【文章內(nèi)容簡介】 理念。同時我們還可以利用所掌握的用戶的使用信息，及時改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，調(diào)整服務(wù)策略，以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。 Q. 未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 1. 美學(xué)家說過和諧就是美，山與水的和諧造就了自然之美，人與自然的和諧締造了我們這個美麗的世界。為了讓我們的生活更加美好，我們必須實(shí)現(xiàn)世界的和諧?；谶@一開發(fā)理念，我們將研究并開發(fā)網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型停車設(shè)備，實(shí)現(xiàn)架與人、架與車、架與環(huán)境的和 諧相處。 2. 針對目前許多大中城市，特別是商業(yè)繁華地段、風(fēng)景旅游區(qū)等地區(qū)車位緊張的狀況，我們可以在全市范圍內(nèi)建立智能化、網(wǎng)絡(luò)化的停車信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)和停車車位預(yù)訂系統(tǒng)，并由我們進(jìn)行經(jīng)營和管理。用戶可以通過 澳門 統(tǒng)一的服務(wù)電話或登陸我們的網(wǎng)站，實(shí)時查詢當(dāng)?shù)馗魍＼噲龅能囄磺闆r并預(yù)定車位，節(jié)約客戶的時間，提高了客戶的辦事效率。隨著該系統(tǒng)的不斷完善，和我們的品牌影響的日益擴(kuò)大，我們可以將網(wǎng)絡(luò)覆蓋到 澳門 大中城市。同時，我們將致力于停車設(shè)備智能化的開發(fā)和產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)停車設(shè)備的自動化管理，使我們的產(chǎn)品成為城市中一道 靚麗的風(fēng)景，為客戶創(chuàng)造更加完美的停車服務(wù)。 3. 網(wǎng)絡(luò)化、智能化必將帶動我們服務(wù)的延伸，使我們從單純的生產(chǎn)加工企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿A麥高實(shí)業(yè)有限公司 . Copyright 20xx 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 12 涵蓋停車設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理等多個環(huán)節(jié)的大型停車專業(yè)化企業(yè)集團(tuán)。 R. 服務(wù)與支持 1. 我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿?、全過程的“無憂服務(wù)”。根據(jù)客戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、組裝；為客戶提供終身免費(fèi)維修和保養(yǎng)建議，使我們的產(chǎn)品保持最好的運(yùn)行狀態(tài)。還將定期對客戶進(jìn)行各種形式的回訪，征求客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)的意見。用戶在使用中如果有任何的疑問，可以撥打當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線電話或登陸我們的網(wǎng)站，我們?yōu)槟峁┟赓M(fèi) 的技術(shù)支持。我們將為每一位客戶建立一份產(chǎn)品檔案，針對每一位客戶的不同情況提供個性化服務(wù)，這就是我們的“全程無憂服務(wù)”。 S. 市場與銷售 1. 市場計(jì)劃 a) 本公司主要進(jìn)行可跨在綠化帶上的 摩托車立體停車庫 的設(shè)計(jì)、制造及銷售，計(jì)劃在五年內(nèi)發(fā)展成為 澳門 社 區(qū)、景區(qū)等 摩托車立體停車庫 的主導(dǎo)制造商，并開始走向東南亞國際市場。為達(dá)到此目標(biāo)，我們立志于在產(chǎn)品制造、銷售及服務(wù)領(lǐng)域恪守信譽(yù)，提高聲望，密切注意市場趨勢和需求，一切以客戶為中心，制定合理的產(chǎn)品價格，提供完美的售后服務(wù)，滿足客戶需求。在銷售上，將綜合考慮直銷、促銷、建立分銷渠道等 方式來促進(jìn)銷售。 T. 產(chǎn)品策略 1. 產(chǎn)品定位 a) 可跨在綠化帶上的 摩托車立體停車庫 采用特殊設(shè)計(jì)的 摩托車立體停車庫 技術(shù)，可將車輛停在綠化帶上空，使綠化帶停車綠化兩用，化解了綠化與停車用地之間的矛盾；使露天停車場地全面綠化，規(guī)整車位排序提高停車密度改善停車環(huán)境景觀；它架空停車兼防盜車，可用遙控、自控、磁卡等來操作泊車取車，實(shí)現(xiàn)自動計(jì)時出租泊車位；又可靈活利用各種零整地塊增辟停車位，根據(jù)不同車主顧客的需求和期望改變車架造型。因此，我們的產(chǎn)品具有一定的環(huán)境效益及針對性和高效性。 2. 品牌和商標(biāo) a) 一個良好的品牌，有助于擴(kuò)大市場份額， 樹立良好的公司形象，造成品牌效應(yīng)，形成無形的“品牌資產(chǎn)”。本公司的品牌名稱為“ 海神 ”。商標(biāo)是產(chǎn)品品牌的重要組成部分，能使顧客通過標(biāo)記來確認(rèn)產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)者。因此本公司將注冊自己的商標(biāo)，并采取統(tǒng)一商標(biāo)策略，對商標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。 3. 質(zhì)量和服務(wù) a) 質(zhì)量和服務(wù)是產(chǎn)品的生命，是競爭力的源泉。良好的質(zhì)量和服務(wù)對公司贏得信譽(yù)，樹立形象，占領(lǐng)市場和增加收益具有決定意義。因此本公司將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，讓質(zhì)量和服務(wù)來說話。具體服務(wù)項(xiàng)目如下： (1) 技術(shù)咨詢服務(wù) (2) 按客戶要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)（主要是造型設(shè)計(jì)） (3) 維 修服務(wù) (4) 備用配件服務(wù) (5) 為每一位顧客建立產(chǎn)品擋案 U. 產(chǎn)品策略的調(diào)整 1. 產(chǎn)品投入期：為使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客接受，縮短市場投放時間，本公司采取快速掠取策略，以低價格和高促銷費(fèi)用，迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場。 2. 產(chǎn)品成長期：由于產(chǎn)品本身的實(shí)用和性能優(yōu)勢，以及政府政策上的鼓勵和支持，目華麥高實(shí)業(yè)有限公司 . Copyright 20xx 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 13 標(biāo)顧客對本公司的產(chǎn)品已有一定的了解，但會有更多的競爭者投入，因此本公司將會加大科研投入和科研開發(fā)，完善售后服務(wù)，增加產(chǎn)品的新用途，樹立良好的企業(yè)形象，為顧客做得更好，想得更完善。 3. 產(chǎn)品成熟期：在產(chǎn)品成熟期要繼續(xù)鞏固和完善市場，就不能安于現(xiàn)狀，不能僅采取單純的防守性策略，而要進(jìn)攻和防守并重。具體如下： 4. 市場開發(fā)策略：重新為產(chǎn)品定位，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)向中小城市進(jìn)軍。 5. 營銷組合策略：綜合運(yùn)用定價、分銷、促銷等策略打入國際市場，延長產(chǎn)品的成熟期。 6. 產(chǎn)品衰退期：審時度勢，利用競爭優(yōu)勢，進(jìn)行多元化投資和多元化經(jīng)營，必要時退出市場。 V. 定價策略 1. 定價目標(biāo)：以消費(fèi)者為中心，提高市場占有率并使公司利潤率最大。 2. 定價導(dǎo)向：為實(shí)現(xiàn)定價目標(biāo)并考慮到產(chǎn)品特點(diǎn)，我們采用總成本加成定價法，即以生產(chǎn)成本為基數(shù)，并考慮適當(dāng)盈利和稅收，然后將他們按總成本的一定比例加成而確定產(chǎn)品價格。計(jì)算公式：單位 產(chǎn)品價格 =單位產(chǎn)品總成本 *（ 1+成本加成率）。 3. 定價及價格調(diào)整：根據(jù)總成本加成定價法所得出的一套產(chǎn)品定價為 萬元。雖然這種定價方法可使公司獲得一定的利潤，對買賣雙方來說也較為公平，但它忽視了市場競爭和供求狀況的影響，缺乏靈活性。因此，我們會根據(jù)市場競爭的變化和供求狀況，適當(dāng)調(diào)整價格。 W. 銷售策略 1. 主旨：分散加工部件集中組裝，各地設(shè)立營銷安裝機(jī)構(gòu)。 2. 戰(zhàn)略：以房地產(chǎn)、新樓盤及單位宿舍區(qū)為推銷樣板和突破口，以實(shí)用、價格和性能來吸引車主顧客。 X. 銷售渠道 1. 根據(jù)對目標(biāo)市場的分析和本公司產(chǎn)品特點(diǎn)，我們將采取直銷型的銷售 渠道，直接面對目標(biāo)顧客，這樣有利于為公司打開市場，建立起自己的營銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大公司市場份額。 2. 隨著公司的發(fā)展，我們將在直銷型渠道基礎(chǔ)上選擇多種銷售渠道，如 OEM 關(guān)系，電子化市場等。所有銷售渠道的選擇，都要遵循暢通高效、覆蓋適度、穩(wěn)定可控、協(xié)調(diào)平衡的原則。 Y. 銷售步驟 1. 根據(jù)對目標(biāo)市場的分析和公司發(fā)展戰(zhàn)略，我們的銷售步驟如下： 2. 首先是市場滲透。通過人員推銷和廣告宣傳等形式，讓目標(biāo)顧客了解并使用本公司產(chǎn)品，打開目標(biāo)市場。 3. 注意采用直銷型的銷售渠道去影響說服潛在顧客，并與其建立良好的關(guān)系，進(jìn)入產(chǎn)品銷售的良性循環(huán)，不斷擴(kuò)大公司的市場份額。 4. 注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系，同與公司有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)公司建立互惠協(xié)作關(guān)系，如聯(lián)合營銷協(xié)議、 OEM 協(xié)議等，建立起自己的營銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 5. 在占領(lǐng) 澳門摩托車立體停車庫 市場的基礎(chǔ)上，積極向國外擴(kuò)展，建立全球化的銷售網(wǎng)絡(luò)。 6. 以上僅是對銷售的大體分步，并無明顯界限，還要根據(jù)市場變化及公司發(fā)展情況及時做出調(diào)整。 Z. 促銷策略 1. 根據(jù)對 摩托車立體停車庫 市場的分析，在促銷策略上，首先必須使目標(biāo)顧客了解，華麥高實(shí)業(yè)有限公司 . Copyright 20xx 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 14 接受本公司的技術(shù)，其次 是說服顧客采用本公司的技術(shù)。因此，我們采用人員推銷、廣告宣傳為主，其余促銷方式相互配合的促銷手段。 2. 人員推銷 a) 以房地產(chǎn)新樓盤及單位宿舍區(qū)為突破口進(jìn)行人員推銷，吸引目標(biāo)顧客，促使他們使用 3. 本公司的產(chǎn)品。 a) 人員推銷可使公司與顧客保持直接的聯(lián)系和接觸，易于了解他們的購買動機(jī)和心理，還可為公司樹立良好的企業(yè)形象，使公司與顧客保持良好的公共關(guān)系和長期穩(wěn)定的合作。本公司將選拔具有專業(yè)知識和營銷知識的人員，組成一支優(yōu)秀的推銷隊(duì)伍。 4. 廣告宣傳 a) 廣告目標(biāo)：準(zhǔn)確、真實(shí)地向顧客傳遞公司、產(chǎn)品信息。 b) 廣告媒體：利用印刷媒體、電子媒 體、戶外廣告等進(jìn)行不同形式的宣傳。 c) 廣告策略：在創(chuàng)始階段，以產(chǎn)品為重點(diǎn)，向市場推銷產(chǎn)品，讓目標(biāo)顧客了解并接受產(chǎn)品；在發(fā)展階段，重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品品牌，樹立良好的公司和品牌形象；在成熟及衰退階段，在宣傳公司良好形象同時，將廣告開支逐步轉(zhuǎn)移到新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)及宣傳上。 5. 公共關(guān)系 a) 公共關(guān)系已成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的一部分，良好的公共關(guān)系可以幫助企業(yè)建立良好的社會關(guān)系，樹立良好的形象，并能及時發(fā)現(xiàn)消除企業(yè)存在的危機(jī)。 b) 對象：政府部門、相關(guān)科研部門及高校、新聞媒介、各類公眾、同行業(yè)競爭對手及公司內(nèi)部員工。 6. 方案： a) 在公司 內(nèi)部定期舉行能促進(jìn)各部門、員工之間相互交流的活動，以激發(fā)各部門員工 b) 工作的積極性，及時向各部門傳達(dá)公司近期的目標(biāo)及計(jì)劃。 c) 努力處理好與新聞界的關(guān)系。通過新聞媒體將公司信息傳播給社會公眾，積極與各 d) 城市政府主管部門建立良好合作關(guān)系，爭取得到政府的支持。 e) 積極支持和參加各種有利于公司發(fā)展的社會活動，樹立公司在公眾中的形象。 f) 與相應(yīng)的高校、科研機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系并建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏，利用 g) 他們在科研方面的優(yōu)勢，為我們提供資源和技術(shù)上的支持。 h) 建立自己的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)介紹自己的產(chǎn)品和技術(shù)，宣傳公司的經(jīng)營 宗旨及理念，塑造在公眾中的良好形象 i) 時刻關(guān)注同行業(yè)競爭對手的動態(tài)，及時獲取競爭對手的產(chǎn)品技術(shù)資料，了解他們的市場行情個，并與一兩同行業(yè)者建立兄弟合作伙伴關(guān)系。 7. 社會認(rèn)證 a) 社會上對技術(shù)及產(chǎn)品等的評論將對產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生重大影響?？稍黾赢a(chǎn)品在顧客心目中的認(rèn)可度，增加產(chǎn)品銷售量，擴(kuò)大公司和產(chǎn)品的知名度。我們計(jì)劃找一些社會上的專業(yè)人士、分析家和主要顧客等作為我們產(chǎn)品與服務(wù)的評論者，利用他們在社會上的影響力來樹立公司及產(chǎn)品的形象。 8. 財(cái)務(wù)預(yù)測 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 . Copyright 20xx 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 15 a) 資金的籌集和運(yùn)用分析 b) 籌資 c) 本公司以生產(chǎn)和 服 務(wù)及 銷售 摩托車立體停車庫 為主營業(yè)務(wù) ，為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行，必須籌資。主要籌資方式為： 9. 吸引風(fēng)險(xiǎn)投資 a) 吸收銀行貸款 (1) 資金投入 (a) 本公司所需的原材料、燃料、動力等都是以直接采購或定做方式取得，因此生產(chǎn)過程中不涉及固定資產(chǎn)的投入。主要是流動資金的需要。銀行貸款 5000萬元，建設(shè)單位預(yù)付款1000 萬元，借款利率 8%。 b) 無形資產(chǎn)投入 (1) 主要指本公司為購買 摩托車立體停車庫 權(quán)而付給 摩托車立體停車庫 人的款項(xiàng) 500 萬元。 c) 成本、費(fèi)用與收益分析 (1) 產(chǎn)品成本分析 (a) 構(gòu)成該產(chǎn)品的主要原材料 (b) 移升架、鋼絲索、承泊柱、驅(qū)動機(jī)構(gòu)裝置 100 萬元，鋼材 130 萬元。 (2) 直接人員 工資 (a) 包括技術(shù)人員與施工人員的工資支出全年總計(jì) 萬元。 (b) 其中技術(shù)人員工資全年總計(jì) 108萬元：人數(shù) 15 人，月工資 5000 元 /人。 (c) 施工人員工資全年總計(jì) 萬元。 (d) 全年平均人數(shù) 30 人，月工資 5800 元 /人。 d) 制造費(fèi)用 (1) 主要指公司投資興建過程中，分配計(jì)入產(chǎn)品成本的機(jī)物料、水費(fèi)、電費(fèi)及租用一些動力設(shè)備等 100 萬元。 (2) 產(chǎn)品成本合計(jì) 1500 萬元。（指一年的產(chǎn)品總成本） e) 期間費(fèi)用 (1) 管理費(fèi)用 (a) 指公司行政管理部門和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的各種費(fèi)用 12 萬元。 (b) 租賃辦公用房支付的租金 6萬元（租賃 150 平方米， 200元 /平方米） (c) 無形資產(chǎn)的攤銷按法律規(guī)定攤銷年限為 10 年，每年攤銷4 萬元。 (d) 購買辦公用品，支付管理人員工資、差旅費(fèi)、技術(shù)人員培訓(xùn)費(fèi) 14 萬元。（管理人員 10 人， 3000 元 /月）。 (e) 技術(shù)人員設(shè)計(jì)費(fèi)用 3 萬元。 (f) 產(chǎn)品銷售費(fèi)用具體包括廣告費(fèi)、聯(lián)系業(yè)務(wù)費(fèi)用等 300 萬元。 (g) 廣告費(fèi) 200 萬元。 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 . Copyright 20xx 華麥高實(shí)業(yè)有限公司 16 (h) 聯(lián)系一筆業(yè)務(wù)費(fèi)用 100 萬元。 (2) 財(cái)務(wù)費(fèi)用 (a) 公司為籌措資金而發(fā)生的費(fèi)用，主要是借款利息 50 萬元。 (b) 期間費(fèi)用合計(jì) 1000 萬元。 10. 利潤 a) 收入 3000 萬元 b) 成本 1000 萬元 c) 其間費(fèi)用合計(jì) 1000 萬元 d) 產(chǎn)品銷售利潤 1000 萬元 e) 產(chǎn)品銷售利潤 =產(chǎn)品