某營銷中心營銷運作程序doc(編輯修改稿)
2025-08-14 09:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ←→→E：售后服務(wù)：受理客戶投訴，填處理報告→→權(quán)限內(nèi)處理→→→→→→→→→→→←←質(zhì)管部分析意見←←技術(shù)部鑒定←←超權(quán)限提交處理報告←←→→投訴專職員并留存→→倉庫執(zhí)行→→回復(fù)客戶3）直營店管理：由營銷主管直接管理二、訂制部1．人員設(shè)置：主管1名、內(nèi)務(wù)1名、量體2名2．整體工作目標：執(zhí)行制服訂單的簽訂、量體、服務(wù)工作3．運作內(nèi)容：直接對制服訂單的客戶負責1）主管：統(tǒng)籌安排部門各項工作A）指導(dǎo)與訓(xùn)練屬下人員。B）對屬下人員的考核、監(jiān)督。C）負責制服的簽單→→量體→→跟進→→服務(wù)?！聠纬绦颍毫矿w員整理→→核對員核對→→主管核簽→→生產(chǎn)部生產(chǎn)發(fā)貨←←入庫←←注：生產(chǎn)過程出現(xiàn)的量體問題由量體員負責答疑?！敌蕹绦颍悍答仯ǚ敌蓿喼撇拷M織評審→→開返修單 客戶←←入庫←←整燙←←返修←←受理返修專員D）簽訂合同經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，雙方執(zhí)1份，市管部存檔1份（正本）訂制部，財會各1份（復(fù)印件）。三、產(chǎn)品開發(fā)部1． 人員設(shè)置：主管1名、開發(fā)員 名。2． 整體工作目標：通過合法，有效手段，捕促信息開發(fā)出能駕馭市場的產(chǎn)品，完成2002年公司營銷目標。3． 運作內(nèi)容：產(chǎn)品開發(fā)員直接對其部門的主管負責，部門主管直接對營銷主管負責，營銷主管直接對董事長負責。1）按產(chǎn)品開發(fā)年度計劃，積極實施，保證產(chǎn)品按時上市。2）市場的嗅覺要靈敏，通過合法手段捕捉信息，保證所開發(fā)產(chǎn)品的時尚性，可經(jīng)營性，品牌的適應(yīng)性。使產(chǎn)品在市場經(jīng)營中永保青春。3） 落實外加工計劃且保證其產(chǎn)品的“可靠性”。4）樣品規(guī)范在樣品室并嚴格管理。5）做好訂貨會前后的布展和收展工作且督催訂貨數(shù)量的匯總及報審批后實施工作。6）負責各大類產(chǎn)品標識設(shè)計7）與各部門工作銜接。A捕捉市場時尚信息，開發(fā)出能駕馭市場的樣品。B樣衣制作程序。C訂貨后下單計劃制定與審批。D產(chǎn)品外加工并跟單。E產(chǎn)品標識設(shè)計。F樣品室管理。G吊牌、包裝用品的設(shè)計和改造。詳解：↓↓A開發(fā)產(chǎn)品：營銷中心將市場信息、產(chǎn)品開發(fā)建議不定期→→→→→→→→→↓↓←←董事長審批→→樣品評審定案→→產(chǎn)品開發(fā)部考察并提出開發(fā)方案←←→→產(chǎn)品開發(fā)部實施→→樣品入倉B樣衣制作程序：制作人協(xié)作單移交給生產(chǎn)部→→生產(chǎn)→→入庫C吊牌、包裝用品等設(shè)計、改造：根據(jù)產(chǎn)品定位，市場定位，確定產(chǎn)品的吊牌、包裝并相應(yīng)設(shè)計→→營銷主管核審→→董事長審批→→ 實施D產(chǎn)品標識設(shè)計：各類產(chǎn)品標識設(shè)計→→主管審核→→營銷主管核簽→→董事長審批
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