萬達(dá)文化實(shí)施綱要040201提交版(編輯修改稿)
2025-07-26 09:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題解決思路，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化地處理類似問題的解決方法。經(jīng)驗(yàn)性活動：介紹標(biāo)桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗(yàn)，交流對其它部門或業(yè)務(wù)的借鑒意義，研討推廣經(jīng)驗(yàn)的舉措。5 / 21主要方式講授、研討、現(xiàn)場會主要講授人問題性活動：相關(guān)部門或崗位的負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)性活動：標(biāo)桿行為的優(yōu)秀員工代表參加活動人員相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，必要時包括密切相關(guān)的崗位上的員工。關(guān)鍵點(diǎn)主題活動前要征集建議，必要時候組織調(diào)研，以確定對集團(tuán)管理有典型意義的主題，并安排有關(guān)部門和人員做好交流準(zhǔn)備；主題交流要注意落實(shí)到專門部門和人員進(jìn)行后續(xù)工作跟蹤與反饋，注重對研討成果的落實(shí)。 成果固化相關(guān)單位將培訓(xùn)和交流內(nèi)容整理成規(guī)范、簡明的書面材料，交集團(tuán)資料室統(tǒng)一管理存檔。（二）典型示范1．典型塑造的原則典型體現(xiàn)公司精神和核心價值觀典型在特定方面具有突出性典型的行為必須具有真實(shí)性典型的行為必須具有感人性典型的行為必須具有可模仿性2．典型的類型個人典型團(tuán)隊(duì)典型6 / 213．典型的主題根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“敬業(yè)典型” 、 “創(chuàng)新典型” 、 “服務(wù)典型” 、 “學(xué)習(xí)典型”等。4．典型的發(fā)現(xiàn)文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組根據(jù)在萬達(dá)月刊、工作匯報(bào)、現(xiàn)場視察等渠道發(fā)現(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)事跡，結(jié)合公司現(xiàn)狀決定需要突出宣傳的主題，樹立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績效作為重要選擇依據(jù)。5．典型的授予儀式要隆重。盡可能召集更多的員工參加儀式。6．典型的推廣通過網(wǎng)站、月刊、會議等宣傳典型個人和典型團(tuán)隊(duì)的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內(nèi)因，應(yīng)通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳。對典型團(tuán)隊(duì)的宣傳要淡化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過對事跡過程的分析，重在對團(tuán)隊(duì)合作方法的推廣。7．典型的獎勵典型的激勵不與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。授予典型是一種榮譽(yù)，是精神獎勵。月刊、網(wǎng)站介紹成績參加年會，全體員工迎接旅游休假給予培訓(xùn)機(jī)會（三）典禮儀式1．典禮和儀式的作用7 / 21營造喜慶氣氛增強(qiáng)員工的歸屬感增強(qiáng)員工自豪感向社會展示公司形象2．典禮和儀式的主要形式新員工歡迎儀式——體現(xiàn)公司的以人為本和用人理念，使新員工在進(jìn)入公司時就感受到公司文化的魅力。年會——突出喜慶氣氛，組織周密，運(yùn)作高效，使大家體會到大家庭的歡樂，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展，樹立員工對公司未來前景的信心。（四）文化主題研討1．年度研討主題的確定在企業(yè)發(fā)展過程中，每年都會出現(xiàn)的一些迫切需要解決的一些問題，就這些問題在文化上的表現(xiàn)，征求員工的意見，由文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定本年度的研討主題。企業(yè)文化活動主題要緊密結(jié)合年度管理主題。2．研討的主要工作在月刊開辟文化主題討論專欄。先由董事長在月刊上發(fā)表文章，作為主題活動拉開的序幕。月刊陸續(xù)發(fā)表文章，推動大家對文化主題的思考。組織系列研討活動。先以集團(tuán)總部、管理公司、分公司為單位，進(jìn)行小組討論，再以集團(tuán)公司大討論的方式，各小組分別發(fā)言，最后由董事長作總結(jié)。形成最后的決議，統(tǒng)一全體員工的思想。8 / 21（五）文化故事編輯故事更新的周期：每年一次。故事編輯負(fù)責(zé)單位：月刊編輯部。故事編輯的主要工作：設(shè)計(jì)故事撰寫規(guī)范及事例，下發(fā)文化故事征集通知（附撰寫規(guī)范及事例） ，收集故事并整理。選擇若干故事在月刊發(fā)表，更新萬達(dá)企業(yè)文化故事集。（六）文體活動1．文體活動的原則針對公司員工的特長和愛好嚴(yán)密組織，不要影響正常工作做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工給予物質(zhì)獎勵激勵和榮譽(yù)2．文體活動的類型各種體育比賽活動：籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、游泳等各種健身娛樂活動：爬山、郊游、健美、健身等各種文化娛樂活動：詩詞歌詠比賽、書法比賽、舞蹈比賽、謎語對聯(lián)游藝、花燈、扭秧歌等各種大型集體活動：節(jié)日晚會、集體旅游、拓展訓(xùn)練等（七）對外文化傳播1．外部網(wǎng)站設(shè)專欄介紹萬達(dá)企業(yè)文化。開辟專欄聽取顧客、合作伙伴、社會對萬達(dá)文化的評價、意見和建議。對公司內(nèi)部發(fā)生的感人事跡進(jìn)行報(bào)道等。9 / 212．社會媒體在大連市和行業(yè)內(nèi)的報(bào)紙、雜志上發(fā)表介紹萬達(dá)文化的文章。發(fā)表公司領(lǐng)導(dǎo)對文化和企業(yè)管理的感悟。發(fā)表外部對萬達(dá)企業(yè)文化和經(jīng)營管理的評論性文章。發(fā)表萬達(dá)員工的工作感悟和對萬達(dá)的認(rèn)知。就社會上對萬達(dá)的誤解和小道消息進(jìn)行澄清等。3．社會活動積極參與各項(xiàng)展示公司公共形象的活動，展現(xiàn)萬達(dá)人的風(fēng)貌和精神。積極參與各種企業(yè)文化研討會，在研討會中進(jìn)行演講，介紹萬達(dá)的企業(yè)文化和管理模式，樹立良好的外部形象，擴(kuò)大知名度。（八）員工溝通1．董事長信箱對象董事長信箱面向集團(tuán)的任何一位員工。意義鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于董事長掌握員工最真切的工作體會與文化感受。信箱管理信箱由集團(tuán)辦公室指定專人管理。信箱管理員的職責(zé)每天收取信件。信件分類整理。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。信件轉(zhuǎn)發(fā)：每周轉(zhuǎn)交一次，并當(dāng)面或電話與董事長確認(rèn)。信件的反饋：信件必須在一周內(nèi)給予反饋，由董事長
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