【文章內(nèi)容簡介】 覺是否愉悅,服務員的態(tài)度是否良好。要訓練員工,也要在他的服務態(tài)度上強化訓練。擁有知識的人在未來將成為成功致富者。企業(yè)的投資也一定要在無形的事物上面加大投資額。總之,21世紀無形勝有形,軟件勝硬件。在這里,我僅提供一個方向與趨勢,讓各位去思考,你在21世紀將從事什么行業(yè)?如何投資?采用什么策略來幫你成功?自我分析:,我必須具備哪些知識與能力??3 行動與速度是致勝的關鍵假如你具備了知識、技巧、能力、良好的態(tài)度與成功的方法,懂的比任何人都多,但你還可能不會成功。因為你必須要行動,一百個知識不如一個行動。假如你終于行動了,但還不一定會成功,因為太慢了。在21世紀,行動慢,等于沒有行動。你只有快速行動,立刻去做,比你的競爭對手更早一步知道、做到,你才有成功的機會。因為21世紀是信息時代,信息的傳遞,天涯比鄰,昨天遠在天邊發(fā)生的事情今天就近在眼前。任何時候,任何地方,你都可以輕易得到任何你所需要的知識與信息,你也會知道昨天晚上,你的競爭對手是否比你多掌握了一些你所不知道的信息。也許現(xiàn)在的年輕人輕易就可以知道許多人成功的經(jīng)驗,就像你現(xiàn)在在看這本書一樣,在未來,他們都將是你的競爭對手。這些事情在告訴我們:必須掌握時間,立即行動!能夠超越你競爭對手的關鍵,能夠幫助你達成目標的關鍵,能夠幫助你占領市場的關鍵,能夠幫助你成功致富的關鍵,只有兩個,一是行動。二是速度。失敗的主要原因是拖延,失敗者的最大的特點是猶豫不決,這些人天天在考慮、在分析、在判斷,遲遲不下決定,總是憂柔寡斷。好不容易做了決定之后,又時常更改,不知道自己要的是什么,抓怕死,放怕飛。終于決定要實施了,他們第一件事就是拖延,不行動,告訴自己:“明天再說”,“以后再說”,“下次再做”。這樣的人,不曉得多不多?也許讀者身邊就有這種人,這樣的人怎么可能成功呢?必須知道拖延與猶豫是失敗的原因,行動與速度是致勝的關鍵。、自我分析:?,會有哪些負面的影響?,什么時候才要克服與改變?3 行動、行動、再行動假如你到我家,就會看到滿屋貼的都是一張張的紙,上面寫著:“馬上行動”、“馬上行動”、“馬上行動”。我覺得大部分的人都太喜歡拖延了,他們對什么事情不是做不好,而是不去做,這是失敗最大的惡習。不行動,怎么可能會有結(jié)果呢?為什么我有這種感覺呢?因為我自己以前也是一個拖延者。我徹底嘗到失敗的苦果之后,才開始檢討。我想成功、想賺錢、想人際關系好,可是我從不行動。想健康、有活力、鍛煉身體,可是我從不運動。知道要設目標、定計劃,但我從來不去做,就算設了目標、定了計劃,也不曾執(zhí)行過。要早起、要努力,可是就是沒有行動力。知道要推銷,可是從不拜訪顧客。就這樣,一天一天抱著成功的幻想,染上失敗者的惡習,虛度了好幾年。后來我發(fā)現(xiàn),每一個成功者都是行動家,不是空想家。每一個賺錢的人都是實踐派,而不是理論派。我開始決定,我要養(yǎng)成馬上行動的好習慣。馬上行動是一種習慣,是一種做事的態(tài)度,也是每一個成功者共有的特質(zhì)。宇宙有慣性定律。什么事情你一旦拖延,你就總是會拖延,但你一旦開始行動,通常就會一直做到底,所以,我認為,凡事行動就是成功的一半,第一步是最重要的一步,行動應該從第一秒開始,而不是第二秒。只要從早上睜開眼睛那一刻開始,你就馬上行動起來,一直行動下去,對每一件事都要告訴自己立刻去做,你會發(fā)現(xiàn),你整天都充滿著行動力的感覺,這樣持續(xù)三個星期,你可能就養(yǎng)成了馬上行動的好習慣了。所以,現(xiàn)在看到這里,請你不要再想了,再想也沒有用,去做它吧!!任何事情想到就去做!放下書本,現(xiàn)在就做!去行動!拿一張紙寫上“馬上行動”,貼在你的書桌前,床頭、鏡子前,貼滿你的房間,你一看到它就會有行動力的。!現(xiàn)在就做!為了養(yǎng)成你馬上行動的好習慣,請你大聲地告訴自己:“凡事我要馬上行動,馬上行動!”連續(xù)講10次,立即行動!只有不斷地行動,才能幫你成功。是行動的人改變了這個世界,是行動的人才會在21世紀獲得成功自我分析:。,長期來講,對我有哪些壞處?,長期來講,對我有哪些好處??3 付出定律宇宙中有一種偉大的定律,叫付出定律。它告訴我們,只要你有付出,就一定有獲得,獲得不夠,表示付出不夠,想要得到的更多,你必須付出的更多。不了解付出定律的人非常多,他們雖總是想得到什么,可他們總是得不到,因為他們從來不想先付出什么。當你一直不斷地在付出,并不計較回報的時候,你會發(fā)現(xiàn),很多收獲是自然而然得來的。只要你能先付出,并不斷付出,讓別人得到他想要的,別人就一定會還給你你想要的,你能讓上天欠你債,總有一天上天也會還你債的。付出與收獲永遠是成正比的,付出越多,收獲越多。但有時你會發(fā)現(xiàn),付出與收獲不成正比,也就是說你付出得多,但收獲得少,此時,你千萬不要停止付出,因為最后可能有一天,你會付出得少,但收獲得多,時間會證明你的付出是沒有白費的,只是隨時間累積成反比而已,但它還是符合付出定律的,不幸的是99%的人都在這個時候停止付出了。你必須知道別人要的是什么,并且?guī)椭鷦e人得到他要的。如果你是推銷員,先對顧客付出,他就會讓你收獲。你的工作不是在賺錢,而是在大量地為每一個顧客付出。如果你是領導者,不斷地為你的部屬付出,幫助部屬得到他所想要的,最后你還是會得到你所想要的。如果你是父母,就對兒女先付出。如果你是老師,就對學生先付出。不論你以什么樣的方式付出,你的工作就是為了付出而付出,而不是為了獲得而獲得。成功是你愿意拿什么來換取什么的問題,而不是你單方面的獲得。你知道為什么花園里能開滿花嗎?因為花粉在不斷地傳播。你知道花粉為什么能傳播嗎?因為蜜蜂在采花蜜,蜜蜂傳播了花粉,花因為付出花粉給蜜蜂,才有辦法獲得生命的延續(xù),大自然的法則告訴了我們這個道理。只要你不斷地付出,你會發(fā)現(xiàn),你的生活也會越來越富有、越來越成功。你付出的總是要比你獲得的還要多,例如,老板付你500元一個月,你若只做500元的事情,你是沒有辦法成功的,你必須做超過500元以上的事情,如果你做值5000元的事情,我想你應該獲得加薪,這就是成功的秘訣。顧客向你買1000元的產(chǎn)品,你回報給他1萬元的服務,你就有機會賣得更多,但你還需要再次付出,如此循環(huán)下去,你便進入了良性循環(huán)。記住,不是因為獲得了才付出,而是因為付出了才獲得。自我分析:??? 過自律性的人生世界上有兩種人。一種人過著他律性的人生,這種人總需要別人來督促、別人來監(jiān)督、別人來規(guī)律他,否則他不會做某些事。第二種人過著自律性的人生,這種人不需要別人督促,也不需要別人規(guī)律,自己就會告訴自己目前該做什么。那么,我想請問你,你認為這個世界上第一種人比較多,還是第二種人比較多?再問你,成功的人是自律性的人,還是他律性的人呢?運動員每天操練很辛苦,所以疲倦時都不太愿意操練,但不斷地堅持操練是不是成功的關鍵呢?絕對是。所以需要教練在旁督促,他們才不得不操練。但世界級的運動員不需要教練的督促,他們自己會叫自己操練,這叫做自我操練。所謂自我操練就是明知自己不愿意做某些事,但是,做這些事情會成功,所以,規(guī)定自己一定要去做到這些事情。舉例,推銷員應該大量拜訪顧客,可是害怕被拒絕,于是不去拜訪,他就應該告訴自己:“只有大量拜訪才會成功,顧客一定會購買,我現(xiàn)在就要去行動!”與陌生人說話缺乏自信心,可是必須去練習與人交往,增加人際關系,他就應該告訴自己:“我是最棒的,每一個人都很喜歡我,我相信我自己!”然后立刻去與人交談。賺了錢應該存下來,但是總是有花錢的欲望,這時候,應該克制自己,告訴自己:“要存錢、要存錢,存錢才是最重要的事情?！痹缟喜辉钙鸫?但為了培養(yǎng)成功者的好習慣,就應該立刻告訴自己:“再不起床,我就是個失敗者,我要失敗了,我就要失敗了!”然后,立刻跳下床。成功的人都是會自我操練的人,而且對自己都非常的嚴格。一般的人不但不會自我操練,不愿自我操練,同時還每天放松自己。若別人來規(guī)律他,他還不愿意接受別人的規(guī)律,這實在糟糕!過自律性的人生,嚴格的自我操練,學習成功者的習慣,把每件小事做到最好,你才有成功的機會。自我分析：??4 自覺才能治療一個人最大的問題就是不知道自己有什么問題和有問題總覺得不嚴重。要想解決問題首先要知道自己有什么問題,然后設法去解決。達不成目標一定是存在著障礙,首先要找出到底是什么阻礙自己達成目標,找出障礙后,再設法排除。很多人在公司的成績不理想或是業(yè)績不好時,總是喜歡抱怨公司不好、產(chǎn)品不好、制度不好、廣告不夠、訓練不夠等,好像一切都是別人的問題,自己絲毫不負責任,這是非常不理想的狀況。要讓事情改變,先讓自己改變。要讓事情變得更好,先讓自己變得更好。我必須對生命負責,這是我所秉持的信念,我也同樣要求我們公司的每一個想成功的伙伴都以這樣的態(tài)度來面對自己。在我每一次的成功學研討會上,我總會拿出很多時間來讓學員們自我反省、自我分析,想一想到底自身存在著什么問題?阻礙自己成功的障礙有哪些?自己最需要改變的地方是什么?最不滿意自己目前哪一方面的狀況?目前需要做些什么才能達成理想的結(jié)果?每個人如果都能經(jīng)常通過自我察覺來自我改變,自我完善,那么,每個人的生活品質(zhì)一定會更高,生命會更加美好,團隊力量也會充分發(fā)揮,而這個世界也將變得更理想。你不妨現(xiàn)在思考一下,自己目前生活中最不滿意的地方在哪里?為什么會造成這樣的結(jié)果?自己真正想要的結(jié)果應該是怎樣的?是什么阻礙了你達成你想要的結(jié)果?目前真正要改變的地方是什么?如果再不改變會怎樣?你將如何改變?如何自我修正錯誤,重新出發(fā)?經(jīng)濟上的問題,感情上的問題,事業(yè)上的問題,或是家庭中的問題,還是健康上的問題,都可以通過自己來治療。自覺是治療的開始。自我分析:???4 每天進步一點點,是卓越的開始眾所