【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方便員工提供住宿的地方，不準(zhǔn)在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人休息。2. 未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入他人宿舍，私自動(dòng)用他人物品。3. 內(nèi)保員有來(lái)訪客人，需向主管講明來(lái)訪者身份，經(jīng)同意后方可會(huì)客，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自帶來(lái)訪者進(jìn)入地下室。4. 非內(nèi)保員，不允許在宿舍內(nèi)留宿，離職或解聘人員，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)日必須離隊(duì)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)留宿。5. 宿舍內(nèi)禁止使用電爐子等電熱器具，禁止在宿舍內(nèi)使用明火，以免發(fā)生火災(zāi)事故。6. 宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，按宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每天有專人按時(shí)進(jìn)行清理。7. 愛(ài)護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)公物及公共設(shè)施，如有損壞公物及公共設(shè)施現(xiàn)象，責(zé)任按價(jià)賠償。8. 宿舍物品按規(guī)定擺放，不得亂放。禁止在宿舍內(nèi)抽煙。9. 宿舍內(nèi)不準(zhǔn)酗酒，傳播污穢淫逸書(shū)刊錄像，不準(zhǔn)吸毒，藏匿管制刀具、爆炸物等危險(xiǎn)物品。第二節(jié) 保安交接班制度交接班規(guī)定：為認(rèn)真做好各崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起工作失誤及公物損失，根據(jù)辦公樓實(shí)際工作要求制定本制度。1. 相互交接崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。2. 本班崗與下一班交接時(shí)，需將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，一邊下一班開(kāi)展工作。3. 交班人員需將公物轉(zhuǎn)交給下一班，并在工作記錄欄里注明交接雙方姓名。4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方需當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或部門(mén)主管處理。5. 交接班需正點(diǎn)、守時(shí)、非特殊情況，不得超時(shí)接班。6. 接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。第三節(jié) 物品出入管理規(guī)定1. 運(yùn)送所需物品進(jìn)入物業(yè)所管辦公樓區(qū)域，需事先安排好存放地點(diǎn)，不得在公共場(chǎng)所或大堂堆放物品，以免影響通行，須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后方可運(yùn)送。2. 攜帶危險(xiǎn)品和監(jiān)管物品進(jìn)入辦公樓時(shí)，需按照《危險(xiǎn)物品管理規(guī)定執(zhí)行》并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意方可入內(nèi)。3. 攜物出辦公樓項(xiàng)目，必須持辦公室主任、項(xiàng)目經(jīng)理和保安主管簽字的《攜物出門(mén)條》，并主動(dòng)接受保安員檢查，無(wú)誤后方可出門(mén)。4. 天盛嘉森、天宇龍等租戶物品出門(mén)時(shí)，必須由承租單位開(kāi)具《攜物出門(mén)條》，并加蓋公司印章，保安部認(rèn)可，并主動(dòng)接受保安員檢查，無(wú)誤后方可出門(mén)，大批量出貨必須由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)方可出門(mén)。5. 外來(lái)施工人員攜物出門(mén)時(shí)，需到保安部開(kāi)具《攜物出門(mén)條》，保安員核查物品規(guī)格、數(shù)量無(wú)誤后方可予以放行。6. 對(duì)違反規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人，保安部有權(quán)扣留其物品，并按有關(guān)規(guī)定辦理。第四節(jié) 對(duì)講機(jī)的使用管理規(guī)定1. 對(duì)講機(jī)是使用人員執(zhí)行任務(wù)的工具，使用人必須妥善保管，正確實(shí)用，不得遺失或損壞，發(fā)生丟失或損壞，責(zé)任人照價(jià)賠償。2. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。3. 對(duì)講機(jī)的使用用嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的使用方法進(jìn)行使用，嚴(yán)禁使用者亂拆亂卸及私自亂調(diào)頻，禁止欲其他物體撞擊，禁止提無(wú)線吊拿對(duì)講機(jī)，造成損壞者，照價(jià)賠償。4. 保安員交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，并做好記錄，以便跟蹤通信器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追究責(zé)任，如某班交接驗(yàn)收不負(fù)責(zé)任，而通訊器材發(fā)生遺失或損壞，則直接追究交班人責(zé)任。5. 對(duì)講機(jī)充電器由保安主管專人保管，當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后，交由保安主管負(fù)責(zé)充電，保安主管必須熟悉電池和充電器的性能，按器材說(shuō)明書(shū)的使用方法使用。6. 對(duì)講機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部，由保安部負(fù)責(zé)修理，任何人員不得自行修理，如有違反追究其責(zé)任。7. 執(zhí)勤過(guò)程中特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保安部，保安部應(yīng)作出處理，逾期不報(bào)者責(zé)任自負(fù)。第五節(jié) 保安請(qǐng)銷假制度1. 內(nèi)保員外出必須請(qǐng)假，填寫(xiě)請(qǐng)假單，批準(zhǔn)后方可外出。按時(shí)歸隊(duì)，銷假。2. 內(nèi)保員外出必須逐級(jí)請(qǐng)假，四小時(shí)以上二十四小時(shí)以下由主管批準(zhǔn)，二十四小時(shí)以上由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。3. 外出期間如不能及時(shí)歸隊(duì)，有特殊情況的需說(shuō)明事由通知批示人，批示人視情況而定。4. 當(dāng)班期間不許外出請(qǐng)假，如有特殊情況必須外出，須由主管批準(zhǔn)，當(dāng)班人員找替班人員替補(bǔ)。5. 內(nèi)保員外出期間發(fā)生任何事情與公司無(wú)關(guān)。第六節(jié) 停車場(chǎng)管理制度（一） 目的確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。（二） 范圍使用于辦公樓區(qū)域停車場(chǎng)。（三） 職責(zé)1. 車場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)并在《值班記錄》、《車輛近處登記表》上做好記錄。2. 車場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理3. 主管負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)，并處理突發(fā)事件。（四） 程序1. 停車場(chǎng)管理① 停車場(chǎng)設(shè)保安崗，全天24小時(shí)執(zhí)勤。② 物業(yè)所管項(xiàng)目所有公司內(nèi)部車輛必須登記備案。2. 停車場(chǎng)管理程序① 當(dāng)有車輛駛?cè)胲噲?chǎng)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全停放在指定車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門(mén)、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走。② 即時(shí)和每隔半小時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水漏油、未關(guān)好車門(mén)、窗未上鎖現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。③ 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員行為，若與醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告主管處理，避免交通意外事故發(fā)生。④ 禁止司機(jī)（車主）在車場(chǎng)內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者報(bào)告主管處理⑤ 車輛出場(chǎng)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車和駕駛員（車主），有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車輛面前向司機(jī)敬禮，在進(jìn)行禮貌盤(pán)問(wèn)。⑥ 詢問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車輛，并通知主管和門(mén)口保安，機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇⑦ 當(dāng)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)，保安崗應(yīng)按如下程序處理。a. 當(dāng)車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員時(shí)，保安崗應(yīng)勸離其離開(kāi)車場(chǎng)，對(duì)于不聽(tīng)從勸導(dǎo)的人員應(yīng)立即通知主管前往處理。b. 當(dāng)停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安應(yīng)及時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知主管，由他及時(shí)巡視檢查停放的所有車輛，有無(wú)丟標(biāo)志、損傷、車門(mén)車窗、后備箱有無(wú)撬痕。如未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可把可疑人員放行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物品及車輛有損時(shí)，應(yīng)立即送保安部進(jìn)行處理，并進(jìn)行事件記錄。3. 摩托車、自行車管理制度① 保安員認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證單車不遺失。② 自行車摩托車定位存放，碼放整齊。③ 嚴(yán)禁閑雜人員靠近自行車存放處。④ 注意開(kāi)鎖人士開(kāi)鎖動(dòng)作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)主管處理。并及時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行控制。第七節(jié) 監(jiān)控室值班管理制度1. 監(jiān)控室必須設(shè)專人值班，值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無(wú)證人員不得上崗。2. 值班人員應(yīng)熟悉園區(qū)的各種情況。熟悉消防點(diǎn)位，及監(jiān)控設(shè)備的位置，熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能及操作規(guī)程。3. 值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視、運(yùn)用和維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用、改動(dòng)或停用監(jiān)控設(shè)備,要時(shí)刻保證設(shè)備的正常運(yùn)行.4. 值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)、抽煙、喝酒,不得與他人聊天，不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員觸動(dòng)、使用室內(nèi)設(shè)備。5. 嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀況，遇有異常情況及時(shí)上報(bào)；在監(jiān)控畫(huà)面上發(fā)現(xiàn)可疑情況要立刻通知相關(guān)崗位過(guò)去查看、處理，做好各種記錄，遇有重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。6. 監(jiān)控室內(nèi)要時(shí)刻保持干凈整潔，地面以及機(jī)柜、設(shè)備應(yīng)無(wú)灰塵。值班人員應(yīng)在下班之前做好室內(nèi)衛(wèi)生工作，交給下班一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。7. 對(duì)進(jìn)入監(jiān)控室的人員進(jìn)行登記，非本部門(mén)人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。8. 以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作、日常管理，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。9. 做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表，把值班時(shí)發(fā)生的事件，及領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)詳細(xì)交接于下班。10. 積極參加有關(guān)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第八節(jié) 治安管理制度為維護(hù)辦公樓員工正常工作秩序，切實(shí)加強(qiáng)辦公樓內(nèi)部的治安保衛(wèi)工作使辦公樓員工知法懂法，不斷提高所有人員對(duì)所管項(xiàng)目治安防范工作的認(rèn)識(shí)。特制定本培訓(xùn)制度。1. 培訓(xùn)對(duì)象：管理人員、內(nèi)部員工、客戶2. 利用各種形式。客戶每半年一次、內(nèi)部員工每半年一次、新入職員工做崗前培訓(xùn)、管理人員每年進(jìn)行一次。3. 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：⑴當(dāng)前的治安形勢(shì)。⑵法律法規(guī)。⑶項(xiàng)目的治安秩序管理。⑷要害保衛(wèi)。⑸項(xiàng)目發(fā)生刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故的預(yù)防。⑹重點(diǎn)人員的調(diào)查和控制。⑺鑰匙管理。⑻物品出門(mén)管理。⑼案件調(diào)查處理。⑽爆炸的預(yù)防。⑾現(xiàn)代技防設(shè)施。⑿案例分析。第九節(jié) 保安獎(jiǎng)罰制度為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。4. 獎(jiǎng)勵(lì)種類通報(bào)表?yè)P(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；晉升工資或晉級(jí)；發(fā)放獎(jiǎng)金。5. 獎(jiǎng)勵(lì)條件1. 對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。2. 為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表?yè)P(yáng)者。3. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。4. 拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。5. 敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。3．獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。4. 處罰種類1. 不按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容不整、不按公司規(guī)定佩戴員工工牌罰款20元。2. 不使用本崗位禮貌用語(yǔ)、不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙等罰款30元。在值班崗位上吸煙、丟失公司財(cái)物、私自使用公司電話、工作時(shí)間接待私人來(lái)訪罰款30員3. 丟失公司財(cái)物惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失罰款300元，情節(jié)嚴(yán)重者保安部保留追究刑事責(zé)任的權(quán)利。4. 工作散漫，粗心大意、無(wú)故不參加公司和部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)罰款30元。5. 當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者保安部將進(jìn)行勸退處理。6. 私自向外界泄露公司機(jī)密資料，故意損壞公司或辦公樓財(cái)物罰款100元，嚴(yán)重者予以辭退。7. 不服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)派并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。8. 酗酒、賭博、打架、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非罰款200元。9. 私自在外兼職或利用病假、事假，外出罰款100元。10. 請(qǐng)假外出時(shí)在外打架斗毆受到國(guó)家法律及治安條例處罰罰款100元，并給與辭退。11. 不請(qǐng)假私自外出、請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)罰款50元。12. 在崗執(zhí)勤期間與他人打鬧、聊天、不按正確姿勢(shì)站崗干與工作無(wú)關(guān)等事宜罰款50元。13. 禁止在公司內(nèi)搞男女關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元并給與辭退。14. 內(nèi)保員每周只有3次外出機(jī)會(huì)（公休除外、親人、朋友來(lái)訪等特殊情況除外）違者罰款50元，若找其他借口私自外出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。15. 、以上處罰規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)2次以上人員在處罰的金額上翻倍處罰。處罰種類及執(zhí)行方式處罰時(shí)按照公司員工手冊(cè)的獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行分為：口頭警告，一類過(guò)失，二類過(guò)失，三類過(guò)失。處罰程序員工有違紀(jì)行為時(shí)，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀(jì)處罰單，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后，送項(xiàng)目部。處罰的取消員工從受到處罰通知單后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò)，積極工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績(jī)突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。第十節(jié) 保安衛(wèi)生處罰明細(xì)為貫徹落實(shí)總公司對(duì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)保員宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的要求，給全體內(nèi)保員創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的良好環(huán)境，特制定本條例。1. 每班崗下班后不積極打掃衛(wèi)生或衛(wèi)生保持不干凈（10元）2. 隨地葉痰、亂丟廢棄物、煙頭等垃圾、破壞他人勞動(dòng)成果（10元）3. 床上被褥不按規(guī)定折疊擺放（10元）4. 床上有雜物、亂堆放私人物品（10元）5. 洗漱用品和鞋不按指定位置擺放（10元）6. 清洗干凈的衣物不在晾衣區(qū)域晾曬（10元）7. 在墻面、門(mén)窗、及其它區(qū)域亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛衣物及其它物品（10元 ）8. 在特定時(shí)間，末對(duì)宿舍按規(guī)定進(jìn)行滅蚊蠅，蟑螂等工作（10元）9. 私藏易燃、易爆、劇毒和其它危險(xiǎn)物品（10元）10. 衛(wèi)生清掃完畢，洗手間、沖涼房有雜物，污土后、臭氣（10元）11. 對(duì)違反宿舍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象及不良行衛(wèi)（10元）12. 內(nèi)保宿舍舍長(zhǎng)及領(lǐng)班員督促檢查內(nèi)保員內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查不到位（20元）13. 不定期理發(fā)、留胡子鬢角過(guò)長(zhǎng)者（10元）14. 個(gè)人飲水杯不按規(guī)定擺放者（5元）15. 隨意頂撞宿舍舍長(zhǎng)不服從指揮的（20元） 第十三節(jié) 保安人員外出安全管理規(guī)定為保障員工外出安全，防止人員外出時(shí)發(fā)生意外傷害事故，特根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定本制度。6. 所有員工上崗前必須經(jīng)過(guò)外出安全教育，并通過(guò)安全教育考試，簽訂員工外出安全管理協(xié)議。7. 公休、事假外出時(shí)必須持請(qǐng)假條經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，同意后方可外出，并在請(qǐng)假條上注明外出事由、請(qǐng)假時(shí)間、歸隊(duì)時(shí)間、具體去向、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式、安全保證書(shū)。8. 外出人員必須遵守交通管理規(guī)定，如引發(fā)交通安全意外事故責(zé)任自負(fù)。9. 外出時(shí)不準(zhǔn)酗酒，說(shuō)話注意方式方法，做文明守法公民，否則后果自負(fù)。10. 外出時(shí)如有緊急事故發(fā)生，第一時(shí)間通知主管負(fù)責(zé)人，并保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，便于事故處理。11. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自外出，而發(fā)生意外傷害事故，所造成的一切后果均由自身承擔(dān)。12. 因公差勤務(wù)外出，必須遵守交通管理規(guī)定、遵守社會(huì)治安秩序及公司安全操作，因個(gè)人原因違反規(guī)定而引發(fā)意外傷害事故，一切后果均由自己承擔(dān)。13. 外出期間亂丟亂扔易燃易爆等危險(xiǎn)品，造成別人或自己受傷者，一切后果均由自己承擔(dān)。14. 在外參與打架斗毆，而造成別人或自己受傷者，一切后果均由自己承擔(dān)。15. 在外參加非法集會(huì)、賭博、吸毒等違反國(guó)家及地方法律法規(guī)的行為，保安部將進(jìn)行辭退處理，并保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。16. 員工因特殊情況超假，必須提前兩小時(shí)向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可繼續(xù)休假，在此期間發(fā)生意外傷害事故，一切后果均由自己承擔(dān)。第十四節(jié) 辦公樓保安人員外出安全協(xié)議