 元 /分鐘，超過(guò) 200分鐘以后 /分鐘的特惠資費(fèi)，滿(mǎn)足更大量的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信需求。 4) 市話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 市 內(nèi) 通 話(huà) 費(fèi) 本 地 網(wǎng) 營(yíng) 業(yè) 區(qū) 內(nèi) 呼 叫 廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、東莞、中山、江門(mén)、惠州、順德及所屬縣市： 首 3 分鐘 以后每分鐘 0. 20 0． 10 云浮、清遠(yuǎn)、河源三市及所屬縣市： 首次三分鐘 以后每分鐘 0. 16 0． 08 省內(nèi)其他市及所屬縣市及所屬縣市： 首次三分鐘 以后每分鐘 0. 18 0． 09 本地網(wǎng)營(yíng) 業(yè)區(qū)間呼叫 同一市（不含縣級(jí)市）內(nèi)區(qū)間： 元 /分鐘； 縣 (市 )與縣（市）間 : 元 /分鐘 5) 功能費(fèi) 除了基本語(yǔ)音呼叫功能外，我們還提供呼叫轉(zhuǎn)移、網(wǎng)內(nèi)漫游、網(wǎng)絡(luò)短信等附加功能，其具體資費(fèi)鐵通現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；具體見(jiàn)下表： 服務(wù)項(xiàng)目 開(kāi)戶(hù)費(fèi)（元） 月租（元） 服務(wù)項(xiàng)目 開(kāi)戶(hù)費(fèi)（元） 月租（元） 呼出限制 8． 00 4． 80 三方通話(huà) 8． 00 熱線(xiàn)服務(wù) 免收 免收 鬧鐘服務(wù) 8． 00 遇忙轉(zhuǎn)移 免收 免收 呼叫等待 免收 免收 遇忙記存 免收 免收 免打擾服務(wù) 8． 00 遇忙回叫 免收 免收 缺席服務(wù) 免收 免收 縮位撥號(hào) 免收 免收 來(lái)電顯示 免收 4． 80 查找惡意電話(huà) 免收 號(hào)碼限呼 免收 無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移 免收 立即熱線(xiàn) 免收 無(wú)條件轉(zhuǎn)移 免收 秘書(shū)業(yè)務(wù) 免收 秘書(shū)臺(tái)業(yè)務(wù) 免收 說(shuō)明： 同一用戶(hù)可開(kāi)兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)功能，兩項(xiàng)以上每項(xiàng)另收取開(kāi)戶(hù)費(fèi) 8 元 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 14 頁(yè) 共 42 頁(yè) 6) 其 它費(fèi)用 類(lèi)別 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：元） 過(guò)戶(hù)費(fèi)（向新戶(hù)收） 免 改名費(fèi) 免 用戶(hù)改號(hào)通知費(fèi) 每號(hào)每月 用戶(hù)換號(hào)費(fèi) 每號(hào) 。換號(hào)時(shí)，用戶(hù)若選號(hào)按選號(hào)資費(fèi)執(zhí)行。 注銷(xiāo)費(fèi) 免 停機(jī)保號(hào)、復(fù)機(jī)手續(xù)費(fèi) 每部 ，停機(jī)三個(gè)月內(nèi)免收基本月租費(fèi)，第四個(gè)月至十二個(gè)月按 50%收取基本月租費(fèi)，第十三個(gè)月開(kāi)始全額收取基本月租費(fèi)。 選號(hào)費(fèi) 每號(hào)： 7) 特服號(hào)通話(huà)收費(fèi)（按照電信標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 需收費(fèi)的特服號(hào) 免收營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi) (市話(huà) )通話(huà)費(fèi)的特服號(hào) 電話(huà)查號(hào)臺(tái) 障礙申告臺(tái) 無(wú)線(xiàn)人工 尋呼臺(tái) 119 火警 無(wú)線(xiàn)自動(dòng)尋呼臺(tái) 110 匪警 IP 電話(huà)接入 120 急救臺(tái) 聲訊類(lèi)信息服務(wù)臺(tái) 122 全國(guó)道路交通事故報(bào)警臺(tái) 語(yǔ)音信箱 100X 本網(wǎng)客服中心 其他電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)客服中心 智能網(wǎng)記帳卡呼叫業(yè)務(wù)接入碼 智能網(wǎng)內(nèi)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)業(yè)務(wù)接入碼 國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù) 8) 會(huì)議資費(fèi) 編號(hào) 項(xiàng) 目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （單位：元） 一 固定會(huì)場(chǎng)會(huì)議電話(huà)的收費(fèi) 甲、通話(huà)費(fèi)（計(jì)費(fèi)單元為 1 分鐘） 按照每一受話(huà)地點(diǎn)的長(zhǎng)途電話(huà)基本價(jià)目每分鐘 會(huì)議電話(huà)的基本通話(huà)收費(fèi)時(shí)間為 30 分鐘，通話(huà)不滿(mǎn) 30 分鐘的， 按 30分鐘計(jì)算； 超過(guò) 30 分鐘的，按實(shí)際通話(huà)時(shí)間計(jì)算，尾數(shù)不滿(mǎn)一分鐘的，按一分鐘計(jì)算。 乙、在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)優(yōu)惠時(shí)段內(nèi)通話(huà)的，按照主會(huì)場(chǎng)當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)途電話(huà)優(yōu)惠時(shí)段和優(yōu)惠幅度，以分鐘為計(jì)費(fèi)單元計(jì)算收取。 丙、銷(xiāo)號(hào)和更改時(shí)間費(fèi) （ 1）業(yè)務(wù)開(kāi)始前 24 小時(shí)銷(xiāo)號(hào)免費(fèi)。業(yè)務(wù)開(kāi)始前 12 小時(shí)至 24 小時(shí)內(nèi)銷(xiāo) 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 15 頁(yè) 共 42 頁(yè) 號(hào)的，收取基本通話(huà)時(shí)間費(fèi)用 25％。業(yè)務(wù)開(kāi)始前 12 小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)號(hào)，收取基本通話(huà)時(shí)間費(fèi)用的 50％。 （ 2）會(huì)議電話(huà)更改時(shí)間收取基本通話(huà)時(shí)間費(fèi)用的 50％。 二 固定會(huì)場(chǎng)電視會(huì)議的收費(fèi) 甲、通話(huà)費(fèi) 基本收費(fèi)時(shí)間內(nèi)省際通話(huà)費(fèi)，每點(diǎn) 基本收費(fèi)時(shí)間內(nèi)省內(nèi)通話(huà)費(fèi)，每點(diǎn) 超過(guò)基本收費(fèi)時(shí)間，省際每點(diǎn)每分鐘 省內(nèi)每點(diǎn)每分鐘 注：（ 1）基本收費(fèi)時(shí)間為 30 分鐘，不滿(mǎn) 30 分鐘按 30 分鐘計(jì)算，超過(guò) 30分鐘按實(shí)際分鐘數(shù)計(jì)算；尾數(shù)不滿(mǎn)一分鐘的按一分鐘計(jì)算。 （ 2）對(duì)黨政機(jī)關(guān)、國(guó)務(wù)院各部委在上述標(biāo)準(zhǔn)上再給予適當(dāng)優(yōu)惠。召開(kāi)全國(guó)所有省、自治區(qū)、直轄市（不含地、市）電視會(huì)議， 30 分鐘收取 9000元。超過(guò) 30 分鐘的，超過(guò)部分，每點(diǎn)每分鐘收取 元。召開(kāi)部分省、自治區(qū)、直轄市及省 、自治區(qū)、直轄市內(nèi)各級(jí)電視會(huì)議，每點(diǎn) 30 分鐘收取 300元。超過(guò) 30 分鐘，每點(diǎn)每分鐘收取 。 （ 3）國(guó)內(nèi)電視會(huì)議通話(huà)費(fèi)無(wú)優(yōu)惠時(shí)段。 （ 4）各市分公司可以此標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)上下浮動(dòng) 10%，具體標(biāo)準(zhǔn)報(bào)省公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 乙、銷(xiāo)號(hào)和更改時(shí)間費(fèi) （ 1）業(yè)務(wù)開(kāi)始前 24 小時(shí)銷(xiāo)號(hào)免費(fèi)。業(yè)務(wù)開(kāi)始前 12 小時(shí)至 24 小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)號(hào)的，收取基本通話(huà)時(shí)間費(fèi)用 25％。業(yè)務(wù)開(kāi)始前 12 小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)號(hào)，收取基本通話(huà)時(shí)間費(fèi)用的 50％。 （ 2）會(huì)議電話(huà)更改時(shí)間收取基本通話(huà)時(shí)間費(fèi)用的 50％。 9) 公話(huà)資費(fèi) 鐵通廣東省 IC 卡公用電話(huà)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)項(xiàng)目 計(jì)費(fèi)單位 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)費(fèi)時(shí)段 優(yōu)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi) 每分鐘 同一市（不含縣級(jí)市）行政區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)區(qū)間 每分鐘 本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)間的市、縣間 每分鐘 本地網(wǎng)移動(dòng)、尋呼及其他增值業(yè)務(wù) 每分鐘 直撥 IP 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 每分鐘 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 每分鐘 21:007:00 國(guó)際長(zhǎng)途 每分鐘 港澳臺(tái)長(zhǎng)途 每分鐘 接聽(tīng)來(lái)話(huà) 每分鐘 每次來(lái)話(huà)頭 30 秒不收費(fèi) 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 16 頁(yè) 共 42 頁(yè) 使用電話(huà)卡（ IP 卡除外） 每次 使用 IP 電話(huà)卡 每分鐘 免費(fèi)電話(huà) 1 11 1 9511 10050 有人值守公用電話(huà)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào) 項(xiàng) 目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (單位：元 ) 二 裝機(jī)費(fèi) 通話(huà)費(fèi) 1）本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話(huà)費(fèi)首次 3 分鐘 以后每分鐘 2）本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)間通話(huà)費(fèi) 3）國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi) 每分鐘 4）國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi) 每分鐘 5）港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi) 每分 鐘 注： 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途優(yōu)惠時(shí)段為每日的 22： 00次日 07： 00（不分工作日和節(jié)假日 )，優(yōu)惠后國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)為每分鐘 國(guó)際港澳臺(tái)長(zhǎng)途優(yōu)惠時(shí)段及優(yōu)惠后價(jià)格參照電信標(biāo)準(zhǔn)。 使用電話(huà)卡（ IP 卡除外）每次 接聽(tīng)回呼電話(huà)手續(xù)費(fèi)（不計(jì)時(shí)長(zhǎng)）， 每次 通過(guò)有人值守公用電話(huà)呼叫同一本地網(wǎng)內(nèi)的移動(dòng)電話(huà)、尋呼臺(tái)和其他電信增值業(yè)務(wù)的，不分營(yíng)業(yè)區(qū)與區(qū)間，均按每分鐘 (允許下浮 25%) 在有人值守公用電話(huà)上使用 IP 卡通話(huà)的，只收取本地通話(huà)費(fèi)； IP 長(zhǎng)途電話(huà)通話(huà)費(fèi)按各電信經(jīng)營(yíng)者向社會(huì)公布的 IP 電話(huà)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，本地 通話(huà)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘 撥打 1 11 1 12 11 9511 12395 等特服號(hào)免費(fèi)。 注：除以上資費(fèi)外，不得再加收任何公用電話(huà)服務(wù)費(fèi)。 260 元 /臺(tái) 五 、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案 企業(yè)應(yīng)用方案 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)工作原理 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)節(jié)約話(huà)費(fèi) ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)使用方法 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)舉措 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)價(jià)格體系 市場(chǎng)部 內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè) 第 17 頁(yè) 共 42 頁(yè) （一）、 VOIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)工作