【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)議議程準(zhǔn)備方法? 有關(guān)會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備的安排? 資源獲取的渠道及流程? 會(huì)議準(zhǔn)備不充分的后果? 資源的安全及保密措施? 物品維護(hù)使用規(guī)定（設(shè)備、資料）? 會(huì)議記錄的技巧? 食宿、交通安排技巧? 信息保管及傳遞的技巧? 公司安全及保密的措施? 費(fèi)用結(jié)算的流程? 歸檔的相關(guān)規(guī)定? 安全及保密措施第八單元 協(xié)助計(jì)劃工作并監(jiān)控工作進(jìn)度（POP必選）要素計(jì)劃和組織工作（認(rèn)證重點(diǎn)：明確工作內(nèi)容的輕重緩急；合理安排各種資源）A、與主管協(xié)商，確定任務(wù)并排出先后順序，以滿足工作要求B、與部門人員協(xié)商，明確共同目標(biāo)及計(jì)劃步驟，以利于計(jì)劃執(zhí)行C、合理分配資源，便于按優(yōu)先順序完成確定的任務(wù)D、在人力資源合理利用過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng)E、根據(jù)工作優(yōu)先順序的變化，及時(shí)調(diào)整資源分配F、與相關(guān)資源部門保持良好協(xié)作關(guān)系，以利于確定、商討和協(xié)調(diào)相關(guān)的援助 以滿足具體要求和期限G、工作方法和活動(dòng)符合法律條令要求和公司規(guī)定要素 監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施 （認(rèn)證重點(diǎn)：準(zhǔn)確合理設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)；針對(duì)未完成情況進(jìn)行分析補(bǔ)救；做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與積累）A、分析工作目標(biāo)要求及特點(diǎn)，合理、準(zhǔn)確設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)B、根據(jù)確定的目標(biāo)，及時(shí)檢查、分析和評(píng)估工作結(jié)果，把握工作目標(biāo)與方向C、當(dāng)出現(xiàn)未能及時(shí)完成或與任務(wù)要求不符的情況時(shí)，能準(zhǔn)確分析原因，并做 好相應(yīng)補(bǔ)救措施D、根據(jù)工作需要，制定相應(yīng)工作流程、規(guī)范及制度，以保證目標(biāo)的順利達(dá)成E、找出偏離規(guī)劃目標(biāo)的原因，必要時(shí)，上報(bào)給相關(guān)人員F、在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，并向相關(guān)人員匯報(bào)G、任務(wù)完成后，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并存檔，以便今后借鑒【第八單元要素必備知識(shí)范圍】工作的計(jì)劃方法、時(shí)間管理辦法、協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法、通報(bào)和與他人商議工作方法的方法、求援的方法、監(jiān)督目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的方法、處理規(guī)劃目標(biāo)偏差的方法、建立和實(shí)施管理機(jī)制的方法、根據(jù)目標(biāo)檢查和考評(píng)工作結(jié)果的方法、考評(píng)與溝通的方法、保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍的方法、保持與相關(guān)部門良好協(xié)作關(guān)系的方法、匯報(bào)問(wèn)題和建議的程序、監(jiān)督和更新系統(tǒng)的方法、處理非常事務(wù)和緊急情況的方法第九單元 業(yè)務(wù)部文檔工作推行（文檔秘書必選） 數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)文檔查閱服務(wù)，其中包括 判斷申請(qǐng)單據(jù)的合法性、及時(shí)響應(yīng)申請(qǐng)、服務(wù)質(zhì)量及方式滿足用戶需求。保障數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)和傳遞，提供適當(dāng) 的數(shù)據(jù)備份方案，遵守?cái)?shù)據(jù)加密傳送規(guī)則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題適時(shí)更新上報(bào)。，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、制定分類標(biāo)準(zhǔn)、匯總、編目、標(biāo)識(shí)、跟蹤，使得檢索效率滿足用戶需求，為管理者決策提供有效依據(jù)，必要 時(shí)輔以數(shù)據(jù)分析報(bào)告說(shuō)明，力求客觀深入地反映問(wèn)題 安全合理地利用軟硬件資源，并確保按時(shí)到位、調(diào)試專業(yè)軟硬件工具。合理調(diào)配資源，充分發(fā)揮效能，運(yùn)用方法符合規(guī)范、維護(hù)文檔室軟硬件工作環(huán)境和數(shù)據(jù)載體，以保證其正常安全運(yùn) 作，及時(shí)維修，在能力限度內(nèi)定位并處理日常故障，若遇無(wú)法解決 的困難，盡快向相關(guān)人員求助，并獲取有效的援助 建立并維護(hù)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，按規(guī)定控制權(quán)限，按保密要求建立并維護(hù)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用IT技術(shù)解決問(wèn)題，在保密的前提下保證數(shù)據(jù)充分 共享，按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限，并及時(shí)判定權(quán)限規(guī)則的合法性 配合上級(jí)部門，推行文檔制度、保密條例，通過(guò)有效渠道快捷獲取信息，能深刻領(lǐng)悟文件精神并 傳達(dá)、保密條例等規(guī) 范，效果明顯，建立內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)保密措施，遇到問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)人員溝通 解決、調(diào)研、跟蹤、反饋，并結(jié)合工作實(shí)際 提出建設(shè)性的意見，以進(jìn)一步優(yōu)化推行方式。對(duì)推行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)便于經(jīng)驗(yàn) 共享 宣傳、培訓(xùn)接口工作，視對(duì) 象的程度不同編寫教材，擬定宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，具體實(shí)施，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，收集反饋意見，上報(bào)給相關(guān)人員，通過(guò)合理渠道（如定期簡(jiǎn)報(bào)，提交專門報(bào)告等方式）反饋問(wèn)題【第九單元要素必備知識(shí)范圍】相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、查閱響應(yīng)方法、數(shù)據(jù)備份方法、數(shù)據(jù)發(fā)放方法、信息資料管理方法、特殊設(shè)備的安裝維護(hù)常識(shí)、數(shù)據(jù)管理軟件使用技能、求助方法、為用戶提供支持的方法、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方法、文檔查閱權(quán)限規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)范及流程。制度推行和宣傳方法、保密手段、流程規(guī)范的培訓(xùn)方法、處理接口問(wèn)題的方法、收集反饋信息的方法、文檔計(jì)劃制定的相關(guān)知識(shí)、計(jì)劃的有效監(jiān)控方法、組織文檔檢查的方法、問(wèn)題協(xié)調(diào)方法助理類秘書任職資格標(biāo)準(zhǔn)一、基本條件職責(zé)? 協(xié)助部門主管進(jìn)行資源方面的管理，以使資源的合理利用? 協(xié)助或負(fù)責(zé)本部門與相關(guān)部門建立并維持良好的工作關(guān)系，輔助推動(dòng)部門組織氣氛的建設(shè)及宣傳工作以保證工作的正常開展? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核下屬秘書的工作，負(fù)責(zé)秘書任職資格認(rèn)證工作以保證秘書體系的技能、服務(wù)滿足工作的需要。? 根據(jù)工作需要起草建立各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化重整流程，并組織推行。? 協(xié)助公司級(jí)或部門大型會(huì)議的組織、對(duì)外交流的接待，策劃、組織本部門的會(huì)議并跟蹤負(fù)責(zé)決議推行? 負(fù)責(zé)公文、信息及問(wèn)題的預(yù)處理，協(xié)助部門計(jì)劃工作并監(jiān)控工作進(jìn)度? 有效準(zhǔn)確地調(diào)查相關(guān)工作信息并為管理決策層提供有效依據(jù)? 負(fù)責(zé)以下單項(xiàng)職責(zé)：輔助人力資源管理、輔助財(cái)務(wù)管理、機(jī)要信息管理、機(jī)要文檔管理、部門固定資產(chǎn)系統(tǒng)管理、輔助項(xiàng)目計(jì)劃管理等（注：初級(jí)行政助理崗位既有助理類的大部分工作也有基礎(chǔ)類秘書工作，或既有基礎(chǔ)類秘書工作也負(fù)責(zé)單項(xiàng)職責(zé)，或全職做單項(xiàng)職責(zé)的工作）素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力：能領(lǐng)導(dǎo)人們有效有效在一起工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。服務(wù)精神：預(yù)測(cè)客戶需求并主動(dòng)滿足。溝 通：正確表達(dá)并影響他人取得共鳴。影響能力：為特定目的,特意采用影響策略或戰(zhàn)術(shù)，有具體行動(dòng)。敬業(yè)精神：最短的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)改善及完成工作。資格績(jī)效表現(xiàn)要求行政助理2A2B初級(jí)行政助理4B資格行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)程度工作經(jīng)驗(yàn)行政助理助理類五級(jí)華為秘書經(jīng)驗(yàn)36個(gè)月以上初級(jí)行政助理助理類四級(jí)華為秘書經(jīng)驗(yàn)24個(gè)月以上團(tuán)隊(duì)精神：倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)成員提供幫助。成就導(dǎo)向：努力發(fā)現(xiàn)某系統(tǒng)或個(gè)人工作方法的改進(jìn)點(diǎn)，并做出具體改變以改進(jìn)績(jī)效。計(jì)劃組織：協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)資源，有效地制定自己和團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，采取有效及時(shí)的行動(dòng)。