電腦市場年度報(bào)告doc(編輯修改稿)
2024-08-14 12:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他們心中的品牌認(rèn)知度將會給這個(gè)品牌帶來難以估量的利益，這種利益是不能夠僅僅用投資回報(bào)率來衡量的。 2003年筆記本電腦市場會重演當(dāng)年在臺式電腦有過的劇情——逐步走向家用。綜合看，筆記本電腦進(jìn)入家用時(shí)代還有三點(diǎn)非常重要的支撐理由：其一，數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼沖英MP優(yōu)盤等一系列的時(shí)尚數(shù)碼產(chǎn)品的導(dǎo)入，為家用移動解決方案創(chuàng)造了一個(gè)非常良好的應(yīng)用環(huán)境。其二，近兩年來中國國民的消費(fèi)力有所上升，消費(fèi)水平、品位也有了很大的變化，尤其是對于IT產(chǎn)品的使用水平更是有著長足的進(jìn)步。其三，幾年前購買臺式電腦的消費(fèi)者經(jīng)過這么長時(shí)間的使用，對于電腦產(chǎn)品已經(jīng)有了非常深刻的了解，這一批人已經(jīng)剛才進(jìn)入二次購機(jī)的重復(fù)消費(fèi)期，筆記本電腦會是他們一個(gè)極有誘惑力的選擇。 因?yàn)榧矣檬袌龅膫€(gè)人消費(fèi)者是更為感性的——他們會比商用市場的消費(fèi)者更注重品牌，家用市場對國產(chǎn)品牌的認(rèn)知度、對文化理念的認(rèn)知度都要相對高一些，而這些就是國產(chǎn)品牌筆記本電腦的競爭力之所在。 服務(wù)：地主手中最重的牌 而除了在不降低品質(zhì)的情況下調(diào)低價(jià)格外，國產(chǎn)廠商還應(yīng)該豐富自己的產(chǎn)品線，多在應(yīng)用技術(shù)上下足功夫，把用戶的服務(wù)當(dāng)做頭等大事，這樣才能迎來自己的春天。 簡單消費(fèi)的第一層次欲望滿足之后，人們的眼光不由地投向了售后服務(wù)，隨著市場的發(fā)展，消費(fèi)者對企業(yè)的要求也在不斷的提高，服務(wù)則從炒作概念轉(zhuǎn)向?qū)で髮?shí)質(zhì)。“服務(wù)好”早已是一個(gè)企業(yè)生存的基本條件，是應(yīng)該的，一個(gè)企業(yè)再也不會只因?yàn)榉?wù)好就得到消費(fèi)者的青睞；同時(shí)由于筆記本電腦的本質(zhì)特性決定了它不像發(fā)燒友們攢制的組裝機(jī)一樣可以隨意拆卸修換、升級；加上凡是購買筆記本的都是一寸光陰一寸金的商務(wù)人士、學(xué)者，白領(lǐng)人士他們工作壓力大，有足夠的銀子而沒有足夠的時(shí)間，寧愿多花銀子少花時(shí)間買個(gè)方便，對筆記本電腦的這層主要用戶群來說售后服務(wù)無比重要，因此售后服務(wù)成了購買筆記本的消費(fèi)者的特別關(guān)注的熱點(diǎn)。從這層意義上來說誰占領(lǐng)了服務(wù)戰(zhàn)線，誰就能攻下品牌陣地，指點(diǎn)江山，笑傲江湖。 對于中國本土的筆記本廠商，相比于國外洋品牌，期售后服務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，一則中國的本土文化相同，國人這所想，自己最清楚；二則本土企業(yè)，在本地的售后服務(wù)提供有人力及成本優(yōu)勢。這些都是們抗戰(zhàn)的本錢，敵后根據(jù)地一定要抓緊。 但是值得注意的是一直以來，筆記本用戶所接受的售后服務(wù)總是一種被動式的服務(wù)。也就是說用戶是在筆記本出問題了以后才去找廠商進(jìn)行維修，尋找補(bǔ)救措施。其漫長的等待對于依靠筆記本來工作、學(xué)習(xí)的客戶來說其可能造成的損失則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了維修筆記本所花費(fèi)的成本。我們可以試想一下即使你的售后服務(wù)做得再好，對用戶賠的笑臉足夠多，但消費(fèi)者對該品牌的滿意度是邊際效益遞減的。 渠道：改變營銷版圖 在渠道建設(shè)方面，聯(lián)想依靠其強(qiáng)大的廣告投入和行業(yè)采購，在國內(nèi)市場遍地開花，年銷量二十萬臺，誰與爭鋒。而新生代的清化同方的成功主要來自于北方市常由于清華同方電腦的總部設(shè)在北京，相對聯(lián)想和方正而言，在南方還沒有設(shè)立工廠或分公司等機(jī)構(gòu)，卻憑借其僅有的半壁江山打下六萬臺的奇跡，堪與方正相提伯仲。 對于電腦產(chǎn)業(yè)而言，以廣州、深圳為主的南方市場消費(fèi)能力強(qiáng)，是商家必爭之地。清華同方對于南方市場的訴求將更加明確，相應(yīng)清華同方將獲得南方市場越來越多的認(rèn)同，相信其提升空間還是較大，由此可見，與渠道周密的IBM等巨頭相比，國產(chǎn)品牌還有較大的升值潛力。 預(yù)測2003年中國筆記本電腦市場仍處于成長期，并穩(wěn)步增長，趨于成熟。國產(chǎn)筆記本性能將迅速提升，在高端搶占洋品牌的重頭陣地，產(chǎn)品將走向移動、輕雹無線和安全。市場變革力量將由地主階級爆發(fā)。 資料來源：太平洋電腦網(wǎng)20022003年中國筆記本電腦市場分析 20030513中國以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，是IT市場持續(xù)發(fā)展的重要動力，培育了行業(yè)用戶對包括筆記本電腦在內(nèi)的IT產(chǎn)品的需求，其中政府、教育等行業(yè)采購需求旺盛，銷量增長迅速，為筆記本市場的快速發(fā)展提供了有力的支撐；同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步與競爭的加劇推動產(chǎn)品價(jià)格大幅下降，逐漸突破產(chǎn)品對用戶的價(jià)格瓶頸，加強(qiáng)了筆記本電腦對臺式PC的替代作用，對于市場的啟動起到了至關(guān)重要的促進(jìn)作用；而對于價(jià)格更為敏感的消費(fèi)市場也因此快速啟動，造就了中國筆記本電腦市場新的增長支點(diǎn)。 2002年市場增長迅速，競爭日趨激烈 ，%；，%。筆記本電腦市場的大幅增長，成為略感蕭條的IT市場上的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，因而備受關(guān)注。 筆記本電腦市場的高速增長，吸引了更多的廠商試圖在這個(gè)領(lǐng)域分一杯羹：一線廠商嚴(yán)陣以待，二線廠商蓄勢待發(fā)，新進(jìn)廠商雄心勃勃，筆記本電腦市場競爭更加激烈；同時(shí)競爭將進(jìn)一步促進(jìn)市場的發(fā)展。 2002年，中國筆記本電腦市場的大部分品牌都在活躍的市場氛圍下獲得了較好的發(fā)展，其中，聯(lián)想仍然位居市場銷量的第一位，市場份額較之2001年有所下降，主要原因在于2002年聯(lián)想昭陽承受了國際品牌在全線產(chǎn)品上更大的競爭壓力。 IBM位于市場份額第二名，%；IBM的良好銷售業(yè)績主要得益于其價(jià)格策略、對IBM筆記本體驗(yàn)中心的投入、一系列適合用戶需求的移動解決方案以及成功的渠道政策。 位于第三位的東芝是2002年的筆記本市場中增長較快的一個(gè)品牌， 2002年，東芝不但推出了完備的產(chǎn)品線，而且采取了更貼近國內(nèi)市場需求的價(jià)格策略，增強(qiáng)了競爭優(yōu)勢。 戴爾位于市場排名的第四位， 2002年戴爾仍然保持了快速發(fā)展勢頭，以國際品牌以及更貼近本土價(jià)格的市場策略對國內(nèi)市場實(shí)施猛烈沖擊。 方正筆記本電腦在2002年發(fā)展迅速，排名上升一個(gè)名次進(jìn)入前五位，市場份額較之2001年略有增加。方正筆記本在2002年進(jìn)行了市場細(xì)分，加大了對消費(fèi)市場的關(guān)注，推出了針對家庭用戶的產(chǎn)品，并開展了大規(guī)模的暑期筆記本電腦促銷活動，此外還加強(qiáng)了筆記本電腦產(chǎn)品與通信功能的融合。 此外，索尼和三星在2002年突飛猛進(jìn)，首次進(jìn)入市場份額前十位，銷售量分別位于第九、第十位。索尼與三星依靠品牌優(yōu)勢，分別搶攻高端消費(fèi)及商務(wù)市場。 供應(yīng)方對市場的推動作用顯著 2002年中國IT市場的總體需求不旺，PC市場的需求較為平穩(wěn)，但筆記本電腦供應(yīng)商紛紛推出性能更高、功能更強(qiáng)、更具個(gè)性的多款產(chǎn)品，尤其是移動P4的推出，為筆記本電腦市場注入更多的活力。至2002下半年，移動P4產(chǎn)品逐漸成為市場主流；同時(shí)，價(jià)格快速、大幅的下降，極大的刺激了市場，致使銷量猛增。 在供方的推動下，筆記本電腦市場呈現(xiàn)出大發(fā)展的態(tài)勢，筆記本電腦在PC總銷量中所占的比例有所增長。這種通過供應(yīng)方的舉措來釋放用戶需求的做法，對于目前國內(nèi)筆記本電腦市場由導(dǎo)入期進(jìn)入成長期起到了推動作用。 2002上半年掀起的降價(jià)潮對市場的促進(jìn)作用巨大，產(chǎn)品價(jià)位不斷走低，在價(jià)格因素的刺激之下，中國筆記本電腦市場銷量節(jié)節(jié)上升。 到下半年，降價(jià)已經(jīng)成為各家廠商市場策略的固定或常規(guī)模式；同時(shí)，產(chǎn)
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