【正文】 性（人員福利待遇）5對本項(xiàng)目管理服務(wù)人員工資的合理性進(jìn)行橫向比較，優(yōu)秀[54）分；良好[43）分；一般[30] 分5投入本項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施配置情況4根據(jù)投入本項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施配置情況進(jìn)行評價(jià)，優(yōu)秀[43）分；良好[32）分；一般[20] 分6針對本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)管理、組織實(shí)施方案、流程6根據(jù)投標(biāo)人針對本項(xiàng)目制度管理模式、各項(xiàng)服務(wù)管理、組織實(shí)施方案、流程進(jìn)行評價(jià)，優(yōu)秀[65）分；良好[53）分；一般[30] 分7人員培訓(xùn)方案及架構(gòu)5根據(jù)人員培訓(xùn)方案進(jìn)行評價(jià)。 3客戶評價(jià)52012年以來，投標(biāo)人獲得正在服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤管理服務(wù)客戶授予的有關(guān)服務(wù)的表揚(yáng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價(jià)函、嘉獎通知、表揚(yáng)錦旗等每次（同一單位以一次計(jì)算）加1分，累計(jì)最高加至5分。一、采購項(xiàng)目編號：NHGP20150422G0332二、采購項(xiàng)目名稱：南海區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)一體化管理三、采購項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：22,176,四、采購數(shù)量：1項(xiàng)五、采購項(xiàng)目內(nèi)容及需求：(采購項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求，需要落實(shí)的政府采購政策)1. 后勤服務(wù)一體化管理，服務(wù)期限2年，詳見采購文件。七、獲取文件手續(xù)在南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)()登記并經(jīng)審核成為南海區(qū)公共資源交易中心的注冊供應(yīng)商，可于2016年01月06日 16:00 至2016年01月27日 09:30期間登錄南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)下載本項(xiàng)目的招標(biāo)文件。八、咨詢答疑本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上答疑，凡對招標(biāo)文件有任何疑問的（包括認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)或商務(wù)條款存在排他性或歧視性條款），請投標(biāo)人于2016年01月11日10時(shí)00分前，登錄“南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)”，在“采購實(shí)施→項(xiàng)目答疑發(fā)布”中填寫疑問。有關(guān)投標(biāo)書制作的疑問，請?jiān)L問南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)（）電子交易平臺→政府采購→技術(shù)支持→“供應(yīng)商相關(guān)操作演示下載”進(jìn)行學(xué)習(xí)。上傳投標(biāo)文件”功能點(diǎn)上傳投標(biāo)文件。 十一、遞交實(shí)物小樣本項(xiàng)目不需遞交實(shí)物小樣。 十五、本公告期限（5個工作日）自2015年1月6日至2015年1月13日止。其它參數(shù)根據(jù)投標(biāo)人的實(shí)際情況進(jìn)行響應(yīng)，歡迎投標(biāo)人提供更優(yōu)方案。二、服務(wù)期限及服務(wù)范圍：2年。（1） 治安防范內(nèi)容、范圍：1）治安防范，在醫(yī)院范圍內(nèi)24小時(shí)巡邏，視頻監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班，與公安部門聯(lián)動，并服從當(dāng)?shù)毓膊块T有關(guān)規(guī)定與要求。3）給病人提供幫助及咨詢服務(wù)，做好病人家屬探視管理工作。比如：門診部早上開始掛號時(shí)就有保安巡視；門診部一、二、三樓上午有一名保安巡視；門診部中午關(guān)鐵閘時(shí)，注意關(guān)風(fēng)扇、空調(diào)；住院部的巡視以晨起、中午、上夜為主（因此時(shí)醫(yī)護(hù)人員少）；住院部的產(chǎn)二區(qū)要24小時(shí)有人看守，負(fù)責(zé)進(jìn)出人員登記和出入院登記，每班有交接班，防止嬰兒被盜。8）協(xié)助管理好陪護(hù)中心人員，不準(zhǔn)發(fā)生在電梯、走道、大廳等場所吃東西、存放東西和大聲講話的行為。③ 認(rèn)真監(jiān)控消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異?；驁?bào)警，及時(shí)通知管理員到現(xiàn)場核實(shí)。2）檢查消防隱患：定時(shí)檢查消防監(jiān)控設(shè)施、消防栓泵、噴淋泵、控制電柜（開關(guān)需在自動狀態(tài)）、穩(wěn)壓泵、噴淋頭、防火卷閘門、消防門、警鈴、煙感器、溫感器、應(yīng)急指示燈、安全出口標(biāo)志、消防栓及滅火器等消防設(shè)施是否完好。5）協(xié)助醫(yī)院監(jiān)督外委單位（含保質(zhì)期內(nèi)施工單位和消防維保單位）維護(hù)消防設(shè)施、防備、保證正常運(yùn)作。2）在上下班高峰期安排人員指揮車輛行駛。6）提醒司機(jī)做好貴重物品保管及車輛安全防范工作。（二）環(huán)境保潔服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 環(huán)境保潔服務(wù)內(nèi)容、范圍（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院室內(nèi)、室外清潔衛(wèi)生（包括天花、頂棚、頂房平臺、內(nèi)墻、玻璃、高處燈具、通風(fēng)口、地面、室內(nèi)家具、樓梯、走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、電梯間、公共通道、綠化帶）和醫(yī)院院落、道路的保潔工作和垃圾的收集和運(yùn)送，不包括外墻清洗和蟲害控制（需協(xié)助蟲害控制）。D. 收集病區(qū)內(nèi)醫(yī)療廢物和生活垃圾，并運(yùn)送到指定地點(diǎn)。H. 發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象（水管、水龍頭漏水，門、窗、電等故障）立即向護(hù)士長報(bào)告。L. 病人床單的終末消毒。C. 負(fù)責(zé)將洗衣房送來衣服碼上架并整理整齊。G. 及時(shí)收手術(shù)室每臺手術(shù)的手術(shù)衣，每日收ICU的參觀衣。K. 手術(shù)室報(bào)飯盒數(shù)；洗吸引瓶、垃圾桶；清潔室間壁柜；腔鏡、器械初步清洗。，地面污物和積水隨時(shí)清理。（3） 公共區(qū)域的PVC地面/橡膠地板的養(yǎng)護(hù)：每季度不少于一次進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面打蠟。2. 環(huán)境保潔服務(wù)要求：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院指定范圍內(nèi)大樓的室內(nèi)、室外清潔衛(wèi)生。（4）為避免塵土飛揚(yáng)，地面干拖應(yīng)使用塵推加牽塵劑的方法進(jìn)行處理。（8）物業(yè)公司提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護(hù)材料，這些消耗品必須是通過國家衛(wèi)生部審批準(zhǔn)予使用，并符合醫(yī)院院感科的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（12）物業(yè)公司不負(fù)責(zé)上述樓宇內(nèi)的電話書報(bào)亭、工人房、鐵皮房、總機(jī)房、放射性物資存放處以及所有出租給外單位使用場所的保潔工作。每日2次4區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔和拖干）每日2次5區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭每日2次6區(qū)域內(nèi)電腦、電話、治療車、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日1次7區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭每日2次8衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒（門診二、三樓洗手間夜間除外）每小時(shí)1次9區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次10消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、冰箱內(nèi)部清洗每周1次11門、門框、低處窗框擦拭每周1次12玻璃及窗框每月1次13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次14非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次15高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每月2次16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦洗每月1次18地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次19窗簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）半年1次20平車上布類整理、更換隨 時(shí)21巡視保潔、負(fù)責(zé)科室物品的申領(lǐng)及發(fā)放，消毒毛巾、到各認(rèn)定收回污染器械隨 時(shí)B、急診科、注射科區(qū) 域序 號工 作 內(nèi) 容頻 次急診科注射室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日4次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處、柜清洗、擦拭每日2次7衛(wèi)生間（含門、鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒（夜間除外）每小時(shí)1次（零時(shí)至8時(shí)，每2小時(shí)1次）8區(qū)域內(nèi)窗臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)清洗每周1次10門、門框、窗框、低處玻璃擦拭每周1次11高處玻璃，及時(shí)更換飲水機(jī)空罐每月1次12低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，及時(shí)清理病人分泌物。每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面、扶手、洗臉盆架）、開水間、沖洗、擦拭、消毒每日2次8全區(qū)燈罩清潔每季度1次9區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶、設(shè)備帶擦拭每日1次10床單位終末消毒，床周邊無塵、無垃圾。每周檢查1次H、集體宿舍區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次集體宿舍1收集區(qū)域內(nèi)垃圾每日1次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵無3區(qū)域內(nèi)樓梯清掃每日1次5區(qū)域內(nèi)樓梯欄桿擦拭每周1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7區(qū)域內(nèi)樓道窗玻璃擦拭每月1次8區(qū)域內(nèi)單元防盜門擦拭每周1次9高處路燈擦拭每3月1次10高處（含天花板、高處墻面、梁等）除塵每月1次11行政值班房被褥更換每日1次12進(jìn)修、試工、招待房清潔及被褥收送工作宿管員安排（三）中央運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 中央運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容、范圍1）負(fù)責(zé)全院（含各病區(qū)、分診所）24小時(shí)所有病人運(yùn)送，含急診出車、院內(nèi)檢查、手術(shù)、出入院病人及尸體運(yùn)送等。含各科液體、固體藥品、中心藥房、西藥房、中藥房、分診所藥品的運(yùn)送。（3）負(fù)責(zé)臨床標(biāo)本、病理標(biāo)本的送檢，必要時(shí)到相應(yīng)科室取報(bào)告單、膠片及送會診單。（7）每天至少六次（上午3次，下午3次）來檢驗(yàn)科收集報(bào)告單并分發(fā)到各病區(qū)。（11）協(xié)助運(yùn)送行動不便的病人出、入院。（15）協(xié)助產(chǎn)二區(qū)送母奶、尿布到NICU。（3）搬運(yùn)病人動作規(guī)范、輕穩(wěn)；注意病人留置的各種管道通暢，位置合理，避免脫落。（7）協(xié)助科室送行動不便的出院病人到停車場，并協(xié)助攙扶或抬上車。（11）標(biāo)本運(yùn)送途中不得丟失，不得損壞標(biāo)本、單據(jù)。（15）運(yùn)送及時(shí)率99﹪（需攜帶工具的，15分鐘內(nèi)到達(dá)；不需找攜帶工具的，10分鐘內(nèi)到達(dá)）。3. 負(fù)責(zé)與洗衣廠家對非治療性布類物品的數(shù)目清點(diǎn)、交接工作。在醫(yī)院的監(jiān)督、協(xié)調(diào)下，由物業(yè)公司獨(dú)立進(jìn)行本項(xiàng)目停車場的經(jīng)營管理，自行承擔(dān)營業(yè)稅及附加稅費(fèi)。采購方定額車輛收費(fèi)、管理員15人，人員不足部分由中標(biāo)方自行解決。（3）停車場范圍內(nèi)的一切車輛丟失、刮傷、賠償、交通事故等事件均由物業(yè)公司處理，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。遞送便器或協(xié)助病人大小便、便器清潔處理、安全防范、更換病號服、梳頭、洗頭、剪指（趾）甲、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員給病人翻身叩背、擦澡及患者臨時(shí)性的陪護(hù)、檢查、治療、生活護(hù)理等工作，鼻飼病人不得由陪護(hù)人員操作）。（3）早、中、晚餐：按需餐前派毛巾給病人抹手或協(xié)助洗手，及時(shí)協(xié)助病人進(jìn)餐、服藥，餐后收拾清理餐具，清潔患者使用后的相關(guān)物品，保持各種物品的清潔干凈，并按需要提供餐后飲水或漱口、清潔及協(xié)助取適當(dāng)體位等。（8）經(jīng)常巡視病人，及時(shí)了解和解決思者的生活需求，如發(fā)現(xiàn)患者有非本職范圍能解決的其它需求應(yīng)及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反映。（10）協(xié)助處理病人出入院，如更衣、收拾物品、接送病人等。 （12）固定的陪護(hù)在吃飯時(shí)間應(yīng)輪流打飯回病房，不得在病區(qū)煮食。3. 陪護(hù)服務(wù)要求（1）紀(jì)律要求1）遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院和公司的規(guī)章制度，服從管理。8）不得在病房接待自己的客人、串門、存放雜物，不得隨便吃、拿病人的食物和使用病人及醫(yī)院的用品。12）對病人要有愛心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。14）醫(yī)生查房時(shí)，陪護(hù)應(yīng)及時(shí)通報(bào)病人的休息和生活情況。1）在護(hù)長和護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行單純的生活照顧工作，不能執(zhí)行超本職范圍內(nèi)的工作。 5）經(jīng)常巡視病房，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人需要，并協(xié)助完成。（3）病人清潔衛(wèi)生要求1）病人床單位整潔，物品放置有序，床下無雜物、無臟便宜器。危重患者需在護(hù)士參與下進(jìn)行。病人如有胃管、尿管、引流管、氧管、輸液管以及危重病人、大手術(shù)后病人需有護(hù)士參與一起翻身，防止扭曲或脫出。（10）做好手衛(wèi)生消毒，避免交叉感染及各種垃圾的分類處置工作。 5. 陪護(hù)服務(wù)收費(fèi)、付款方式（1）陪護(hù)服務(wù)管理費(fèi)陪護(hù)服務(wù)管理費(fèi)用包含中標(biāo)方完成陪護(hù)內(nèi)容后，交納給采購方的管理費(fèi)；患者家屬租用陪護(hù)床的管理費(fèi)（陪護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依國家物價(jià)管理部門規(guī)定收?。?，采購方收取租用陪護(hù)床金額的50﹪比例作為管理費(fèi)。采購方向中標(biāo)方收取每人每天6元的管理費(fèi)，于次月10日前通過轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票方式交納上個月的管理費(fèi)到采購方財(cái)務(wù)科，每遲交一天則按照當(dāng)月服務(wù)管理費(fèi)的10﹪收取滯納金。一對二陪護(hù)與護(hù)士共同評估，根據(jù)病情需要陪護(hù)者24小時(shí)80元（視病情）傳染病入住感染科加收20元服務(wù)內(nèi)容詳見服務(wù)協(xié)議。臨終服務(wù)一次性收費(fèi)60元服務(wù)內(nèi)容：遺體清潔、更衣等。7. 項(xiàng)目說明（1）中標(biāo)方負(fù)責(zé)電腦、考勤設(shè)備和打印機(jī)等辦公設(shè)備、耗材；負(fù)責(zé)桌、椅等辦公家具和員工更衣柜。（4） 未經(jīng)采購方同意，中標(biāo)方不得在合同期限內(nèi)將本項(xiàng)目的管理權(quán)轉(zhuǎn)讓。（8）中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)其招聘員工的一切工資、福利；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)人全部負(fù)責(zé)；中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。職工滿意度每季度評比一次，病人滿意度每季度評比一次。五、人員配置與素質(zhì)要求（一）人員配置★根據(jù)公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院物業(yè)管理的內(nèi)容、范圍、廣度和深度，科學(xué)、合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和人員，本著“精干、高效、以崗定人”的原則確定人員編制。2早班12保安領(lǐng)班1人，急診門口1人，西車場1人，地下車庫1人，產(chǎn)二區(qū)1人，巡邏崗2人，救護(hù)車口1人，監(jiān)控室2人，警務(wù)室1人，急診科1人。②中班3人：北門停車場崗2人，職工停車場1人。合計(jì)58說明：① 保安部58人，其中保安部長1人，保安領(lǐng)班3人，保安員39人，停車場收費(fèi)、管理人員15人。行政辦公樓2行政辦公樓及南梯6樓樓梯、會議室、學(xué)術(shù)廳衛(wèi)生、大禮堂等。合 計(jì)20總 計(jì)120人4. 運(yùn)送部（83人）類別崗位人數(shù)工作場所及范圍運(yùn)送中心部長1詳見四、主要服務(wù)內(nèi)容、范圍及具體要求，（三）中央運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求。③ 負(fù)責(zé)與洗衣廠家對非治療性布類物品的數(shù)目清點(diǎn)、交接工作。（二）具體要求1. 項(xiàng)目經(jīng)理：年齡50歲以下，大專以上文化，形象