【文章內(nèi)容簡介】 、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇、空調(diào)等高處設備擦洗每月1次18地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次19巡視保潔、消毒小手巾隨 時20送飯盒取午飯、送損壞或故障儀器到維修組維修、到供應室領(lǐng)物及取回送消毒無菌物品，病人床單位終末消毒隨 時D、住院病區(qū)區(qū) 域序 號工 作 內(nèi) 容頻 次住院病區(qū)1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋。病房地面各個角落，床底，床頭柜無垃圾（地面保持無垃圾）每日2次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)家具、床單位（床頭柜、柜頂、桌椅、櫥柜等）、辦公室、洗手間、值班房地面、洗手間衛(wèi)生、辦公用品（含病歷牌），臺面擦拭。每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、治療室瓷磚墻面清洗、擦拭，擦拭手巾與地拖分類、分區(qū)、晾曬。每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面、扶手、洗臉盆架）、開水間、沖洗、擦拭、消毒每日2次8全區(qū)燈罩清潔每季度1次9區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶、設備帶擦拭每日1次10床單位終末消毒，床周邊無塵、無垃圾。隨 時11巡視保潔，掃床巾清洗、晾曬，及時清理病人分泌物，保持病房、餐食、污物間、辦公室整潔。值班房被服每天更換一次。隨 時12消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部、微波爐清洗每周1次13門、門框、窗框、玻璃每周1次14暖壺塞清洗、消毒，送飯?zhí)酶邏合久吭?次15熱水爐定期清洗每周1次16低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次17非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次18高處標牌、壁掛物擦拭每周1次19高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次20燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇、空調(diào)等高處設備擦洗每月1次21地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，窗簾、圍簾、蚊賬定時拆裝送清洗每3月1次22巡視保潔、小手巾清洗、晾曬隨 時23平車上布類整理、更換 隨 時E、會議室區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次會議室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋隨時2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚塵干掃）開會前3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進行地面消毒、清潔）開會前4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭隨時5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭開會前6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭隨時7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒會前會后8區(qū)域內(nèi)窗臺、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭會前會后9消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部清洗每周1次10門、門框、窗框、玻璃每周1次11低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次13高處標牌、壁掛物擦拭每周1次14高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次15燈具、音響、煙感、通風口、排氣扇、風扇、空調(diào)等高處設備擦洗每月1次16地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次F、行政辦公區(qū)域區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次行政辦公區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)各辦公室及洗手間、家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部清洗每周1次10門、門框、窗框、玻璃，洗手間大清潔安排在休息日進行每周1次11低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次13高處標牌、壁掛物擦拭每周1次14高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇、空調(diào)等高處設備擦洗每月1次16地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次17巡視保潔、毛巾清洗、晾曬隨 時G、公共區(qū)域區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵每日2次3區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭每日2次4衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、馬桶、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次5區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7玻璃半月1次8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次9高處標牌、壁掛物擦拭每周1次10高處（含天花板、高處墻面、梁等）除塵每月1次11燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設備擦洗每月1次12地面清洗每天1次13巡邏保潔隨 時14化糞池：1）門診小花園、2號住院大樓，每兩個月清理1次；2）3號樓、4號樓、5號樓、6號樓、7號樓每季度清理1次；3）9號樓、行政辦公樓每半年清理1次；4）暴雨或雨季隨時檢查，并按需清理。每周檢查1次H、集體宿舍區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次集體宿舍1收集區(qū)域內(nèi)垃圾每日1次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵無3區(qū)域內(nèi)樓梯清掃每日1次5區(qū)域內(nèi)樓梯欄桿擦拭每周1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7區(qū)域內(nèi)樓道窗玻璃擦拭每月1次8區(qū)域內(nèi)單元防盜門擦拭每周1次9高處路燈擦拭每3月1次10高處（含天花板、高處墻面、梁等）除塵每月1次11行政值班房被褥更換每日1次12進修、試工、招待房清潔及被褥收送工作宿管員安排（三）中央運送服務內(nèi)容、范圍及服務要求：1. 中央運送服務內(nèi)容、范圍1）負責全院（含各病區(qū)、分診所）24小時所有病人運送，含急診出車、院內(nèi)檢查、手術(shù)、出入院病人及尸體運送等。2）負責院內(nèi)24小時所有物品的運送。3）負責院內(nèi)24小時驗單、檢查單、會診單等運送。4）負責全院藥品的運送。含各科液體、固體藥品、中心藥房、西藥房、中藥房、分診所藥品的運送。5）負責幫助各科到倉庫領(lǐng)取物品等。6）除上述服務內(nèi)容、范圍外，各部門具體細分服務內(nèi)容如下：（1）負責護送患者做各項檢查，并送回科室。（2）負責醫(yī)療用品及蒸餾水等日用物品的運送。（3）負責臨床標本、病理標本的送檢，必要時到相應科室取報告單、膠片及送會診單。（4）負責運送手術(shù)患者做手術(shù)，手術(shù)結(jié)束負責將病人送回病房。（5）負責各科室手術(shù)器械運送服務。（6）收取各護理單元及各住院病區(qū)的標本送到檢驗科交接。（7）每天至少六次（上午3次，下午3次）來檢驗科收集報告單并分發(fā)到各病區(qū)。（8）負責將各項檢查結(jié)果送回科室，緊急化驗項目等候報告結(jié)果并即時送至科室。（9）急診24小時120跟車服務（確保一線車）。（10）進行檢查的預約。（11）協(xié)助運送行動不便的病人出、入院。（12）負責送各科室的包到供應室消毒。（13）協(xié)助科室送資料、單據(jù)到指定科室或部門。（14）協(xié)助科室把物品送去維修及取回。（15）協(xié)助產(chǎn)二區(qū)送母奶、尿布到NICU。2. 中央運送服務要求：（1）服務熱情、耐心，有禮貌，不與工作人員/病人/陪人爭吵，不收受病人禮物及紅包。（2）嚴格執(zhí)行查對制度，按照通知準確及時接送病人到有關(guān)科室檢查治療。接緊急運送的通知后，在5—10分鐘內(nèi)到達科室及時運送。（3）搬運病人動作規(guī)范、輕穩(wěn)；注意病人留置的各種管道通暢，位置合理，避免脫落。（4）安全運送病人，推車速度適當，轉(zhuǎn)彎、下坡時要告訴病人并控制好速度；有職業(yè)道德素養(yǎng)，不得因護送不當而增加病人痛苦/加重病人病情，不得因護送不當而跌傷病人。（5）注意給病人做好冬天保暖、雨天遮雨防護措施。（6）協(xié)助處置室送行動不便的病人入院。（7）協(xié)助科室送行動不便的出院病人到停車場，并協(xié)助攙扶或抬上車。（8）負責送手術(shù)室、產(chǎn)二區(qū)、產(chǎn)房、眼科小手術(shù)室、NICU的包到供應室消毒。（9）運送手術(shù)室的病人回病房后及時將車床返回手術(shù)室。（10）負責日用品的運送，要求準確無誤運送各種物品。（11）標本運送途中不得丟失，不得損壞標本、單據(jù)。（12）設立24小時的中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對講機和耳機。（13）要求對運送的數(shù)據(jù)進行匯總和統(tǒng)計，能隨時提供相應的數(shù)據(jù)，給采購方的決策進行支持。（14）運送準確率100﹪。（15）運送及時率99﹪（需攜帶工具的，15分鐘內(nèi)到達；不需找攜帶工具的，10分鐘內(nèi)到達）。急診運送及時率100﹪。（四）洗衣房服務內(nèi)容、范圍及服務要求：1. 負責全院（含手術(shù)室、門診、宮腔鏡、內(nèi)窺鏡、急診、放射科、產(chǎn)房、眼手術(shù)室等）布類物品的上收、下送、折疊、打包等工作。2. 負責醫(yī)療布類的院內(nèi)清洗工作（包含手術(shù)室、產(chǎn)房、眼科布類，治療巾，包布等）。3. 負責與洗衣廠家對非治療性布類物品的數(shù)目清點、交接工作。4. 負責對破損被服的縫補工作。5. 負責全院布類物品的上收下送工作。（五）導梯服務內(nèi)容、范圍及服務要求：1. 每天7:30至12：00、14:00至17:30負責為病院內(nèi)指定的10臺電梯提供導梯服務；2. 2號樓設專人在大廳管控秩序；3. 做好電梯的清潔和維持乘梯秩序；4. 電梯出現(xiàn)故障應即時報修；5. 配備的人員必須取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的特種設備作業(yè)人員（操作項目：電梯司機）（六）車輛收費管理服務內(nèi)容、范圍及服務要求：1. 車輛收費管理服務內(nèi)容、范圍：采購方的停車場場地租賃汽車位數(shù)量約280個，每天進院車輛約有2000臺次。在醫(yī)院的監(jiān)督、協(xié)調(diào)下，由物業(yè)公司獨立進行本項目停車場的經(jīng)營管理，自行承擔營業(yè)稅及附加稅費。停車場實行電子化收費，中標方每月向采購方繳交場地租賃費18萬元。超出18萬元部分“五五分成”，五成采購方提留為管理費，另外五成做為物業(yè)公司管理費及全體保安獎勵金。停車收費條款具體細則，由中標方與采購方另行協(xié)定。采購方定額車輛收費、管理員15人，人員不足部分由中標方自行解決。2. 車輛收費管理服務要求： （1）停放服務費的收費標準依據(jù)為《佛山市物價局關(guān)于我市醫(yī)院試行機動車差別化停放保管服務收費管理的意見》2013，101號文。（2）停車場管理人員和收費人員由物業(yè)公司聘請，管理人員及收費人員素質(zhì)要求：男/女，初中以上文化，身體健康，形象好，男身高170厘米以上，女身高160厘米以上，年齡45歲以下，人員的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準，員工的一切勞動糾紛與醫(yī)院無關(guān)。物業(yè)公司管理人員和收費人員應保證儀容儀表整潔，工作期間必須佩戴收費袖章和胸牌，保持態(tài)度和藹。（3）停車場范圍內(nèi)的一切車輛丟失、刮傷、賠償、交通事故等事件均由物業(yè)公司處理，并承擔相關(guān)責任。（4）物業(yè)公司在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的發(fā)票稅金、水電費、維修費等相關(guān)費用由物業(yè)公司負責。（5）醫(yī)院執(zhí)行特殊任務時，物業(yè)公司須服從醫(yī)院指揮。（七）陪護服務內(nèi)容、范圍、服務要求及注意事項：1. 陪護服務范圍為所有有需求的住院患者給予提供衣、食、?。ㄋ?、行（運動）、二便、個人衛(wèi)生、語言溝通等服務（主要是協(xié)助病人洗漱、進食（水）。遞送便器或協(xié)助病人大小便、便器清潔處理、安全防范、更換病號服、梳頭、洗頭、剪指（趾）甲、協(xié)助醫(yī)護人員給病人翻身叩背、擦澡及患者臨時性的陪護、檢查、治療、生活護理等工作，鼻飼病人不得由陪護人員操作）。2. 陪護服務內(nèi)容及工作安排（1）提前10分鐘上班，做好床頭交接班。（2）早上起床：完成所管病人早間照顧工作，包括收蚊帳、整理病床、協(xié)助患者穿衣、梳頭、倒水、嗽口、洗臉、洗手、刮胡子、抹身、大小便等，在醫(yī)務人員查房前發(fā)放病人衣服及協(xié)助病人進食。（3）早、中、晚餐：按需餐前派毛巾給病人抹手或協(xié)助洗手，及時協(xié)助病人進餐、服藥，餐后收拾清理餐具，清潔患者使用后的相關(guān)物品，保持各種物品的清潔干凈，并按需要提供餐后飲水或漱口、清潔及協(xié)助取適當體位等。（4）做好睡覺前照顧：協(xié)助患者臥床、洗臉、洗手、泡腳、整理床鋪及病房，備好飲用水于床頭柜，便器于床旁，協(xié)助收蚊帳。（5）按需協(xié)助病情穩(wěn)定患者翻身、加減衣服、蓋被、梳頭、洗臉．漱口、床上擦浴、洗頭、洗手、擦汗及大小便、及時為病人提供便器，協(xié)助并及時清倒、清理大小便，更換潮濕污染的衣物，保持患者皮膚清潔、干爽。 （6）在病情允許情況下，根據(jù)病人的要求