酒店管家部pa工作程序和標準(編輯修改稿)
2025-08-11 03:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 域，隨時打掃路人丟到廣場的垃圾，保持廣場，大門口紅地毯，周圍停車場干凈無垃圾，保持洗手間衛(wèi)生。六、21：30~22：30繼續(xù)保持負責區(qū)域的干凈衛(wèi)生。檢查廣場地面有無污漬、油漬，并負責清潔干凈。七、22：30~22：50替大堂吃宵夜。八、22：50~23：10夜宵時間。九、23：10~24：00全面檢查外圍區(qū)域衛(wèi)生，仔細清潔路邊在壇內(nèi)、旗桿臺等各處隱蔽區(qū)域。然后將整個負責區(qū)域全面清潔一遍。交班正常后開會下班。十、特別事項： 下雨時大堂崗員工守住大門口，外圍崗員工負責洗手間、電梯內(nèi)衛(wèi)生。大門口放地毯、防滑牌。 交替吃宵夜時當值員工必須看好外圍、大堂兩個崗位。 大堂PA中班工作程序發(fā)出部門：管家部執(zhí)行部門：管家部PA全體員工 日期：主 題：大堂PA中班工作程序 編號：政策/目的：程 序：一、14：50簽到，工作制服穿戴整齊，開班前會。二、14：50~16：30完成上級指派的機動工作任務(wù)。三、16：00~17：00晚餐時間。四、17：00~19：00與早班交接班，清點工具交接物品，巡視大堂衛(wèi)生狀況，對明顯不做完全的工作可要求早班長工重做。對所有大堂家俬、臺面、宣傳架抹一遍塵，地板推塵，洗手間、電梯清潔一遍。五、19：00~22：30推塵一遍，不斷巡視各處工作區(qū)域，注意客人動向，及時清理客人遺留下來的垃圾，煙頭等。隨時整理好報架以及各處宣傳印刷品保持大堂洗手間整潔、衛(wèi)生。六、22：30~22：50夜宵時間。七、22：50~23：50收集大堂、洗手間各垃圾筒內(nèi)垃圾扔到垃圾站，洗手間、馬桶、洗臉盆洗一遍，整個大堂家俬、金屬牌、電梯等大堂設(shè)備抹塵一遍，大堂地板推塵一次。八、23：50~24：00中、夜班交班時間，交班正常后開會下班。大堂PA早班工作程序發(fā)出部門：管家部執(zhí)行部門：管家部PA全體員工 日期：主 題：大堂PA早班工作程序 編號：政策/目的：程 序：一、 7：50~8：00簽到、開班前會。二、 8：00~8：10首先查看大堂所有設(shè)施設(shè)備有無完好，衛(wèi)生情況，倉庫機器、工具是否齊全，與晚班大堂崗位交接班。三、 8：10~9：00認真查看一遍大堂內(nèi)所有煙灰桶、煙盅、電梯地毯、沙發(fā)、茶幾、副理臺、廣告牌、花盆有否擺正。同時負責清潔抹塵，對大堂云石地面推塵一遍，同時保持大門口、大堂內(nèi)各處，電梯區(qū)的清潔。查看所負責的相關(guān)洗手間，檢查并清潔鏡子，洗手盆、臺面、小便池、馬桶和地面，保持干凈及時補充紙巾及洗手液。四、 9：00~11：00勤巡查大門口、休息處、前臺、電梯內(nèi)各處，視情況推塵，確保衛(wèi)生的潔凈。A座電梯內(nèi)及時擦去梯廂內(nèi)客人留下的手印，B座電梯地毯在客人少時及時吸塵。 檢查相關(guān)洗手間，作洗手間馬桶、臺面、小便池、洗手臺等的衛(wèi)生，補充紙巾、洗手液，自動噴香劑，并作好記錄。五、 11：00~12:00同外圍崗位員工輪流用餐，并負責兩崗位的衛(wèi)生清潔工作。六、 12：00~16：00大清潔時間，對大堂大門、玻璃窗、廣告牌、前臺、副理臺、休息處沙發(fā)、茶幾、電梯表面、垃圾桶、花盆、廣告指示牌，按順序全部抹塵。同時負責推塵，（大堂客人多時不推，視情況而定）。對前臺、副理臺、沙發(fā)、家俬等臺面抹塵時視情況打碧麗珠，同時負責清理擺正，沙發(fā)靠墊等。對大理石地面及邊角上有做晶面留下的蠟漬及時清除，電梯內(nèi)香口膠漬去除，B座電梯內(nèi)地內(nèi)地毯及時吸塵。檢查并清潔洗手間鏡子，洗手盆、臺面、小便池、馬桶和地面，客人使用過的馬桶馬上清潔，紙巾框，紙巾盡辦收集，隨時保持洗手間凈潔，并保持洗手間空氣清新，不能有任何氣味，最多半小時巡視一次洗手間并作好記錄。七、 16：00~17：00收集用臟的抹布、塵推罩、拖布交布草員送洗。推塵與巡查各處地面、煙灰桶與煙缸的清潔是不定時的，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清潔，最后把所負責區(qū)域，衛(wèi)生間檢查清潔一遍，遇到突發(fā)性事件要第一時間處理完成，有工程問題報管理人員或工程部維修，同外圍崗人員一起整理工作間，清倒垃圾。八、 17：00交接班，開班后會，簽退下班。大堂PA夜班工作程序發(fā)出部門：管家部執(zhí)行部門：管家部PA全體員工 日期：主 題：大堂PA夜班工作程序 編號：政策/目的：程 序：一、23：50簽到，工作制服穿戴整齊，開班前會。二、23：50~24：00與中班交接班，清點工具交接物品；巡視大堂衛(wèi)生狀況，對明顯未做完全的工作可要求中班繼續(xù)做完。三、24：00~2：00巡視大堂垃圾筒、煙缸、電梯內(nèi)等區(qū)域，保持大堂隨時干凈、整潔。仔細清潔大堂各金屬牌、垃圾筒身污漬，并且隨時注意KTV出來的醉酒客人以及嘔吐等突發(fā)事件并作出實時處理。四、大門上層清潔。天花高空衛(wèi)生，大堂邊角，死角清潔。五、換洗石米。六、洗手間大清、電梯清潔，上不銹鋼油，電梯槽清潔，邊角吸塵，電梯內(nèi)吸塵。七、大堂推塵，大堂家俬，臺面，金屬牌抹塵，收集各處垃圾，刮洗大玻璃，洗手間，大堂各處全面清潔一遍。八、與早班交接班正常后開會下班。 PA石材地面處理程序發(fā)出部門：管家部執(zhí)行部門：管家部PA全體員工 日期：主 題：石材地面處理程序 編號：政策/目的： 對石材地面的保養(yǎng)的指南，使地面不易受損，起到保護和增加光亮的作用程
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