房地產(chǎn)公司銷售操作程序(編輯修改稿)
2024-08-03 13:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期，項(xiàng)目近況；(3) 突出可賣房屋的位置，引導(dǎo)客戶鎖定所需購(gòu)買房屋的面積，位置，層次。B：確定后引至洽談桌作進(jìn)一步介紹；根據(jù)客戶的情況，做針對(duì)性的套型推薦，將客戶關(guān)心的問題作為介紹重點(diǎn)；從專業(yè)的角度向客戶提出合理化建議。C：熱情邀請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房。D：客戶離開（1）恭送客戶至門口，走在客戶的前一步為其拉門；如客戶駕車前來，要幫助客戶疏導(dǎo)交通；（2）確認(rèn)客戶離開后整理客戶資料，填寫《來訪客戶登記表》，記錄訴求重點(diǎn)，意向套型或房號(hào)，聯(lián)系方法，不能及時(shí)回答客戶的問題等；（3）對(duì)于不能及時(shí)回答客戶的問題須請(qǐng)教銷售經(jīng)理及其它專業(yè)人員，及時(shí)答復(fù)客戶；3．帶看現(xiàn)場(chǎng)或樣板房(1) 確認(rèn)房號(hào)，領(lǐng)取鑰匙；(2) 所有銷售人員應(yīng)事先了解項(xiàng)目進(jìn)度，預(yù)先熟悉看房路線，按照事先計(jì)劃好的路線帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)看房；并注意實(shí)際的房屋與銷售資料的對(duì)應(yīng)；(3) 提供安全帽等設(shè)施，提醒客戶注意安全及私人物品；(4) 當(dāng)客戶提出超出原計(jì)劃的看房要求或做出不安全的行為時(shí)，應(yīng)予以婉拒及勸阻；(5) 結(jié)合銷售數(shù)據(jù)，對(duì)該戶型做進(jìn)一步的介紹，吸引客戶的注意力；(6) 通過與客戶的交流，進(jìn)一步了解客戶的購(gòu)買意向；(7) 記錄客戶看房及交流情況，對(duì)成交的可能性進(jìn)行推斷，以進(jìn)一步跟蹤；做好銷售筆記；(8) 將很有希望、有希望的或有潛力的客戶分門別類，建立客戶檔案，詳細(xì)填寫《客戶檔案表》。 二、客戶跟蹤(1) 根據(jù)《客戶檔案表》，重點(diǎn)跟蹤；進(jìn)行客戶回訪，
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