產(chǎn)品說明會操作手冊15頁(編輯修改稿)
2024-11-27 19:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 禮儀人員并溝通 B、邀請函及門票的制作 C、按會議禮儀要求進行訓(xùn)練及彩排 （輔助工具 B04 產(chǎn)品說明會禮儀工作要求） 8 （三）注意事項 會前宣導(dǎo)：個險部或營銷部根據(jù) 各自業(yè)務(wù)的特點，預(yù)先對產(chǎn)品說明會的預(yù)期目標、針對對象、組織形式、伙伴的配合要求進行宣導(dǎo)，有利于業(yè)務(wù)伙伴有針對性的邀約客戶； 邀約追蹤：個險部、營銷部經(jīng)理、組訓(xùn)內(nèi)勤、各級主管形成多層面追蹤，并及時反饋邀約情況及市場的問題，積極尋求對策應(yīng)對； 節(jié)奏控制：各經(jīng)營單位根據(jù)業(yè)績的需要，綜合權(quán)衡前幾場產(chǎn)品說明會的邀約客戶人數(shù)、現(xiàn)場簽約率、人均簽約保費、進單率等各項指標，在既能保證業(yè)務(wù)員的活動量從而不降低邀約客戶的質(zhì)量，又能保證業(yè)務(wù)員有時間對已參加說明會的客戶進行追蹤從而不降低進單率，又能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要的情況 下制定產(chǎn)品說明會召開的節(jié)奏。 場地選擇 （ a）場地應(yīng)該交通便利，能允許適當?shù)膱龅夭贾靡詽M足展示相關(guān)宣傳資料的需要；環(huán)境通風(fēng)舒適、照明條件充足、擁有必要的音響視聽設(shè)備及接口；入口最好位于會場后部（會議中人員進出影響較?。?，入口外或大廳有接待客戶的空間（同時可作為遲到人員的等候區(qū)）； （ b）選擇場地還應(yīng)考慮的因素包括：參加會議對象（分普通場和高端客戶場、參加人數(shù)、會議預(yù)算，場地配套設(shè)備、場地檔次等因素； （ c）如果公司有適宜的場所，如會議中心、培訓(xùn)中心、裝修較好的職場，可優(yōu)先選擇，以便讓準增員能感受到公司 文化及工作環(huán)境，并對公司有切身的感受； 9 第三部分 會中組織與運作 （一）概述 產(chǎn)品說明會是一個小型系統(tǒng)工程，項目 負責(zé)人需要和各組負責(zé)人協(xié)調(diào)，抓住每一個細節(jié)，掌控每一個環(huán)節(jié)，不好任何環(huán)節(jié)的差錯影響說明會的最終效果。說明會需要以公司形象和客戶的關(guān)注點為中心，依靠所有參與的工作人員密切配合，真正做到以說明會為載體，全面展現(xiàn)公司實力、產(chǎn)品優(yōu)勢，提高對客戶的影響力。 （二）工作流程和各級職責(zé) 在籌備階段準備充分基礎(chǔ)上，本階段按如下步驟運作： 步驟 1 會前提前準備 會前所有工作人員、主持人、講師提前半天集中，項目負責(zé)人作簡要的流程介紹，并根據(jù) CO1 工具表再次檢查各項工作的落實情況：后勤組檢查物品準備、布置會場；議程組落實講師、主持人、領(lǐng)導(dǎo)的到場、設(shè)備調(diào)試；接待組負責(zé)落實禮儀人員儀容、再次確認工作職責(zé)和要求； 步驟 2 來賓入場 會前半小時可以入場，禮儀組人員到位，負責(zé)迎賓、校驗回收邀請函、來賓簽到、發(fā)放會議資料、發(fā)放座位號碼、指引與會人員進場；議程組進行會前最后準備；在與會人員等候時間可以播放公司企業(yè)文化的宣傳片、公司大型活動的紀錄片、大型培訓(xùn)專場的錄像片，或者是電 腦制作的公司相關(guān)介紹等宣傳幻燈片。 輔助工具 A05《產(chǎn)品說明會會前播放片》 步驟 3 說明會開始： （ a）項目負責(zé)人確認各項準備工作落實到位后，確定會議開始的最終時間并通知各組工作人員。會前五分鐘，播放會議即將開始及會場注意 10 事項幻燈片， 輔助工具 A06《產(chǎn)品說明會各環(huán)節(jié)播放片》 會前三分鐘開始導(dǎo)入節(jié)奏比較激昂的背景音樂（音量由弱變強），會前一分鐘開始播放三組總公司企業(yè)文化宣傳廣告，一方面吸引與會人員的注意力，同時作為信號提醒所有工作人員會議即將開始。緊接著主持人上臺宣布會議正式開始，介紹會議目的以及簡要流
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