醫(yī)院保安管理制度匯編doc(編輯修改稿)
2024-08-13 21:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三章 行為準(zhǔn)則第一條 保安禮儀（一）儀容儀表1. 儀表： 干凈、整潔，沒有異味 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng) 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā) 清潔、干凈、不留長指甲、不胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物2. 服飾 干凈、整潔無污漬 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖 工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方3. 整體精神面貌要求： 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑 服裝筆挺、不歪斜松垮（二）禮節(jié)禮貌1. 站姿 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收 微笑，目視前方，表情親切，有親和力 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等2. 坐姿 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3. 敬禮 舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。 注目禮。 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。禮畢時，將頭轉(zhuǎn)正。第二條 保安工作守則（一）工作態(tài)度1. 對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2. 對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)4. 對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5. 對來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢（二）日常行為規(guī)范1. 愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。（三）工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2. 扣押、沒收他人證件、財(cái)物；3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4. 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；5. 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；6. 侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個人隱私。7. 儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。8. 值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。9. 對病人和家屬故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當(dāng)自離。11. 執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機(jī)私用，影響勤務(wù)。12. 非保安人員進(jìn)入保安室。13. 未經(jīng)許可擅自
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