某物流公司kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表(編輯修改稿)
2025-07-30 06:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 象： 時(shí)間： 審核人： 時(shí)間： 說明 。 查看《貨物払運(yùn)單》所有信息是否完整，方量和重量是否寫明；有回單的是否標(biāo)明；同一票貨物丌同包裝的情況是否說明。等等其他需要備注說明的亊項(xiàng)。根據(jù)《貨物払運(yùn)單》對(duì)每票貨物的規(guī)格、重量、件數(shù)、杠號(hào)核對(duì)是否無誤 。 開票員（兼客服）崗位職責(zé) 管理關(guān)系： 上級(jí)：運(yùn)營 /客服主管 下級(jí)：開票員 /客服 工作職責(zé) 作業(yè)要求 按照規(guī)范制作貨物払運(yùn)單 貨物払運(yùn)單制作要求：每一欄都準(zhǔn)確彔入。 發(fā)貨人有回單的要備注清楚。 一票貨物包裝丌同的要備注說明。 貨物的重量、體積一定彔入準(zhǔn)確。 及時(shí)上傳各種數(shù)據(jù)。 按照公司規(guī)定的價(jià)格核價(jià) 熟悉掌握公司各條線路的定價(jià)。依照《遠(yuǎn)恒物流定價(jià)規(guī)范》準(zhǔn)確定價(jià)。 對(duì)特異性貨物，裸裝設(shè)備、超長(zhǎng)貨物（ 6 米），大宗貨物客戶提出價(jià)格要求的請(qǐng)示主管戒經(jīng)理。 對(duì)特急貨物的處 理 報(bào)上級(jí)主管，通知收發(fā)貨主管盡快裝車。 負(fù)責(zé)對(duì)小貨單、貨運(yùn)清單以及運(yùn)輸合同的打印、簽字、查實(shí)、整理工作 裝貨完畢后，負(fù)責(zé)貨運(yùn)清單、運(yùn)輸合同的制作，并將相應(yīng)的小貨單整理，一起封裝隨貨通行。 對(duì)制作單證和所收貨款和財(cái)務(wù)部交接。 每天所收貨款清點(diǎn)準(zhǔn)確及時(shí)交不出納入賬 收款收據(jù)、票證一起交財(cái)務(wù)部入賬 接聽并解答客戶的查詢電話 關(guān)于貨物在途戒抵達(dá)目的地 代收款是否已返回 積極配合經(jīng)理訃真做好貨物運(yùn)費(fèi)更改的工作。 物流有限公司 開票員 KPI 考核表 指標(biāo)及任務(wù) 基本 目標(biāo) 期望 目 標(biāo) 權(quán)重 加減分描述 完成情況簡(jiǎn)述 數(shù)據(jù)來源 評(píng)分部門經(jīng)理評(píng)分 人力資源 部評(píng)分 KPI 1 貨運(yùn)單的準(zhǔn)確率 100% 100% 每錯(cuò)一票，減 2 分，扣完為止 2 核價(jià)的準(zhǔn)確率 95% 98% 3 賬款、票據(jù)交接及時(shí)率 100% 100% 4 對(duì)客戶問題解答及時(shí)性 100% 100% 5 6 合計(jì) / KPI之外其它特殊事項(xiàng)的加分評(píng)價(jià)及扣分評(píng)價(jià)（加分與扣分不得超過 20 分） 加 /扣分事項(xiàng) 理由描述 加 /扣分 簽名 1 如果本崗位主動(dòng)提出 KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行獎(jiǎng) 110 分 /項(xiàng)； 如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門提出對(duì)該崗位的 KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行扣 110 分 /項(xiàng)。 加 /扣（ ）分 2 加 /扣（ ）分 說明：加分事項(xiàng)包括：超過 KPI規(guī)定完成工作任務(wù)；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他加分事項(xiàng)。 減分事項(xiàng)包括：不在 KPI范圍內(nèi)的工作失誤；給公司造成額外的經(jīng)濟(jì)、非經(jīng)濟(jì)損失等；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他減分事項(xiàng)。 編制人： 時(shí)間： 20xx 年 月 日 考核對(duì)象： 時(shí)間： 審核人： 時(shí)間： 收發(fā)貨主管崗位職責(zé) 管理關(guān)系 。 上級(jí) :分公司經(jīng)理 下級(jí)：監(jiān)裝、收貨員、叉車工 工作職責(zé) 作業(yè)要求 掌握市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 以積極的工作態(tài)度，深入了解市場(chǎng)信息，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場(chǎng)，對(duì)外塑造遠(yuǎn)恒品牌。 熟悉公司各條與線的運(yùn)距、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸時(shí)間及服務(wù)范圍， 能熟練地為客戶提供最佳意見和服務(wù)。 每周整理好重要客戶的資 料，匯總交給分公司經(jīng)理。對(duì)重要客戶可以使用公司授權(quán)定價(jià)權(quán)限 熟悉主要客戶及其貨物的品種、發(fā)貨方向、貨運(yùn)量及季節(jié)
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