【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”,將該工程建成讓甲方完全滿意的精品工程。二、質(zhì)量控制保證體系建立健全的各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量崗位責(zé)任制有:項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量崗位制、施工工長(zhǎng)質(zhì)量崗位責(zé)任制、質(zhì)量監(jiān)督員崗位責(zé)任制、材料員質(zhì)量崗位責(zé)任制、技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量崗位責(zé)任制、班組長(zhǎng)質(zhì)量崗位責(zé)任制等,崗位責(zé)任制內(nèi)容明確具體,使責(zé)任人時(shí)刻把握住“質(zhì)量第一,預(yù)防為主”的方針。 總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任 （1）總經(jīng)理為公司質(zhì)量責(zé)任人,貫徹“百年大計(jì),質(zhì)量第一”和有關(guān)質(zhì)量管理的方針和政策,并對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé)。 （2）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織建立、健全公司質(zhì)量保證體系。 （3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織制訂各級(jí)質(zhì)量管理辦法。 項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任 （1）經(jīng)理為工程項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任人,對(duì)該項(xiàng)目的工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)。 （2）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系正常運(yùn)行。 （3）組織項(xiàng)目的質(zhì)量檢查。 （4）按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織樣板的施工。 （5）負(fù)責(zé)簽署工程保修證書。 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量責(zé)任 （1）制訂項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施計(jì)劃。 （2）負(fù)責(zé)向工長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求交底。 （3）參與分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。 施工工長(zhǎng)的質(zhì)量責(zé)任 （1）對(duì)其分管的分部、分項(xiàng)工程按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織施工,組織工序交接檢查,對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)交底,并對(duì)其所管的分部分項(xiàng)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （2）組織辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。 （3）參與分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng),并提交驗(yàn)評(píng)資料。 （5）參與項(xiàng)目質(zhì)量檢查。 班組長(zhǎng)的質(zhì)量責(zé)任 （1）班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)其施工的分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （2）組織班組自檢和互檢。 質(zhì)檢部門及其專職質(zhì)檢員的質(zhì)量責(zé)任 （1）核定分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí),對(duì)單位工種質(zhì)量進(jìn)行初核。 （2）收集和整理質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料。 （3）參與質(zhì)量樣板的檢查鑒定。 （4）及時(shí)上報(bào)質(zhì)量事故,參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理。 （5）及時(shí)上報(bào)質(zhì)量信息。 （6）承辦工程質(zhì)量大檢查,并寫出簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)。建立健全的各項(xiàng)質(zhì)量檢查制度公司成立對(duì)本工程的專業(yè)質(zhì)量檢查小組,定期、不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查。項(xiàng)目建立質(zhì)量“三檢”制度施工班組和個(gè)人都必須嚴(yán)格進(jìn)行“三檢”檢查,任何不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品不能夠進(jìn)入下道工序,且當(dāng)日產(chǎn)品當(dāng)日檢查。施工原材料、半成品質(zhì)量必須嚴(yán)格把關(guān),決不使用無證或不合格的材料,嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)制度、見證取樣制度和計(jì)量制度,以科學(xué)方法來保證施工產(chǎn)品的質(zhì)量。認(rèn)真做好工種交叉作業(yè)配合工作,制定配合作業(yè)制度并嚴(yán)格實(shí)施。施工過程中必須根據(jù)季節(jié)情況嚴(yán)格按季節(jié)施工措施組織施工,確保冬、雨季施工工程的質(zhì)量。認(rèn)真做好成品驗(yàn)收及成品保護(hù)工作,凡經(jīng)驗(yàn)收合格的成品都要進(jìn)行有效的保護(hù)。勞動(dòng)力的選擇,必須使用有專業(yè)操作上崗證的人員,其操作上崗證必須復(fù)印并歸檔,施工過程要定期核對(duì),不得隨意更換人員。三、確保質(zhì)量保證體系運(yùn)行的措施 以公司項(xiàng)目經(jīng)理為本工程總負(fù)責(zé)人,公司職能部門實(shí)施監(jiān)督,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)措施落實(shí),按照公司一體化管理體系的要求,分別從生產(chǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)督方面把好質(zhì)量關(guān)。 建立并嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制。 為確保質(zhì)量保證體系的正常有效地運(yùn)行,嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)懲制度。 施工現(xiàn)場(chǎng)成立全面質(zhì)量管理小組 （1）施工現(xiàn)場(chǎng)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目副經(jīng)理為輔助的管理組織,組織成員包括技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、材料員、試驗(yàn)員、資料員、測(cè)量員、班組長(zhǎng)等。 （2）質(zhì)量管理小組定期開展質(zhì)量管理活動(dòng),組織相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量學(xué)習(xí)、檢查、討論,對(duì)有爭(zhēng)議性質(zhì)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)公司工程部、總工辦或查閱相關(guān)技術(shù)資料,以至解決難題。 建立質(zhì)量“三檢”制度施工班組和個(gè)人都必須嚴(yán)格進(jìn)行“三檢”檢查,任何不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品不能夠進(jìn)入下道工序,且當(dāng)日產(chǎn)品當(dāng)日檢查。 嚴(yán)格按照“三按”、“一控”的原則施工作業(yè)。四、工程質(zhì)量措施施工質(zhì)量保證措施施工人員的挑選項(xiàng)目經(jīng)理部在本工程的施工隊(duì)伍選派的時(shí)候，考慮到工程的要求，施工的難度，以及做好工程質(zhì)量的重要性，我們選派的項(xiàng)目經(jīng)理部一定是身經(jīng)百戰(zhàn)，從事門窗制作安裝行業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，能吃苦耐勞過得硬的施工管理隊(duì)伍。項(xiàng)目經(jīng)理部有自己各專業(yè)的管理技術(shù)干部，有各工種的技術(shù)工人，在管理上從嚴(yán)要求，施工作業(yè)層層把關(guān)，項(xiàng)目部做到工作有布置、有檢查、有驗(yàn)收。為施工質(zhì)量得到保障打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。健全工地施工管理制度有了素質(zhì)高的技術(shù)隊(duì)伍后，工地還需有嚴(yán)格的各種規(guī)章制度，使得工地的運(yùn)作過程中有章可循，有制度約束。 嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”和“例會(huì)制”本項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)場(chǎng)施工管理按質(zhì)量保證體系實(shí)行“三檢制”。實(shí)踐證明，這是確保質(zhì)量行之有效的重要措施況，成立成品保護(hù)小組及巡查員，認(rèn)真做好成品保護(hù)工作。 把好材料關(guān)對(duì)于本工程所需的材料，無論甲供還是乙供，我司材料人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，充分保證裝飾材料的絕對(duì)優(yōu)質(zhì)。認(rèn)真做好新材料、新工藝、新技術(shù)的先行試驗(yàn)，在大面積施工前，首先將“四新”技術(shù)做出樣板，明確所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)材料和工程的報(bào)驗(yàn)，然后再進(jìn)行大面積的施工，并進(jìn)行大批的材料采購(gòu)。本項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)證大綱質(zhì)量驗(yàn)證大綱控制項(xiàng)目主要控制點(diǎn)主要控制人工作依據(jù)工作見證施工準(zhǔn)備階段2研究施工方案施工部署，主要項(xiàng)目施工方法、計(jì)劃安排、平面布置及各項(xiàng)管理措施總工程師施工圖、相關(guān)文件、已掌握的現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)資料施工方案研究記錄3編寫施工組織設(shè)計(jì)同第“2”項(xiàng)主任工程師經(jīng)研究確定的原則和施工圖、規(guī)范、規(guī)程經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)、方案、作業(yè)指導(dǎo)書4施工準(zhǔn)備勞力，材料，機(jī)械，現(xiàn)場(chǎng)，施工方案項(xiàng)目經(jīng)理施工計(jì)劃，施工方案施工準(zhǔn)備記錄5采購(gòu)材料物資分承包方的素質(zhì)、材料的質(zhì)量等級(jí)材料主管施工圖、分承包方資料、總公司質(zhì)量體系文件合格分承包方名單，分承包方評(píng)審報(bào)告6施工組織設(shè)計(jì)交底施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和施工中應(yīng)該注意的問題總工程師已經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)交底記錄7選定外部勞務(wù)隊(duì)伍勞務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)工程與安質(zhì)總部總公司質(zhì)量體系文件合格勞務(wù)隊(duì)伍名單，外部施工隊(duì)伍評(píng)審表8材料、機(jī)具進(jìn)場(chǎng)按計(jì)劃和要求進(jìn)場(chǎng)，分類存放、標(biāo)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理合格分承包方名單、采購(gòu)計(jì)劃表進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，可追溯性材料，設(shè)備產(chǎn)品記錄9人員審核及培訓(xùn)按要求需憑證上崗的工人及管理人員安質(zhì)部、生產(chǎn)部上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件職工培訓(xùn)花名冊(cè)，上崗證(復(fù)印件)10安全防護(hù)現(xiàn)場(chǎng)封閉、防護(hù)棚，消防措施安全員施工方案安全檢查日志11成品保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施成品保護(hù)施工管理組長(zhǎng)施工方案施工日志驗(yàn)收交付階段12分項(xiàng)工程驗(yàn)收分項(xiàng)、分部質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定項(xiàng)目部建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表基礎(chǔ)13技術(shù)資料管理要齊全、及時(shí)、真實(shí)項(xiàng)目部技術(shù)資料管理418號(hào)文件施工技術(shù)資料14交付使用辦理交工手續(xù)，移交技術(shù)資料項(xiàng)目部上級(jí)主管部門竣工資料、施工技術(shù)資料移交明細(xì)表15交付后的跟蹤服務(wù)、保修交付后工程維護(hù)市場(chǎng)部上級(jí)文件有關(guān)規(guī)定，總公司質(zhì)量體文件工程回訪記錄表，工程保修記錄第六章 對(duì)配合和服從總承包管理的認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)方案一、對(duì)總包管理的認(rèn)識(shí) 對(duì)施工總承包管理的理解 施工總承包管理是施工階段對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理，總承包項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)包括施工總包單位、專業(yè)分包單位和勞務(wù)分包單位?？偘鼘?duì)分包實(shí)行統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，分包企業(yè)按照專業(yè)分包合同的約定對(duì)總承包企業(yè)負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目工程管理的思路 （1）主要特征：“動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化配置，目標(biāo)控制，階段考核”。 （2）運(yùn)行機(jī)制：“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、社會(huì)協(xié)力合作” （3）組織機(jī)構(gòu)：“兩層分離、三層關(guān)系”，即“管理層與作業(yè)層分離”，項(xiàng)目層次與企業(yè)層次的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)法人代表的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層的關(guān)系。 （4）推行主體：“兩制建設(shè)”。即項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制。 （5）基本內(nèi)容：“三控，三理，一協(xié)調(diào)”。即成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全、合同、信息管理和與施工有關(guān)的組織協(xié)調(diào)。 （6）管理目標(biāo)：成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、施工質(zhì)量目標(biāo)。 施工總承包管理制度 （1）管理人員崗位責(zé)任制度是規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部各層次管理人員的職責(zé)、權(quán)限以及工作內(nèi)容和要求的文件。具體包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理崗位責(zé)任制度以及經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全和材料、設(shè)備等管理人員的崗位責(zé)任制度。通過各項(xiàng)制度做到分工明確、責(zé)任具體、標(biāo)準(zhǔn)一致，便于管理。 （2）技術(shù)管理制度是規(guī)定項(xiàng)目技術(shù)管理的系列文件，具體應(yīng)包括圖紙會(huì)審制度、施工項(xiàng)目管理規(guī)劃文件的編制和審查制度、技術(shù)組織措施的應(yīng)用制度以及新材料、新工藝和新技術(shù)的推廣制度等。 （3）質(zhì)量管理制度是保證項(xiàng)目質(zhì)量管理文件，其具體內(nèi)容包括質(zhì)量管理規(guī)定、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量事故處理制度以及質(zhì)量管理體系等。 （4）安全管理制度是規(guī)定和保證項(xiàng)目安全生產(chǎn)的管理文件，其主要內(nèi)容有安全教育制度、安全保證措施、安全生產(chǎn)制度以及安全事故處理制度等。 （5）計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度管理制度是規(guī)定項(xiàng)目資源計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度控制工作的管理文件。其內(nèi)容包括生產(chǎn)計(jì)劃和勞務(wù)、資金等的使用計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作制度，進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制制度等。 （6）成本核算制度是規(guī)定項(xiàng)目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內(nèi)容責(zé)任及要求的管理文件。 （7）材料、機(jī)械設(shè)備管理制度是規(guī)定項(xiàng)目材料和機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)保管、保修保養(yǎng)以及使用和回收等工作的管理文件。 （8）現(xiàn)場(chǎng)管理制度是規(guī)定項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)平面布局，材料、設(shè)備、設(shè)施的放置，運(yùn)輸線路規(guī)劃，文明施工要求等內(nèi)容的一系列管理文件。 （9）分配與獎(jiǎng)勵(lì)制度是規(guī)定項(xiàng)目分配與獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)以及實(shí)施兌現(xiàn)等工作的管理文件。 （10）例會(huì)及施工日志制度是規(guī)定項(xiàng)目管理日常工作例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)施工日志和施工記錄及資料存檔等工作的管理文件。 （11）分包及勞務(wù)管理制度是規(guī)定項(xiàng)目分包類型、模式、范圍以及合同簽訂和履行等工作的管理文件。勞務(wù)管理制度是規(guī)定項(xiàng)目勞務(wù)的組織方式、渠道、待遇、要求等工作的管理文件。 （12）組織協(xié)調(diào)制度是規(guī)定項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織關(guān)系、近外層關(guān)系和遠(yuǎn)外層關(guān)系等的溝通原則、方法以及關(guān)系處理標(biāo)準(zhǔn)等的管理文件。 （13）信息管理制度是規(guī)定項(xiàng)目信息的采集、分析、歸納、總結(jié)和應(yīng)用等工作的程序、方法、原則和標(biāo)準(zhǔn)的管理文件。 施工總承包管理制度的建立圍繞計(jì)劃、責(zé)任、監(jiān)理、核算、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。計(jì)劃是為了使各方面都能協(xié)調(diào)一致的為施工項(xiàng)目總目標(biāo)服務(wù)，它覆蓋項(xiàng)目施工的全過程和所以方面。計(jì)劃的制定必須有科學(xué)的依據(jù)，計(jì)劃的執(zhí)行和檢查必須落實(shí)刀刃。 責(zé)任制度建立的基本要求是：一個(gè)獨(dú)立的職責(zé)，必須由一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)，做到“人人有責(zé)可負(fù)、事事有人負(fù)責(zé)”。 獎(jiǎng)勵(lì)制度和獎(jiǎng)懲制度的目的是保證計(jì)劃制度和責(zé)任制度貫徹落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)完成進(jìn)行控制和激勵(lì)：它應(yīng)具備的條件是有一套公平的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，有健全的信息管理制度，有完整的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲體系。 核算制度的目的是為給上述四項(xiàng)制度提供基礎(chǔ)，了解各種制度執(zhí)行的情況和效果，并進(jìn)行相應(yīng)的控制。核算必須落實(shí)到最小的可控制單位，即班組中：把按人員職責(zé)落實(shí)的核算與按生產(chǎn)要素落實(shí)的核算、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)消耗結(jié)合起來，建立完整的核算工作體系。 項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行企業(yè)的管理制度，同時(shí)工程項(xiàng)目管理的特殊需要建立自己的制度，主要是目標(biāo)管理、核算、現(xiàn)場(chǎng)管理、對(duì)作業(yè)層管理、信息管理、資料管理等方面的制度。 施工總承包制度一經(jīng)制定，就嚴(yán)格實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部成員帶頭執(zhí)行，在項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格對(duì)照各項(xiàng)制度，檢查執(zhí)行情況，并對(duì)制度進(jìn)行及時(shí)的修改、補(bǔ)充和完善，以便于更好的規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施行為。二、對(duì)專業(yè)分包工程的協(xié)調(diào)管理及服務(wù)方案 對(duì)分包單位的要求 （1）分包單位進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)施工的必備條件： 1）分包單位向總承包提交業(yè)主確認(rèn)的分包單位證明文件：分包工程的投標(biāo)書（如果有）：中標(biāo)通知書（或具有同等效力的施工協(xié)議）：分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)等級(jí)證書復(fù)印件。 2）向總承包單位提交專業(yè)分包工程的“施工組織設(shè)計(jì)方案或?qū)ｍ?xiàng)方案”，包括：施工方案簡(jiǎn)介；分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃；主要技術(shù)措施方案；質(zhì)量保證措施；安全保證措施；材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；提供分包商施工簡(jiǎn)歷；提供分包商施工組織體系簡(jiǎn)況；按分包合同約定做好分包工程保險(xiǎn)等事宜。 （2）對(duì)分包單位的要求 1）所有分包單位必須符合國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定，并取得業(yè)主的書面同意。 2）分包單位不得對(duì)其負(fù)責(zé)施工的分包工程再分包。 3）分包單位滿足業(yè)主與總承包單位簽訂的施工合同要求，在工期，質(zhì)量，安全，現(xiàn)場(chǎng)文明施工等方面接受總承包單位的管理和協(xié)調(diào)。 4）對(duì)質(zhì)量管理的要求： 對(duì)分包工程作業(yè)人員進(jìn)行工藝過程技術(shù)交底，并做好交底記錄。實(shí)施有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的規(guī)定，并做好質(zhì)量檢查記錄。對(duì)工序間的技術(shù)接口實(shí)行交接手續(xù)，提供原材料，半成品，成品的產(chǎn)品合格證及質(zhì)保書，做好不合格品處理的記錄及糾正和預(yù)防措施工作。加強(qiáng)成品保護(hù)，認(rèn)真做好本分包工程的驗(yàn)收交付工作。發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，及時(shí)向總承包單位報(bào)告，并作出事故分析調(diào)查和善后處理意見。 5）進(jìn)度管理的要求： 編制分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃，包括：制定施工方案、明確施工區(qū)域的劃分、施工順序與施工流向，以及作業(yè)方式，同時(shí)明確施工方法和施工隊(duì)伍的組織構(gòu)架。編制科學(xué)、合理、可行的施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以保證項(xiàng)目施工的均衡進(jìn)行，編制資源供應(yīng)計(jì)劃，包括物料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、勞務(wù)計(jì)劃、資金計(jì)劃等。編制圖紙優(yōu)化及供應(yīng)計(jì)劃。 6）執(zhí)行月報(bào)制度：按月向總承包單位報(bào)告本工程的執(zhí)行情況，按月向總承包單位提交月度施工作業(yè)計(jì)劃，按月向總承包單位提交各種資源與進(jìn)度配