全縣改善就醫(yī)體驗doc(編輯修改稿)
2025-08-13 13:17 本頁面
【文章內容簡介】 公眾平臺，發(fā)表了很多政策宣傳的文章，平臺信息建設完善，上半年改善就醫(yī)體驗文章上交4篇，要求每季度上報2篇，完成任務。日常工作：沒有設立掃黑除惡線索舉報箱，沒有在醒目位置張貼固定掃黑除惡宣傳標語。民生工程：需要加大精神病人篩查，赤山全年篩查任務數(shù)264例，目前完成243例，白內障的篩查任務：30例，目前完成手術8例，需加大篩查力度。東源中心衛(wèi)生院 79改善就醫(yī)等待體驗：（建議建立預約診療制度，提高就診率）收費窗口開通了微信支付功能。檢驗科設立了單獨的抽血窗口，但流程仍不規(guī)范。放射科建立了x線陽性記錄本，但對陽性率沒有統(tǒng)計，開展了遠程診斷，提高閱片的準確率。預約診療未開展。就醫(yī)診療體驗：平均住院日 ，％。全年無醫(yī)療糾紛，投訴糾紛管理制度建立完善，隨機抽查了5個出院患者，電話回訪100%，滿意度高，開展了員工滿意度調查，但無統(tǒng)計分析。就醫(yī)環(huán)境體驗：房屋結構原因：一樓背靠山體，采光較差，通風不好，病區(qū)氣味很重難聞，環(huán)境衛(wèi)生要加大力度。防蚊防蟲措施需加強。房屋陳舊，部分墻面有霉斑，墻面有蜘蛛網。病區(qū)存在雜物堆積的情況，非常凌亂，不規(guī)整。住院部衛(wèi)生間門損壞，環(huán)境不理想。部分照明設施損壞地面標識不清晰，防摔倒標識不到位。設立了微型消防平臺，增加了消防設施，消防安全培訓開展1次。老式建筑沒有應急通道及消防栓。信息宣傳建設：設立了微信公眾平臺，但利用度不高，上半年改善就醫(yī)體驗文章上交4篇，要求每季度上報2篇，完成任務。建議加大信息技術建設，提升工作效率，提供便捷服務。日常工作：沒有設立掃黑除惡線索舉報箱，掃黑除惡宣傳標語損壞未及時更新。民生工程：白內障的篩查任務：30例，目前完成手術18例，完成過半。長平衛(wèi)生院 91 改善就醫(yī)等待體驗：收費窗口開通了微信支付功能。放射科在重新裝修，引進了新的DR機，報告單出具結果時間縮短，有遠程閱片，提高了診斷水平，x線陽性率65%達標。預約診療未開展。就醫(yī)診療體驗：%達標，平均住院天數(shù)：。上半年1次行政查房，針對查出的問題有督促整改，并記錄。門診對老年人、殘疾人、道德模范優(yōu)先診療，護士對患者態(tài)度非常和藹，體現(xiàn)了人文關懷。隨機抽查了5個出院患者，電話回訪100%，滿意度高，上半年醫(yī)療糾紛0起。志愿者服務未開展。就醫(yī)環(huán)境體驗：醫(yī)院整體環(huán)境整潔，有5名專職保潔人員。有充足的停車位。病區(qū)安裝了扶手，中醫(yī)理療館環(huán)境不是很理想，老房子特有的墻體霉斑。物品零亂，墻體剝落情況。消防基礎設施、設備充足、整齊,有微型消防站，但微型消防站離病區(qū)過遠。半年開展消防培訓1次演練1次。每個月對消防設施檢查一次。衛(wèi)生間整體環(huán)境清潔干凈，地面干燥，有防跌倒標識，部分洗手池沒張貼六部洗手法。食堂環(huán)境干凈整潔，為職工和患者提供餐飲。 信息宣傳建設：設立了微信公眾平臺，但需要完善基本信息，上半年改善就醫(yī)體驗文章上報12篇，要求每季度上報2篇，超額完成。建議加大信息技術建設，提升工作效率，提供便捷服務。日常工作：設立了掃黑除惡線索舉報箱，并在醒目位置張貼了掃黑除惡宣傳標語。精神病人篩查今年篩查任務數(shù)221例，目前完成210例，需加大篩查力度！白內障篩查任務：22例，目前完成手術6例福田中心衛(wèi)生院 88改善就醫(yī)等待體驗：（建議建立預約診療制度，提高就診率）收費窗口開通了微信支付功能。發(fā)射科更新了機器，報告單出具結果時間控制在半個小時內，并有遠程閱片，提高了診斷水平，建立了陽性登記本。有預約登記本，預約診療工作需加強。就醫(yī)診療體驗：平均住院天數(shù)： 天,藥占比： %。開展了一次行政查房，針對查出的問題一定要督促整改，并記錄。隨機抽查了5個出院患者，電話回訪80%，滿意度高，需注意回訪的及時性，上半年醫(yī)療糾紛1起。志愿者服務未開展。就醫(yī)環(huán)境體驗：醫(yī)院整體環(huán)境優(yōu)美，有專職保潔人員。公共區(qū)墻面重新粉刷，停車場能滿足車輛停放，門診應急通道被摩托堵住。醫(yī)院外部
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