醫(yī)藥營(yíng)銷是crm還是mdrdoc(編輯修改稿)
2025-08-13 20:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “月度純銷報(bào)表”。如果醫(yī)藥代表不輸入MDr報(bào)表，就不能產(chǎn)生代表的月度純銷報(bào)表，沒有純銷報(bào)表，公司就不能認(rèn)定代表的銷量，沒有銷量就沒有提成。 第四，有了MDr報(bào)表，經(jīng)理們就有了有力的工具。通過MDr報(bào)表，重要資源掌握在手，下面情況一目了然。如果有新的管理要求，還可以隨時(shí)通過編制新報(bào)表來實(shí)現(xiàn)，真是“MDr在手，管理無憂”?！ 〉谖澹琈Dr采用Excel來實(shí)現(xiàn)，整個(gè)過程簡(jiǎn)單、快速、方便、有效，不需要花錢購買軟件、硬件，也不需要專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，對(duì)小型營(yíng)銷機(jī)構(gòu)特別合適?！ ‖F(xiàn)在這套MDr報(bào)表系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了好幾年，在運(yùn)行的過程中還從來沒有出過故障，醫(yī)藥代表們幾乎不需要培訓(xùn)就能掌握?qǐng)?bào)表的填報(bào)方法。CRM改弦更張 現(xiàn)代化的醫(yī)藥企業(yè)，不但要有先進(jìn)的生產(chǎn)、專利技術(shù)，更要有快速反應(yīng)、靈活機(jī)變、團(tuán)隊(duì)合作過硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。面對(duì)越來越復(fù)雜的醫(yī)藥市場(chǎng)，醫(yī)藥企業(yè)已意識(shí)到掌握充分的信息并快速把握市場(chǎng)先機(jī)是多么重要。第一制藥（北京）有限公司CIO 栗冬 第一制藥（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱第一制藥）2003年導(dǎo)入針對(duì)醫(yī)藥代表的移動(dòng)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以記錄醫(yī)藥代表的工作計(jì)劃、拜訪時(shí)間、醫(yī)生處方量、醫(yī)院醫(yī)生信息等數(shù)據(jù)，管理層希望通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的搜集和分析，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷策略進(jìn)行統(tǒng)一把控和部署?！ ±舷到y(tǒng)問題多 2003年導(dǎo)入的營(yíng)銷管理系統(tǒng)一直沿用至2008年，隨著公司組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等方面的變化，營(yíng)業(yè)管理人員越發(fā)感覺該系統(tǒng)已不能滿足目前的管理需要，主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn)： ，不能提供跨年度的數(shù)據(jù)分析； 、拜訪時(shí)間的填寫比較固定，不能適應(yīng)日常的變化情況，因此導(dǎo)致醫(yī)藥代表在填寫時(shí)多是應(yīng)付了事，而信息記錄并不能及時(shí)反應(yīng)實(shí)際問題； ，不能為市場(chǎng)活動(dòng)效果評(píng)估提供數(shù)據(jù)依據(jù)?！ ♂槍?duì)以上問題，2008年伊始，第一制藥開始了長(zhǎng)達(dá)一年的新CRM系統(tǒng)選型之路。在對(duì)新的CRM系統(tǒng)進(jìn)行廣泛的了解和學(xué)習(xí)后，信息主管栗冬逐漸確立了以數(shù)據(jù)分析為導(dǎo)向的系統(tǒng)建設(shè)需求。在第一制藥營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用之路上定位了第二次跳躍的目標(biāo)——要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的完整性、真實(shí)性，提高信息的準(zhǔn)確度，充實(shí)營(yíng)銷信息的內(nèi)容，為第三階段的BI數(shù)據(jù)挖掘與分析打下良好基礎(chǔ)?！ ×硗?，企業(yè)的營(yíng)業(yè)
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