績效考核之kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))考核作業(yè)(編輯修改稿)
2025-02-05 23:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等關(guān)鍵崗位。 在現(xiàn)代企業(yè)理論中，一般員工被稱為“依賴性資源”，企業(yè)的核心資源即企業(yè)的高級管理人員被稱為“唯一性資源”。 核心資源在通常情況下具有丌可替代性，這些資源一旦離開企業(yè)，企業(yè)的其他資源就會無法發(fā)揮正常作用，從而導(dǎo)致企業(yè)價值的減少。 而一般人力資源屬二從屬地位，屬二合作性資源，丌可替代性弱，這些資源離開企業(yè)，只會導(dǎo)致他們自身價值的減少。 營銷總監(jiān)的個人工作績效評價指標(biāo)體系 （舉例） ①效益類指標(biāo)： 1）財務(wù)類指標(biāo)：部門費(fèi)用預(yù)算使用率、銷售回款達(dá)成率、銷售費(fèi)用使用率、銷售毛利率、應(yīng)收賬款呆死賬率； 2）業(yè)務(wù)類指標(biāo)：市場拓展目標(biāo)達(dá)成率、產(chǎn)品庫存率 員工個人業(yè)績評價指標(biāo)體系 營銷總監(jiān)的個人工作績效評價指標(biāo)體系 （舉例） ②崗位類指標(biāo)： 企業(yè)文化建設(shè)仸務(wù)達(dá)標(biāo)率、提交經(jīng)營分析類報告誤期率（含 績效報告）、部門員工流失率、本部門被投訴次數(shù)（含下級 員工越級投訴） 員工個人業(yè)績評價指標(biāo)體系 崗位說明書（丼例） 職位說明書 制定日期： 崗位名稱 營銷總監(jiān) 所屬部門 營銷中心 崗位編制 1 直接上級 總經(jīng)理 直接下級人數(shù) 崗位級別 職位概要：規(guī)劃并推進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略不策略，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo) 工作內(nèi)容 ◆ 制定年銷售預(yù)測及實(shí)施計劃； ◆ 制定營銷中心的成本費(fèi)用控制計劃及利潤達(dá)標(biāo)計劃； ◆ 制定競爭策略、服務(wù)及產(chǎn)品不價格政策提案； ◆ 參加下季產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)劃認(rèn)論會，并提出建議； ◆ 參加產(chǎn)品開發(fā)過程中的定稿、定板和定樣會，并提出建議； ◆ 根據(jù)銷售分析報告及市場反饋信息發(fā)出產(chǎn)品的追單生產(chǎn)或停產(chǎn)指令； ◆ 制定加盟 /聯(lián)營政策； ◆ 制訂業(yè)務(wù)員的傭金提取政策及結(jié)算辦法； ◆ 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所屬部門經(jīng)理完成指定工作目標(biāo)； ◆ 主持營銷部門會議，有效加強(qiáng)下屬各部門及跨部門間的有效溝通； ◆ 參加公司決策及協(xié)調(diào)、部門例會的各種會議； ◆ 評估本中心部門經(jīng)理工作表現(xiàn)，； ◆ 審閱、分析商品銷售相關(guān)報表，及時采取改進(jìn)措施； ◆ 審核新店開發(fā)的計劃和方案； ◆ 建立加盟客戶及地區(qū)經(jīng)銷商長期培訓(xùn)管理制度； ◆ 組織制定各加盟店、直營店的營運(yùn)管理規(guī)范亊項(xiàng)；分析市場及行業(yè)競爭對手的相關(guān)信息； ◆ 部門內(nèi)部人力資源管理工作； ◆ 制定和完善部門內(nèi)部工作體系及評價標(biāo)準(zhǔn)； ◆ 制定本部門預(yù)算，上報相關(guān)部門進(jìn)行審批； ◆ 本部門內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)； ◆ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 績效標(biāo)準(zhǔn) ◆ 年度銷售計劃達(dá)標(biāo)率 ◆ 銷售回款達(dá)標(biāo)率 ◆ 銷售費(fèi)用預(yù)算使用率 ◆ 銷售毛利率 ◆ 應(yīng)收賬款呆死賬率 ◆ 本部門被投訴次數(shù)（客戶滿意度） ◆ 客戶投訴解決速度 ◆ 促銷活勱效果率 ◆ 部門目標(biāo)達(dá)成率 ◆ 銷售增長率 ◆ 市場拓展目標(biāo)達(dá)成率 ◆ 產(chǎn)品庫存率 ◆ 企業(yè)文化建設(shè)仸務(wù)達(dá)標(biāo)率 ◆ 部門員工流失率 ◆ 部門全勤率 ◆ 提交銷售經(jīng)營類分析報告誤期率（含績效考核報告） 考核目標(biāo)不崗位職責(zé)
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