【文章內(nèi)容簡介】 a) 玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b) 地毯干凈無污跡；c) 不銹鋼表面無灰塵、污跡；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第4頁 共6頁生效日期受控狀態(tài)d) 燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e) 塑料膠條門軌無灰塵、砂土；f) 轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。 衛(wèi)生間的保潔 每日早、午、晚對公用衛(wèi)生間進行保潔3次，具體要求：a) 打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；b) 清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；c) 用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生)，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；d) 用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍；e) 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；f) 用拖把拖干凈地面；g) 補充卷紙、擦手紙和洗手液；h) 適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；i) 應(yīng)每小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；j) 每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。 每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。 每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。 每月兩次對洗手間進行消殺工作。 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。 保潔標(biāo)準(zhǔn)要求：a) 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；b) 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；c) 室內(nèi)無異味、臭味；d) 地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。 注意事項：a) 禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第5頁 共6頁生效日期受控狀態(tài)b) 下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時疏通。 辦公室的保潔： 辦公室的清潔需派專人負責(zé)每天應(yīng)清潔一次。a) 整理好臺面文件，用微溫布擦拭臺面后再用干布抹干；b) 清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；c) 擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品；d) 清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；e) 噴灑適量空氣清新劑；f) 辦公室消殺工作應(yīng)每月進行兩次。 辦公室保潔a) 不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；b) 不應(yīng)扔掉有記錄的紙張；c) 吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。 保潔標(biāo)準(zhǔn)a) 玻璃門窗目視無明顯污跡、手??；b) 地面干凈無污漬、無垃圾；c) 燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡；d) 室內(nèi)空氣清新無異味。 室內(nèi)車庫和地下室的保潔 操作要領(lǐng)：a) 每天應(yīng)清掃一次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾；b) 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉，用溫布擦拭干凈；c) 及時清除地下室進出口處的垃圾，以免下水道堵塞；d) 用拖把拖去灰塵保持場地清潔；e) 發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時，應(yīng)即時用清潔劑擦洗干凈。 每周打開一次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第6頁 共6頁生效日期受控狀態(tài) 每月用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。 每兩月清掃一次地下室的管線。 地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每月進行兩次。 注意事項具體要求：a) 清潔車庫時，應(yīng)注意進出車輛，以防撞傷；b) 清潔時應(yīng)小心細致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a) 目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水、污跡和雜物；b) 管道標(biāo)識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡；c) 標(biāo)識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；d) 目視墻面、管線無污跡、無灰塵。 室內(nèi)清潔、保潔工作檢查 保潔班長應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。 保潔主管除跟蹤檢查家居保潔工作外，還應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生一次，并將檢查情況記錄于保潔中心工作日記中。 保潔主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和班長工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。該質(zhì)量評估連同相關(guān)工作日記將作為清潔工績效考評的依據(jù)之一。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ006第1頁 共2頁生效日期受控狀態(tài)垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn) 目的規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。 適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。 職責(zé) 保潔部主管負責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。 保潔部領(lǐng)班負責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。 清潔工負責(zé)具體實施垃圾回收清潔工作。 程序要點 清潔工應(yīng)依照規(guī)定時間進行園區(qū)垃圾的收集。 工程垃圾的回收、灰渣等堅硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運工具運送到園區(qū)指定地點倒放，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要倒在園區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。、釉漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。 生活垃圾，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運送到園區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；住戶扔棄的大件垃圾；一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ006第2頁 共2頁生效日期受控狀態(tài)清潔沙井內(nèi)的垃圾；其他不宜裝進垃圾桶內(nèi)的垃圾。，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的三分之二，方便住戶使用。，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。，袋口反卷5CM折疊附在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。，垃圾中轉(zhuǎn)站當(dāng)值保潔員、保潔部主管和財務(wù)部人員應(yīng)同時到場。，并辦理好相關(guān)手續(xù)。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)消殺工作標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ007第1頁 共2頁生效日期受控狀態(tài)消殺工作標(biāo)準(zhǔn) 目的規(guī)范消殺工作流程，控制“四害”蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂的密度，營造良好居住環(huán)境。 適用范圍 適用于園區(qū)的消殺工作的管理。 職責(zé) 保潔員負責(zé)完成消殺工作。 保潔領(lǐng)班負責(zé)檢查具體的消殺監(jiān)管工作。 程序要點 滅蚊、蠅、蟑螂工作。－11－12月份中，每兩周應(yīng)進行一次滅蟲消殺工作。，如春夏時節(jié)，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視疾病及蟲害情況、遇流行病高發(fā)或傳染病爆發(fā)時期，應(yīng)配合政府相關(guān)要求，視疫情發(fā)展情況，隨時開展消殺，消毒工作。 消殺區(qū)域、梯間及樓宇周圍。、沙井、化糞池、隔油池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等公共區(qū)域。 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。 消殺方式以噴藥觸殺為主。 噴殺時應(yīng)注意：梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上；員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；食堂噴殺時不要將藥液噴在領(lǐng)口和器具上；不要在住房出入高峰期噴藥；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)消殺工作標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ007第2頁 共2頁生效日期受控狀態(tài) 消殺工作的管理與檢查《消殺服務(wù)過程及質(zhì)量檢查表》中。 記錄 《消殺服務(wù)過程記錄及質(zhì)量檢驗表》見附表1。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)保潔設(shè)備使用管理標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ008第1頁 共2頁生效日期受控狀態(tài)保潔設(shè)備使用管理標(biāo)準(zhǔn) 目的 規(guī)范保潔設(shè)備管理，延長機器使用壽命。 適用范圍 適用于保潔部有關(guān)設(shè)備的操作。 職責(zé) 保潔主管負責(zé)設(shè)備管理的監(jiān)督工作。 保潔領(lǐng)班負責(zé)設(shè)備管理工作。 程序要點 庫房建立《機器設(shè)備臺帳》，對機器設(shè)備進行統(tǒng)一管理。 機器設(shè)備進行統(tǒng)一編號，由各區(qū)域主管負責(zé)，出了問題由主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 主管須在每天下班前對機器進行使用后的檢查，機器是否清潔干凈，有無損壞，如發(fā)現(xiàn)問題一定要查明原因，分清責(zé)任，落實到個人。 每星期日由保潔員對吸塵器進行一次大清潔，對吸塵袋、爬頭、吸管進行檢查是否堵塞，電線插頭是否破損漏電發(fā)現(xiàn)問題及時保修，并填寫《機器設(shè)備清潔保養(yǎng)記錄表》、《機器設(shè)備維修記錄表》。 其他大型機器，如：單刷機、吸水機、拋光機、抽吸兩用機等，由主管負責(zé)。監(jiān)督做到每天各種機器使用要有記錄，使用后機器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄，機器設(shè)備維修要有記錄，并填寫《機器設(shè)備使用記錄》，《機器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄》，《設(shè)備維修記錄表》。 各種機器使用完后，必須要清潔，主管要負責(zé)檢查，使用人要愛護機器，不得違反操作或摔打機器，如有發(fā)現(xiàn)，將對此給予除名并罰款處理。 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，各種機器不得隨便外借，如有特殊情況需要外借的，須報上級批準(zhǔn)后方可借出，并需要借條，注明壞了要照價賠償?shù)茸謽印?本公司內(nèi)部其他部門需借用，歸還時必須保持機器內(nèi)部清潔，如有損壞需修理好后再歸還。 嚴(yán)禁私自將機器他人，其后果一切自負。、要求。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)保潔設(shè)備使用管理標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ008第2頁 共2頁生效日期受控狀態(tài)。，有無雜物留存。，有無大的噪聲。，由上向下的使用方法進行，輕加以按動，使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。；不要強行拖拉吸塵器軟管，以避免吸塵器的軟管發(fā)生斷裂。，可直接使用機器吸管沿地毯邊角進行操作。，吸不到的地方，不要強行拉扯電源要立即更換電源插座，這樣可避免電源線因拉扯造成短路，及接觸不良，使用時檢查電源線是否有破損現(xiàn)象，隨時與工程部聯(lián)系注意使用時的安全。，以免踩踏發(fā)生意外。，要及時更換電源插座，以免電源線因拉扯所造成的短路及接觸不良。，用清水沖洗干凈后保存。，最好一次用完，使用后的水箱要用清水刷洗干凈。，達到外觀清潔整齊，保證內(nèi)部無故障后妥善進行保管。 記錄《機器設(shè)備使用記錄》見附表2；《機器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄》見附表3；《設(shè)備維修記錄表》見附表4。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標(biāo)準(zhǔn)樣板房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)文件編號XTWY—BJ009第1頁 共2頁生效日期受控狀態(tài)樣板房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 目的　　規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保樣板房環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作