【文章內(nèi)容簡介】 辦法、業(yè)績報告、評審報告、績效提升或改進公司發(fā)展需要、業(yè)績改進需要、員工激勵需要、管理評審需要、公司績效考核需要用什么資源（設(shè)備、材料等）？　誰來做？　輸入輸出用何指標衡量？　用何程序、方法？　過程編號：M5持續(xù)改進過程過程負責人：各部門經(jīng)理 持續(xù)改進過程l 確定改進項目l 制定優(yōu)先減少計劃l 對主要項目進行改進l 改進效果確認l 提交管理評審QC七大工具、電腦、數(shù)據(jù)表按持續(xù)改進項目完成的有效率≥90%各部門經(jīng)理、主管、相關(guān)措施實施人員糾正預防控制程序、持續(xù)改進程序、管理職責程序、管理評審程序改進報告、評審結(jié)果、優(yōu)先減少計劃公司發(fā)展需要、持續(xù)改進需要、持續(xù)提升品質(zhì)、降低成本需要用什么資源（設(shè)備、材料等）？　誰來做？　輸入輸出用何指標衡量？　用何程序、方法？　過程編號：M6糾正預防管理過程過程負責人：各部門經(jīng)理誰來做？　用什么資源（設(shè)備、材料等）？　各部門經(jīng)理、主管、相關(guān)措施實施部門及其人員各種問題改善報告、電腦、網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備糾正預防過程l 發(fā)生不符合項目l 發(fā)出糾正預防要求單l 制定糾正預防措施l 糾正預防措施實施l 效果確認及關(guān)閉l 建立標準化糾正問題的需求、預防問題再生的需求、持續(xù)改善的要求、體系完善的要求糾正預防措施報告、糾正預防措施及其結(jié)果、糾正預防措施的標準化輸出輸入管理職責程序、管理評審程序、糾正預防控制程序、糾正預防要求單回復及時率98%糾正預防有效率95%用何程序、方法？　用何指標衡量？　過程編號：M7管理職責過程過程負責人：總經(jīng)理 誰來做？　用什么資源（設(shè)備、材料等）？　總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、副廠長、各部門經(jīng)理辦公用品、局域網(wǎng)、打印機、管理職責過程l 制訂公司組織結(jié)構(gòu)l 部門組織結(jié)構(gòu)l 設(shè)定工作崗位l 編制職位說明書公司組織結(jié)構(gòu)、部門組織結(jié)構(gòu)、職位說明書輸出輸入公司職責劃分的要求、公司管理制度建立的要求l職位說明書職位說明書編制的符合性100%用何程序、方法？　用何指標衡量？　過程編號：M8方針目標管理過程過程負責人：總經(jīng)理/廠長 誰來做？　用什么資源（設(shè)備、材料等）？　總經(jīng)理、管理者代表、廠長、副廠長、各部門經(jīng)理/主管過往一到三年的公司數(shù)據(jù)、過往目標沒達成的分析報告、業(yè)務(wù)計劃、公司產(chǎn)品市場定位、競爭對手的分析報告、客戶滿意度分析報告方針目標管理過程l 制定品質(zhì)方針和目標l 貫徹執(zhí)行方針和目標l 定期統(tǒng)計分析報告l 持續(xù)改進行動l 定期檢討效果l 提交管理評審公司發(fā)展方向的需要、明確各部門責任目標的需要、激勵促進公司發(fā)展的需要、考核部門業(yè)績的依據(jù)需要明確的公司發(fā)展方向、明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標輸出輸入方針目標管理程序、管理職責、持續(xù)改進程序、目標達成率90%用何程序、方法？　用何指標衡量？　過程編號：S1文件管理過程過程負責人：企管部經(jīng)理誰來做？　用什么資源（設(shè)備、材料等）？　公司管理層、部門經(jīng)理、文件編制人員、文員、文件管理員、文件接收及使用人員文件識別印章、電腦、打印機、復印機、訂書機、文件夾、文件柜、檔案室文件管理過程l 文件的編寫與審批l 文件的接收與發(fā)行l(wèi) 文件的受控管理l 文件的變更管理l 文件的回收管理l 文件的存檔管理最新版文件、文件發(fā)放登記、舊文件回收記錄、最新文件清單、外來文件清單、文件更改、文件保密的要求、文件受控的要求、工作防錯的要求、工作程序需求、產(chǎn)品制造要求、文件更改申請輸出輸入文件和資料管理程序、公司標準制作程、文件編寫規(guī)范、文件管理規(guī)定文件發(fā)放及時率99%文件發(fā)放準確率99%作廢文件回收率100%用何程序、方法？　用何指標衡量？　過程編號：S2記錄管理過程過程負責人：部門文員 誰來做？　用什么資源（設(shè)備、材料等）？　記錄人員、各部門文員、部門主管、經(jīng)理、文控中心文員、管理者代表記錄表、目錄表、封面、打孔機、訂書機、裝訂夾、文件柜、記錄管理過程l 記錄的產(chǎn)生l 記錄的審批l 記錄的裝訂l 記錄的保存l 記錄的保管l 記錄的作廢記錄的規(guī)范性要求、記錄的有效性要求、記錄的使用要求、記錄的保存要求、記錄的保管要求、檔案查閱的要求、完整的記錄表、容易查找的記錄、可利用的記錄、受控的記錄版本、公司統(tǒng)一的記錄編號、記錄保存期限輸出輸入記錄管理程序、文件和資料控制程序用何程序、方法？　用何指標衡量？　記錄的完整性98%（每年審核中發(fā)現(xiàn)的記錄的保存檢查結(jié)果計算）過程編號：S3培訓管理過程過程負責人：培訓專員 培訓管理過程l 提出培訓需求l 制定培訓計劃l 編制培訓教材l 組織培訓實施l 培訓考核反饋l 保存培訓檔案培訓場所、培訓設(shè)施（投影機、幻燈機、白板、筆等）、培訓計劃實施率80%考核合格率95%培訓覆蓋率60%培訓專員、合格講師、培訓人員培訓及資格認可程序、培訓管理制度、職責說明書、記錄管理程序培訓合格的適崗人員、人員知識的提升、員工培訓檔案、培訓報告、考核結(jié)果、培訓教材崗位認識的需要、工作崗位的需要、資格認定的需要、人員不斷學習的需要、專業(yè)知識的需要、業(yè)務(wù)計劃要求用什么資源（設(shè)備、材料等）？　誰來做？　輸入輸出用何指標衡量？　用何程序、方法？　公司資產(chǎn)管理過程l 建立公司財產(chǎn)檔案l 財產(chǎn)統(tǒng)一編號管理l 制定財產(chǎn)管理辦法l 定期檢查財產(chǎn)狀況l 定期維護保養(yǎng)l 公司財產(chǎn)盤點設(shè)備標簽、資產(chǎn)管理帳本帳目的準確率資產(chǎn)管理人員、行政后勤部主任、資產(chǎn)使用部門負責人資產(chǎn)管理辦法、財產(chǎn)編號辦法清晰的公司資產(chǎn)帳目、完好的設(shè)備設(shè)施、設(shè)備設(shè)施的利用率報告公司資金管理需要、公司財產(chǎn)管理需要、公司資金周轉(zhuǎn)需要、設(shè)施使用需要用什么資源（設(shè)備、材料等）？　誰來做？　輸入輸出用何指標衡量？　用何程序、方法？　過程編號：S4公司資產(chǎn)管理過程過程負責人：行政部主任