【文章內(nèi)容簡介】 盡事宜，均執(zhí)行國家及北京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 （四十二） 本制度修改解釋權(quán)歸企業(yè)董事會。 （四十三） 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 29 員工招聘 1．招聘條件：現(xiàn)代汽車維修業(yè)需要的員工必須是相當(dāng) 中專以上文化基礎(chǔ)和機(jī)電專業(yè)知識的工作者。 企業(yè)聘用條件： （ 1） 有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會道德； （ 2） 普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識，高層管理人員具有大專 以上文化和專業(yè)知識； （ 3） 企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員； （ 4） 身體健康條件； （ 5） 年齡條件。 2．招聘程序：凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續(xù) 30 后方能試用。 3．試用：新聘用人員需進(jìn)行三個月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留 決定。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。 4．用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補(bǔ)償。一個月內(nèi)提前一天；兩個月內(nèi)提前兩天；三至六個月內(nèi)提前七天。 5．用期培訓(xùn)：試用期內(nèi)，需要進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同，并注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用等。 客戶反饋信息及處理情況匯總表 客戶名稱 車牌 車型 31 維修情況 進(jìn)廠時間 返工次數(shù) 跟蹤時間 報修項(xiàng)目： 配件項(xiàng)目： 客戶意見： 技術(shù)部意見： 部門主管意見 ： 處理意見： 32 制 單 ： 核 準(zhǔn) ： 日期： 配件部工作職責(zé) 1. 收集市場信息，反饋客戶意見，努力開拓配 33 件銷售市場。 2. 做好庫房的各項(xiàng)管理工作，做到防火、防盜、防丟失、防損壞、嚴(yán)格帳、卡、物的管理，作好計算機(jī)的輸入工作。 3. 保證車間零配件及時、準(zhǔn)確地供應(yīng)。 4. 根據(jù)市場需求、公司需要，調(diào)整零配件的合理庫存。 5. 提供配件訂購清單。 6. 每月提供配件庫存、訂購、外購、內(nèi)部領(lǐng)用等真實(shí)、有效的情況報表或報告。 7. 每季度進(jìn)行 一次盤庫，提出配件的銷售價格的建議。 34 采購員崗位職責(zé) 一、 采購員要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，廉潔奉公，不準(zhǔn)私拿回扣，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，損壞公司利益。 二、 負(fù)責(zé)材料和配件的采購工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁購未經(jīng)批準(zhǔn)驗(yàn)證的副廠件、假冒廠件入庫，嚴(yán)禁采購偽劣產(chǎn)品入庫。 三、 抓好配件采購的 計劃組織實(shí)施工作， 35 做到憑單采購，嚴(yán)禁盲目采購。需要報價的配件應(yīng)先報價后拿貨。 四、 要保證零配件采購的及時性，市內(nèi)購件的應(yīng)在半天內(nèi)完成，市外購件的應(yīng)在 3~4天內(nèi)完成。因采購組織不當(dāng)影響工期的要追究采購員責(zé)任。 五、 購回 的配件，一定要交倉管員驗(yàn)收，憑貨物入庫單和發(fā)票才能到財務(wù)報銷。如發(fā)現(xiàn)不合格的配件，由采購員負(fù)責(zé)替換。 六、 采購員要按廠部制定的進(jìn)貨網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨。特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在其他點(diǎn)采購，但要先報價后采購。 倉管員崗位職責(zé) 一、 堅守崗位，按時開門，倉庫嚴(yán)禁閑雜人 36 員入內(nèi)。自覺遵守廠部各項(xiàng)管理制度。 二、 倉管人員要認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識，互相學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)把本職工作做好。 三、 材料及零配件進(jìn)庫要驗(yàn)收，未驗(yàn)收而進(jìn)庫的發(fā)現(xiàn)貨損及質(zhì)量問題由倉庫管理員負(fù)責(zé)。 四、 材料進(jìn)庫后要立卡、入帳，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交廠部當(dāng)月進(jìn)、存、銷、核算表，以便 廠部統(tǒng)計生產(chǎn)進(jìn)度。 五、 庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。 六、 修理工領(lǐng)料要派工單，由庫管員填寫材料單，領(lǐng)料人簽名，大總成件要有廠部審批手續(xù)。 七、 領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 八、 加強(qiáng)對舊料的管理，上交舊料貼上標(biāo)簽，出廠時交還車主。 九、 二報、大修車所領(lǐng)消耗品實(shí)行定量管理，大修車洗零件油最多 10 公升，試車油10 公升至 20 公升，機(jī)油 1 罐，發(fā)現(xiàn)多冒領(lǐng)的由庫管員和修理班組負(fù)責(zé)。 十、 材料及零配件的價格要合理，嚴(yán)格執(zhí)行 37 價格制度，不能隨便加價，車主和廠部查到要追究庫管員職責(zé)。 十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作，盡量 作到儲備合理，提高資金周轉(zhuǎn)率。 十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責(zé)的，發(fā)現(xiàn)一次扣罰 10~50 元，造成損失的由個人全部負(fù)責(zé)，一個月內(nèi)連續(xù)三次違反制度的，調(diào)離崗位直至除名。 材料庫安全規(guī)定 1．庫中儲存物品應(yīng)該遵守下列規(guī)定 1） 材料性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不一致的應(yīng)該分開儲存。 2） 易燃材料與其他材料分開存放。 3） 硫酸、碳?xì)浠衔锱c其他材料分開存 38 放。 2．易燃、易爆、劇毒等危險品要嚴(yán)格遵守專門規(guī)定。 3．料架保證堅固直立，無傾倒的可能，重物放在下面，輕物放在上面。 4．裝卸材料精神集中，穩(wěn)拿輕放，防止傷人和損壞材 料。 5．購置物品應(yīng)及時造表入庫，以免在地上堆積混亂，發(fā)生意外。 6．本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)落實(shí)。 39 車間工作程序 1. 上班后，接受車間點(diǎn)名報到。 2. 到崗位后，做好維修前的準(zhǔn)備工作。 3. 由專人將客戶送修車輛移動到指定維修工位。 4. 由車間主管指派維修小組承修合同中所規(guī)定的維修項(xiàng)目。 5. 對于返修免費(fèi)維修項(xiàng)目，由車間主管根據(jù)返修單指派人選進(jìn)行維修。 6. 根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對車輛進(jìn)行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段。 7. 對于維修人員不能單獨(dú)判斷的故障，應(yīng)會同車間主管、技術(shù)部共同判斷故障原因。 8. 對于比較大部件的 維修或零件更換，應(yīng)由維修人員通知車間主管，再由車間主管及時通知業(yè)務(wù)。 9. 維修小組應(yīng)管理好自己承修車內(nèi)物品和拆卸下的零部件。 10. 對于需要更換的部件，在能保留其完整外觀的情況下，將舊件交到配件庫房或車間主 40 管手中，再根據(jù)車輛底盤號或發(fā)動機(jī)號等，到配件庫房領(lǐng)取新件。 11. 在檢閱維修膠片、維修資料、領(lǐng)取新件時，要保存好自己工位的所有物品。 12. 嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行維修和配件安裝，并在保證安全的前提下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。 13. 有外出試車的要求時，經(jīng)車間主管批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)。 14. 在維修合同上認(rèn)真填寫自己所進(jìn)行的維修項(xiàng)目，并有主修人簽字。 15. 將自己工序 內(nèi)容完成后，要及時通知車間主管，進(jìn)行下一工序的工作。在幾個單位共同進(jìn)行時，各維修小組應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合。 16. 完成維修合同上所規(guī)定的維修項(xiàng)目后，由專人負(fù)責(zé)檢查修復(fù)情況，并簽字確認(rèn)。 17. 將修復(fù)工作完成后的車輛進(jìn)行衛(wèi)生清理（具體內(nèi)容由車間主管掌握），并按照維修合同上所書內(nèi)容，由車間主管檢查修復(fù)情況，車內(nèi)外飾、車內(nèi)外觀、車內(nèi)物品核對無誤簽字后，由車間主管將鑰匙交與業(yè)務(wù)保管。 18. 維修小組應(yīng)及時清理自己工位的遺留物品，并進(jìn)行必要的清掃，將不再使用的設(shè)備 41 恢復(fù)原狀。 19. 在離崗前對自己工位進(jìn)行清潔，切斷電源，關(guān)閉用電設(shè)備。 20. 下班前集合點(diǎn) 名。 車間紀(jì)律 為加強(qiáng)車間內(nèi)部管理，杜絕外來因素對車間正常生產(chǎn)的干擾，整頓生產(chǎn)秩序，提高工作效率，特此通告。 一、 全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄。 二、 遵守崗位責(zé)任制，任何員工上班時間不得擅離工作崗位，更不允許到其他部門聊天、閑談，不準(zhǔn)進(jìn)入非自己所修的車輛。 三、 洽談修車業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，工廠員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系。 四、 上班時間工廠員工不準(zhǔn)外出會客，自行車要停放在指定地點(diǎn)。 五、 員工要遵守作息制度，上班時間為 8：3017： 00 請假 要辦理書面手續(xù)。上班時間一律不傳呼私人電話，也不許員工打私人電話。 42 六、 不允許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。 七、 員工上班一定要穿工作服，佩帶工作證標(biāo)記。 八、 工作人員嚴(yán)禁吸煙。車間和車場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生要保持清潔干凈，不準(zhǔn)在車間、車場內(nèi)亂丟垃圾、紙屑、亂倒機(jī)油。 九、 車間用電器材及公用機(jī)具設(shè)備由班組負(fù)責(zé)使用、保管，禁止野蠻違章操作，丟失的要照價賠償。 十、 待修車、完工車、進(jìn)廠車，由廠指定專人將車開到指定工位和車位，嚴(yán)禁無駕駛證、無檢驗(yàn)證的員工移動車輛和未經(jīng)廠部批準(zhǔn)將客戶維修車輛私自開出廠外，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰，直至除 名。 十一、 工作人員必須保持工位整潔、整齊，工作前、工作后必須將工位清掃干凈。 十二、 客戶證件及全廠工作的作業(yè)單要妥善保管，如有遺失，造成損失，扣發(fā)當(dāng)月工資 50%。 十三、 以上各條如有違反，除有具體處罰比例外，一般根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重在 5~200 元內(nèi)處罰，情節(jié)嚴(yán)重，屬屢教不改者要予以除名。 43 車間工作職責(zé) 1. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法令、法規(guī)、努力提高自己的技術(shù)鑒定水平和生產(chǎn)效率，提高自己的工作責(zé)任心和工作熱情。 2. 按中心要求統(tǒng)一著裝，保持工作服裝的整齊、干凈。 3. 對于維修質(zhì)量、維修工序、維修進(jìn)度要進(jìn)行自我監(jiān)督、自我提高。保質(zhì) 、保量地完成所下達(dá)的維修計劃。 4. 嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行操作，做好勞動保護(hù)，杜絕火情、火險、維修事故等的發(fā)生。 5. 管理好本工位的工具、本工位維修車輛的車內(nèi)物品，以防丟失。 6. 愛護(hù)所使用的儀器、儀表、設(shè)備、工具，節(jié)約消耗材料的使用。 7. 未經(jīng)允許，不得利用工作時間私自維修無維修合同或內(nèi)修單的車輛。 8. 不得到業(yè)務(wù)室和客戶休息室辦理與工作無關(guān)的事情。進(jìn)出車間應(yīng)由后側(cè)大門進(jìn)出。 9. 對于特種或?qū)Ｓ镁?、儀表、設(shè)備，應(yīng)專人負(fù) 44 責(zé)、專人保管。防止意外損壞、丟失。 10. 不私拿車間或其他人工具以及客戶車內(nèi)任何物品。 11. 按照規(guī)定在員工休息室休息。 12. 不在 所承修的車內(nèi)逗留或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。 13. 保持本崗位以及車間的內(nèi)部衛(wèi)生。 14. 未經(jīng)允許，不得在車間移動車輛。 員工辭職與辭退 1. 自動辭職：員工辭職前需提前一個月提出申請，經(jīng)主管批準(zhǔn)，報管理部門審批，并辦理完有關(guān)手續(xù)方能離廠。凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的，作曠工論處。凡未經(jīng)批準(zhǔn)堅持要辭職的，可按培訓(xùn)合同規(guī)定補(bǔ)償企業(yè)損失。 2. 企業(yè)因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化，或因企業(yè)宣告破產(chǎn)或不可抗拒的原因辭退員工的，應(yīng)按勞動法給與補(bǔ)償。 3. 違紀(jì)辭退：員工觸犯國家法律、法規(guī)或違反企業(yè)規(guī)章制度，可隨時辭退而不予任何補(bǔ)償。 45 46 員工試用期合同 —————————————————— ( 簡 稱 甲 方 ) 因 業(yè) 務(wù) 擴(kuò) 展 ， 現(xiàn) 招 聘 先生 /小姐（簡稱乙方）為甲方試用員工。依照《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方達(dá)成以下協(xié)議： 1． 乙方錄用時應(yīng)向甲方提供有效的身份證、學(xué)歷、婚姻、暫住證和其他相關(guān)證件和證明。 2． 乙方在甲方應(yīng)聘的職務(wù)為 。乙方必須接受甲方的工作考核，盡職盡責(zé)，遵守國家法律、法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3． 在試用期內(nèi)甲方為乙方提供午餐。 4． 乙方試用期工資為 元 /每月，試用期為 個月。試用期內(nèi)不享受正式員工各項(xiàng)福利待遇。 5． 試用期內(nèi)，乙方可以要求甲方對乙方的 47 技術(shù)、技能培訓(xùn)。如因乙方原因終止試用期合同，乙方要支付甲方對其有償培訓(xùn)所發(fā)生的所有費(fèi)用。 6． 試用期滿，如乙方的各項(xiàng)工作能力達(dá)到甲方的要求，甲方將與乙方簽訂正式勞動合同，乙方并享受正式員工待遇。 7． 試用期內(nèi)，如乙方不能達(dá)到甲方要求的各項(xiàng)工作能力，甲方有權(quán)在試用期內(nèi)辭退乙方。 8． 乙方在試用期內(nèi)，損壞甲方的物品，乙方將要照價賠償。如乙方損壞甲方的各類名譽(yù)及信譽(yù)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。 9． 年 月 日起試用乙