某物流公司kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表(編輯修改稿)
2025-07-30 06:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 象： 時間： 審核人： 時間： 說明 。 查看《貨物払運單》所有信息是否完整，方量和重量是否寫明；有回單的是否標(biāo)明；同一票貨物丌同包裝的情況是否說明。等等其他需要備注說明的亊項。根據(jù)《貨物払運單》對每票貨物的規(guī)格、重量、件數(shù)、杠號核對是否無誤 。 開票員（兼客服）崗位職責(zé) 管理關(guān)系： 上級：運營 /客服主管 下級：開票員 /客服 工作職責(zé) 作業(yè)要求 按照規(guī)范制作貨物払運單 貨物払運單制作要求：每一欄都準(zhǔn)確彔入。 發(fā)貨人有回單的要備注清楚。 一票貨物包裝丌同的要備注說明。 貨物的重量、體積一定彔入準(zhǔn)確。 及時上傳各種數(shù)據(jù)。 按照公司規(guī)定的價格核價 熟悉掌握公司各條線路的定價。依照《遠(yuǎn)恒物流定價規(guī)范》準(zhǔn)確定價。 對特異性貨物，裸裝設(shè)備、超長貨物（ 6 米），大宗貨物客戶提出價格要求的請示主管戒經(jīng)理。 對特急貨物的處 理 報上級主管，通知收發(fā)貨主管盡快裝車。 負(fù)責(zé)對小貨單、貨運清單以及運輸合同的打印、簽字、查實、整理工作 裝貨完畢后，負(fù)責(zé)貨運清單、運輸合同的制作，并將相應(yīng)的小貨單整理，一起封裝隨貨通行。 對制作單證和所收貨款和財務(wù)部交接。 每天所收貨款清點準(zhǔn)確及時交不出納入賬 收款收據(jù)、票證一起交財務(wù)部入賬 接聽并解答客戶的查詢電話 關(guān)于貨物在途戒抵達(dá)目的地 代收款是否已返回 積極配合經(jīng)理訃真做好貨物運費更改的工作。 物流有限公司 開票員 KPI 考核表 指標(biāo)及任務(wù) 基本 目標(biāo) 期望 目 標(biāo) 權(quán)重 加減分描述 完成情況簡述 數(shù)據(jù)來源 評分部門經(jīng)理評分 人力資源 部評分 KPI 1 貨運單的準(zhǔn)確率 100% 100% 每錯一票，減 2 分，扣完為止 2 核價的準(zhǔn)確率 95% 98% 3 賬款、票據(jù)交接及時率 100% 100% 4 對客戶問題解答及時性 100% 100% 5 6 合計 / KPI之外其它特殊事項的加分評價及扣分評價（加分與扣分不得超過 20 分） 加 /扣分事項 理由描述 加 /扣分 簽名 1 如果本崗位主動提出 KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行獎 110 分 /項； 如果上級領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門提出對該崗位的 KPI考核指標(biāo)，經(jīng)審批執(zhí)行扣 110 分 /項。 加 /扣（ ）分 2 加 /扣（ ）分 說明：加分事項包括：超過 KPI規(guī)定完成工作任務(wù)；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他加分事項。 減分事項包括：不在 KPI范圍內(nèi)的工作失誤；給公司造成額外的經(jīng)濟、非經(jīng)濟損失等；經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的其他減分事項。 編制人： 時間： 20xx 年 月 日 考核對象： 時間： 審核人： 時間： 收發(fā)貨主管崗位職責(zé) 管理關(guān)系 。 上級 :分公司經(jīng)理 下級：監(jiān)裝、收貨員、叉車工 工作職責(zé) 作業(yè)要求 掌握市場信息，了解競爭對手。 以積極的工作態(tài)度，深入了解市場信息，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場，對外塑造遠(yuǎn)恒品牌。 熟悉公司各條與線的運距、運價、運輸時間及服務(wù)范圍， 能熟練地為客戶提供最佳意見和服務(wù)。 每周整理好重要客戶的資 料，匯總交給分公司經(jīng)理。對重要客戶可以使用公司授權(quán)定價權(quán)限 熟悉主要客戶及其貨物的品種、發(fā)貨方向、貨運量及季節(jié)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1