【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 記錄人： 部門(mén)負(fù)責(zé)人： 樣品管理規(guī)定一、目的為了加強(qiáng)公司的樣品管理，并使有關(guān)人員在樣品的申請(qǐng)、發(fā)放、回收工作中，做到有章可循，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于金沙灘羔羊羔羊肉業(yè)市場(chǎng)部相關(guān)工作人員。三、規(guī)定條款公司原則上不提供免費(fèi)樣品。對(duì)客戶要求特殊加工的產(chǎn)品，須邀請(qǐng)客戶來(lái)公司看樣。業(yè)務(wù)人員提出需要向客戶提供樣品時(shí)，由業(yè)務(wù)員本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后，上報(bào)到市場(chǎng)部，由銷(xiāo)售內(nèi)勤打借條統(tǒng)一到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。業(yè)務(wù)員必須自提樣品，提出的樣品必須妥善保管。歸還時(shí)若出現(xiàn)變質(zhì)、包裝損壞等現(xiàn)象致使該產(chǎn)品不能正常銷(xiāo)售時(shí)，一律按公司規(guī)定的價(jià)值從業(yè)務(wù)人員或部門(mén)經(jīng)理工資中扣除?？蛻艨礃雍笙胭?gòu)買(mǎi)樣品時(shí)，必須現(xiàn)款結(jié)算?？蛻艨礃雍蟛幌胭?gòu)買(mǎi)樣品時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須在當(dāng)天將樣品歸還，否則按公司規(guī)定的價(jià)值從業(yè)務(wù)人員或部門(mén)經(jīng)理工資中扣除。樣品退還時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須親自送到庫(kù)房。在保管員驗(yàn)收入庫(kù)后（必要時(shí)須質(zhì)檢人員參加驗(yàn)收），業(yè)務(wù)人員取回借條。公司客戶想看樣品時(shí)，由銷(xiāo)售內(nèi)勤與配貨調(diào)度聯(lián)系，由送貨員（司機(jī)）帶樣給客戶看，如客戶想留下樣品，則必須現(xiàn)款結(jié)算，由送貨員（司機(jī)）帶回公司；如果不須留樣時(shí)，送貨員須將樣品帶回公司。對(duì)于開(kāi)拓外地市場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員聯(lián)系的外地客戶或公司的外地客戶，需要公司提供樣品時(shí)，由市場(chǎng)部打報(bào)告至營(yíng)銷(xiāo)中心，做為特事特辦處理，基本原則同上。本規(guī)定自2013年12月1日起執(zhí)行。本規(guī)定解釋權(quán)在公司銷(xiāo)售部。四、獎(jiǎng)懲條例對(duì)工作疏忽造成樣品遺失、損壞的，由責(zé)任人按價(jià)賠償，擅自作主將樣品贈(zèng)送他人的同樣處理。樣品不按時(shí)歸還造成樣品質(zhì)變、污損的，由責(zé)任人按零售價(jià)賠償。私自將樣品據(jù)為已有的，除對(duì)其進(jìn)行兩倍罰款外，并視其情節(jié)追究其它責(zé)任。附表樣品申請(qǐng)領(lǐng)用單部 門(mén)申請(qǐng)人申請(qǐng)日期申請(qǐng)事由申請(qǐng)產(chǎn)品申請(qǐng)人： 部門(mén)審核人： 批準(zhǔn)人： 財(cái)務(wù)：銷(xiāo)售人員出差管理規(guī)定為了規(guī)范銷(xiāo)售部員工差旅管理，明確出差管理流程，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。一、出差審批程序：申請(qǐng)程序：銷(xiāo)售部員工因工作需要出差，出差前均應(yīng)填寫(xiě)“金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司銷(xiāo)售部出差申請(qǐng)單”,明確出差任務(wù)、出行路線、逗留時(shí)間及隨行人員等相關(guān)事宜，出差申請(qǐng)單應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理簽字，分管副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批后方可出差。出差申請(qǐng)單一式兩聯(lián)，一聯(lián)用于財(cái)務(wù)借款，二聯(lián)人力資源部留存。借款程序：出差員工在辦理完所有審批手續(xù)后持出差申請(qǐng)單到財(cái)務(wù)部填寫(xiě)借款單，預(yù)支差旅費(fèi)。其中借款金額在1000—2000元經(jīng)總經(jīng)理審批后即可借款，借款金額在2000元以上，須經(jīng)董事長(zhǎng)/指定代簽人審批后方可借款。出差當(dāng)日可以往返的，差旅費(fèi)由部門(mén)經(jīng)理審批即可。出差期間工作匯報(bào)：銷(xiāo)售部出差員工于每日21:00前以短信形式匯報(bào)當(dāng)日工作情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和存在的問(wèn)題。對(duì)于業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中當(dāng)即需要解決的事情，可直接致電總經(jīng)理請(qǐng)示。二、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)原則及程序：報(bào)銷(xiāo)原則：所有出差員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，更好地管好、用好有限的差旅經(jīng)費(fèi)，餐飲、住宿在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超出部分由個(gè)人承擔(dān)，交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。低于標(biāo)準(zhǔn)的差額費(fèi)用的80%計(jì)算給個(gè)人，并在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。報(bào)銷(xiāo)程序：經(jīng)批準(zhǔn)出差的員工，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，并列明報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目和報(bào)銷(xiāo)金額，報(bào)銷(xiāo)單后須附相關(guān)費(fèi)用發(fā)票、機(jī)打小票、正規(guī)收據(jù)等，并加蓋收款單位公章（原則上白頭條公司不予報(bào)銷(xiāo)）。費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)首先由部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管副總審核簽字，再交財(cái)務(wù)部審核票據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷(xiāo)。三、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)： 項(xiàng) 目分 類(lèi)餐費(fèi)住宿市內(nèi)公交合計(jì)太原、內(nèi)蒙地區(qū)25元/人/天65元/人/天10元/天100元/人/天大同地區(qū)25元/人/天50元/人/天10元/天85元/人/天備注：其中兩人同行住宿費(fèi)為100元/天（指同性）。 出差期間，若發(fā)生招待費(fèi)或其他費(fèi)用時(shí)，應(yīng)電話向董事長(zhǎng)/總經(jīng)理請(qǐng)示，采用特批特報(bào)的辦法，報(bào)銷(xiāo)時(shí)單獨(dú)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單。報(bào)銷(xiāo)時(shí)間：所有出差員工應(yīng)在回公司后3日內(nèi)報(bào)帳，需延期報(bào)銷(xiāo)的應(yīng)有書(shū)面申請(qǐng)并有分管領(lǐng)導(dǎo)審批，否則按應(yīng)報(bào)金額的10%進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)罰款100元/次。四、出差總結(jié)出差員工應(yīng)在返回公司二日內(nèi)以書(shū)面形式提交出差工作匯報(bào)，內(nèi)容包括市場(chǎng)行情、客戶反饋問(wèn)題、合理化建議等相關(guān)內(nèi)容，并匯總所有走訪客戶的詳細(xì)資料，建立客戶檔案。 附表金沙灘羔羊肉業(yè)有限公司銷(xiāo)售部出差申請(qǐng)單 申請(qǐng)日期： 年 月 日出差人部門(mén)職務(wù)同行人姓名出 差目的地交通工具暫支旅費(fèi)（大寫(xiě)）：計(jì)劃出差時(shí)間自　　年　　月　　日　　時(shí)起至　　年　　月　　日　　時(shí)止共　　日出差路線及日程安排總經(jīng)理分管副總部門(mén)經(jīng)理本單一式兩聯(lián)，一聯(lián)用于財(cái)務(wù)借款，二聯(lián)交人力資源部。營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售人員工資考核及提成 市場(chǎng)部人員崗位工資：（按公司工資規(guī)定執(zhí)行）市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、企劃員、調(diào)度員、物流部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、行銷(xiāo)部經(jīng)理、網(wǎng)管、保管等人員按公司工資方案執(zhí)行。 銷(xiāo)售部人員工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+考核工資+提成+補(bǔ)助業(yè)務(wù)經(jīng)理工資：試用期：1500元/月（第一個(gè)月）；開(kāi)發(fā)期：基本工資1000元+考核工資500元+提成1%+補(bǔ)助（第二個(gè)月）；銷(xiāo)售期：基本工資1000元+考核工資500元+%（第三個(gè)月）；辦事處主管工資：試用期：3000元/月（第一個(gè)月）；銷(xiāo)售期：基本工資1000元+崗位工資1000元+考核工資1000元+提成（%計(jì)提，%計(jì)提）+補(bǔ)助考核標(biāo)準(zhǔn)：辦事處主管所負(fù)責(zé)區(qū)域當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)額為20萬(wàn)元。其中，當(dāng)月完成銷(xiāo)售任務(wù)者，全額發(fā)放基本工資、崗位工資和考核工資并計(jì)算提成；未完成銷(xiāo)售任務(wù)者，僅全額發(fā)放基本工資和崗位工資，考核工資按實(shí)際完成任務(wù)的比例發(fā)放，并不計(jì)算計(jì)提。 銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)兼內(nèi)勤：基本工資1000元+崗位工資300元+考核工資500元 其他崗位根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、補(bǔ)助規(guī)定銷(xiāo)售人員每日上午、下午在經(jīng)銷(xiāo)處用固定電話給公司銷(xiāo)售經(jīng)理回電，并于晚上21點(diǎn)前將當(dāng)時(shí)行程短信發(fā)回公司。太原、內(nèi)蒙地區(qū)餐費(fèi)：25元/天/人，市內(nèi)公交：10元/天/人，住宿：65元/天/人,兩人同行住宿補(bǔ)助100元/天（指同性）。大同地區(qū)：25元/天/人，市內(nèi)公交：10元/天/人，住宿：50元/天/人,兩人同行住宿補(bǔ)助85元/天（指同性）。銷(xiāo)售人員統(tǒng)一使用公司配發(fā)的專(zhuān)用號(hào)碼，公司負(fù)責(zé)月租的繳納。往返交通費(fèi)由公司實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，原則上報(bào)銷(xiāo)火車(chē)硬座或大巴，特殊情況向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)變動(dòng)。省外出差補(bǔ)助另外規(guī)定。四、營(yíng)銷(xiāo)中心員工考核制度公司依據(jù)績(jī)效考核辦法每月定期對(duì)員工進(jìn)行考核，其結(jié)果作為調(diào)整、任免、培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放之重要依據(jù)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員月度考核原則：在試用期同樣進(jìn)行考核。 考核表：（銷(xiāo)售人員考核內(nèi)容）考核內(nèi)容所占的%本人評(píng)估直接上級(jí)評(píng) 估市場(chǎng)部經(jīng)理 評(píng) 估遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度及銷(xiāo)售部制度情況。10%服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守本營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)議制度情況。20%本月銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況（銷(xiāo)售量、金額、開(kāi)發(fā)的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)）等30%本月經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)的情況，出差途中（電話匯報(bào)）及回來(lái)時(shí)（書(shū)面匯報(bào)）的匯報(bào)工作。20%客戶退貨情況10%客戶投訴情況10%合 計(jì)100%附：考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)A：考核95%以上全額發(fā)放考核工資B：考核80%以上發(fā)放70%考核工資C：考核70%以上發(fā)放60%考核工資D：考核50%以上發(fā)放50%考核工資E：考核50%以下發(fā)放20%考核工資 五、考核內(nèi)容說(shuō)明總考核內(nèi)容6項(xiàng)滿分為100分，評(píng)分人為三人（本人、直接上級(jí)、市場(chǎng)部經(jīng)理）三人總分的平均分為本次的考核分。市場(chǎng)部經(jīng)理評(píng)分是根據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分?？己藘?nèi)容的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：第（1）條：公司或本部門(mén)通告一次扣5分，兩次考核分為0分。第（2）條：和領(lǐng)導(dǎo)吵架一次扣5分，接受不了領(lǐng)導(dǎo)安排可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在工作上必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。會(huì)議考核按照本營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)議制度進(jìn)行考核。第（3）條：考核為未完成銷(xiāo)售任務(wù)的一半考核分為0分，未完成銷(xiāo)售任務(wù)其中的一個(gè)數(shù)扣10分，以此類(lèi)推，超額完成任務(wù)數(shù)本項(xiàng)獎(jiǎng)10分。第（4）條：因?yàn)榫S護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致已開(kāi)發(fā)的經(jīng)銷(xiāo)商在一個(gè)月內(nèi)未進(jìn)貨或失去這個(gè)客戶（指失去客戶但銷(xiāo)售人員未在20天內(nèi)以書(shū)面形式上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心說(shuō)明原因的）扣10分，出差未匯報(bào)扣5分。第（5）條：%，除產(chǎn)品質(zhì)量外，%扣5分，%扣10分。第（6）條：客戶投訴一次扣5分，兩次扣10分。（前提是客戶投訴成立）六、每月考核表的附件每月考核時(shí)應(yīng)附帶本月所要考核的銷(xiāo)售人員計(jì)劃任務(wù)表和完成任務(wù)表。營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售人員月度計(jì)劃實(shí)銷(xiāo)表業(yè)務(wù)員姓名： 銷(xiāo)售區(qū)域： 直接上級(jí)：工作內(nèi)容本月計(jì)劃內(nèi)容本月完成情況備注本月銷(xiāo)售量（件）銷(xiāo)售金額開(kāi)發(fā)的客戶數(shù)需要回訪客戶需要簽合同的客戶數(shù)禮盒的銷(xiāo)售需要完成的其他內(nèi)容七、銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售人員提成標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售部每月的提成：待定銷(xiāo)售部年度銷(xiāo)售提成為：待定八、辦事處成本費(fèi)的管理辦事處在本銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)所有產(chǎn)品的價(jià)格按出廠價(jià)+2元銷(xiāo)售，所有價(jià)格由公司銷(xiāo)售中心備案，辦事處主管不得私自改價(jià)，一經(jīng)查處撤銷(xiāo)辦事處主管職務(wù)降為業(yè)務(wù)員并扣除當(dāng)月的全部工資，辦事處加價(jià)的金額做為辦事處營(yíng)運(yùn)費(fèi)，公司派遣財(cái)務(wù)兼庫(kù)管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，辦事處主管進(jìn)行分配，辦事處主管必須把費(fèi)用降低最低，其中成本費(fèi)用控制也是主管考核的一項(xiàng)，每月由財(cái)務(wù)上報(bào)。（后期會(huì)出臺(tái)辦事處管理制度）工作流程第1章 銷(xiāo)售部工作流程及說(shuō)明一、訂貨流程及生產(chǎn)訂單流程：調(diào)度查庫(kù)訂貨員客戶直接訂貨 電話/傳真 復(fù)印 簽字訂貨員留檔生產(chǎn)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理簽字 審核確認(rèn) 簽字確認(rèn) 備注：（1） 、業(yè)務(wù)員更具客戶終端的銷(xiāo)量在周五之前報(bào)下一周銷(xiāo)售計(jì)劃給各區(qū)域經(jīng)理，由區(qū)域經(jīng)理在周六上午之前統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃后報(bào)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。（2） 、計(jì)劃給銷(xiāo)售部經(jīng)理確認(rèn)后由統(tǒng)計(jì)在周六下午之前報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理。（3） 、報(bào)計(jì)劃時(shí)各區(qū)域經(jīng)理必須注明相關(guān)事項(xiàng)（如到期時(shí)間、緊急等）以便生產(chǎn)部更好更及時(shí)安排生產(chǎn)，否則按一般訂單處理。 入庫(kù)流程：打入庫(kù)單據(jù)車(chē)間入庫(kù)負(fù)責(zé)人簽字成品入庫(kù) 交款 保管簽字