【文章內(nèi)容簡介】 絡用戶管理在網(wǎng)絡用戶管理方面，網(wǎng)絡管理員負責公司網(wǎng)絡IP地址的規(guī)劃和分配，用戶入網(wǎng)設備IP地址管理，包括局域網(wǎng)用戶的IP網(wǎng)絡地址分配和技術支持，用戶IP地址分配數(shù)據(jù)庫維護。（二） 信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理員主要負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)的設計、安裝、配置、管理和維護工作，為內(nèi)部網(wǎng)的安全運行做技術保障，服務器是網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的核心，由系統(tǒng)管理員專門負責管理。服務器系統(tǒng)管理服務器系統(tǒng)的管理采用A、B角制度，A管理員負責服務器日常的的管理工作，B管理員應掌握服務器的知識，當A管理員外出的時候擔負管理服務器的職責。包括做好服務器配置、安裝和改動記錄，編寫內(nèi)部網(wǎng)絡和系統(tǒng)運行日志；記錄服務器配置的每次改動內(nèi)容；記錄故障發(fā)生的時間、故障情況、處理方法，及預防措施等；系統(tǒng)管理員要定期對硬盤進行整理，清除緩存或垃圾文件；定期保存系統(tǒng)日志；做好系統(tǒng)的硬件維護；做好網(wǎng)絡設備或服務器的性能測試或系統(tǒng)軟件的升級。 系統(tǒng)用戶管理服務器超級用戶的密碼要定期更換，密碼必須由數(shù)字、字符和特殊字符組成，不能少于八位，系統(tǒng)管理員不得對任何無關人員泄露。對服務器用戶的權限進行嚴格、詳細的審核，對廢棄的用戶要及時進行刪除。用戶要記錄進數(shù)據(jù)庫，以便查詢，用戶密碼的設定不得少于六位字母或數(shù)字。系統(tǒng)管理員要嚴守保密制度，不得泄漏用戶密碼。嚴格執(zhí)行按照《網(wǎng)絡安全管理制度》。系統(tǒng)管理員要定期安裝系統(tǒng)軟件公司發(fā)布的補丁程序；網(wǎng)絡內(nèi)所有的服務器必須安裝網(wǎng)絡防病毒軟件，并及時升級病毒定義文件；定期對服務器進行全面的病毒檢測，對檢測出的病毒要做病毒記錄。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)備份是指對重要的應用服務器，要做雙機備份（有條件的話），必須保證一旦一臺服務器出現(xiàn)故障，另一臺服務器能在最短的時間內(nèi)切換使用。數(shù)據(jù)備份是指對網(wǎng)絡內(nèi)所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應用數(shù)據(jù)的定期自動備份或人工備份，確保數(shù)據(jù)的安全，重要的數(shù)據(jù)要用外部存儲設備保存兩份，異地存放。二、 辦公自動化系統(tǒng)管理福建省高速公路有限公司辦公自動化系統(tǒng)通過計算機完成電子公文的擬稿、審批、查詢、收發(fā)、歸檔等一系列工作，同時還包括公司內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、外網(wǎng)站和政務網(wǎng)網(wǎng)站的管理。（一）辦公自動化軟件使用各處室人員非系統(tǒng)管理員，不得私自從Notes客戶端連接到Domino服務器，對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)任意操作，一旦發(fā)現(xiàn)問題必追究責任；如果系統(tǒng)管理員在設置權限時出現(xiàn)錯誤，導致普通用戶也有發(fā)文配置的權限，應盡快通知系統(tǒng)管理員，以便及時調(diào)整。管理好自己的用戶名和口令，并定時更改口令；每日應進入系統(tǒng)處理各代辦事宜和最新郵件消息。在系統(tǒng)使用中若出現(xiàn)軟硬件故障，應及時通知系統(tǒng)管理員，不得擅自處理。系統(tǒng)使用人員在下班時，應及時備份重要數(shù)據(jù)。（二）公司網(wǎng)站管理公司網(wǎng)站實行兩級管理模式，省監(jiān)控中心代表公司行使管理職能，各路段公司監(jiān)控分中心為二級管理組織。省監(jiān)控中心是閩高速信息網(wǎng)的綜合管理部門，具體負責公司網(wǎng)站信息工作的全面管理、組織協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡安全、技術服務咨詢、公司網(wǎng)站的運行維護以及重點項目管理平臺的建立和監(jiān)督等工作。網(wǎng)站及信息管理網(wǎng)站及信息管理主要包括網(wǎng)頁設計、上傳信息分類、上傳信息的審查、上傳信息的更新等。網(wǎng)頁設計要規(guī)范、科學，具有一定的技術性、藝術性和創(chuàng)意性。部門二級網(wǎng)頁，欄目設置要清晰、簡練，鏈接要準確。上傳信息包括面向公司各職能部門發(fā)布的信息和面向社會發(fā)布的信息。網(wǎng)上發(fā)布的涉及到本部門的相關信息，需經(jīng)本部門主管領導審核；涉及到公司性工作的上傳信息由公司領導審核。網(wǎng)站信息的更新各欄目信息要經(jīng)常更新,各職能部門應指定一名信息員（報省公路監(jiān)控中心備案）于每周六上午向省公路監(jiān)控中心提供本部門的信息資料。部門介紹和概況應及時更新。由省監(jiān)控中心召開每年一次的網(wǎng)絡信息資源協(xié)調(diào)會，研究公司主頁欄目設置、頁面增減、主頁更新、信息源開發(fā)以及信息網(wǎng)絡等有關事宜。三、計算機和網(wǎng)絡使用和安全保密管理（一）本管理制度所稱的計算機網(wǎng)絡，是指國際互聯(lián)網(wǎng)（簡稱外網(wǎng)）和省高速公路綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)（簡稱內(nèi)網(wǎng)）。計算機網(wǎng)絡的保密管理工作由省公司辦公室統(tǒng)一負責，省監(jiān)控中心具體負責各處室的計算機的管理，網(wǎng)絡的正常運轉，網(wǎng)絡的信息資料、用戶帳號和安全管理，系統(tǒng)管理員口令絕對保密。根據(jù)用戶需求嚴格控制，合理分配用戶權限，對不同用戶、不同信息等級分別設定口令。（二）使用人員必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》及國家、省市有關規(guī)定，嚴格遵守我司有關規(guī)章制度，不得利用網(wǎng)絡從事危害國家安全、泄露國家機密的犯罪活動。嚴禁訪問不良站點，嚴禁制作、傳播、復制、接收、瀏覽有礙社會治安、有傷風化的不良信息和垃圾信息。（三）網(wǎng)絡內(nèi)的計算機必須安裝經(jīng)過國家安全保密部門許可的網(wǎng)絡防病毒系統(tǒng)，對每一個計算機實現(xiàn)病毒防護的統(tǒng)一管理，任何人不得隨意更改防病毒策略。使用人員定期查看殺毒軟件是否能正常升級，定期進行全硬盤查殺。（四）各處室入網(wǎng)計算機設立一名負責人，負責管理本處室計算機的使用及相應網(wǎng)絡安全，承擔相應責任。負責人應對網(wǎng)絡使用者進行遵紀守法教育和信息安全教育，促其提高安全防范意識，遵守有關規(guī)定，正確、文明使用網(wǎng)絡。（五）網(wǎng)絡信息系統(tǒng)應采取相應的保密技術防范措施，嚴格遵守保密管理工作制度，不得進行危害計算機系統(tǒng)的安全操作，不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害公開利益和公民、法人及其他組織合法權益的活動；不得利用計算機信息系統(tǒng)危害國家安全、泄露國家秘密。（六）內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)不得直接或間接與外網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡相聯(lián)接，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡必須實行完全物理隔離。內(nèi)網(wǎng)各信息系統(tǒng)的使用人員要按保密規(guī)定進行涉密信息的采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷毀。凡向省公司站點提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過省公司辦公室批準；保密審批實行部門管理，堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。（八）計算機信息系統(tǒng)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要在突出位置標明密級，并按相應密級文件進行管理，不得在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲、處理、傳遞涉密信息。共同遵守有關計算機安全、保密的相關法規(guī)，不得在網(wǎng)上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息。（九）必須熟練掌握局域網(wǎng)絡使用的基本知識。熟悉本職工作范圍內(nèi)的網(wǎng)絡工作軟件及其使用方法。嚴格遵守信息傳遞操作流程，計算機硬盤共享嚴禁私自改動，網(wǎng)絡用戶密碼及共享權限密碼嚴禁外泄。未經(jīng)網(wǎng)管人員同意，嚴禁擅自拷貝其他人員電腦內(nèi)的程序及內(nèi)容；嚴禁擅改他人文件。（十）嚴禁除網(wǎng)管外任何人獲知有關端口設置、系統(tǒng)口令等核心機密數(shù)據(jù)及使用管理員密碼上網(wǎng)。除網(wǎng)管外任何人不得接觸服務器、交換機、路由器等服務器運行區(qū)內(nèi)設備。禁止除網(wǎng)管外任何人使用維護工作站。未經(jīng)管理人員特許，謝絕參觀，絕不充許閑雜人員進入機房并操作機器。（十一）一般情況下不得下載軟件及大型文件的傳輸，如有需要應提前申請，得到批準后方可進行。嚴禁接收來歷不明的電子郵件，禁止訂閱網(wǎng)上期刊、新聞等定期自動接收、發(fā)送的信息。軟盤、光盤或U盤必須查毒后方可使用，否則由第一責任人承擔相關責任。因未經(jīng)網(wǎng)管人員同意，私自從互聯(lián)網(wǎng)下載有關內(nèi)容而致使黑客或病毒侵襲的，由第一責任人承擔責任。（十二）嚴禁試圖獲得非法權限、破解密碼、攻擊系統(tǒng)的行為，嚴禁非授權使用和操作，對于我司網(wǎng)絡，普通用戶只有瀏覽查看權利，嚴禁非法篡改，嚴禁故意攻擊或躲避防火墻的行為。嚴禁使用計算機進行任何與工作無關的操作。（十三）入網(wǎng)計算機的網(wǎng)絡和辦公軟件由省監(jiān)控中心負責安裝設置，不得擅自改變網(wǎng)絡軟件及入網(wǎng)計算機有關網(wǎng)絡的設置。禁止使用可能導致危及網(wǎng)絡安全的軟件。網(wǎng)絡使用者應定期檢查本機系統(tǒng)，查殺病毒，嚴防黑客程序。省監(jiān)控中心有權隨時檢查網(wǎng)絡使用情況及所有入網(wǎng)計算機，定期檢測有關設置及安全。（十四）公司的員工均有權制止違反規(guī)定、可能損害網(wǎng)絡的行為，并有義務及時向公司領導匯報。應經(jīng)常性地對系統(tǒng)安全、保密情況進行檢查，確保所存儲國家秘密信息的安全。發(fā)現(xiàn)計算機信息系統(tǒng)泄密后，應及時采取補救措施，并按有關規(guī)定及時向公司主管領導和同級保密部門報告。如有違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重及所造成的危害程度，給予批評、警告等行政處罰；情節(jié)嚴重，造成較大危害者，將由有關部門按規(guī)定處理。第五節(jié) 機電系統(tǒng)專項工程管理標準機電系統(tǒng)專項工程是指對原有機電系統(tǒng)進行改造、新建以及為更換設備而進行的采購與安裝等工程，以及技術改造項目。項目管理內(nèi)容包含了機電系統(tǒng)專項工程的規(guī)劃、設計、招投標、施工、監(jiān)理、完工測試及工程驗收等工作。一、管理機構與審批程序（一）省公司是全省高速公路機電系統(tǒng)專項工程的行業(yè)主管，負責制定和落實全省高速公路機電系統(tǒng)專項工程的總體規(guī)劃、項目審核、項目的行業(yè)管理和考核工作，并做好項目實施過程的檢查、監(jiān)督、指導和協(xié)調(diào)工作。省監(jiān)控中心負責具體實施工作。（二）高速公路機電系統(tǒng)專項工程分為省公司計劃內(nèi)項目和路段公司申報項目；省公司計劃內(nèi)項目是指省公司根據(jù)全省高速公路運營需求統(tǒng)一安排到相關路段公司的項目；路段公司申報項目是指路段公司根據(jù)本路段機電系統(tǒng)運行需求向省公司申報的項目。（三）凡具備以下條件之一者，可以進行專項技術改造：設備使用時間達到或超過其使用期限；因制造商產(chǎn)品更新?lián)Q代，已無法供應系統(tǒng)維護保養(yǎng)所需的零配件或相關軟件；系統(tǒng)已不能滿足全省高速公路運營需要或機電系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的要求。（四）凡不滿足專項技術改造項目條件，但為保障系統(tǒng)運營必須實施的項目或新技術的應用等，可進行專項工程申報。（五）路段公司專項工程申報、審批程序為：路段公司年初向省公司上報機電系統(tǒng)專項工程申請表（內(nèi)容包括：項目實施依據(jù)，實施方案與計劃，預算等）；省公司相關部門組織調(diào)研、核實并提出審核意見；省公司批準后，相關路段公司負責具體實施。（六）實施機電系統(tǒng)專項工程的路段公司應于每個季度開始的10天內(nèi)，向省監(jiān)控中心上報上一季度的項目執(zhí)行情況（包括項目實施的質(zhì)量、進度、投資控制及工程管理等），遇特殊情況應及時上報；若因路段公司的原因，項目延期或取消，應及時向省公司申報，并按照省公司的批復執(zhí)行。（七）機電系統(tǒng)專項工程項目的經(jīng)費必須專款專用，路段公司應指派專人負責管理。（八）專項工程項目一般在一個計劃年度內(nèi)完成；若因特殊原因無法完成，經(jīng)上報省公司批準后可延長至下一個計劃年度執(zhí)行。二、專項工程的計劃與設計（一）機電系統(tǒng)專項工程計劃，由行業(yè)主管部門根據(jù)路段公司提出申請及具體的項目方案，結合高速公路機電系統(tǒng)設備的使用年限，聯(lián)網(wǎng)運行要求及運營業(yè)務需求等而制定，確保全省高速公路機電系統(tǒng)升級改造總體規(guī)劃滿足我省高速公路業(yè)務需要，技術先進，方案合理。（二）機電系統(tǒng)專項工程設計方案和質(zhì)量標準應嚴格遵照行業(yè)標準和全省高速公路機電工程建設的總體規(guī)劃，包括聯(lián)網(wǎng)方式、傳輸帶寬、數(shù)據(jù)格式與接口協(xié)議、IP地址及編碼、域名等統(tǒng)一標準和要求，以實現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)高速公路數(shù)據(jù)信息共享、分級控制、收費統(tǒng)一拆分等功能；還應考慮與相關路段運營管理單位信息化建設、視頻會議、辦公自動化等系統(tǒng)之間的銜接。（三）機電系統(tǒng)專項工程的施工圖設計原則上由承包商完成，路段公司組織審查；如果專項工程與原設計有重大改變，則要求委托有設計資質(zhì)的單位或原設計單位重新設計。專項工程是否要委托有設計資質(zhì)的單位重新設計，由省公司決定。三、專項工程項目招投標（一）機電系統(tǒng)專項工程可遵照國家公路工程建設招投標管理的有關規(guī)定，采用公開招標、邀請招標或議標等方式選擇承包人和監(jiān)理單位；路段公司也可根據(jù)項目的實際情況指派本單位有機電工程監(jiān)理經(jīng)驗的人員作項目質(zhì)量監(jiān)督。（二）機電系統(tǒng)專項工程招投標工作可由路段公司自行組織，也可委托有資質(zhì)的招標代理機構組織。（三）機電系統(tǒng)專項工程招評標可參照機電工程建設項目的招評標辦法執(zhí)行。僅涉及設備、材料采購的項目應按照國家有關設備、材料招標采購的規(guī)定執(zhí)行。（四）路段公司應按有關規(guī)定及時將《招標文件》、《評標報告》及合同（協(xié)議）等上報省公司核備。四、專項工程項目管理（一）路段公司應指定專人負責機電系統(tǒng)專項工程的具體實施；項目管理人員宜選派相關監(jiān)控分中心技術人員參與，以確保項目完成后與系統(tǒng)運行維護管理順利銜接。（二）機電系統(tǒng)專項工程實施過程中的工程監(jiān)理工作，可參照機電工程建設項目的工程監(jiān)理制度的相關規(guī)定執(zhí)行。（三）項目施工前，項目管理和監(jiān)理人員應督促承包人進行現(xiàn)場勘察和測量，收集并熟悉光、電纜管道，電源系統(tǒng)，機房布設等設施及相關系統(tǒng)的技術圖紙，做好施工圖紙的設計；認真審核承包商提供的施工圖紙。（四）應嚴格做到按圖施工、按章監(jiān)理、按合同驗收；杜絕承包人無圖施工、邊設計邊施工等違規(guī)行為。監(jiān)理人員應做好隱蔽工程的旁站工作。（五）項目管理和監(jiān)理人員應加強工程計量支付管理，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的支付條件及條款。（六）機電系統(tǒng)專項工程變更，應嚴格遵照《福建省公路工程變更設計管理辦法》規(guī)定執(zhí)行；涉及全省高速公路機電系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方案、聯(lián)網(wǎng)關鍵設備、聯(lián)網(wǎng)功能以及全省監(jiān)控、通信、收費系統(tǒng)統(tǒng)一業(yè)務特殊要求功能的變更項目，除路段公司審查外，還應上報省公司審批后方可實施。五、專項工程完工測試、工程驗收和移交（一）機電系統(tǒng)專項工程原則上分為完工測試（驗收）和竣工驗收（含工程移交）兩個階段。機電系統(tǒng)專項工程完工測試、竣工驗收（含工程移交）程序參考我省高速公路機電工程建設項目的相關規(guī)定執(zhí)行。（二）完工測試參考我省高速公路機電工程建設項目的相關規(guī)定執(zhí)行。項目完工測試前，路段公司應要求承包人按交通部頒發(fā)的《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》第二冊機電工程部分以及合同中的相關規(guī)定和要求進行全面質(zhì)量自檢自評（100%檢測），并經(jīng)監(jiān)理和路段公司按至少30%抽檢合格后，路段公司向省公司提交項目完工測試申請，批準后方可進行完工測試工作；完工測試可根據(jù)項目的實際情況由路段公司或省公司組織。（三）完工測試內(nèi)容、測試比例、評定辦法可參考我省高速公路機電工程建設項目的相關規(guī)定執(zhí)行。若完工測試要求委托有相應檢測資質(zhì)的第三方承擔，則在項目招標文件就應該明確該項內(nèi)容及費用，相應的檢測費用在工程款中支付；完工測試發(fā)現(xiàn)的問題、缺陷，由路段公司和監(jiān)理督促承包人限期整改完善。（四）項目通過完工測試后，承包人應立即開展系統(tǒng)使用人員的操作培訓，確保試運行期間系統(tǒng)和設備的正確操作。 （五）完工測試后，項目進入缺陷責任期（含試運行期，其中系統(tǒng)試運行期至少3個月）。缺陷責任期原則定12個月。試運行期內(nèi)，承包商應完成：（1）完工測試中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷的整改工作；（