【文章內(nèi)容簡介】 D　　本題考查總時差的概念?？倳r差等于最晚開始時間與最早開始時間之差，也等于最晚完成時間與最早完成時間之差。顯然，由于該任務的總時差為133=10天，所以它不在關鍵路徑上。　　 進度控制是避免工期延遲的一種方法。季度控制中的糾正行為通常會加速某些活動以確保這些活動能夠及時完成。為了重新編制和執(zhí)行進度表，糾正行為通常要求()　　A、 作出大家都不喜歡的決策　　B、 及時調(diào)整基線　　C、 進行原因分析　　D、 資源平衡　　答案：C　　在項目進展過程中，某些工作可能會發(fā)生偏差。要糾正偏差，通?？梢圆扇〔⑿泄ぷ?、調(diào)整工作持續(xù)時間、加班等方法。當偏差發(fā)生時，需要分析偏差產(chǎn)生的原因，根據(jù)該項工作是否是關鍵工作、偏差是否大于總時差以及是否大于自由時差等分別進行判斷和處理。1 公式()能準確地計算項目活動的工作?！　、 工作量=歷時/人員生產(chǎn)率　　B、 工作量=歷時/人力資源數(shù)量　　C、 工作量=(最樂觀時間+4*最可能時間+最悲觀時間)/6　　D、 工作量=項目規(guī)模/人員生產(chǎn)率　　答案：D　　本題要求“最準確地計算項目活動的工作量”，顯然是要用項目規(guī)模除以人員生產(chǎn)率。要注意的是，這里不能選擇C，因為選項C計算出來的結果是時間而不是工作量，而且按照選項C的方式計算出來的也不是準確的數(shù)據(jù)，而是估算數(shù)據(jù)?！　? 當評估項目的成本績效數(shù)據(jù)時，根據(jù)數(shù)據(jù)與基線的偏差程度將作出不同的反應。例如，10%的偏差可能不需作出反應，而100%的偏差則需要進行調(diào)查。對成本偏差的判斷會使用()　　A、 成本管理計劃　　B、 變更管理計劃　　C、 績效衡量計劃　　D、 偏差管理計劃　　答案：A　　成本管理計劃是項目成本的規(guī)劃、組織和控制方法的行為準則。這個準則的文件可以是正式的或者是非正式的，可以在項目管理計劃之內(nèi)，也可以單獨列出?！　〗?jīng)過批準的成本計劃，加上或者減去批準的成本變更，被稱為成本基準。成本基準計劃規(guī)定了成本基線。成本基線是用來量度和檢測項目成本績效的，可 以按時間分段預算。將按時段估算的成本加在一起，即可以得出成本基線，通常以S曲線的形式顯示。S曲線也表明了項目的預期資金?！　〕杀究冃е笖?shù)是對成本效果的量度，是項目已完成工作的實際成本和已完成工作預算成本的比值。　　成本控制是對造成項目成本偏差的因素施加影響，以達到控制項目成本的目的的行為和過程。　　成本偏差是對項目成本效果的量度，是已完成工作的預算成本和已完成工作的實際成本的差?！　≡陧椖抗芾淼挠媱濍A段，需要制定成本管理計劃。一個項目，特別是大型項目，可能有多個成本基準，用以度量項目成本績效的各個方面。當進行績效評估時，需要將實際發(fā)生的成本與成本基準計劃中的成本基線進行比較，根據(jù)二者的偏差值采取不同的應對措施?！　‘敵霈F(xiàn)成本偏差是，如果偏差超過了允許的限度，就要找出造成項目成本偏差的原因?？梢詫⒊杀酒畹脑驓w納為幾個因素，然后計算各個因素對成本 偏差程度的影響，判斷哪個因素是造成成本偏差的主要因素?；蛘呖梢园芽偝杀痉纸獬蓭讉€分項成本，通過總成本和分項成本的比較，找出是哪個分項成本造成了成 本偏差。　　1 如果在掙值分析中，出現(xiàn)成本偏差CV0的情況，以下說法正確的是()　　A、 項目成本超支　　B、 不會出現(xiàn)這樣的計算結果　　C、 項目成本節(jié)約　　D、 成本與預算一致　　答案：A　　成本偏差CV0，表示項目成本超支。CV0表示項目成本節(jié)約　　1 有關成本基準計劃的描述，不正確的是()　　A、 它是用來度量與檢測項目成本績效的按時間分段預算　　B、 許多項目可能有多個成本基準，以便度量項目成本績效的各個方面　　C、 它是成本估算階段的產(chǎn)物　　D、 現(xiàn)金預測是度量支出的成本基準之一　　答案：C　　成本基準計劃規(guī)定了成本基線。成本基線是用來度量與檢測項目成本績效的，可以按時間分段預算?！　? 以下有關DIPP的論述中，()是不正確的　　A、 DIPP值是項目的期望貨幣值和完工尚需成本之比　　B、 DIPP值越低的項目資源利用率越高　　C、 DIPP值越高的項目資源利用率越高　　D、 DIPP值衡量了企業(yè)的資源利用率　　答案：B　　DIPP用來描述項目資源利用率，其計算公式如下：　　DIPP=EMV/ETC　　其中，EMV為項目期望貨幣值，是用來考慮支付風險因素后各個支付值與支付概率的乘積之和。ETC為完成尚需成本估算，是指為了完成項目對剩余所需進行的工作所消耗資源的成本估算?！　IPP值越高的項目，意味著其對資源的利用率越高，越值得優(yōu)先考慮資源的支持。DIPP1，表示項目的實際成本要比預算成本高。　　1 項目經(jīng)理小張在對自己正在做的一個項目進行了掙值分析后，發(fā)現(xiàn)CPI1，則可以判讀該項目()　　A、 進度超前　　B、 進度落后　　C、 成本超支　　D、 成本節(jié)約　　答案：D　　CPI=EV/AC，其中EV為完成工作的計劃成本，AV為已完成工作的實際成本。CPI1，說明實際成本少于計劃成本，即成本節(jié)約。　　1 一般將成本管理劃分為成本估算、成本預算、成本控制3個過程。以下關于成本預算的描述，不正確的是()　　A、 當項目的具體工作無法確定時，無法進行成本預算　　B、 成本基準計劃可以作為度量項目績效的依據(jù)　　C、 管理儲備是為范圍和成本的潛在變化而預留的預算，因此需要體現(xiàn)在項目成本基線里　　D、 成本預算過程完成后，可能會引起項目管理計劃的更新　　答案：C　　管理儲備是為范圍和成本的潛在變化而預留的預算，是未知的。項目經(jīng)理在使用管理儲備之間必須得到批準，所以管理儲備不是項目成本基線的一部分。　　1 根據(jù)如表一所示，()最有可能在時間和成本的約束內(nèi)完成　　表一　　項目PVEVAC　　甲1200900700　　乙1200700900　　丙12009001000　　A、 項目甲　　B、 項目乙　　C、 項目丙　　D、 項目甲和項目乙　　答案：A　　本題可根據(jù)公式SPI=EV/PV和CPI=EV/AC來判斷。SPI的值越大，說明項目實際進度越會相對提前計劃進度。CPI的值越大，說明項目的實際成本越會相對預算有所節(jié)約?！　? 項目經(jīng)理可以控制()　　A、 審計成本　　B、 沉沒成本　　C、 直接成本　　D、 間接成本　　答案：C　　在軟件質(zhì)量模型中，比較有代表性的有McCall提出的軟件質(zhì)量模型。在這個質(zhì)量模型中，軟件質(zhì)量特征被分成了3組，即產(chǎn)品轉移、產(chǎn)品修改和()　　A、產(chǎn)品開發(fā)　　B、產(chǎn)品銷售　　C、產(chǎn)品升級　　D、產(chǎn)品運行　　答案：D　　軟件質(zhì)量就是軟件與明確的和隱含的定義的需求相一致的程度。具體地說，軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能和性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標準以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應具有隱含特征的程度。上述定義強調(diào)了一下3點：　　軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎，與需求不一致就是質(zhì)量不高?！　≈贫ǖ臉藴识x了一組指導軟件開發(fā)的準則，如果沒有遵守這些準則，幾乎肯定會導致軟件質(zhì)量不高?！　⊥ǔ?，會有一組沒有顯式描述的隱含需求(如期望軟件是容易維護的)。如果如軟件滿足明確的需求，但卻不滿足隱含的需求，那么軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。　　影響軟件質(zhì)量的主要因素是從管理角度對軟件質(zhì)量的度量。根據(jù)McCall提出的軟件質(zhì)量模型，可以將其劃分為3組，分別反映用戶在使用軟件產(chǎn)品時的3種觀點?！　‘a(chǎn)品運行：正確性、健壯性、效率、完整性、風險　　產(chǎn)品修改：可理解性、可維護性、靈活性、可測試性　　產(chǎn)品轉移：可移植性、可再用性、互運行性 在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應采用()　　A、 直方圖法　　B、 因果分析法　　C、 排列圖法　　D、 控制圖法　　答案：A　　在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應采用直方圖法。　　 希賽公司為某項目的總承包商，小江為該項目的項目經(jīng)理。希賽公司有一個比較弱得質(zhì)量方針，參與該項目的其他公式?jīng)]有質(zhì)量方針。小江應該()　　A、 采用希賽公司的質(zhì)量方針，因為希賽公司是總承包商　　B、 不考慮項目質(zhì)量方面的事情，因為多數(shù)公司都沒有質(zhì)量方針　　C、 與來自各個公司的核心成員一起制定這個項目的質(zhì)量方針，同時不告訴任何其他人以消除負面反應　　D、 從所用參與該項目中尋找支持來建立以個質(zhì)量計劃　　答案：D　　本題的問題在于各分包商都沒有質(zhì)量方針，總承包商雖然有質(zhì)量方針，但比較弱。在這種情況下，項目經(jīng)理應該從所有參與該項目的公司中尋找支持來建 立一個質(zhì)量計劃。另外要注意的是，質(zhì)量方針(質(zhì)量體系)是針對整個組織而言的，是組織層面的事。質(zhì)量計劃針對項目組而言的，是項目層面的事。也就是說，質(zhì) 量計劃是為具體產(chǎn)品、項目、服務或合同準備的?！　?根據(jù)GB/T19000ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行()的一系列工作?！　、 考核和評價　　B、 評價和記錄　　C、 預測和評價　　D、 評價和改進　　答案：D　　根據(jù)GB/T19000ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對某工作效果進行評價和改進的一系列工作　　 在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等　　A、 明確質(zhì)量改進目標，制定改進措施　　B、 明確質(zhì)量要求和目標，提出質(zhì)量管理方案　　C、 采取應急措施，解決質(zhì)量問題　　D、 規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計劃的部署和交底　　答案：B　　PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動全部過程，就是質(zhì)量計劃的制定和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復始地運轉的?！　(Plan)：計劃，確定方針目標，確定活動計劃。　　D(DO)：執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容　　C(Check)：檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題?！　(Action)：行動，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化：對失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)中?！　?項目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標決策到目標細化再到目標實現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標的決策是()的職能　　A、 建設單位　　B、 設計單位　　C、 監(jiān)理單位　　D、 項目總承包單位　　答案：A　　顯然，質(zhì)量目標的決策是建設單位的職能。信息系統(tǒng)的建設要符合建設單位的目標和意圖，設計單位、承包單位、監(jiān)理單位通過自己的工作去實現(xiàn)質(zhì)量目標?！　?項目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據(jù)，它在()過程中形成?！　、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理制度　　B、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計劃　　C、 分析系統(tǒng)質(zhì)量管理界面　　D、 明確系統(tǒng)質(zhì)量管理網(wǎng)絡　　答案：B　　項目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據(jù)，它在制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計劃過程中形成。　　 在軟件開發(fā)項目實施階段的質(zhì)量控制工作中，監(jiān)理機構針對開發(fā)項目實施方案應審核的內(nèi)容是()?！　、賹嵤┓桨负头?、法規(guī)和標準的符合性　?、诠こ虒嵤┑慕M織機構　?、蹖嵤┓桨概c合同、設計方案和實施計劃的符合性　?、軐嵤┓桨傅暮侠硇院涂尚行浴　、 ①②③④　　B、 ①③　　C、 ①③④　　D、 ②③④　　答案：A　　 系統(tǒng)終驗是系統(tǒng)投入正式運行前得重要工作。系統(tǒng)驗收工作通常是在建設方主管部門的主持下，按照規(guī)定程序來進行的。以下關于系統(tǒng)終驗的描述，錯誤的是()　　A、 承建方應該首先提出工程終驗的申請和終驗方案　　B、 監(jiān)理方應該協(xié)助建設方審查承建方提出終驗申請，如果符合終驗條件則開始準備系統(tǒng)終驗。否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見。　　C、 監(jiān)理方應協(xié)調(diào)建設方成了驗收委員會，該委員會由建設方、承建方和專家組成　　D、 驗收檢測小組可以使專業(yè)的第三方測試機構，或者是承建方聘請的專家測試小組，或者是三方共同成立的測試小組?！　〈鸢福篋　　選項A、選項B、選項C是正確的，選項D是錯誤的。如果驗收測試小組是承建方聘請的專家測試小組，則會影響驗收測試結果的公正性，因為他們之間存在利益關系?！　?如果承建單位的項目由于工作失誤而導致采購的設備不能按期交貨，施工合同沒有按期完成，則建設單位可以要求()承擔責任　　承建單位　　監(jiān)理單位　　設備供應商　　項目經(jīng)理　　答案：A　　在信息系統(tǒng)工程建設中，每一方都有自己的責任、義務，都要承擔相應的工作，但是無論如何也不會存在由于另外一方的出現(xiàn)而分擔自己責任的情況。因此，承建單位自己的工作失誤當然要由承建單位來承擔責任?！　?進行項目績效評估是通常不會采用()　　A、 偏差分析　　B、 趨勢分析　　C、 掙值分析　　D、 因果分析　　答案D　　項目績效評估是對項目的事后評價，是在項目結束后的一段時間內(nèi)，對項目的立項、運作過程、效益、作用和影響進行客觀分析和總結，以確定項目預期 的目標是否達到、項目或規(guī)劃是否合理有效、項目的主要效益指標是否能夠?qū)崿F(xiàn)。通過分析、評價找出成功或失敗的原因，總結經(jīng)驗教訓，并通過及時、有效的信息 反饋，對項目實施、運營中出現(xiàn)的問題提出改進意見，從而達到提高投資效益的目的，同時，也可以為以后類似項目的可行性分析和決策提供參考?！　№椖靠冃гu估方法大致可分為3種，即定性評價方法、定量評價方法和定性定量相結合方法。定性方法來源久遠，早期的評估決策均屬此類方法，目前應 用比較多的主要有趨勢分析法、同行評議法、回溯分析法和德爾菲法等。定量方法主要是與財務會計有關的方法，如偏差分析法，投資回收期法、內(nèi)部收益率法、掙