【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每天進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)保潔員責(zé)任區(qū)內(nèi)違反規(guī)定 3 條時(shí)，當(dāng)即就可評(píng)：中、差兩個(gè)等級(jí)（一名保潔員監(jiān)督簽名實(shí)施）。每周進(jìn)行一次評(píng)比檢查，檢查人員由組長(zhǎng)及清潔工組織實(shí)施。評(píng)比分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)。每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)、講評(píng)、總結(jié)，時(shí)間為星期一。三、評(píng)比制度優(yōu)：責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔，沒有垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶干凈整潔。沒有將垃圾掃入排水口（井）內(nèi)，按時(shí)上下班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。良：責(zé)任區(qū)基本上干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭、不潔垃圾桶、泥沙殘留、廣告紙、未按時(shí)上下班、違反規(guī)定共計(jì) 3 處（次）以下。中/差：責(zé)任區(qū)基本干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，不潔垃圾桶、泥沙殘留、廣告紙、未按時(shí)上下班、違反規(guī)定共計(jì) 35 次（處）以下為中，6 次（處）以上為差。四、獎(jiǎng)罰制度對(duì)違反以上規(guī)定的，第一次給予警告，第二次給予扣當(dāng)月工資 10 元，第三次扣工資 50 元，第四次予以辭退。對(duì)一季度來工作表現(xiàn)好，評(píng)比達(dá)“優(yōu)”三次，給予獎(jiǎng)勵(lì) 50 元；評(píng)比兩次在“中”以下的給予警告，不扣工資，三次在“中”以下的，扣工資 50 元；連續(xù)兩個(gè)月評(píng)比均在最后兩名的，則予以辭退。附：保潔員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法 序號(hào) 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 應(yīng)得分 實(shí)得分 獎(jiǎng) 懲 方 法 認(rèn)真執(zhí)行“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng) 新”的企業(yè)精神；遵守國(guó)家 1 法律及公司規(guī)章制度和社會(huì) 15一、獎(jiǎng)懲 德；樹立“服務(wù)第一、業(yè)主 至上”的思想。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的 工作積極、主動(dòng)、熱情周，每年由管理處 2 到，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)愛崗 15 主任打分，以考核分 和創(chuàng)新精神。數(shù)確定績(jī)效和獎(jiǎng)懲依據(jù)：做好所管區(qū)域的環(huán)境綠化栽 ①90 分以上為優(yōu)秀； 培、松土、施肥、修剪、澆 ②76 分以上為良； 3 15 水、養(yǎng)護(hù)等工作，創(chuàng)造優(yōu)美 ③60 分以上為合格； 的工作和生活環(huán)境。④60 分以下為不合格。熟悉所管區(qū)域的環(huán)境，對(duì)花對(duì)所管理的部門獲 壇、綠化帶盆花、盆景進(jìn)行 得優(yōu)秀稱號(hào)的員工，經(jīng) 4 美化設(shè)計(jì)、擺放成形，確保 15 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，給予 美化小區(qū)（大廈）周圍環(huán)境 特殊獎(jiǎng)勵(lì)。的作用。在工作中有突出貢獻(xiàn) 及時(shí)修剪、補(bǔ)栽、澆水、防 的、被管理處或公司評(píng)為 止蟲蝕、枯死，按時(shí)檢查巡 5 10 最優(yōu)秀員工的、受到主管 視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并 部門特別嘉獎(jiǎng)的，公司提 做好工作記錄。高獎(jiǎng)勵(lì)該員工。節(jié)約用水用電，做到不浪 費(fèi)，愛護(hù)綠化工具，防止丟 6 失和損壞，保護(hù)公共設(shè)施，10二、懲罰 發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費(fèi)，做到及 時(shí)報(bào)告。對(duì)考核不合格的員工，按時(shí)上下班，佩戴工作卡，除扣罰當(dāng)年本人應(yīng)得年終 7 語言文明，給人方便，維護(hù) 10 獎(jiǎng)金外，調(diào)換工作崗位直 公司形象。至辭退處理。在管理工作中投訴率 奉公守法、公正廉潔，嚴(yán)格 高于主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或 履行崗位職責(zé)，努力提高工 因失職造成重大損失，給 8 作次序和質(zhì)量，及時(shí)完成領(lǐng) 10 公司造成一定影響，對(duì)該 導(dǎo)交給的與本職工作有關(guān)的 員工采取降低獎(jiǎng)金，調(diào)換 業(yè)務(wù)工作。工作崗位，直至辭退處理 合計(jì) 100 清潔組工資包干考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 部門 考 評(píng) 內(nèi) 容 評(píng)分 副主任 主任 負(fù)責(zé)人一、小區(qū)環(huán)境干凈、整潔 50馬路、人行道、綠化地整體干凈、整潔，雨后馬路積水半小 占 30時(shí)內(nèi)清掃干凈。垃圾車、垃圾屋（桶）及時(shí)清洗干凈、無蚊蠅，垃圾屋（桶）內(nèi) 占 10垃圾及時(shí)清運(yùn)、車走地凈。小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、宣傳設(shè)施、單車、機(jī)動(dòng)車場(chǎng)（庫）等所有公 占 10用設(shè)施干凈無塵。二、小區(qū)內(nèi)垃圾運(yùn)出及時(shí)，日產(chǎn)日清 10三、樓宇內(nèi)清潔衛(wèi)生 30樓梯間清掃、樓梯扶手擦拭干凈。占 20電表箱、信報(bào)箱、防盜門、消防栓、接線盒等設(shè)施擦拭干凈 占5無灰塵。單車棚、二樓雨棚、樓房底部外圍干凈清潔。占5四、正常使用，及時(shí)保養(yǎng)清潔工具4五、清潔隊(duì)宿舍衛(wèi)生3六、熟記清潔規(guī)章制度 3 合 計(jì) 100 保潔主管崗位考核表序 考核內(nèi)容 滿分 實(shí)得號(hào) 分1 熟記本市《住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》內(nèi)容（ 分）熟記住 區(qū) 分 分2 分無曠工 分 分3 積極參加消防訓(xùn)練， 分掌握火災(zāi)、臺(tái) 風(fēng)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識(shí) 分（ 分）4 分不含糊 分投訴處理有效率 100（ 分)分5 分每違反一項(xiàng)扣 1分 分扣滿 1 分為止。6 招聘保潔員堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情（ 分）制定培訓(xùn)計(jì) 分 分。7 日常工作安排劃分合理責(zé)任片區(qū)（ 分）人員調(diào)配合 分定期發(fā)放滅 分 分并配合 市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動(dòng)。8 分無衛(wèi)生死角（ 分），無 分 蠅蚊孽生地（ 分）公平地考核員工工作情況（，分) 發(fā)現(xiàn)一次扣 分扣滿 為止。9 員工宿舍整潔（ 分） 分督促隊(duì) 分遵守員工宿舍管 分 分10 定期組織人員進(jìn)行消防訓(xùn)練，思想文化和火警、匪警及 突發(fā)事件的應(yīng)急措施的學(xué)習(xí)，熟悉救生知識(shí)，人人都達(dá) 分 標(biāo)（ 分）有 1 分扣滿 分為 定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做 分檢查衛(wèi)生服務(wù)情況（ 分)分12 分 分13 工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴一次扣 2 分員工被投 0分 訴一次扣 1 分扣滿 10 計(jì) 10 分考評(píng)人意見：服務(wù)中心主管意見：清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分 序 檢驗(yàn) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 清潔頻率類 號(hào) 方法 1 路面、綠地、無瓜果皮殼、無積水，沿路線 紙屑等雜物，每天徹底清掃 2 2 全面 果皮箱 內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、每天清倒 2 次，每 檢查 3 全面室 垃圾屋 地面無散落垃圾，無污水無污痕，每天清倒、沖刷 2 檢查外 4 全面 每天清理洗刷 2 垃圾中轉(zhuǎn)站 地面無散落垃圾，無污水、污漬，次，5 檢查 全面 每天清抹 1 次，組 標(biāo)識(shí)牌、雕 無亂張貼，目視表面無明顯灰塵，6 檢查 每天清理 1 次，沙井 底部無垃圾，無積水、積沙，蓋板 抽查 3 個(gè) 7 雨、污水管、檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀 抽查 5 個(gè) 雨、污水井每半月 8 全面 每半年吸糞 1 次。化糞池 不外溢污水 檢查 1 車庫地面 無垃圾、雜物、無積水、無泥沙 抽查 5 處 每天清掃 2 次，每地 2 車庫墻面 目視無污跡，無污漬，無明顯灰塵 抽查 5 處 每月清掃，沖洗一下 3室 地下車庫的 目視無污跡，無無明顯灰塵 抽查 5 處 每月用清