【文章內(nèi)容簡介】 將在未來幾年形成。 移動通信業(yè)務(wù)日益豐富，多元化發(fā)展趨勢明顯 目前新的移動業(yè)務(wù)層出不窮，移動即時通信、手機游戲、手機音樂、手機電視、手機導(dǎo)航、移動搜索、手機營銷、手機炒股、移動支付等一經(jīng)推出，市場規(guī)模飛速擴大，發(fā)展?jié)摿薮螅嘣窬殖蔀槲磥戆l(fā)展方向。以手機搜索為例，移動搜索總體來看，還處于發(fā)展的初級階段，但是中國移動搜索市場很可能 因為3G 的部署，GPS手機的普及而達到繁榮，隨著3G 時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的豐富和用戶習(xí)慣的形成，移動搜索市場將快速增長，成為運營商和SP、CP新的收入來源。 移動業(yè)務(wù)內(nèi)容由娛樂型向功能型轉(zhuǎn)移 目前業(yè)務(wù)市場上業(yè)務(wù)同質(zhì)化內(nèi)容相當(dāng)嚴(yán)重，SP應(yīng)密切關(guān)注市場需求，秉承“所需即機遇”的宗旨。娛樂為王已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展，根據(jù)調(diào)查顯示， 60%以上用戶最感興趣的是服務(wù)類信息業(yè)務(wù)?？梢娊窈髽I(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢將由 “娛樂”向“服務(wù)”傾斜。 3G業(yè)務(wù)的正式商用，使得業(yè)務(wù)將會迅速成為主流，而移動通信的商業(yè) 模式也將發(fā)生風(fēng)云般的變化。要想在3G 時代站穩(wěn)腳跟的新業(yè)務(wù)必須要內(nèi)容豐富， 除了圖鈴下載、星運占卜、原音歌曲下載、娛樂、股市行情、手機郵件等基礎(chǔ)服務(wù)外，還要以用戶體驗為基礎(chǔ)，結(jié)合中國獨特的歷史文化和用戶的心理需求，創(chuàng)造出容社會性、藝術(shù)性和人文關(guān)懷等文化要素于一身的業(yè)務(wù)。 SP面臨轉(zhuǎn)型難關(guān)，轉(zhuǎn)型為CP是大勢所趨 對于移動增值服務(wù)提供商來說，3G時代的業(yè)務(wù)市場處于向左走還是向右走的選擇階段，面對全業(yè)務(wù)運營商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商對移動業(yè)務(wù)的滲透，SP 不得不面臨合作模式以及發(fā)展模式方面的轉(zhuǎn)型。如果SP在業(yè)務(wù)資源、合作內(nèi)容上有所創(chuàng)新，就可以彌補運營商在營銷等方面的不足，形成較強的議價能力，然后在運營商對SP的考核中脫穎而出，搭上3G的快車。 從業(yè)務(wù)運營商由“開放式”轉(zhuǎn)型為“半開放”模式的角度而言，服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商是必然的趨勢。不過，因為我國的SP 群體里面短信SP 數(shù) 量較多(占全部SP 的一半左右)，而業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，基本上是對其他ICP 或SP內(nèi)容的原樣復(fù)制，無疑使SP在向CP轉(zhuǎn)型的過程中預(yù)計困難重重，也就導(dǎo)致近年來出現(xiàn)許多SP 被兼并的內(nèi)在原因。通常只有那些具有深厚行業(yè)背景的SP(如資深彩鈴SP)，或者本身擁有獨特業(yè)務(wù)資源的SP，才有可能取得華麗的轉(zhuǎn)身。 國內(nèi)與日韓移動業(yè)務(wù)發(fā)展差異分析 與業(yè)務(wù)發(fā)達的日韓等國相比較，在用戶基礎(chǔ)、市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈等方面， 我國與其存在較大的差異性。 我國移動業(yè)務(wù)相對日韓起步較晚。雖然我國移動用戶的基數(shù)比較大，超過6 億用戶，但是結(jié)構(gòu)復(fù)雜，文化背景、教育水平等差異非常大，共同的用戶需求很難凝聚在一起。此外，國內(nèi)移動業(yè)務(wù)的主要收入來源還是依賴于短信類業(yè)務(wù)。而日韓移動增值用戶基礎(chǔ)好，市場培育有優(yōu)勢。，技術(shù)無法拉動需求 移動通信是一個技術(shù)拉動需求型的市場。日韓運營商的移動業(yè)務(wù)講求內(nèi)容為王，以發(fā)達的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈條作為基礎(chǔ)，而國內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于起步階段,發(fā)展很不成熟，無法激發(fā)用戶對新服務(wù)的需求。 ，無法形成緊密合作聯(lián)盟 日韓運營商很注重與手機制造商的合作，并善于調(diào)動他們進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性，推動了移動業(yè)務(wù)的不斷繁榮。我國的運營商和手機制造商卻分屬于不同的企業(yè)，各自擁有自己獨立的客服系統(tǒng)，根據(jù)需要自行推廣，運營商實質(zhì)上扮演得更多的無非是個通道角色，這一點是兩者本質(zhì)上的區(qū)別。 國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵在于運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。國內(nèi)運營商在增值業(yè)務(wù)發(fā)展中，無論是終端定制還是內(nèi)容推廣，都需要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的幫助，所以，現(xiàn)階段我國運營商還不能絕對掌控產(chǎn)業(yè)鏈，但如何有效緊密地與終端制造商和內(nèi)容提供商合作，已經(jīng)成為影響移動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。 2. 中國移動長春分公司SWOT分析長春市位于中國西南的東南部，，長春六大主城區(qū)、（四環(huán)路以內(nèi)）其中三環(huán)以內(nèi)戶籍人口368萬。（2007年）[2]。包括外來和流動人口總?cè)丝诮咏f。四環(huán)內(nèi)實際居住人口超過500萬，其中外來和流動人口約為200萬。 2008 億元，%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增 億元，%。 億元，%。 億元，%。第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) %、其中第一產(chǎn)業(yè)、第二 。全省人均生產(chǎn)總值為8824元。目前長春通信行業(yè)共有中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家運營商。2008 ，%，%，%，%，%。 億元，固定長途電話交換機容量累計達到 ，局用電話交換機容量(含接入網(wǎng))。從上述數(shù)據(jù)看出長春市場電信能力持續(xù)提高，電信市場保持健康發(fā)展勢頭。 從2008 年固定和移動電話的發(fā)展來看，固定電話用戶增長減緩，%，移動電話用戶增長仍然高漲，%。 長春移動公司業(yè)務(wù)狀況分析 2008 年12月長春移動公司在網(wǎng)用戶數(shù)為11920652，%， 使用新業(yè)務(wù)的用戶數(shù)為11020832，%。使用新業(yè)務(wù)的用戶中夢網(wǎng)短信用戶數(shù)為8132424，%。彩信使用用戶數(shù)為1575836，%。彩鈴用戶到達數(shù)6654503，%，手機視頻訂購用戶數(shù)186579，飛信客戶端(PC十手機)活躍用戶數(shù)105188，12580「]戶查詢用戶數(shù)(戶)76967，139郵箱活躍客戶數(shù)71172。 行業(yè)競爭環(huán)境分析 長春電信業(yè)特點 雖然我國的移動用戶數(shù)己經(jīng)超過6億戶，%。與北京、上海等超過100%的普及率相比差距懸殊。雖然長春移動電話普及率全國最低，但也說明未來發(fā)展的市場空間更大。長春電信業(yè)特點有: （1）整體盤子小。近幾年盡管經(jīng)濟獲得了較快的發(fā)展，但在全國還是處于末流水平。2008年GDP在全國排名27，無形中約束了電信行業(yè)的總體收入。 （2）建設(shè)環(huán)境惡劣 長春多山，地形錯綜復(fù)雜，無疑加大了電信運營商的競爭成本。移動運營商要想擁有比對手更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，就必須在建設(shè)、優(yōu)化和維護方面投入更多的建設(shè)成本。 （3）行業(yè)競爭激烈 長春各大運營商之間除了互聯(lián)互通方面的矛盾時有發(fā)生外，價格戰(zhàn)一直針鋒相對，而且各運營商在業(yè)務(wù)、服務(wù)、營銷等方面競爭的同質(zhì)化傾向非常嚴(yán)重，進一步促進了通信市場的白熱化競爭。 （4）用戶消費水平低 ，人均GDP 非常落后，對通信的需求相對較弱，ARPU 值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國平均水平。毫無疑問，開發(fā)低端市場就很吃力，而且電信市場的中、高端也很容易飽和。此外，長春不少地方都是少數(shù)民族聚居地，經(jīng)濟落后，外出打工人員占了相當(dāng)比例，雖然外省來話有一定的話務(wù)量，卻不能產(chǎn)生收入。 長春移動公司業(yè)務(wù)SWOT分析 優(yōu)勢(S) :目前長春移動公司在長春市的移動用戶市場約占四分之三的市場份額(中移動、中電信、中聯(lián)通三家)，且高端用戶比例較高。 :移動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好，盈利能力較強，資金實力最為雄厚，能夠為企業(yè)的進一步發(fā)展提供充足的資金保障。 :目前長春移動公司擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州 行”等三大核心業(yè)務(wù)品牌，還開發(fā)了移動夢網(wǎng)等一系列業(yè)務(wù)，客戶定位明確， 用戶忠誠度比較高。 :長春移動公司在運營中一直關(guān)注業(yè)務(wù)的開發(fā)，2006年還在省委、省政府的大力支持下，與我省農(nóng)業(yè)權(quán)威技術(shù)部門長春農(nóng)經(jīng)網(wǎng)合作， 共同打造了一個專業(yè)農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺“農(nóng)信通”，以信息化服務(wù)“三農(nóng)”，積極開拓低端市場。 :專門從事移動通信，擁有經(jīng)營移動通信的專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗，為今后3G 發(fā)展提供了技術(shù)和人才儲備，以及廣泛的寶貴的站點資源。 :擁有具有領(lǐng)先競爭優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢取得了社會的廣泛認(rèn)同。 劣勢(W) ，業(yè)務(wù)收入也基本來自移動語音和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，重組后鐵通寬帶能力有限， 萬的規(guī)模相比，差距甚大。與其它運營商相比，單一的業(yè)務(wù)類型導(dǎo) 致業(yè)務(wù)收入增長點少，且抗風(fēng)險能力相對較低。 標(biāo)準(zhǔn)為TDSCDMA。與中國聯(lián)通的WCDMA 和中國電信 的CDMA2000相比，TDSCDMA的產(chǎn)業(yè)鏈相對于另外兩大標(biāo)準(zhǔn)最弱。 TDSCDMA技術(shù)的進