【文章內(nèi)容簡介】 氣等營銷目標，無不經(jīng)由早會得以實現(xiàn)。早會經(jīng)營在壽險營銷管理中，發(fā)揮著不可替代的重要作用。 北區(qū)事業(yè)部成立以來，一直致力于建立“以營業(yè)部經(jīng)營為基礎(chǔ)的營銷管理模式”，不斷努力付諸實踐。早會經(jīng)營作為營業(yè)部自主經(jīng)營的重要內(nèi)容，歷來為公司各級領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注。 2020 年伊始，丁當總就多次指示事業(yè)部要在營業(yè)部早會經(jīng)營方面，予以充分重視，做好相關(guān)內(nèi)容的研究，及時為營業(yè)單位提供切實支持。在丁總的大力倡導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，北區(qū)事業(yè)部組織人員，多方借鑒各機構(gòu)的成功經(jīng)驗，匯編完成了這本《早會經(jīng)營系統(tǒng)操作手冊》。 本手冊旨在為 廣大營業(yè)部經(jīng)理的早會實踐，提供全面的技術(shù)支持。手冊涉及營業(yè)部早會、營業(yè)組早會運作的諸多方面，對早會流程、實施內(nèi)容、運作模式、功能組建設(shè)等方面做了較為詳盡的論述，尤其注意收錄了部分較為成熟營業(yè)單位的實際經(jīng)營范例作為參考，力求突出手冊內(nèi)容的可操作性；此外，手冊盡量多地采用操作劇本形式，對相關(guān)內(nèi)容做出注解，力圖模擬出營銷管理的實際場景，從而實現(xiàn)“產(chǎn)品說明書”的功能。 真心希望這本手冊能夠幫助諸位營業(yè)部經(jīng)理進一步完善所率團隊的早會經(jīng)營，并以此為突破，將團隊帶上一個又一個高峰。 值此金猴迎春之際，祝愿我們的事業(yè)厚積薄 發(fā)，再上層樓！ 北區(qū)事業(yè)部 2020 年 1 月 6 【 PART 1】 早會經(jīng)營系統(tǒng)概述 早會作為營銷基礎(chǔ)平臺建設(shè)的主要載體，承擔(dān)著活動管理、教育培訓(xùn)、訓(xùn)練輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、士氣激勵、團隊建設(shè)等多項使命，其對營業(yè)單位產(chǎn)生的巨大作用，顯然難以通過單一層面的運作得到充分體現(xiàn)。應(yīng)該說，早會經(jīng)營是一個系統(tǒng)經(jīng)營，它包含分公司、營業(yè)區(qū)、營業(yè)部三個經(jīng)營層面。惟有三個層面職責(zé)明確，分工協(xié)作，齊抓共管，才能確保早會經(jīng)營取得實效。換言之，早會經(jīng)營應(yīng)放 在分公司戰(zhàn)略發(fā)展的高度，予以全盤考慮。 分公司層面 分公司層面運作對早會經(jīng)營系統(tǒng)建設(shè)的意義在于：統(tǒng)一經(jīng)營方向，形成發(fā)展合力，優(yōu)化資源配置，確保強大支持。 （一）分公司層面主要工作職責(zé)： 、月度工作主題及營銷工作重點，指導(dǎo)一線確定早會經(jīng)營主題； ，分析同業(yè)動態(tài)，為一線提供早會信息資源； 、公司政令編纂成晨會通稿，下發(fā)營業(yè)單位直接宣導(dǎo)； ,督檢營業(yè)單位早會經(jīng)營狀況，研討改進措施； ，提供早會經(jīng)營信息和相關(guān)資料 。 三級機構(gòu)（營業(yè)區(qū)）層面 三級機構(gòu)（營業(yè)區(qū)）層面運作對早會經(jīng)營系統(tǒng)建設(shè)的意義在于：結(jié)合實際情況，調(diào)整工作重點，加強協(xié)調(diào)引導(dǎo)，強化追蹤落實，實現(xiàn)紐帶作用。 1．根據(jù)分公司經(jīng)營重點，結(jié)合本單位營銷節(jié)奏，與營業(yè)部經(jīng)理共同商討確定季度、月度工作側(cè)重點，研討如何通過早會經(jīng)營展開重點 7 營銷動作； 2．通過提高三級機構(gòu)（營業(yè)區(qū)）聯(lián)合晨會的質(zhì)量，突出工作重點，引導(dǎo)營業(yè)部早會經(jīng)營的方向； 3．根據(jù)各營業(yè)部制定的早會行事歷，對營業(yè)部的早會經(jīng)營情況進行輔導(dǎo)，追蹤早會實施效果，共同確定改善措施； 4．通過各種形式為營業(yè)部培養(yǎng) 早會主持人、主講人。 營業(yè)部層面 營業(yè)部層面運作對早會經(jīng)營系統(tǒng)建設(shè)的意義在于：結(jié)合自身情況，明確經(jīng)營重點，搭建基礎(chǔ)平臺，提升人員技能，推動健康成長。 建立健全營業(yè)部早會功能小組，根據(jù)營業(yè)部發(fā)展階段和實際經(jīng)營情況，確定月度經(jīng)營主題，制定早會行事歷； 加強與外界的信息交流，開拓經(jīng)營思路，借用外部資源，發(fā)揮相關(guān)人員主觀能動性，爭取內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，營造積極向上的團隊氛圍。 8 【 PART 2】早會功能組 早會功能小組的建立 (一 ) 組織架構(gòu)： 組長：部經(jīng)理 常務(wù)組員 :早會功能組核心成員 3到 4名 ,由能力強、有公益心的優(yōu)秀主管及優(yōu)秀的兼職講師擔(dān)任。 組員：該部所有業(yè)務(wù)主任 (二 ) 工作內(nèi)容 : 早會策劃：確定早會主題，擬定早會行事例。 情報收集：負責(zé)提供單位經(jīng)營手段、行銷創(chuàng)意、行業(yè)咨詢等等 早會主持：負責(zé)本部門每周早會和特殊專題培訓(xùn)的主持 專題主講：負責(zé)專題早會的講授和訓(xùn)練 (三 ) 對于早會參與者的重新定義： 主持人：早會流程的組織者 主講人：早會內(nèi)容的策劃和宣導(dǎo)者 周值日官：早會質(zhì)量和相關(guān)問題的監(jiān)督者 主持人 ： 組織整個早會的流程 事前與主講人溝通（所需時間、主題、道具、角色等） 活躍早會的氣氛（團隊活動、小游戲、手語舞） 9 ： 有積極向上的思想 有調(diào)動氣氛的能力 業(yè)績狀態(tài)穩(wěn)定 形象好、氣質(zhì)佳 ： 早會主持人是員工能力展示的舞臺 早會主持人是主講人的預(yù)備隊 早會主持人是 講師的搖籃 早會主持是新講師鍛煉的舞臺 是對員工表現(xiàn)的一種認可 （詳見 附件 1：主持人操作須知） 主講人 ： 早會專題內(nèi)容的準備和宣導(dǎo) 事前與周值日官或部經(jīng)理溝通主題內(nèi)容 根據(jù)業(yè)務(wù)狀況確定早會專題 根據(jù)時點確定相關(guān)早會專題 ： 有積極向上的思想 有較強的業(yè)務(wù)水平 經(jīng)驗豐富的講師、主管或績優(yōu)業(yè)務(wù)同仁 經(jīng)過早會主持人的鍛煉 ： 早會主講人是對員工業(yè)務(wù)水平和管理水平的肯定 早會主講人是業(yè)務(wù)主任和部經(jīng)理的后備梯隊 早會主講人是全部門的老師 早會主講人是總公司評獎評優(yōu)的主要人選 10 早會主講人是保險業(yè)務(wù)及營銷的專家 （詳見 附件 2：早會主講人速查表） 值日官 ： 事前與主講人和部經(jīng)理溝通主題內(nèi)容 根據(jù)業(yè)務(wù)狀況確定早會專題和收集咨詢（指導(dǎo)或協(xié)助主講人） 確保早會主題和形式的質(zhì)量 ： 有積極向上的思想 有較強的業(yè)務(wù)水平 經(jīng)驗豐富的主管或部經(jīng)理 有較強的責(zé)任心 早會功能小組的運作模式 一、制定早會計劃 —— 早會行事歷 （詳見 4。 4附件 1：平安營業(yè)部早會行事歷實例） 制定早會行事歷基本原則 1) 計劃的時段性 —— 根據(jù)一定時期內(nèi)單位的經(jīng)營需要擬定計劃 2) 計劃的連貫性 —— 保持一段時間內(nèi)早會主題的連貫性 制定早會行事歷的步驟 1) 確定階段經(jīng)營主題：根據(jù)公司、營業(yè)區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略和本營業(yè)部的發(fā)展需要，確定月度行事例主題。如產(chǎn)品銷售、主顧開拓、行銷工具使用等等 2) 根據(jù)月度經(jīng)營主題確定每周和每天主題。中間可適當穿插激勵早會、慶生會、迎新會等 3) 確定每次早會的主持人和主講人 4) 時間、地點的安排 11 5) 與會人員的確定與安排 制定每一天早會的計劃 步驟 1) 收集資訊。包括：市場動態(tài)；同業(yè)動態(tài)；公司政策動態(tài)； 2) 分析資訊，確定目標； 3) 設(shè)置早會欄目及內(nèi)容； 4) 確定時間及場地； 5) 設(shè)計制作媒體； 6) 制作