【文章內(nèi)容簡介】 標準編號的一般規(guī)定3 工作程序復印部門 復印登記 計 財 部三聯(lián)單月統(tǒng)計表考核倒 水衛(wèi)生、茶、杯情況會議管理 衛(wèi)生、通風 開 門模型室 人力資源部 簽 發(fā) 考勤表 領 發(fā)送 審勞資制表發(fā)送登記蓋 印文件、信函、合同4 工作內(nèi)容和要求 復印公司機關各部門的材料、文件： 建立臺帳； 每月底打出各部門復印的統(tǒng)計報表，報分管主任助理；開具三聯(lián)單，分送復印部門、計財部； 文明熱情服務，隨到隨印，不拖延時間； 不得復印屬于私人的材料；復印私人材料需經(jīng)分管主任助理簽字，并按規(guī)定收費； 要降低復印成本，復印紙的報廢率應控制在5%以內(nèi)； 遵守保密紀律、廢材料、文件及時破碎銷毀。 做好復印設備的維護、保養(yǎng)：；；，應在三天內(nèi)修復。. 保證復印質(zhì)量，復印材料文字要清晰、紙面清潔。 考勤表按規(guī)定時間按時報送。，每次倒水間隔時間不得超過20分鐘；，每周拖一次地板；每月擦一次玻璃窗、日光燈罩以及拖一次模型室；大會議室每次會議前后打掃（辦公室安排的會）；，茶杯應及時清潔、消毒；。，開具介紹、蓋印（除文件），應有簽批手續(xù)。 完成主任助理交辦的臨時性工作。5 責任與權限 對沒有完成工作任務負責； 有權制止擅自復印資料人員及拿走會議室用具人員。6 考核標準 拖延復印時間（因其他工作除外）每次扣1分； 不按規(guī)定打掃衛(wèi)生，每次扣1分； 未按時倒開水或缺茶葉、缺水，每次扣1分； 復印紙報廢率超過5%扣1分； 復印件字跡不清晰紙面不清潔扣1分； 無簽批手續(xù)蓋印扣1分； 月報拖延一天扣1分。7 考核辦法，每月底全面檢查一次；：即工作考核分+公共考核分，每扣1分扣月工資2%；連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。公司辦公室清潔服務工作標準Q/YLY430Z 0920021 主題內(nèi)容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦清潔服務員的工作范圍、工作內(nèi)容和要求、責任與權限、檢查與考核。2 外用標準和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作范圍負責辦公樓清潔衛(wèi)生和水、燈、門窗維護管理。4 工作內(nèi)容和要求 每天拖衛(wèi)生間、洗手間、樓梯過道和門廳地板，做到“一掃兩拖”先濕拖后干拖。 每天擦樓梯扶手、大小便槽、洗手盆、水管、窗臺和門廳衣鏡。 每月擦一次玻璃門窗（包括衛(wèi)生間、洗手間、樓梯旁）、門廳玻璃門、拖把槽，衛(wèi)生間和洗手間瓷磚壁，清掃一次房間蜘蛛網(wǎng)。 每天清理樓層垃圾袋。 每天檢查沖水閥、水籠頭，清理地漏渣網(wǎng)。 每天檢查七樓自來水，發(fā)現(xiàn)斷水，及時抽水；如抽水系統(tǒng)發(fā)生故障，馬上請開發(fā)經(jīng)營公司修理。斷水期間，必須繼續(xù)打掃廁所衛(wèi)生。 每月檢查一次門窗、鎖、玻璃、各辦公室的日光燈，并及時將損壞清單報開發(fā)經(jīng)營公司維修。，需提前報送采購清單，由主任助理簽批后購買，交保管管理，根據(jù)需要領用。，應規(guī)定標準，定期考核。5 責任與權限 對沒有完成工作任務負責。 有權維護工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生。 有權制止、批評不守衛(wèi)生的行為，向部門領導反應。6 考核標準 停水或長流水一天不報告，扣1分。 地漏堵塞不能排水，扣1分。 斷水后不打掃廁所衛(wèi)生，扣1分。 玻璃窗、樓梯扶手、門玻璃、小便槽、水管有灰，扣1分。 廁所、洗手間地板上丟棄有手紙、剩飯菜等，扣1分。大便槽、洗手盆、瓷磚壁有污垢和鐵銹，扣1分。屋頂有蜘蛛網(wǎng)，廁所門有污跡，扣1分。門窗玻璃，辦公室燈管損壞超過兩天不反映，扣1分?？己宿k法，每月底全面檢查一次。：即工作考核分+公共考核分，每扣1分，扣月工資2%；連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。通信維修崗位工作標準1 主題內(nèi)容與適用范圍本標準規(guī)定了通信維修電工工作內(nèi)容與要求、責任與權限、檢查與考核本標準適用于公司辦通信維修機線員2 外用標準和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作內(nèi)容與要求 掌握設備技術狀況和有關基本知識 掌握通信設備技術狀況、設備數(shù)量、機型以及各種設備的電氣原理、配線方法、控制方式和結構特點。 掌握通信設備的系統(tǒng)類型、組網(wǎng)方式以及程控、數(shù)環(huán)、光端機等系統(tǒng)的型號、系統(tǒng)參數(shù)及技術狀況。 掌握主要設備和重點設備的特點，采取不同的維修方式。重點設備應以預防為主；主要設備采取事后維修，分清重緩急。 掌握設備在運行中常出現(xiàn)的故障和存在的主要問題。 熟悉設備的出廠標準及電氣安全技術規(guī)程等。 掌握本工種應知應會知識和技能。 通信維修 實行預防為主、維護保養(yǎng)和計劃檢修相結合的原則，%。 通信設備故障要積極主動修理，努力做到迅速、準確、安全、經(jīng)濟，保證通信工作正常進行。，發(fā)現(xiàn)異常應積極采取措施解決。 開展設備故障分析，凡出現(xiàn)故障應認真記錄其系統(tǒng)、部位、集成塊、原件及各個參數(shù)，分析故障發(fā)生原因，制定措施加以解決。 對反復出現(xiàn)、難以查找或電氣系統(tǒng)復雜部位的故障應積極開展“QC”活動，組織技術攻關。 設備的保養(yǎng)和定期檢查 按上級領導下達的計劃、保質(zhì)、保量、保進度地完成各項各項檢修任務，并按規(guī)定要求辦理交檢驗收手續(xù)。 通信設備要定期檢查（每月2—3次）。詳細檢查各系統(tǒng)技術狀況，發(fā)現(xiàn)老化插件板、集成塊和元器件，應將型號、規(guī)格、參數(shù)記錄下來，提出備件計劃。 服務 經(jīng)常深入到通信設備的使用單位，監(jiān)督檢查操作者正確使用，精心保養(yǎng)設備，防止違章和野蠻現(xiàn)象的發(fā)生。對操作者進行電氣技術指導工作。 深入到通信設施（光纜、電纜、桿路）所在單位，檢查使用及維護保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，對提出的疑難問題，及時反映給有關領導。 參加公司和郵電行業(yè)，通信設備廠家維護管理工作會議，交流維護管理經(jīng)驗，提高維護管理水平。 耐心、細致地回答各通信設備使用單位和個人對通信技術、使用、管理、資費的各種咨詢。4 責任與權限 責任 對通信設備定全運行負責，使設備故障率降低到控制指標以下。 負責巡回檢查所有通信設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 對本崗位工作的錯誤、事件及事故負責。 權限 對不符合規(guī)格、性能等技術要求的原材料、備品備件有權拒絕使用。 對違反規(guī)定的電氣作業(yè)有權拒絕。5 檢查與考核 電信中心主任每周按本標準進行檢查。 裝、拆、移機偷工減料、布線不規(guī)范。發(fā)生一次扣1分。 查修線障不按規(guī)程處理，導致重復發(fā)生的，每次扣1分。 不服從安排、擅自為用戶私拉亂接電話的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 公共部分按公司辦公室通用考核辦法進行考核。 實行累計扣分制，即業(yè)務工作分+公共考核分，每扣1分，扣工資的2%，全年累計扣分達20分，作待崗處理。通信話務崗位工作標準 Q/YLY4302 10—2002主題內(nèi)容與適用范圍本標準規(guī)定了通信話務員工作內(nèi)容與要求、責任與權限，檢查與考核。本標準適應于公司辦公室電信中心通信話務員。2 外用標準和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定工作內(nèi)容與要求。要求熟記公司各部門電話號碼及管理人員住宅電話號碼，迅速準確查號，說普通話，且使用“你好”、“再見”等文明用語。 負責公司各部門話費登記及住宅電話費費收繳工作。 學習掌握電信資費標準、計費方式等，耐心向用戶解答。 建立健全各部門話費登記臺帳，要求電話歸屬部門明確，話費逐月登記。 每月2日前統(tǒng)計、匯總、填報部門話費報表公司辦公室 及時收、催繳用戶住宅電話話費，按月上繳公司計劃財務處。 遇電話歸屬不清楚，話費收繳有困難等，應及時向主管人員反映。 負責廠前區(qū)機房的管理工作。 建立健全電話用戶資料，放號表的用戶名稱填號應規(guī)整、正確。遇用戶變更，應及時更改，確保與話費登記臺帳的一致性。 建立完善廠前區(qū)機房配線資料，熟練掌握公司通信網(wǎng)絡的給成情況，遇裝拆移機，應及時填號（修改）用戶配線資料，確保電話號碼與配線序號的完全一致。 保持機房整潔，要求每周做一次衛(wèi)生，整理一次配線架。 負責電信中心倉庫管理工作。 建立健全倉庫管理臺帳，要求帳、物相符。 倉庫內(nèi)物資堆放有序，每月清倉整理一次。4 責任與權限 責任 對查號工作負責。 對話費登記，收繳工作負責。 對廠前區(qū)機房的管理體制工作負責。 對電信中心倉庫管理體制工作負責。 對本崗位工作錯誤、事件及事故負責。 權限 對用戶提出的少交或不交電話費等不正當理由，有權拒絕。 對用戶未經(jīng)主管部門批準，提出調(diào)號，換號等有權予以拒絕。 對外線人員提出的不符合規(guī)程的配線要求，有權予以拒絕。5 檢查與考核 電信助理每周、月按本標準進行檢查。 用戶有理由申告查號錯誤，亂收費等一次扣1分。 資料不全，不按時填報報表一次扣1分。 每周打掃一次衛(wèi)生，少一次扣1分。 未按時送出報表，每次扣1分。 公共部分按公司辦公室通用考核辦法進行考核。 實行累計扣分制、即業(yè)務工作分+公共考核分，每扣1分，扣資的2%，全年累計扣分達20分，作待崗處理。公司辦生產(chǎn)保衛(wèi)管理崗位標準主題內(nèi)容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦生產(chǎn)保衛(wèi)管理人員的工作內(nèi)容和要求、責任與權限、檢查與考核。2 外用標準和文件QB/YLYG002—2002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG002—2002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG003—2002 標準化工作守則工作標準編號的一般工作內(nèi)容與要求。、執(zhí)勤人員的日常管理工作。、隊列訓練、制訂訓練計劃和內(nèi)容。、內(nèi)務衛(wèi)生的清掃檢查，有記錄。，批評教育違紀人員。，搞好值班、執(zhí)勤隊伍