ch10導游業(yè)務之管理與帶團作業(yè)(編輯修改稿)
2025-08-11 17:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入住飯店、人數(shù)及房間數(shù)，餐飲狀況 ? 有無 VIP和領隊 ? 查詢到達之班機時間，用車車行及行李安排 ? 行程表、住房表、名牌、車牌、額外旅遊行程銷售資料等之準備與製作 110 導遊帶團作業(yè)流程內(nèi)容說明 ? 機場接機作業(yè) ? 備齊導遊證、服務證、團體派車單 ? 查明班機抵達時間，聯(lián)絡車行相關事宜 ? 向飯店先取得房號，並填寫住房單 ? 提早抵達機場，確認車輛是否已到 ? 注意團體出關時間 ? 清點人數(shù)及行李，將住房表交給領隊確認，若有變更，應立即調整 111 導遊帶團作業(yè)流程內(nèi)容說明 ? 由機場接團送往飯店作業(yè) ? 上車後先請領隊指教 ? 致歡迎詞 ? 簡單自我介紹 ? 說明相關事宜 ? 本地時間、天候狀況、交通狀況 ? 貨幣使用、匯率及兌換方式 ? 飲水問題、基本民情風俗 ? 行程大綱介紹、額外旅遊銷售、行車時間 (機場到飯店 ) ? 分發(fā)房號、收取相關證件，以便於辦理離境機位確認手續(xù) 112 導遊帶團作業(yè)流程內(nèi)容說明 ? 到達飯店辦理住房登記作業(yè) ? 將住房單交給櫃檯，告知特殊要求及離開時下行李時間 ? 將正確房號單交給行李員代送行李 ? 集合團員，分發(fā)房間鑰匙，並告知相關資訊 ? 巡視團員房間，以確認房間狀況及行李 ? 和領隊交接行程業(yè)務，並交換團員
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