【正文】 以免損傷瓷面；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準室內公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第5頁 共6頁生效日期受控狀態(tài)b) 下水如有堵塞現(xiàn)象，應及時疏通。 保潔標準要求：a) 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；b) 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；c) 室內無異味、臭味；d) 地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應即時清潔。 每月兩次對洗手間進行消殺工作。 每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。 每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。 用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標牌等抹一遍；e) 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；f) 用拖把拖干凈地面；g) 補充卷紙、擦手紙和洗手液；h) 適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內放置香球；i) 應每小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；j) 每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。 衛(wèi)生間的保潔 清潔標準要求a) 玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b) 地毯干凈無污跡；c) 不銹鋼表面無灰塵、污跡；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準室內公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第4頁 共6頁生效日期受控狀態(tài)d) 燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e) 塑料膠條門軌無灰塵、砂土；f) 轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。 注意事項具體要求a) 日間保潔吸塵時應先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進行吸塵；b) 應避免客人多的時候保潔電梯，如有客乘搭電梯應暫時停止保潔工作。 清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次，清潔應夜班進行。 電梯地板拋光應每周一次。 夜間對電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭拖抹a) 打開電梯控制箱，按動指定按鈕使電梯停止運作；b) 把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門前以示工作；c) 用吸塵器吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵；d) 清潔玻璃鏡面；e) 用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分及門軌；f) 關上電梯門，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分；g) 地毯吸塵；h) 把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行。 日間保潔具體要求a) 保持電梯轎箱地的清潔，如轎廂內鋪地毯，每天要用吸塵器吸塵；b) 每天早上更換一次地毯，必要時增加更換次數(shù)；c) 對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進行循環(huán)保潔；d) 大堂、會所的電梯每天應巡回保潔；e) 住宅樓電梯每天保潔一次。 梯間通道的保潔 保潔標準要求a) 大堂內擺放的煙灰缸內煙頭存放量不得超過3個；b) 垃圾桶內垃圾不能超過一半；c) 保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板上明顯的腳印不得超過兩個；d) 玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；e) 大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；f) 保持空氣清新無異味。 夜間清潔要求a) 每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光；b) 每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準室內公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第2頁 共6頁生效日期受控狀態(tài)c) 每月兩次對大堂進行消殺工作。 日間保潔要求：a) 每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈；b) 用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；c) 擦試茶幾、臺面及擺設、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設施；d) 及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；e) 下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；f) 下班前應把垃圾清倒干凈；g) 每周對墻面除塵一次。 程序要點 職責南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準室內公共區(qū)域清潔文件編號XTWY—BJ005第1頁 共6頁生效日期受控狀態(tài)室內公共區(qū)域清潔 目的規(guī)范室內清潔作業(yè)程序，確保室內衛(wèi)生清潔效果。 保潔部主管每周應根據(jù)工作檢查記錄和領班工作檢查表對員工進行工作質量評估。 保潔部領班應按相關規(guī)程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄本于每天工作日記中。 清潔后應達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。 監(jiān)控探頭每周擦拭1次：　a）用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；　b）用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。 擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。4．13 信報箱的清潔。 清潔時應注意：　a）清潔時注意回避客人；　 b）使用清潔劑時應注意防止擴散，以免污染池水。 用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。 游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理1次。 排水溝的清潔標準：應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。 排水溝的清潔應每天進行1次：　 a）用塑膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；　 b）拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；　 c）用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應用鏟刀鏟除。 清潔標準應達到：　a）目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；　 b）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。 將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。 清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。 垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應增加清洗次數(shù)。4．10 垃圾筒、果皮箱的清潔。 清潔時應注意：南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準室外公共區(qū)域清潔標準文件編號XTWY—BJ004第6頁 共7頁生效日期受控狀態(tài)a）梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；b）清潔工具不要損傷被清潔物；　 c）清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。 宣傳標識牌的清潔：　 a）有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗。 擦拭燈罩時，應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應及時匯報保潔部主管。 路燈保潔方法具體依照《玻璃、 清潔標準作業(yè)規(guī)程》操作。 路燈應每月保潔1次。 保持人工湖水面無飄浮物。 遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時可乘水船進行工作。 作業(yè)人員必須會游泳。4．7 人工湖的保潔。 清潔噴水池時應注意：　 a）清洗時應斷開電源，以防觸電；　 b）擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；　 c）清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d）清洗池底后應將鵝孵石塊理平；e）注意防滑、跌倒。 噴水池清潔每月1次。4．6 噴水池的清潔。 地下管井清潔標準：　 a）目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物；　b）水流暢通，井蓋上無污漬、污物。 每月對地下管井清理4次：a）用鐵鉤打開井蓋；b）用撈篩撈起井內的懸浮物；c）清除井內的沉沙，用鐵鏟把粘在井內壁的雜物清理干凈；d）清理完畢蓋好井蓋；e）用水沖洗地面。 綠化帶的清潔標準：　 a）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；　 b）每100㎡煙頭控制在1個以內；c）花壇外表潔凈無污漬。 每天清潔綠化帶2次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數(shù)。 用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。 廣場、花園的保潔標準：a）地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；　 b）花壇外表潔凈無污漬；　 c）廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。 每周沖洗1次中心花園，旱季沖洗時間可延長至10天1次。 每天擦拭1次花園的花壇、風水球等。 清掃廣場花園里浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。 中心花園、廣場的清潔、保潔。 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。 旱季時每月沖洗1次路面，雨季每周沖洗1次。 巡回保潔的路線擬定不要太長，往返時間以1小時為宜。 每次清掃工作必須在當天8：11：16：00前完畢。 道路的清潔、保潔。 保潔部主管應根據(jù)氣候變化、園區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。 保潔員負責依照本規(guī)程具體進行室外衛(wèi)生清潔工作。 職責 保潔部主管負責室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質量監(jiān)控。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準室外公共區(qū)域清潔標準文件編號XTWY—BJ004第1頁 共7頁生效日期受控狀態(tài)室外公共區(qū)域清潔標準 目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。協(xié)助其他同事完成上級領導安排的各項任務。及時清運垃圾。地下車庫保潔員職責在保潔領班的領導下，負責園區(qū)地下車庫的衛(wèi)生清潔工作。協(xié)助其他同事完成上級領導安排的各項任務。落實責任區(qū)計劃衛(wèi)生的執(zhí)行，維護責任區(qū)衛(wèi)生。對公共娛樂設施進行日常保潔，若發(fā)現(xiàn)損壞情況及時報告有關主管部門。每日清掃園區(qū)內路面、廣場、保安崗亭、綠化帶等。完成公司領導交辦的其它事宜。保證天臺、消火栓、管線等公共設施設備的衛(wèi)生清潔達到標準。樓棟保潔員職責在保潔領班的領導下，負責園區(qū)樓棟內公共設施的保潔工作。協(xié)助其他同事完成上級領導安排的各項任務。經(jīng)常巡視，及時制止踐踏草坪、亂丟雜物等不良行為。定期檢查草坪及花草樹木生長情況并做好詳細記錄。熟悉園區(qū)綠化概況，掌握綠化養(yǎng)護管理的知識和技能。完成公司領導交辦的其它事宜。嚴格按照設備使用流程操作和保養(yǎng)PA機器設備生產(chǎn)，控制能耗。完成公司領導交辦的其它事宜。負責班組內務管理工作的安排和實施。及時解決保潔中的突發(fā)問題，并將情況及時報告主管。巡視園區(qū)內衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題提供解決方案。完成公司領導交辦的其它事宜。負責樣板房服務的安排及落實工作，確保服務質量。負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。合理配置住宅區(qū)內保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內不留衛(wèi)生死角。保潔部主管職責保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管匯報。建立完善的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程，及時解決各種現(xiàn)場問題，不留清潔、衛(wèi)生“死角”。堅持不斷提高園區(qū)環(huán)境保潔度，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。勤奮、敬業(yè)，吃苦耐勞的工作作風。具有2年以上保潔工作經(jīng)歷。服從命令聽指揮，能嚴格遵守各種規(guī)章制度。熟悉專業(yè)設備、工具材料的使用。有3年以上保潔、清潔管理經(jīng)驗。 全年各項開支控制在預算范圍內。在職員工培訓全年不少于24課時。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運行制度及標準保 潔 部 篇文件編號XTWY—BJ第1頁 共1頁生效日期受控狀態(tài) 目 錄 工作目標..........................................