酒店商貿(mào)部kpi考核指標(biāo)說明表(編輯修改稿)
2025-07-28 00:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)財(cái)部經(jīng)理6部門管理費(fèi)用2%部門管理費(fèi)用節(jié)約率=（管理費(fèi)用實(shí)際管理費(fèi)用）/管理費(fèi)用計(jì)財(cái)部經(jīng)理7成本控制15%成本節(jié)約率=（成本率實(shí)際成本率）/成本率計(jì)財(cái)部經(jīng)理8顧客滿意度20%實(shí)際顧客滿意度/顧客滿意度顧客調(diào)查表經(jīng)理9人均勞動(dòng)生產(chǎn)率6%實(shí)際人均勞動(dòng)生產(chǎn)率/人均勞動(dòng)生產(chǎn)率人力資源部經(jīng)理10員工滿意度5%用員工滿意調(diào)查問卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果得分高低情況打分，如滿意度為9080、8070、7060分，、滿意度調(diào)查表經(jīng)理 被考核人部門商場(chǎng)崗位營(yíng)業(yè)員序號(hào)指標(biāo)權(quán)重考核指標(biāo)釋義數(shù)據(jù)源考核人1清潔衛(wèi)生工作20%商場(chǎng)衛(wèi)生清潔必須達(dá)標(biāo)
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