行政與人力資源組織評(píng)價(jià)(編輯修改稿)
2025-07-27 08:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從六十年代就開始了，研究的重點(diǎn)在于組織氛圍對(duì)于組織績(jī)效的影響。組織氛圍調(diào)查為了保證反映更多員工的想法，通常采取問卷調(diào)查的方式，以保證足夠的樣本量。經(jīng)過多年的發(fā)展，組織氛圍調(diào)查的緯度逐漸演變成六個(gè)方面：l 明確性（做什么？）：?jiǎn)T工是否知道組織目標(biāo)和自身的工作職責(zé)、任務(wù)以及組織對(duì)他們的期望，并理解組織目標(biāo)、期望和自己的相關(guān)程度；l 標(biāo)準(zhǔn)性（達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？）：在員工的能力范圍內(nèi)，設(shè)立合理和統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不能“鞭打快?！?，更不能“良莠不分”；l 責(zé)任性（有怎樣的權(quán)利和責(zé)任？）：組織對(duì)員工授權(quán)的程度以及員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意愿； l 獎(jiǎng)勵(lì)性（對(duì)結(jié)果好壞的獎(jiǎng)懲？）：?jiǎn)T工感到自己得到的回報(bào)與付出的一致程度；l 靈活性（約束和創(chuàng)新性如何？）：是指規(guī)章制度不能束縛人才的創(chuàng)造力；l 凝聚性（組織中關(guān)愛、協(xié)作如何？）：組織成員為了共同的目標(biāo)，聚合在一起的力量（信任、協(xié)作、自豪與共同成長(zhǎng)）。在調(diào)查問卷中，被調(diào)查人將對(duì)分布在各個(gè)緯度的問題進(jìn)行打分，包括理想狀況和現(xiàn)實(shí)狀況兩個(gè)層面。通過各個(gè)緯度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)。低維度：對(duì)每一維度，（經(jīng)驗(yàn)值），稱該維度是低維度；差異性顯著：對(duì)每一維度，若理想狀況的均值（相對(duì)值）與現(xiàn)實(shí)狀況的均值（相對(duì)值）差距超過2，則稱該維度差異性顯著。最終，根據(jù)低緯度和差異性顯著緯度的數(shù)量，判定組織氣氛類型：l 高績(jī)效：促使員工發(fā)揮最大的潛力，表現(xiàn)為員工全力投入并盡最大努力完成組織交給的任務(wù)。(“低維度”、“差異性顯著”的維度數(shù)均不超過1)l 激發(fā)性：能夠促進(jìn)員工盡所能完成組織交給的任務(wù)。(“低維度”和“差異性顯著”的維度數(shù)均不超過2) l 中立性：?jiǎn)T工并非總能完成工作任務(wù)。通過組織氣氛的改善可以極大地提高組織績(jī)效。(“低維度”和“差異性顯著”的維度數(shù)均不超過4) l 消極性：可能會(huì)導(dǎo)致員工高的離職率和缺勤率，并且會(huì)限制員工的努力，以致員工不能以最佳狀態(tài)工作。(“低維度”或“差異性顯著”的維度數(shù)達(dá)到或超過5)組織有效性調(diào)查在組織理論中，組織有效性是組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度，組織目標(biāo)反映組織存在的原因和它尋求達(dá)到的結(jié)果。組織有效性調(diào)查通常采取訪談的方式，全面深入的了解各種現(xiàn)象背后的原因和相互之間的聯(lián)系，發(fā)掘問題的本質(zhì)。通過組織有效性調(diào)查，可以了解組織在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息傳遞等方面的運(yùn)作情況，對(duì)于組織有效性的調(diào)查一般包含以下六個(gè)緯度：l 組織結(jié)構(gòu)：包括角色和責(zé)任、職位設(shè)計(jì)、匯報(bào)關(guān)系和要求、目標(biāo)詳述、業(yè)績(jī)管理等指標(biāo)；l 業(yè)務(wù)流程：包括工作流程、活動(dòng)次序、勞動(dòng)分工、部門單位間的相互依靠等指標(biāo)；l 知識(shí)信息：交流機(jī)制與流程、信息交流、信息資本的利用/創(chuàng)造、信息系統(tǒng)；l 決策過程：參與決策的義務(wù)、制定決策的數(shù)度與質(zhì)量、參與、權(quán)利分散；l 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)：貨幣/非貨幣形式、工作本身、長(zhǎng)期/短期激勵(lì)、工作職級(jí)晉升；l 人力資源：能力、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)和教育、人員搭配。組織效率評(píng)價(jià)組織效率分析將組織經(jīng)營運(yùn)作結(jié)果的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，從而評(píng)價(jià)組織的效率。組織效率分析通常采取數(shù)據(jù)分析
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