項(xiàng)目經(jīng)理小劉的困惑(編輯修改稿)
2024-07-27 15:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 奮之情溢于言表。小劉心想，這個(gè)項(xiàng)目是公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視的項(xiàng)目，關(guān)乎公司未來(lái)的發(fā)展，公司上下都將大力配合；吳副部長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)如此器重自己，自己一定要將這個(gè)項(xiàng)目做好，憑借這個(gè)項(xiàng)目大展拳腳，干一番事業(yè)，以后自己的發(fā)展會(huì)更好。于是小劉悶在辦公室整整三天，按照合同標(biāo)準(zhǔn)提出了一份完整的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，吳副部長(zhǎng)對(duì)小劉的表現(xiàn)大加贊賞，“小劉，你就這樣好好的干，這個(gè)項(xiàng)目成功了，你的發(fā)展會(huì)更好的?！毙⒁埠芗?dòng)，并向吳副部長(zhǎng)保證，“我一定全力完成任務(wù)，還希望吳部長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中多多的指導(dǎo)和幫助。”就這樣小劉帶著滿腔的熱情，投入到項(xiàng)目中。開(kāi)始的三周，由于公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注較多，項(xiàng)目執(zhí)行很順利。但之后，項(xiàng)目工作開(kāi)始受到多方面影響，小劉也是屢屢碰壁，項(xiàng)目推行困難重重。3. 舉步維艱小劉發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)理辦公會(huì)后下發(fā)到各部門的文件中僅提及了對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的任命，卻沒(méi)有說(shuō)明自己究竟應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作，只是模糊的提到，各職能部門要積極配合項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目管理活動(dòng)。在協(xié)調(diào)各個(gè)工作組開(kāi)展項(xiàng)目工作過(guò)程中，每當(dāng)需要調(diào)用工作組內(nèi)相應(yīng)職能部門的設(shè)備或人力資源完成特定工作時(shí)，只要沒(méi)有明確的公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，小劉既不能直接從職能部門內(nèi)調(diào)配資源，也不能向該職能部門所在工作組提出申請(qǐng)；而必須先向張副總經(jīng)理或馬副總工程師匯報(bào)，獲得批示文件后，將批示文件交給工作組組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)出面與組內(nèi)職能部門主管協(xié)商?？稍诠ぷ鹘M內(nèi)部還存在問(wèn)題，工作組組長(zhǎng)是由劃分的職能部門主管兼任的，除了與其他職能部門主管擁有相同的直線職能權(quán)力外，并沒(méi)有特殊的項(xiàng)目授權(quán)，原則上工作組組長(zhǎng)并不能直接決策或協(xié)調(diào)其他職能部門的資源調(diào)配工作。反復(fù)溝通協(xié)商使項(xiàng)目的每項(xiàng)工作都要花費(fèi)很長(zhǎng)的決策時(shí)間，小劉很為項(xiàng)目進(jìn)度著急，但又不知如何是好。在這種嚴(yán)格的職能直線式組織管理框架內(nèi)，項(xiàng)目的每一項(xiàng)資源調(diào)用都需要遵循公司既定的審批原則。小劉越來(lái)越感到這種管理程序與原有的職能管理無(wú)異，自己的工作只是根據(jù)合同制定進(jìn)度管理計(jì)劃，再根據(jù)經(jīng)驗(yàn)監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，并及時(shí)向項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目信息，提出協(xié)調(diào)申請(qǐng)。實(shí)際上，從職能部門主管、工作組組長(zhǎng)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬工程師或張總，任何人都可能否決小劉提出的資源協(xié)調(diào)申請(qǐng)，并且無(wú)需直接向小劉解釋原因，而小劉也只能被動(dòng)的接受結(jié)果。高層協(xié)調(diào)，逐層審批的條件下，項(xiàng)目執(zhí)行和決策的主體完全落到職能管理層面，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等信息更是分散于各職能部門中，并且沒(méi)有任何部門或人員定期向小劉反饋工作情況，小劉只能通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式搜集項(xiàng)目的實(shí)時(shí)信息，并僅以此方法有限的識(shí)別進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。小劉還發(fā)現(xiàn)自己只要及時(shí)匯報(bào)、提出申請(qǐng)即可，根本無(wú)需對(duì)批示文件的執(zhí)行結(jié)果負(fù)任何責(zé)任。小劉感到自己擔(dān)當(dāng)?shù)倪@個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是有名無(wú)實(shí)，接二連三出現(xiàn)的矛盾沖突，讓小劉既感到憤憤不平而又力不從心，到底自己扮演何種角色呢？同時(shí)，小劉也看到處于同樣境遇的不光只有他一人，甚至是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也常常遇到資源協(xié)調(diào)的困難。2006年6月底是日方對(duì)電力機(jī)車關(guān)鍵部件技術(shù)質(zhì)量審查的重要節(jié)點(diǎn)。偏在這時(shí)，電力機(jī)車的一個(gè)關(guān)鍵部件曲軸出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。小劉及時(shí)將問(wèn)題反饋到質(zhì)量保證組和生產(chǎn)技術(shù)組，但是當(dāng)時(shí)恰逢月底績(jī)效考核期，各職能部門都忙于完成當(dāng)月公司批示文件中所分配的任務(wù)，曲軸的質(zhì)量問(wèn)題一直沒(méi)有著手分析原因。小劉自己也不能直接指派部門內(nèi)專業(yè)人員的工作內(nèi)容，問(wèn)題一拖再拖，遲遲沒(méi)能得到解決。小劉覺(jué)得再這樣拖下去實(shí)在不行，如果關(guān)鍵部件質(zhì)量審查拖期，將影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，所以只好去找負(fù)責(zé)TOSHIBA項(xiàng)目的副總工程師老馬反映情況，請(qǐng)他出面協(xié)調(diào)
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